10 erreurs de publication d'applications les plus courantes

Lorsque vous démarrez un projet de grande envergure tel que le développement d'applications, vous savez que beaucoup de choses vous attendent. Que se passe-t-il alors ? Certains deviennent riches, ou populaires, ou les deux… tandis que d'autres restent avec zéro ou un nombre insignifiant de téléchargements dans l'App Store. Tous vos efforts, votre temps, votre argent, tout peut être vain si vous faites des erreurs cruciales dans la publication d'applications. Les éditeurs d'applications ont lancé des millions d'applications et commis de nombreuses erreurs dont nous pouvons apprendre. Assurez-vous que le lancement de votre application reste sur la bonne voie en évitant ces 10 erreurs de publication d'applications les plus courantes commises par les nouveaux éditeurs d'applications.

Erreurs de publication d'applications avant le lancement

1. Se précipiter sans un plan clair et une bonne stratégie

Vous ne pouvez pas créer ou développer une application sans une bonne étape de planification. Les gens réalisent rarement combien de travail ils font réellement à ce stade initial. Vous pouvez définir des objectifs clairs , créer un plan détaillé du processus de développement, déléguer des tâches et mettre sur papier tous les signaux d'alarme possibles qui pourraient apparaître au fur et à mesure de votre progression.

Les gens aiment sauter la planification parce qu'ils veulent des résultats immédiats . Il s'agit d'une erreur de publication d'applications courante et souvent mortelle, non seulement dans le développement d'applications, mais dans tout événement ou projet de la vie. Saviez-vous que 6,5 millions d'entreprises se lancent chaque année ? L'inconvénient est que jusqu'à 90 % des start-ups échouent et que seules quelques nouvelles entreprises survivent à la rude concurrence.

Il est normal d'anticiper différents scénarios, d'avoir un plan B, voire un plan C si besoin. La planification vous aidera à tout garder au bon endroit même si quelque chose tourne mal.

Conseil de pro : pensez au jour de sortie de votre application

Vous vous demandez peut-être pourquoi le jour de la sortie serait important. C'est tout simplement. Vous ne voulez pas publier votre application un jour où un autre grand événement technologique se produit, n'est-ce pas ? Plus la concurrence est faible, plus l'accent est mis sur votre application. Cela augmentera la réponse attendue du public à votre application.

2. Ne pas connaître votre public

Qui va utiliser votre application ? Pourquoi le téléchargeraient-ils ? Qu'est-ce qu'ils gagnent à l'avoir ? Si ce sont les questions auxquelles vous n'avez pas de réponse, vous pourriez avoir des ennuis.

Il est nécessaire et crucial de faire des recherches avant même de commencer à planifier. L'application vaut-elle votre temps? Pourquoi passer par le processus fastidieux et coûteux de développement d'applications s'il n'y a personne pour l'utiliser par la suite ?

Une fois que vous avez une idée de la démographie de vos utilisateurs potentiels, de leurs habitudes de dépenses, de leur comportement et de leur expérience avec des applications similaires, vous pouvez continuer.

Conseil de pro : développez un mvp et testez les terrains

Développer un produit minimum viable peut vous faire gagner du temps et de l'argent. Il testera également le terrain pour votre nouvelle application. Les vrais utilisateurs vous donneront des commentaires directs sur la fonctionnalité, l'expérience utilisateur et suggéreront toutes les améliorations possibles pour l'application réelle.

Si l'on demandait une définition de MVP , le plus juste serait de citer Eric Reis – le fondateur du concept MVP du Lean Startup. Selon lui, MVP est "une version d'un nouveau produit qui permet à une équipe de collecter le maximum d'apprentissages validés sur les clients avec le moindre effort".

Vous pensez peut-être que la création d'un MVP coûte cher. Non, cela s'appelle un investissement. Il serait coûteux de terminer une application qui sera dysfonctionnelle ou totalement inutile. Les MVP sont un excellent outil de communication entre les développeurs, vous et, en fin de compte, les utilisateurs finaux.

3. Ne pas commencer tôt avec la promotion

Parfois, les gens attendent tout simplement trop longtemps. Si vous pensez que promouvoir votre application après son lancement est une bonne option, vous faites fausse route. L'objectif est de créer le battage médiatique autour de votre application avant son lancement. Pensez-y. Si votre application est mentionnée partout, les gens bourdonnent, les médias sociaux en parlent, des personnes au hasard en parlent et l'application est toujours introuvable. Cela signifie que beaucoup de gens s'y intéresseront une fois qu'il sera publié.

Cependant, ne vous laissez pas emporter si facilement. Sans aucun doute, l'une des nombreuses erreurs de publication d'applications est d'en vouloir trop trop tôt. Commencez petit et construisez là-dessus. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre produit inconnu se retrouve dans tous les médias, mais vous pouvez faire quelque chose pour sa promotion dès le début. Créez une page de destination avec les informations les plus importantes sur votre application ou envoyez des newsletters aux utilisateurs actuels ou potentiels. Utilisez vos comptes de médias sociaux pour présenter l'application. Visitez la station de radio locale et demandez une publicité ou demandez aux influenceurs de la région de vous aider avec la promotion.

conseil de pro : mettre en œuvre des stratégies de marketing hors ligne

Nous sommes tellement occupés par la technologie que nous oublions parfois les anciennes méthodes. Qu'en est-il de la promotion hors ligne ? Vous pouvez organiser un événement dans votre communauté locale ou même plus large et inviter des personnes à l'événement promotionnel. Lorsqu'ils sont là, partagez des marchandises en souvenir . Cela peut être n'importe quoi, assurez-vous simplement qu'il porte le logo de l'application ou le nom dessus. Donner des codes promotionnels avec des réductions est toujours une bonne option. Les gens aiment quand ils peuvent obtenir plus pour moins.

4. Stratégie marketing insuffisante ou médiocre

La prochaine erreur de publication d'application est en quelque sorte liée à la précédente. Si votre stratégie marketing n'est pas à un niveau élevé, le succès de votre application est en cause. Vous ne pouvez pas compter sur la chance. Concentrez-vous sur la planification d'un plan de marketing stratégique qui implique un plan de sensibilisation, des blogs sur le processus de développement, des mots-clés et un plan de test bêta.

Utilisez tout ce qui est à votre disposition, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les stratégies de marketing hors ligne et bien d'autres qui viennent après le lancement de l'application.

Les KPI (Key Performance Indicators) mesurent les performances de votre application, alors incluez-les dans votre campagne. Une telle mesure fournira une vision claire des performances de votre application et des domaines à améliorer.

conseil de pro : investissez dans l'acquisition payante et fixez bien votre budget

Rappelez-vous comment nous avons dit que la planification est extrêmement importante dans le développement mobile. Nous le voulions vraiment parce que si vous n'avez pas planifié vos ressources au début, vous aurez du mal à équilibrer les finances nécessaires à la promotion avant et après le lancement d'une application.

Ce graphique montre la croissance exponentielle des publicités payantes au fil des ans, tandis que la publicité dans les médias traditionnels décline lentement.

L'acquisition payante consiste à attirer de nouveaux utilisateurs vers votre application par le biais d' annonces payantes . Vous devez configurer des campagnes et ajuster vos fonds publicitaires à dépenser au fil du temps pour de meilleurs résultats. Il est important de savoir quel type d'utilisateur vous souhaitez attirer afin de pouvoir calibrer vos publicités et vos tactiques en conséquence.

5. Ne pas comprendre l'importance de l'optimisation de l'App Store

À présent, vous devez savoir que sans une bonne stratégie d'optimisation de l'App Store, votre application ne sera pas du tout reconnue. L'App Store Optimization (ASO) consiste à définir l'application conformément aux directives définies par les plateformes de publication d'applications .

Les politiques du programme pour développeurs Google Play fournissent les politiques que votre application doit suivre.
Le contrat de distribution pour les développeurs de Google Play est essentiellement l'ensemble complet des conditions que vous acceptez avant de distribuer des applications sur Google Play, y compris les prix et les paiements, l'utilisation de la boutique Google Play, les retraits de produits, etc.

Étant donné que votre application sera principalement trouvée via la "recherche" sur le Google Play Store, il est important d'optimiser les mots-clés, les visuels, les titres, etc. de l'App Store. Il y a plusieurs choses que vous devez prendre en considération, alors commençons par chacune séparément.

conseil de pro : optimisez avec soin

En commençant par le nom de l'application. Vous ne devez pas utiliser de noms de marque et si vous en utilisez, il est préférable de les utiliser à la fin du titre de votre application et de les préfixer avec "pour". Par exemple, au lieu de nommer votre application "Navigateur RandomThing", appelez-la "Navigateur pour RandomThing". Assurez-vous également que votre titre est accrocheur, facile à retenir et de préférence court .

Les mots-clés que vous allez utiliser détermineront beaucoup. Vous devez choisir la catégorie de votre application dans le Google Play Store, ainsi que toutes les balises pertinentes qui aideront à la découverte de l'application. La rédaction d'une description d'application convaincante et de qualité donnera une idée aux utilisateurs potentiels de ce qu'est l'application.

Enfin, il y a les visuels . La première chose que les gens remarqueront dans l'App Store est probablement l'icône de votre application. Faites de votre mieux pour la rendre visuellement attrayante, originale, mais aussi représentative de l'objectif de votre application. Les captures d'écran dans l'App Store donnent aux utilisateurs des exemples concrets de l'interface utilisateur, des couleurs et des mises en page, et affichent approximativement les possibilités de votre application.

Erreurs de publication d'application après le lancement

6. Ne pas tenir compte de votre présence sur le Web et de votre engagement

Une fois que tout est réglé et fait, votre travail n'est pas terminé. Maintenant, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour accumuler du trafic organique et améliorer le classement de votre application. Vous souvenez-vous de la landing page dont nous avons parlé au début ? Si oui, c'est très bien car cela peut être utile à nouveau. Ajoutez un bouton d'appel à l'action quelque part sur la page de destination, redirigeant les utilisateurs directement vers le Google Play Store. À partir de là, espérons que votre stratégie ASO donnera des résultats et qu'ils téléchargeront votre application sur leur appareil Android.

En outre, votre stratégie de promotion d'applications doit inclure d'autres formes de marketing de contenu. Augmentez la visibilité en écrivant des articles de blog . Nous suggérons de tout cœur le backlinking ainsi que cela augmentera la fiabilité de votre blog ou site Web.

conseil de pro : soyez actif sur les forums et écrivez sur votre application

Il y a tellement de choses que vous pouvez faire simplement en écrivant sur votre application dans divers forums tels que Quora , Reddit ou Twitter . Des recherches ont montré que le billet de blog partagé sur Reddit a plus de chances de devenir un article à feuilles persistantes, ce qui signifie qu'il accumulera du trafic des mois, voire des années après sa publication. Il en va de même pour les publications sur vos applications. La publication et le partage de contenu stimulent non seulement votre référencement , mais ces sources continueront à envoyer du trafic engagé vers l'App Store au fil du temps.

7. Ne pas investir dans un bon support client

Cela pourrait être plus approprié pour les grandes entreprises que pour les particuliers essayant de publier leurs applications. Sachez que chaque utilisateur est important et que vous souhaitez lui offrir le meilleur service possible, sans exception. Un service client inefficace peut entraîner des désagréments et une mauvaise influence sur les utilisateurs, dégradant la valeur de l'application. Un bon service d'assistance à la clientèle écoute les problèmes de l'utilisateur, y répond correctement et résout efficacement les problèmes sur place , en fournissant des conseils et des suggestions à l'utilisateur.

conseil de pro : soyez à tout moment à la disposition de vos utilisateurs

Si le chat en direct avec des assistants d'assistance n'est pas une option, rédigez au moins un guide d'assistance pour vos utilisateurs et téléchargez-le sur le site Web de votre blog. Répondez aux FAQ, écrivez sur l'application, comment l'utiliser et comment dépanner ou résoudre les problèmes les plus courants. Vous en saurez quelque chose si vous avez développé votre MVP et l'avez testé sur de vrais utilisateurs.

8. Ne pas prêter attention aux critiques et aux notes

Vous avez sûrement vu une mauvaise note pour une application ou plusieurs critiques négatives et à ce moment-là, vous avez décidé que ce n'était pas bon et vous êtes passé à autre chose. Les notes et les critiques peuvent être légèrement trompeuses, car l'expérience de quelqu'un ne doit pas nécessairement être l'expérience de tout le monde. Néanmoins, nous avons tendance à croire ce que nous lisons dans la section critique. Pour cette raison, il est important de recueillir autant de commentaires positifs que possible. Les erreurs de publication d'applications incluent le fait de ne pas tenir compte de la puissance des critiques et des notes.

Les applications Android sont influencées par l'algorithme de Google Play qui prend en considération vos notes, vos scores et vos avis , tous influençant le classement final de votre application.

Obtenir les premiers avis peut être délicat, vous pouvez donc toujours contacter vos bêta-testeurs, vos défenseurs et vos clients par e-mail pour laisser un avis positif au tout début, juste pour faire avancer les choses.

conseil de pro : invitez-les via le système de notification push

Mettez en place une stratégie pour continuer à générer des avis positifs en demandant aux utilisateurs actifs de l'application d'évaluer votre application. Vous pouvez leur envoyer des notifications après qu'ils ont utilisé votre application pendant un certain temps (pas immédiatement après l'avoir installée !) ou après avoir effectué une action spécifique. Vous pouvez proposer des incitations ou des utilisateurs pour évaluer votre application. Par exemple, ceux-ci peuvent inclure des remises, des fonctionnalités d'application déverrouillées, etc.

9. Ne pas comprendre les chiffres derrière le trafic de votre application

Pour bien suivre les performances de votre application, vous devez savoir interpréter les chiffres et les pourcentages liés à votre application. De nombreux développeurs d'applications ne savent pas comment le faire ou n'y prêtent tout simplement pas attention car ce n'est pas leur objectif principal. L'analyse de paramètres tels que les taux de rétention des utilisateurs , l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion vous aidera à améliorer votre application et à conserver l'afflux de nouveaux utilisateurs.

Le taux de conversion moyen mondial du site Web basé sur plusieurs taux de conversion du marché est de 4,31 % . Les industries avec des taux de conversion indéniablement élevés sont les arts et l'artisanat (4,01 %) , l'alimentation et les boissons (3,58 %) et la santé et la beauté (3,08 %) . Si votre application se trouve dans l'une de ces niches, c'est une excellente nouvelle pour vous.

conseil de pro : engagez un professionnel du marketing pour vous aider

Consulter un professionnel du marketing peut être plus que bénéfique pour votre compréhension de l'entreprise. Vous apprendrez ce que vous pouvez faire après le lancement de votre application pour influencer son succès futur. Découvrez comment suivre les utilisateurs quotidiens ou mensuels, les fonctionnalités qui attirent l'utilisation de l'application et l'indice de performance de l'application.

10. Ne pas mettre à jour votre application ou ASO

La mise à jour de l'application est une tâche plus exigeante, mais parfois même cela est nécessaire si vous remarquez que votre application ne répond pas à vos attentes. D'un autre côté, ce que vous pouvez facilement modifier et manipuler à votre guise, c'est ASO. N'hésitez pas à changer la description de l'application ou à changer la catégorie de l'application, même si vous devez être sûr de cette décision avant de le faire car cela entraîne des conséquences s'il n'est pas fait correctement.

Si vous constatez des dysfonctionnements dans votre application, ou si vous lisez dans la section avis que plusieurs utilisateurs ont les mêmes problèmes, reconsidérez la mise à jour. Certains problèmes courants incluent les bogues, le manque de fonctionnalités de base et l'utilisation élevée de la batterie.

conseil de pro : restez présent

Une fois votre application lancée, restez en contact avec vos utilisateurs. Gardez un œil sur la progression de votre application et assurez-vous que vous avez fait tout votre possible pour lui donner un coup de pouce.

En conclusion, les erreurs de publication d'applications commises par le site Web et les développeurs d'applications mobiles peuvent être coûteuses. Si vous êtes un développeur d'applications, assurez-vous de mettre en œuvre les conseils et d'éviter les erreurs de publication d'applications pour une efficacité maximale. Si vous êtes un client qui souhaite créer une application et que vous recherchez une équipe compétente pour développer votre application, nous sommes heureux d'être à votre service.

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