Zillennials: no subestimes a esta generación ignorada

Se podría decir que Sabrina Grimaldi es la última hija del medio. El hermano y la hermana mayores de la nativa de Phoenix de 23 años son millennials, una generación experta en tecnología y supuestamente voluble nacida entre los años 1981 y 1996. Su hermana menor es Gen Zer, conocida por ser un grupo ambicioso pero abierto y tolerante nacido entre 1997 y 2012.

Grimaldi sabía que esos rangos de fechas eran borrosos en el mejor de los casos, y ciertamente no sentía que se aplicaran a ella. De hecho, cuando la gente le preguntaba en qué grupo encajaba, le costaba responder porque pocos de los atributos y experiencias de vida típicamente atribuidos a cada una de estas generaciones la describían... luego escuchó el término “Zillennial”.

“No fue hasta que decidí comenzar mi propia revista dedicada a los zillennials que realmente reclamé la etiqueta y la usé con orgullo”, dice Grimaldi, quien lanzó Zillennial Zine como una publicación para “The In Between”.

¿Qué es un Zillennial?

Los zillennials son una microgeneración de personas nacidas entre 1992 y 2002.

Demasiado mayor para llamarse Generación Z y demasiado joven para ser considerado Millennial, Urban Dictionary define a los zillennials como "demasiado jóvenes para relacionarse con el núcleo de los millennials pero demasiado mayores para relacionarse con el núcleo de la Generación Z. Eran niños de 2000 y pasaron de adolescentes a adultos durante la década de 2010”.

Entonces, ¿de qué se trata esta generación y qué necesitan saber las empresas y los empleadores?

¿Que qué? Los zillennials son reales, pero pocos lo saben

El hecho de que Grimaldi haya creado un negocio en torno a aquellos que se consideran parte de esta microgeneración es notable, considerando que pocas personas saben que existe.

De hecho, si escribe "zillennial" en Microsoft Word, se corregirá automáticamente a "millennial". Si le pregunta al Manual de estilo AP de un periodista si zillennial debe escribirse en mayúscula, responde: "Lo siento, no hay resultados para su consulta de búsqueda".

ChatGPT, mientras tanto, sabe todo sobre esta microgeneración. Pero la herramienta de inteligencia artificial dice: "El concepto de Zillennials no se reconoce universalmente ni se define formalmente, y las opiniones pueden variar sobre dónde se encuentran los límites generacionales".

Diablos, incluso los propios Zillennials pueden no saber que existen, señala Deborah Carr, profesora de sociología y directora del Centro para la Innovación en Ciencias Sociales de la Universidad de Boston.

"Apuesto a que la mayoría no lo sabe", dice ella. “Probablemente se identifiquen más con las cohortes vecinas a las que están más cerca. Los zillennials mayores probablemente piensen que son millennials, y los más jóvenes se identifican más con la Generación Z”.

Experto en tecnología, diverso y estresado

Entonces, dada esta falta de conciencia, ¿a alguien le debería importar? “Absolutamente, dicen los expertos que estiman que puede haber 30 millones de Zillennials, de los cuales el 54 % tiene un empleo completo y está listo para gastar su dinero, según un estudio de PYMNTS.

Dado esto, Carr dice que las marcas y los empleadores deberían comprender cómo funciona esta generación joven. Aquí hay algunos atributos que asocia con Zillennials:

• Los zillennials han crecido en línea y son una de las generaciones más conocedoras de la tecnología del planeta. Han pasado toda su vida obteniendo respuestas rápidas, pudiendo ordenar productos en un abrir y cerrar de ojos y enviándolos rápidamente. Las expectativas de inmediatez los definen.
• Son más diversos étnica y racialmente que las generaciones anteriores.
• Debido a que los problemas de los derechos de los homosexuales progresaron considerablemente durante sus vidas, un gran número de ellos se identifican como parte de las comunidades LGBTQ y de género no conforme.
• Es probable que sus visiones del mundo también se hayan visto afectadas negativamente por eventos trágicos que ocurrieron durante sus vidas, incluido el 11 de septiembre y las posteriores guerras contra el terrorismo, tiroteos masivos desde Columbine y COVID.
• Como empleados posteriores a la pandemia, prefieren el trabajo remoto y, a menudo, lo esperan. También es menos probable que sientan lealtad a largo plazo hacia un empleador. De hecho, dadas las presiones financieras, representan un riesgo de fuga. Los hogares zillennials también suelen incluir parejas de doble ingreso.
• Debido a la adversidad que han enfrentado a lo largo de su vida , los Zillennials pueden tener tasas más altas de depresión, ansiedad y otros problemas de salud mental, algo que el personal de recursos humanos debe tener en cuenta.

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Lo que las empresas deben saber sobre los Zillennials

Dado todo esto, los expertos dicen que las empresas que buscan contratar miembros de este microgrupo demográfico deben tener en cuenta algunas cosas:

1. Toca su tecnología. Involucrar a esta generación donde están dispuestos a ser alcanzados. Están comprando productos a través de TikTok y BeReal. Juegan juegos en dispositivos móviles. Tienen poca paciencia para la tecnología lenta y torcida. Más del 80% interactúa con la transmisión de videos y música, las redes sociales y las plataformas de juegos móviles, según el estudio de PYMNTS.
2. Respeta su frugalidad. Esta generación no solo vio cómo sus padres luchaban durante la Gran Recesión (2007 a 2009), sino que ahora ven cómo los precios se disparan en casi todo. Entonces, mientras algunos observadores hablan de un mayor poder adquisitivo y de que esta cohorte compra artículos caros a edades más tempranas que las generaciones anteriores, casi la mitad (48 %) de los zillennials adultos viven con sus padres.
3. Tener propósito. Este es un grupo joven que ha enfrentado un montón de adversidades en sus vidas. También tienen preocupaciones genuinas sobre el futuro. Como tal, las marcas que abordan los males sociales de manera auténtica y empática, como el racismo, la desigualdad de género, el calentamiento global, la pobreza y el acoso sexual, tienen más probabilidades de resonar en esta generación.

“A los zillennials les encanta la identificación y la autenticidad”, dice Grimaldi. “Si está tratando de comercializar con nosotros, sea honesto y abierto”.

4. Abraza la nostalgia. Los zillennials, como muchas generaciones, tienen la calidez y la ternura de las cosas buenas que les recuerdan su infancia. Aprovechar las imágenes de esos buenos tiempos puede ayudar a los especialistas en marketing a captar su atención. Grimaldi, por ejemplo, recuerda con cariño tener reproductores de video VHS, Gameboys y reproductores de CD portátiles cuando era niño.
5. Tener modelos de trabajo flexibles. Los zillennials tienden a ver el trabajo remoto o híbrido como su derecho, lo cual tiene sentido ya que crecieron con la tecnología. Carr dice que esto significa que los empleadores tienen dos opciones: aceptar eso o encontrar una manera de demostrarle a los posibles talentos que sus carreras y vidas serán mucho mejores trabajando en oficinas que sentados frente a cámaras web todo el día. Esto podría implicar educar a los trabajadores sobre las ventajas de la participación en persona, ofrecer beneficios por estar en la oficina o incluso salarios más altos.

Más allá de las etiquetas: creando una comunidad

Al final del día, Carr señala que adjuntar etiquetas a las generaciones solo ayuda hasta cierto punto a poder entenderlas. Las personas son complejas y ninguna empresa debe asumir que todos encajan en una caja ordenada.

Dicho esto, Carr agrega que las etiquetas generacionales crean un sentido de comunidad entre las personas que comparten puntos en común basados ​​en el tiempo, como eventos históricos, productos novedosos, películas y canciones.

Grimaldi está de acuerdo.

“No necesitamos todas estas subcategorías, pero son divertidas”, dice ella. “Términos como Zillennial ayudan a formar comunidad y camaradería. Estas etiquetas no son reales, pero ¿por qué no aceptarlas? ¿Por qué no encontrar otras personas que se relacionen contigo y te entiendan hasta la médula?