10 raisons pour lesquelles vous devriez externaliser le traitement des boîtes d'abonnement

Le shopping n'est plus ce qu'il était ! Aujourd'hui, plutôt que de se lancer dans l'histoire, beaucoup choisissent d'amener le magasin à eux.

Alors que certaines personnes achètent au besoin via des détaillants en ligne comme Amazon Prime, d'autres se sont inscrites à des services par abonnement. Cela signifie recevoir régulièrement des articles tels que des paniers-repas, des produits de santé et de beauté, etc., selon un horaire fixe. En fait, une enquête récente a révélé que 25 % des consommateurs ont souscrit à un service de box par abonnement, et 32 % prévoient de le faire dans les six prochains mois.

Les 10 principaux avantages de l'externalisation de l'exécution des boîtes d'abonnement

Alors que l'industrie des boîtes d'abonnement est en plein essor, l'exécution peut être un fardeau pour certaines entreprises. C'est pourquoi beaucoup se tournent vers les centres de distribution , également appelés partenaires logistiques tiers (3PL), pour s'en occuper à leur place. Voici les dix principaux avantages de l'utilisation d'un partenaire 3PL pour votre entreprise de box par abonnement.

1. Faites plus d'espace

Celui-ci est une évidence, alors commençons ici ! Lorsque vous effectuez des travaux de bricolage, vous utilisez votre propre espace, qu'il s'agisse d'un garage, d'un grenier, d'un sous-sol ou d'une deuxième chambre. Non seulement cela est souvent gênant pour la vie quotidienne, mais cela peut également entraîner une désorganisation, ce qui peut entraîner une exécution inexacte des commandes et une perte de productivité.

L'externalisation de l'expédition vers une société de gestion des boîtes d'abonnement vous redonne de l'espace et un sens de l'organisation.

2. Gagnez du temps

Avouons-le, vous avez mieux à faire de votre temps que de faire des cartons. Tout ce temps passé à emballer et à expédier des marchandises pourrait être consacré à des activités qui font réellement croître votre entreprise, telles que le marketing, le développement de nouveaux produits ou le service client. Vous êtes un propriétaire d'entreprise, pas un emballeur , alors laissez le travail à un 3PL qui se spécialise dans ce domaine.

3. Améliorer l'évolutivité

À un moment donné, si ce n'est pas déjà fait, votre entreprise atteindra un point où vous ne pourrez tout simplement pas suivre le rythme de l'exécution du bricolage par rapport à votre volume de ventes. Le seuil à partir duquel il deviendra nécessaire de sous-traiter varie selon les entreprises, souvent en fonction de l'espace et de la main-d'œuvre disponibles. N'oubliez pas que c'est une bonne chose : cela signifie que votre entreprise décolle vraiment !

4. Tenez compte de la fluctuation du volume des commandes

Le cycle économique basé sur les abonnements peut connaître des hauts et des bas importants. Par exemple, vous pouvez emballer et expédier la majorité de vos commandes vers le premier de chaque mois. Pourquoi payer du personnel et de l'espace pour accueillir cette période d'activité la plus élevée alors qu'elle ne peut être qu'une semaine par mois ?

En utilisant un 3PL pour externaliser l'expédition, vous aurez accès à un environnement d'espace partagé évolutif dans lequel vous ne payez que ce que vous utilisez. Ainsi, vous serez en mesure de répondre à ces besoins de pointe sans gaspiller d'argent pendant les vallées.

5. Obtenez des frais d'expédition moins chers

L'envoi de vos forfaits d'abonnement chaque mois peut coûter une fortune si vous le gérez vous-même. Bonne nouvelle : un centre de distribution expérimenté peut vous offrir de meilleurs tarifs ! Vous pouvez affecter ces économies directement à votre résultat net ou proposer des prix plus bas aux clients pour améliorer votre avantage concurrentiel.

De plus, certains centres de distribution ont plusieurs emplacements d'entrepôt . Cela signifie que vous pouvez placer votre produit plus près des clients pour réduire les coûts (moins le colis parcourt de zones, moins le tarif est élevé) et le temps de transit.

6. Générez du buzz sur les réseaux sociaux

La plupart des entreprises de boîtes d'abonnement veulent que leur produit arrive à la porte de tous leurs clients à peu près à la même heure chaque mois ou chaque semaine. Cela peut générer du buzz sur les réseaux sociaux lorsque les gens publient des vidéos de déballage (une étude de Google a révélé qu'1 consommateur sur 5 a regardé une vidéo de déballage ; en 2017, le terme à lui seul comptait 60 millions de recherches et 3 milliards de vues sur YouTube !).

Cependant, si vos livraisons sont échelonnées, certains clients se sentiront choqués par l'expérience. Un 3PL compétent sait comment traiter stratégiquement les commandes en fonction de l'emplacement du client pour synchroniser les livraisons.

7. Évitez les erreurs de service

Lorsque vous essayez de tout gérer, il n'est pas rare de faire des erreurs, telles que des problèmes d'inventaire, des commandes inexactes et des retards de livraison. Les acheteurs d'abonnements s'attendent à ce que leurs produits arrivent à temps et soient corrects, chaque mois.

Trop de déceptions pourraient vous faire perdre le client (et vous faire prendre une raclée sur les réseaux sociaux). Les centres de distribution, d'autre part, sont conçus pour la rapidité et l'efficacité, fonctionnant comme une machine bien huilée afin que vous ne laissiez jamais tomber un client.

8. Réduisez vos frais généraux

L'emballage n'est pas seulement une douleur, c'est un créateur de frais généraux. L'exécution des commandes en interne nécessite non seulement de l'espace de stockage et du personnel, mais également des fournitures, en grande quantité. Nous parlons de boîtes, de papier bulle, de ruban adhésif, de cacahuètes en polystyrène et d'étiquettes d'expédition. Un centre de distribution reçoit tous ces articles en vrac et transmet les économies à ses clients.

9. Mieux gérer les retours

Les retours sont une réalité pour toute entreprise basée sur un abonnement (et certaines entreprises comptent même sur eux, comme FreshNeck , qui expédie des cravates qui peuvent être portées aussi peu ou aussi longtemps que le client le souhaite, puis retournées). Avec un 3PL, les retours sont gérés pour vous, des analyses sur les retours sont fournies et les boîtes peuvent même être réutilisées !

10. Tirez parti de la technologie 3PL

La visibilité et la gestion des stocks sont essentielles pour toute entreprise, mais les solutions technologiques efficaces ont un coût. Un centre de distribution réputé aura accès à certains des systèmes les plus sophistiqués (avec un personnel qui sait comment les faire fonctionner).

Ils pourront capturer des points de données clés, tels que le suivi des commandes et les quantités entrantes, ce qui vous permettra de mieux communiquer avec vos abonnés concernant leurs expéditions.

Contactez le laboratoire d'exécution dès aujourd'hui

De nombreuses sociétés de boîtes d'abonnement fonctionnent avec de faibles marges bénéficiaires, et l'utilisation d'un centre de distribution peut aider à améliorer ces marges. Même si cela semble être une dépense inutile au début, avec le temps, l'utilisation d'un centre de distribution sera très rentable.

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