Ne manquez pas l'actualité de l'industrie du marketing de demain

« Sociable » est le dernier commentaire sur les développements et tendances importants des médias sociaux par l'expert du secteur Andrew Hutchinson de Social Media Today.

Pouvez-vous croire que cela fait maintenant presque quatre ans que nous sommes tous enfermés à l'intérieur de nos maisons, observant le monde extérieur avec méfiance à travers nos fenêtres, tout en essayant de gérer notre journée de travail entre jouer au directeur informatique et à l'enseignant pour nos enfants ?

Oui, aussi étrange que cela puisse paraître, 2023 est presque terminé, et 2024 n’est plus qu’à quelques semaines. Et en plus de nous préparer à la ruée vers les fêtes, nous devons également commencer à planifier l'année à venir et la façon dont les 12 prochains mois changeront notre approche du marketing numérique, en nous basant sur la prochaine vague d'innovations et de mises à jour qui continueront de remodeler la façon dont nous interagissons tous.

Vous voulez prendre de l’avance sur la prochaine vague et vous assurer d’avoir l’air intelligent auprès de vos amis et collègues lorsque vous discutez des prochains grands changements ?

Je t'ai eu. Chaque année, je partage mes prévisions pour l’année à venir, et historiquement, elles se sont avérées exactes à environ 80 %.

Vous ne me croyez pas ? Consultez mes prédictions pour 2021, 2022 et 2023.

Alors, quels sont les grands changements à venir pour les spécialistes du marketing numérique au cours de la prochaine année ?

Voici une répartition plate-forme par plate-forme de ce qui est en préparation, à commencer par Facebook, qui reste la plate-forme de médias sociaux la plus populaire (en termes d'utilisation) au monde.

Facebook

Plus d'IA, plus de vidéo

Cela ne surprendra pas, mais attendez-vous à voir Facebook continuer à intégrer davantage d'outils d'IA et de recommandations en matière d'IA, alors qu'il s'efforce de se réaligner sur les tendances croissantes en matière d'engagement.

La mise en œuvre de recommandations davantage basées sur l'IA, en grande partie en insérant davantage de clips Reels dans les flux des utilisateurs, a aidé Facebook à renverser son engagement autrefois en baisse, le temps passé dans l'application augmentant en 2023, même si moins de personnes publient réellement des mises à jour originales.

Meta s'est inspiré de TikTok en utilisant des recommandations basées sur une gamme beaucoup plus large de contenu, au lieu de limiter les flux des utilisateurs aux seules pages et aux personnes qu'ils suivent explicitement, tandis que ses recommandations avancées. L'IA est devenue un prédicteur de plus en plus précis de l'intérêt probable des utilisateurs. .

Attendez-vous à voir les Reels continuer à dominer les flux des utilisateurs, ce qui, pour les spécialistes du marketing, signifie se concentrer sur la création de contenu plus divertissant et plus engageant, qui est ensuite plus susceptible d'être présenté à un public plus large de non-abonnés.

Il convient également de noter que la portée des publications de liens a continué de diminuer cette année, alors que Meta continue de s'éloigner du contenu d'actualité et de se tourner davantage vers le divertissement.

Ce qui, en soi, constitue une tendance clé, les plateformes sociales perdant une partie de leur orientation « sociale » au profit de contenus plus engageants. Cela, encore une fois, signifie que le suivi direct de votre page et de votre profil est moins pertinent que l'engagement que vous pouvez susciter avec chaque publication individuelle.

Dans la même veine, Mark Zuckerberg, PDG de Meta, serait séduit par le potentiel de l'IA générative, ce qui signifie également que vous verrez davantage de fonctionnalités d'IA générative arriver dans la grande application bleue.

Nous avons déjà vu ses premiers projets, dans les arrière-plans d'IA générative pour les publications et les autocollants d'IA générative, et je soupçonne que Meta continuera d'essayer d'intégrer des expériences basées sur l'IA dans le processus Facebook, y compris des invites de publication, des quiz générés par l'IA pour booster l’engagement, outils de création vidéo, etc.

Ce qui nous amène au point suivant.

Les chatbots IA influencés par les célébrités ne fonctionneront pas

L'une des principales initiatives d'IA générative de Meta cette année a été ses nouveaux chatbots d'IA influencés par des célébrités, qui sont désormais disponibles pour interagir sur WhatsApp, Messenger et Instagram.

Les chatbots, inspirés par l’expérience d’IA générative ChatGPT, plus raffinée et plus engageante, ont jusqu’à présent été l’un des principaux moyens permettant aux applications d’intégrer cette technologie en évolution.

Mais je ne crois pas que cette approche spécifique sera efficace.

Bien sûr, c'est un peu une nouveauté de discuter avec « Billie », un chatbot inspiré de Kendall Jenner. Mais cette nouveauté s'estompe assez rapidement, et il ne vous reste alors que l'utilité, ce qui annule quelque peu le besoin d'influence des célébrités.

Les chatbots ont certainement un avenir, en complétant, voire en remplaçant les processus de recherche et de découverte existants, et en aidant à une série de tâches. Mais les faire répondre avec des voix spécifiques de célébrités semble être une interprétation erronée inutile et quelque peu sourde de leur valeur.

Je soupçonne qu'à un moment donné l'année prochaine, Meta réduira cette poussée, afin de se recentrer sur les processus d'IA qui offrent plus d'utilité, par opposition aux gadgets.

Avatar : La Voie de l'Eau (et Facebook, apparemment)

Meta souhaite vivement que davantage de personnes interagissent en tant qu'avatars 3D dans ses applications, afin de relier les utilisateurs au métaverse, où, éventuellement (du moins en théorie), nous nous engagerons tous en tant que sosies numériques.

La logique ici est solide, basée sur le nombre croissant de jeunes utilisateurs qui s'engagent déjà en tant que personnages numériques dans des mondes de jeux comme Fortnite, Minecraft et Roblox.

Étant donné que ce type d'interaction est déjà très courant, voire habituel pour la prochaine génération, il est logique que Meta s'y intéresse, c'est pourquoi il essaie maintenant d'intégrer davantage d'options d'avatar dans ses applications.

Et même si Meta développe également des modèles d'avatars plus réalistes, ceux-ci sont loin d'être accessibles au public (compte tenu de la numérisation 3D avancée requise). En tant que tel, vous pouvez vous attendre à voir Meta ajouter davantage d’options d’engagement d’avatar sur Facebook, notamment de nouvelles options de publication animée, de nouveaux types d’autocollants et une plus grande concentration sur l’utilisation de votre représentation 3D comme identité en ligne.

Attendez-vous à ce que Meta cherche également à intégrer les utilisateurs dans davantage d'interactions avatar/VR, via Facebook et Instagram en portant votre personnage dans ses mondes VR, comme il l'a fait avec son dernier jeu de tir VR.

Cela pourrait alors devenir un tremplin clé vers la prochaine étape de l’engagement numérique, tel que le voit Meta.

Technologie de passage des lunettes AR

La prochaine itération de Meta de ses lunettes Ray-Ban Stories reçoit des critiques positives, tandis que les démos de ses nouveaux casques Quest 3 VR, avec passage complet, semblent également impressionnantes.

Et même si les lunettes AR entièrement intégrées ne seront peut-être pas disponibles dans le commerce l'année prochaine (les lunettes AR de Meta sont actuellement prévues pour une sortie publique en 2027), les avancées technologiques s'alignent progressivement, ce qui verra Meta faire un effort plus important sur la prochaine étape de l'accompagnement numérique. les 12 prochains mois.

Comment? Grâce aux premiers testeurs et aux tests dans le monde réel, Meta continuera à montrer comment fonctionneront exactement ses lunettes AR de niveau supérieur, ce qui sera la progression logique de sa collaboration Ray-Ban.

À terme, ceux-ci seront entièrement compatibles AR, tandis que la dernière version de l'appareil, qui permet aux utilisateurs de diffuser en direct sur les applications de Meta, connaîtra également une forte adoption parmi les streamers, contribuant ainsi à accroître sa popularité.

Attendez-vous à voir de nombreux exemples étonnants de lunettes AR de Meta l'année prochaine, car elles semblent intensifier le battage médiatique autour de la façon dont leurs expériences AR et VR amélioreront votre expérience du monde réel.

Cela pourrait être l’impulsion clé qui donne l’impression que sa stratégie métaverse est réelle pour la première fois et permet aux casques de réalité mixte de prendre un élan réel et significatif au cours de la saison des achats des Fêtes 2024.

Outils de messagerie pour les entreprises

La messagerie est le nouveau média social, avec de plus en plus de personnes se tournant vers des groupes de messagerie privés pour partager leurs dernières mises à jour, au lieu de les publier publiquement.

En conséquence, et alors qu'elle recherche davantage d'opportunités pour maintenir son activité publicitaire, Meta ajoutera une gamme de nouvelles options publicitaires alignées sur la messagerie, suite à la popularité de ses « Click To Message Ads », qui sont devenues un plus grand considération pour beaucoup.

Essentiellement, si vous souhaitez atteindre les clients, vous devrez envisager la messagerie, tandis que Meta continuera également à développer de nouveaux outils de messagerie professionnelle pour capitaliser sur l'omniprésence de WhatsApp dans divers marchés émergents.

Je ne m'attends pas à ce que cela conduise à un boom du commerce de messagerie de type WeChat, mais il y aura davantage de moyens de se connecter directement avec les marques via des applications de messagerie, qui incluront probablement également les prochaines fonctionnalités de chatbot IA personnalisées de Meta, qui permettront les marques peuvent créer leurs propres robots d'IA conversationnels via les outils de Meta.

Instagram

Plus d'IA, plus de vidéo

Tout comme son grand frère, Instagram a également connu une forte augmentation de l'engagement en intégrant davantage de recommandations d'IA dans son flux principal. Ce qui n’a pas toujours fait le bonheur de tout le monde, mais a entraîné une forte augmentation du temps passé dans l’application.

En conséquence, vous pouvez vous attendre à voir encore plus de points forts basés sur l’IA dans votre expérience IG, ainsi que de nouveaux outils de création d’IA générative pour s’aligner sur cette tendance croissante.

Instagram teste déjà diverses formes d'autocollants IA et d'outils d'édition d'images (ainsi que des résumés de messages et des suggestions d'IA pour les réponses DM), et je m'attends à ce que l'orientation visuelle de la plate-forme la voie implémenter davantage de types d'outils de création d'IA générative au cours des prochains mois.

Je suppose qu'il s'agirait d'images d'IA collaboratives, auxquelles des amis peuvent contribuer, en créant de tous nouveaux types de collages numériques et d'outils d'édition visuelle intégrés qui vous permettront de mettre à jour des sections spécifiques de vos photos avec des éléments générés.

Et aussi, comme Facebook, plus d'avatars.

Instagram teste déjà de nouvelles formes d'autocollants d'avatar, et encore une fois, avec le métaverse à l'horizon, plus il y a de personnes qui interagissent via leurs avatars, mieux c'est pour le plan à long terme de Meta.

Attendez-vous à voir une forme d'animation d'avatar générative basée sur l'IA qui crée des autocollants de réponse en fonction de vos saisies de texte.

L'évolution de Threads

Je veux dire, il a déjà besoin de sa propre section, mais pour le moment, Threads reste sous Instagram, et ce n'est pas encore assez important pour avoir son propre objectif dédié.

Mais cela prend de l'ampleur. Ces dernières semaines, Threads a commencé à prendre de l'ampleur, déclenché par le conflit Israël-Hamas, qui a mis en évidence les failles des approches révisées de X en matière de modération, de vérification, etc.

Ce qui serait toujours le cas.

Le propriétaire de X, Elon Musk, a partagé divers griefs personnels sur la manière dont les plateformes sociales ont travaillé avec les responsables gouvernementaux dans le passé pour aider à gérer les impacts d'événements mondiaux, comme la pandémie de COVID, que Musk a jugé exagérée et inutile pour la plupart. Et en tant que tel, ce n'était qu'une question de temps avant que le point de vue personnel d'Elon ne devienne un facteur dans un autre événement d'actualité majeur, son point de vue sur les préjugés perçus dans les médias grand public influençant la façon dont X aborde désormais la même chose.

Cela a ensuite poussé davantage de personnes vers Threads, qui devient une alternative X de plus en plus viable, tandis que les attaques répétées de Musk contre les journalistes et les organisations grand public ont également conduit un plus grand nombre d'entre eux à déprivilégier sa plateforme en faveur de l'alternative de Meta.

Alors Threads peut-il devenir un challenger légitime pour X ?

Cela semble probable, et avec l'arrivée de plus de fonctionnalités, notamment des DM et une API, je m'attends à ce que Threads continue de prendre de l'ampleur et devienne au moins un concurrent partiel pour le public de X.

Essentiellement, les choix stratégiques de X l’exposent désormais au risque de perdre rapidement sa pertinence, et Meta a jusqu’à présent montré qu’il prenait les bonnes mesures pour faire de Threads une option solide pour un engagement similaire.

Je m'attends à ce que Threads continue de croître et atteigne même le nombre d'utilisateurs de X d'ici le milieu de l'année prochaine.

Cela ne signifie pas nécessairement qu'il « battra » X en tant que tel. Mais il établira sa place dans l’écosystème plus large des médias sociaux, ce qui en fera un élément plus viable pour les équipes marketing.

Et puis, une fois ce niveau atteint, les publicités arriveront.

Activations d'achat en réalité augmentée

Un grand domaine d'opportunité sur lequel Snap aurait pu, je pense, gagner est celui des activations AR dans la vie réelle, comme les affichages AR en magasin, afin que vous puissiez voir à quoi ressemble un article sur vous, et/ou des versions 3D du monde réel. des produits que vous pouvez virtuellement collecter et utiliser dans l'application.

Snap a pris des mesures dans cette direction avec son initiative ARES, mais les pressions sur les coûts l'ont depuis forcé à abandonner le projet, et je m'attends à ce qu'Instagram puisse intervenir pour combler cette lacune, en proposant ses propres intégrations AR en magasin, qui " Nous aiderons les marques à donner vie à leurs expériences produits via l'application.

Meta développe déjà une gamme d'outils d'affichage de produits 3D, dans le cadre de sa vision métaverse plus large, et en les intégrant directement dans des affichages réels, cela pourrait en faire une option plus attrayante et plus attrayante.

Cela s'alignerait également sur le développement de lunettes AR de Meta, en formant dès maintenant des partenariats qui alimenteront les expériences AR réelles à l'avenir.

X (anciennement connu sous le nom de « Twitter »)

Le plan d'Elon

Comme je l’ai récemment souligné, je comprends où Elon Musk se dirige avec son plan plus large pour X, et je pense qu’avec plus de temps et de ressources, cela pourrait fonctionner. Mais je ne suis pas convaincu que X en aura non plus, ce qui signifie essentiellement qu'il continuera à avancer trop vite et à être trop dispersé pour exécuter efficacement la vision de Musk « tout ce qui est application ».

Le principal exemple est celui des abonnements, qui, en théorie, pourraient contribuer à résoudre les problèmes de la plate-forme liés aux robots, tout en augmentant les revenus de X.

Mais X pousse trop fort, trop vite. Si vous voulez que les gens paient, vous devez leur donner quelque chose à payer, et même si forcer les gens à payer, même un petit montant, entraînera davantage d'inscriptions, la plupart des gens ne voient actuellement aucune raison pour laquelle ils devraient débourser leur argent pour l'utiliser. une application à laquelle ils ont toujours pu accéder gratuitement.

Pour que cela fonctionne, X devrait être un service essentiel, ce qui n'est tout simplement pas le cas pour la grande majorité de ses 253 millions d'utilisateurs, en particulier avec diverses autres applications concurrentes librement accessibles qui rivalisent pour attirer l'attention du public.

Le point de vue de Musk est qu'à terme, toutes les applications sociales devront facturer l'accès dans les deux cas, et que X est juste en avance sur le jeu. Mais la seule offre d'abonnement social qui a connu un certain succès jusqu'à présent est Snapchat+, et c'est uniquement parce qu'elle offre une gamme de modules complémentaires que ses utilisateurs souhaitent réellement, parmi sa base d'utilisateurs largement aisée.

Le large public de X, de tous horizons et des marchés développés et en développement, ne va pas payer. Et à moins que X ne recentre ses efforts d'abonnement pour offrir aux utilisateurs un meilleur rapport qualité-prix, cela ne fonctionnera pas, surtout pas comme perspective à court terme.

Encore une fois, sur une période plus longue, avec plus de temps de développement et plus d’offres alignées sur les demandes des utilisateurs, cela pourrait être une voie viable. Mais dans l’état actuel des choses, alors que X s’efforce de remplacer les revenus publicitaires perdus, sa campagne d’abonnement va s’effondrer.

Je m'attends à ce que X continue de pousser de toute façon, avant de réviser ses priorités en matière d'abonnements au milieu de l'année prochaine.

« Application Tout »

L'essentiel de la vision « tout-app » d'Elon tourne autour des paiements intégrés et de la possibilité de recourir à davantage de formes d'achats, de transactions bancaires, de transferts de fonds, etc., le tout à faible coût.

Et encore une fois, en théorie, cela pourrait fonctionner, et Musk devrait en avoir une bonne idée après avoir travaillé avec PayPal. Mais il faudra du temps, voire des années, pour obtenir toutes les approbations et licences requises, et il est difficile d’imaginer que X soit sur le point de permettre des paiements à l’échelle envisagée par Musk pendant très, très longtemps.

Les critiques répétées de Musk à l'égard des principales institutions fiduciaires et des gouvernements ne l'aideront probablement pas à cet égard, tandis que X dispose désormais de 80 % d'effectifs en moins, ce qui signifie qu'une grande partie du travail de développement est confiée à un nombre relativement restreint de personnes.

Je m'attends à ce que X ait quelque peu avancé dans ses efforts de paiement d'ici la fin de 2024, mais il sera encore loin de sa vision « tout ce qui est application ».

Vérification remaniée

X a également commis une erreur en matière de vérification, non seulement en permettant aux utilisateurs d'acheter une coche bleue, mais également en supprimant les coches bleues des profils précédemment vérifiés.

Cela a immédiatement dévalorisé le produit X Premium, car désormais, vous ne payez plus 8 $ pour être potentiellement considéré comme une personne plus importante dans l'application, vous payez simplement pour être vu comme quelqu'un qui paie pour utiliser X.

Bien sûr, le package X Premium contient des fonctionnalités complémentaires intéressantes, comme l'édition, des publications plus longues, des téléchargements de vidéos plus longs, etc. Mais avec 80 % des utilisateurs de X ne publiant jamais rien du tout dans l'application, la valeur de X Premium l'offre n'est pratiquement pas disponible pour la grande majorité.

En effet, Elon a effacé la valeur de l'option à 80 % de son marché potentiel en raison de ses propres griefs personnels.

En conséquence, je pense que X revisitera son programme de vérification à un moment donné et tentera de le reconstruire pour en faire une offre plus prestigieuse et plus précieuse.

L'offre commerciale, à 1 000 $ par mois, n'est fondamentalement pas viable pour 95 % des marques, et elle le devient encore moins chaque jour, à mesure que X perd de sa pertinence. Il devra repenser toute son approche ici, au-delà de la simple ajout de nouveaux niveaux de prix et de la réduction de l'exposition publicitaire pour les utilisateurs payants.

Le programme de vérification de X était quelque peu interrompu sous la direction précédente de Twitter, avec une confusion quant à savoir qui était admissible ou non à une coche. Mais cela n’a absolument aucun sens et n’a aucune valeur maintenant pour la grande majorité, et si X veut augmenter l’adhésion des utilisateurs payants, il devra tout changer.

L'actualité recentrée

En tant qu’application sociale, X ne se porte pas très bien. Mais en tant qu’application d’actualités, X reste leader en termes de téléchargements moyens.

En tant que tel, attendez-vous à voir X chercher à mettre davantage l’accent sur le contenu d’actualités en temps réel, via des flux et des faits saillants dédiés, qui relieront mieux les utilisateurs aux conversations tendances.

Cela a toujours été un échec pour X, dans la mesure où vous ne pouvez suivre l'actualité rapide que si vous suivez les bonnes personnes et les bons profils, et pour ce faire, vous devez savoir qui ils sont dans l'application. X pourrait chercher à résoudre ce problème en mettant en évidence les tendances clés en haut de l'application, là où se trouvaient les flottes, ou en ajoutant davantage d'actualités sur les tendances dans le flux principal « Pour vous ».

Attendez-vous également à voir X présenter davantage de flux en direct et d'espaces, qui sont également difficiles à découvrir au fur et à mesure qu'ils se produisent.

Intégration sportive

La direction précédente de Twitter essayait depuis des années de mieux intégrer le contenu sportif en direct, afin de maximiser l'engagement autour des événements sportifs en cours, tout en mettant mieux en valeur les tweets.

Attendez-vous à voir X revisiter des concepts comme celui-ci, dans le cadre de cette orientation élargie en matière d'actualités et d'événements, ce qui pourrait également voir X chercher à signer des accords de contenu vidéo plus exclusifs pour les intégrer dans l'application.

Twitter ne pourra jamais déchiffrer le code à ce sujet, mais peut-être que la nouvelle équipe X pourra trouver un meilleur moyen de tout rassembler, ce qui pourrait alors garder les fans de sport dans l'application et les empêcher de migrer vers une autre plate-forme.

Contrecoup des paiements des créateurs

L'une des plus grandes innovations de X a été son programme de partage des revenus publicitaires des créateurs, qui permet aux créateurs de gagner de l'argent pour leurs publications les plus attrayantes dans l'application.

Ce qui est une décision intelligente. Toutes les plateformes savent que faire payer les créateurs est essentiel pour les garder, et les précédentes directions de Twitter ont longtemps eu du mal à trouver des moyens équitables de concrétiser une telle réalité.

X a peut-être résolu ce problème, mais là encore, peut-être pas, le système de partage des revenus étant encore largement opaque, notamment en raison de la condition selon laquelle seules les publicités diffusées auprès des abonnés X Premium sont éligibles au programme.

En conséquence, et alors que de plus en plus de personnes cherchent à pirater le système de partage des revenus publicitaires de X (en publiant des appâts d'engagement), je m'attends, à un moment donné, à une réaction négative des créateurs, car les paiements de partage des revenus publicitaires diminuent considérablement en raison des impacts des mises à jour. au processus.

Nous avons vu cela se produire sur Snapchat, ainsi que sur d'autres applications, où les créateurs finissent par activer la plate-forme en raison d'iniquités perçues dans le processus. Je pense que X sera la prochaine plate-forme à faire face à cela, car elle s'efforce d'affiner et d'améliorer son système de partage des revenus, en mieux aligné avec les propres objectifs de la plate-forme.

Cela pourrait alors amener davantage de créateurs à se recentrer sur d'autres plates-formes, en raison du mauvais goût laissé dans leur bouche par les modifications apportées au processus.

Et je soupçonne qu’au moins certaines des personnes concernées seront parmi les partisans les plus virulents d’Elon.

Avertissement de faillite en milieu d'année

Je ne sais pas à quel point cela sera grave, car Elon a fait de tels avertissements dans le passé. Mais je pense qu'avec des revenus publicitaires toujours en baisse, et ses abonnements et autres projets en difficulté, ainsi que son fardeau de dette supplémentaire d'un milliard de dollars dans le cadre de l'accord de rachat d'Elon, X va émettre un avertissement de faillite au cours des sept prochains mois. .

Alors que Musk et Linda Yaccarino, PDG de X, ont tenu à dresser un tableau rose des performances de l'application, toutes les analyses externes suggèrent que les choses ne vont pas si bien. Et comme Threads continue de gagner du terrain et d'attirer des utilisateurs influents, et qu'Elon lui-même continue de partager des opinions controversées et controversées (qui sont susceptibles d'augmenter encore plus à mesure qu'il s'aligne davantage sur les candidats de droite dans la course à la présidentielle américaine), je ne le fais pas. voyez comment X va renverser sa fortune sur les revenus publicitaires, son élément clé de revenu.

Je soupçonne qu'Elon continuera à vanter de nouvelles mesures telles que les « secondes d'utilisation non regrettées » et les « minutes d'utilisation cumulées ». Mais à un moment donné, il sera obligé d'affronter la vérité, à savoir que sa vision optimiste de ce que peut être l'application ne se concrétisera pas sur son chemin actuel, du moins pas à la vitesse dont elle a besoin pour réaliser n’importe quel type de profit.

Que cela finisse par constituer une menace sérieuse ou non dépendra en grande partie de facteurs externes, tels que les impacts plus larges sur le marché des conflits mondiaux en cours et la montée en puissance des Threads dans un équilibre relatif. Mais je pense que l’expérience X pourrait s’éteindre et complètement dérailler à la même époque l’année prochaine.

Est-ce probable ? Je dirais que non, car X a encore une présence assez forte à ce stade. Mais il faut qu’elle rapporte beaucoup d’argent, relativement rapidement, sinon elle sera sur une pente descendante.

Elon, jusqu'à présent, n'a pas montré de prédilection à s'écarter de son chemin d'origine, ce qui pourrait finir par être la chute de l'application.

Pinterest

Connexion IRL

À l'instar du projet ARES de Snapchat (sur lequel, comme indiqué précédemment, Instagram pourrait également capitaliser), Pinterest pourrait également chercher à faciliter davantage d'intégrations en magasin, afin de fusionner la plateforme avec des expériences du monde réel.

Pinterest est désormais une destination clé de découverte de produits et d'achats pour des millions d'utilisateurs, et en travaillant directement avec les magasins de détail, il pourrait contribuer à renforcer sa présence, tout en fournissant également aux détaillants des intégrations AR à moindre coût pour améliorer le parcours d'achat.

Cela semble être une solution logique gagnant-gagnant pour les deux parties, ce qui pourrait également aider Pinterest à mieux aligner sa plate-forme sur les expériences AR de niveau supérieur.

Attendez-vous à voir bientôt davantage d'écrans AR de marque Pinterest dans votre centre commercial local.

AR essayer les avancées

Dans le même esprit, Pinterest continuera à faire progresser ses éléments AR Try On, afin d'améliorer encore son expérience dans l'application.

Pinterest propose déjà des outils d'essai de maquillage et expérimente également des produits de décoration intérieure, en utilisant les processus LiDAR plus avancés des appareils mobiles les plus récents pour mieux cartographier les scènes et les espaces et garantir une mise à l'échelle et un ajustement appropriés.

Attendez-vous à ce que Pinterest continue d'ajouter davantage d'options de réalité augmentée, notamment des outils d'essai de vêtements plus précis par rapport à l'ajustement réel.

Pinterest continue de peser au-dessus de son poids à cet égard, et étant donné la valeur potentielle de celui-ci pour le public axé sur le shopping de Pinterest, je pense qu'il pourrait devenir le leader de l'innovation AR axée sur la vente au détail en faisant un effort plus important ici.

L'IA arrive

Oui, Pinterest intégrera également l'IA générative.

Jusqu’à présent, Pinterest n’a pas sauté dans le train de l’IA générative, préférant s’en tenir à sa mission principale. Mais à mesure que de plus en plus de personnes s'habituent à rechercher via des invites de conversation, je m'attends à ce que Pinterest ajoute également des outils de recherche conversationnels par IA pour améliorer la découverte dans l'application.

Il pourrait y avoir un conflit ici, dans la mesure où le PDG de Pinterest, Bill Ready, est un ancien cadre de Google, ce qui pourrait voir l'application pencher davantage vers l'attente d'intégrer les outils d'IA de Google que, disons, vers la signature d'un accord dès maintenant avec Microsoft et OpenAI.

Mais les complexités techniques mises à part, je pense que Pinterest déploiera une nouvelle forme de recherche générative par IA à un moment donné l'année prochaine, ainsi qu'un outil qui vous permettra de créer des visualisations IA, par exemple, d'une tenue que vous aimeriez, puis celle de Pinterest. Le système trouvera des correspondances de produits similaires et réels en fonction de votre création.

Garde-robe virtuelle

Une autre innovation clé pourrait être un outil de type garde-robe virtuelle, qui vous permettrait de scanner les vêtements que vous possédez, afin d'aider Pinterest puis d'affiner ses algorithmes de recommandation en fonction de vos goûts personnels.

Pinterest Lens le fait déjà dans une certaine mesure. Mais peut-être qu’en créant un processus plus dédié à l’analyse de vos éléments préférés, Pinterest pourra mieux guider les comportements des utilisateurs vers une découverte améliorée, adaptée à leurs intérêts.

Le défi est de savoir comment rendre cela simple, ou amusant (ou les deux), mais je soupçonne que ce sera un autre domaine d'opportunité que Pinterest pourra explorer, parallèlement à sa campagne de personnalisation davantage alignée sur la réalité augmentée.

Création d'objets 3D in-stream

Pinterest doit également simplifier la création d'objets 3D in-stream, afin de fournir plus d'informations sur les produits.

Il en a déjà les débuts pour ses épingles de décoration intérieure 3D, mais il devra en faire un processus plus simple et plus précis au sein de ses outils d'ingestion de flux de catalogue.

Plus Pinterest a d'éléments 3D dans ses banques de données, plus il peut les afficher de plusieurs manières, en utilisant l'essai AR et d'autres formes d'affichage.

Et encore une fois, avec l’arrivée des lunettes AR, Pinterest en aura besoin pour suivre la prochaine étape des achats en ligne.

LinkedIn

Changer l’orientation de l’IA

LinkedIn s'est davantage investi dans l'IA générative que toute autre plateforme, grâce à son association avec OpenAI via la société mère Microsoft.

LinkedIn a déjà ajouté des résumés de profils d'IA génératifs, des invites de publication de flux, des descriptions de poste, des articles collaboratifs, etc. Mais en 2024, je m'attends à ce qu'elle recentre son utilisation de l'IA sur l'amélioration de l'expérience dans l'application et sur l'amélioration de la correspondance et de la découverte du contenu dans l'application.

Pour être clair, LinkedIn le fait déjà dans une certaine mesure. Mais je m'attends à ce qu'il intègre davantage de recommandations et d'alignements, basés sur une compréhension systématique de votre réseau, de votre expérience, de votre engagement, etc.

LinkedIn continuera donc à creuser sur l'IA, mais je pense qu'il y aura moins d'outils d'IA grand public et davantage d'améliorations back-end, ce qui devrait contribuer à améliorer la découverte et l'engagement.

Événements virtuels et flux vidéo

Il s’agit d’une préoccupation majeure pour l’écosystème croissant de contenu vidéo de LinkedIn.

De plus en plus d'événements virtuels sont hébergés dans l'application et de plus en plus de vidéos sont téléchargées. Mais les deux sont généralement difficiles à découvrir, à moins que vous ne suiviez les bonnes personnes et les bons profils dans l'application.

Je m'attends à ce que LinkedIn améliore cela, avec des flux d'événements et vidéo dédiés, potentiellement glissables depuis la chronologie principale. LinkedIn pourrait également chercher à mieux mettre en évidence les événements en direct dans la barre supérieure de l'application, tout en utilisant l'IA pour mieux présenter des exemples pertinents des deux aux utilisateurs, au lieu de vous montrer uniquement les mises à jour de vos propres connexions.

Meta a déjà montré la voie à suivre dans ce domaine, et LinkedIn a la possibilité d'améliorer considérablement l'engagement, en particulier avec un nombre croissant de personnes recherchant un engagement professionnel en temps réel à mesure qu'elles quittent X.

Cartographie améliorée des parcours de carrière

Grâce à sa base de données professionnelles inégalée, LinkedIn est la mieux placée que n'importe quelle plateforme de l'histoire pour mettre en valeur les parcours et opportunités de carrière.

Ce qu'il a essayé de construire dans le passé, avec des outils qui aident les étudiants universitaires à définir leur orientation professionnelle et aident les professionnels à visualiser leurs parcours professionnels probables, en s'appuyant sur d'autres personnes ayant une expérience similaire.

Cela semble être un domaine d’opportunité important, en particulier avec les progrès de l’IA, et je m’attends, à un moment donné, à ce que LinkedIn cherche à fournir davantage d’outils de type orientation professionnelle, construits autour des invites de discussion de l’IA au sein de l’application.

Vous ne savez peut-être pas quel emploi correspond le mieux à vos compétences et à vos intérêts, ni quelles sont les prochaines étapes à suivre pour vous épanouir davantage. La base de données de LinkedIn pourrait vous aider à ces deux égards, avec un outil qui vous permet de comparer vos compétences et votre expérience avec celles de millions d'autres utilisateurs de LinkedIn, et qui montre comment d'autres personnes occupant des postes similaires ont progressé.

Cela peut être difficile, car le cheminement de carrière de personne n’est prescriptif. Mais les progrès de l’IA pourraient faciliter l’élargissement des opportunités dans ce domaine.

Invites d’incitation améliorées pour les candidats

Une autre utilisation de la base de données de LinkedIn pourrait être des invites supplémentaires pour aider les candidats à améliorer leurs chances d'obtenir un emploi dans l'application.

LinkedIn fournit déjà des recommandations de cours LinkedIn Learning pertinents pour améliorer vos compétences, par rapport à un rôle spécifique, ainsi que des évaluations de compétences. Mais la prochaine étape pourrait aller encore plus loin, en aidant les utilisateurs à améliorer leurs compétences chaque semaine et à affiner leur profil grâce à des astuces régulières.

LinkedIn pourrait ensuite ajouter des incitations, comme des badges qui montrent à quel point un utilisateur a été proactif dans la mise à jour régulière de ses compétences, ou à quel point il est actif dans les discussions connexes dans l'application.

La plateforme connaît déjà un solide succès avec ses nouveaux badges « Top Voice » alignés sur les contributions d'articles collaboratifs, et LinkedIn pourrait avoir davantage de moyens d'encourager et de susciter un plus grand engagement dans l'application, bénéficiant à la fois à l'application et aux utilisateurs.

Vérification d'identité plus large

Ce n’est pas vraiment une prédiction, et LinkedIn a déjà déclaré qu’il en faisait une priorité croissante. Mais afin de lutter contre les robots et d'améliorer la confiance dans la plateforme, LinkedIn va donner à davantage d'utilisateurs la possibilité de confirmer leur carte d'identité gouvernementale et de vérifier leur profil dans l'application.

LinkedIn propose sa version de vérification gratuitement, mais travaille avec des fournisseurs tiers pour confirmer les informations des utilisateurs, au lieu d'effectuer la vérification elle-même.

L'objectif de LinkedIn est de permettre à terme à tous les membres de « vérifier au moins un attribut de leur identité professionnelle », en vue de confirmer les identifiants de 100 millions d'utilisateurs d'ici 2025.

Il s'agit d'une cible viable et précieuse, qui pourrait renforcer la confiance dans les listes LinkedIn et améliorer l'engagement dans l'application.

Relier les outils de création aux incitations à la carrière

LinkedIn souhaite également encourager davantage les créateurs dans l'application et, dans ce sens, s'attendre à voir LinkedIn mieux associer ses récompenses aux créateurs à des incitations à la carrière, comme des opportunités de promotion.

Comment va-t-il faire cela ?

En fournissant des pilotes intégrés à l'application pour inciter les gens, par exemple, à présenter leur expertise dans des domaines clés de développement.

Que recherchent les entreprises dans chaque niche, et comment LinkedIn peut-il ensuite intégrer cela dans les incitations pour ceux qui ont des profils de créateur dans l'application ?

Construire une présence sur LinkedIn en soi est un moteur puissant, mais on s'attend à ce que LinkedIn examine également comment il peut relier davantage ces objectifs aux opportunités du monde réel, en plus des incitations intégrées à l'application.

TIC Tac

Achats en direct

TikTok has struggled thus far to get its in-stream shopping elements off the ground in Western markets, despite them being a major hit for the app in China, and other Asian regions.

And even that's likely to take a hit, with Indonesian authorities recently implementing laws that ban the sale of goods in social apps, in order to protect local businesses from international competition.

Dans cet esprit, les signes ne sont pas favorables à la volonté plus large de TikTok de remodeler les comportements des utilisateurs en matière d'achats via l'application et de découverte de produits. Mais ce n’est pas encore fini.

En Chine, la version locale de TikTok s’est déjà étendue à de nouveaux domaines du commerce, notamment la livraison de nourriture et les services locaux, qui sont assistés par son flux de contenu local, qui met en avant les vidéos des utilisateurs et des entreprises locales.

TikTok teste la même chose depuis un certain temps, certains utilisateurs voyant un autre flux de contenu « à proximité » dans l'application.

Attendez-vous à ce que cela devienne une priorité en 2024, alors que TikTok tente de trouver davantage de moyens d'étendre les comportements des utilisateurs, en intégrant la livraison de nourriture et des listes d'entreprises locales, qui peuvent être ciblées sur les utilisateurs au sein de ce flux « à proximité », ainsi que via des surfaces de découverte. dans l'application.

En réalité, TikTok n’a besoin que d’une seule offre commerciale importante et précieuse pour lancer le mouvement d’un changement plus large d’achats in-stream. Les listes directes de vente au détail n'ont pas réussi, mais peut-être que ces autres options faciliteront une tendance plus large, qui ouvrira alors de nouvelles voies pour l'application.

IA TikTok

TikTok a déjà commencé à expérimenter des outils d'IA générative, notamment des outils de traduction de texte en vidéo et des images de profil d'IA.

Attendez-vous à voir TikTok faire un plus grand effort en matière d'IA l'année prochaine, ce qui inclura l'intégration desdits outils de conversion texte-vidéo, permettant aux utilisateurs de publier des clips vidéo entièrement générés par l'IA, et l'expansion de son expérience de chatbot IA, qu'il est actuellement. tests sur des marchés sélectionnés.

La société mère de TikTok, ByteDance, teste également un chatbot similaire avec ses millions d'utilisateurs en Chine, ce qui lui permettra à terme de lancer une version plus raffinée de son expérience de chatbot IA au sein de TikTok, je suppose, au début de la nouvelle année.

Jusqu’à présent, les chatbots n’ont pas révolutionné les applications de médias sociaux. Mais ils remplissent un objectif fonctionnel, tout en gardant les utilisateurs en contact, et un chatbot lié aux tendances de TikTok, et facilitant un contenu plus large et la découverte de produits, pourrait être un ajout précieux pour l'application.

La véritable astuce consiste à en faire une expérience précieuse et agréable, sur laquelle, encore une fois, TikTok aura un certain avantage, étant donné qu'il a déjà mis en œuvre la même chose en Chine avant de la proposer aux utilisateurs occidentaux.

Je m'attends à ce que TikTok fasse de grands pas en avant en matière d'IA générative, ce qui pourrait le placer devant ses concurrents sur les réseaux sociaux et en faire un ajout plus précieux à l'application.

Sur un autre front, la version chinoise de TikTok a récemment mis en place de nouvelles règles exigeant que tous les avatars numériques (« humains virtuels ») soient enregistrés avec une authentification par nom réel.

Nous n’avons pas encore vu beaucoup de personnages entièrement numériques s’implanter sur TikTok, bien que nous ayons vu la tendance des PNJ, qui voit de vraies personnes agir comme des robots.

Il semble que cela pourrait être de courte durée, de véritables robots pouvant prendre le relais et devenir des stars à part entière.

Encore un élément à surveiller dans l’appli.

Interdiction de TikTok aux États-Unis ?

TikTok sera-t-il interdit aux États-Unis ?

Les spéculations durent depuis un certain temps maintenant, l'examen de l'application par le CFIUS étant retardé par divers défis politiques et réglementaires, malgré les inquiétudes persistantes des responsables de la sécurité quant à la sécurité de l'application et à l'accessibilité des données des utilisateurs américains.

Mais en réalité, tout se résume à des relations quelque peu précaires entre les États-Unis et la Chine. Et en ce sens, je ne pense pas que TikTok sera interdit aux États-Unis à moins qu’il n’y ait une escalade du comportement agressif envers les États-Unis de la part du PCC, quoi que cela puisse impliquer.

Il y a évidemment des niveaux à cela, et une escalade significative des tensions conduirait clairement à une interdiction américaine de TikTok. Mais même un incident plus mineur, comme la découverte d’un autre ballon espion du PCC dans l’espace aérien américain, pourrait déséquilibrer la situation et forcer la Maison Blanche à prendre des mesures contre l’application.

Ce que je ne crois pas qu'il veuille réellement faire.

Même si l’interdiction de TikTok ne constituerait pas en soi un coup dur pour l’une ou l’autre nation, il s’agit d’une mesure symbolique qui représenterait immédiatement une méfiance évidente à l’égard de la Chine auprès de millions d’utilisateurs de TikTok. Ce dont, bien entendu, le gouvernement chinois serait loin d’être satisfait, ce qui aurait alors des implications plus larges sur les partenariats et les arrangements en cours entre les deux nations.

Donc, en réalité, cela dépend des changements géopolitiques. Si la Chine devait soutenir plus directement les efforts de la Russie en Ukraine, qu’elle a tacitement soutenus, ou si elle intervenait dans d’autres conflits, ou cherchait à affirmer son autorité à Taiwan, ce à quoi les États-Unis se sont opposés. Tout cela pourrait avoir des implications pour TikTok, mais jusqu'à ce qu'il y ait une autre raison importante pour que la Maison Blanche réagisse, je ne pense pas que TikTok fera face à une interdiction totale.

Mais cela pourrait changer très rapidement, les relations entre les États-Unis et la Chine maintenant un équilibre toujours plus délicat.

Snapchat

Une plus grande poussée sur Snapchat+

Snapchat+ compte désormais plus de 5 millions d'abonnés payants et constitue jusqu'à présent l'offre d'abonnement aux réseaux sociaux la plus réussie, éclipsant X Premium et le programme de vérification payant de Meta.

Snap a connu du succès ici en fournissant des éléments intéressants à valeur ajoutée, qui plaisent à sa base d'utilisateurs principale. Et avec ce succès, Snap crée une toute nouvelle source de revenus, c'est pourquoi vous pouvez vous attendre à ce que Snap en fasse une priorité encore plus grande à l'avenir.

En réalité, la plupart des ajouts de Snapchat+ ont été assez légers, en termes de développement. Mais l'avantage de Snapchat est qu'il comprend son public et a été en mesure d'ajouter continuellement des fonctionnalités que les utilisateurs de Snap voudront essayer.

Attendez-vous à ce que davantage de fonctionnalités entrantes de Snap soient d'abord acheminées via Snapchat+, car elles deviennent un point d'intérêt plus important pour le développement de Snap.

Cela inclura probablement également de nouveaux outils d'IA générative, que Snap intègre déjà dans l'application.

Produits publicitaires DM

L'engagement croissant sur les réseaux sociaux se déplace vers la messagerie et, par conséquent, chaque application s'efforce non seulement de mettre en valeur ses fonctionnalités de DM, mais elle essaie également de trouver de nouvelles façons de monétiser les DM et d'aider les marques à en tirer parti.

Les DM de Snap constituent son élément de connexion fondamental, ce qui rend leur monétisation plus difficile. Mais alors qu'il s'efforce de trouver de nouvelles opportunités de revenus, attendez-vous à ce que Snap expérimente de nouvelles options publicitaires qui faciliteront la connexion directe entre les utilisateurs et les entreprises dans l'application.

Meta, par exemple, a obtenu de bons résultats avec ses publicités « Click to Message », et Snap tentera de trouver des options similaires qui s'appuient sur la tendance DM.

Cela pourrait offrir des opportunités significatives aux spécialistes du marketing, dans la mesure où la boîte de réception de Snap constitue son bien immobilier intégré le plus précieux, en termes d'engagement et de résonance.

Il convient de noter ce que Snap propose à cet égard.

Lunettes AR

Elle est soumise à des pressions croissantes sur les coûts, en raison des impacts du ralentissement général du marché et des changements dans le secteur de la publicité. Mais les lunettes AR restent à l'ordre du jour pour Snap, qui s'efforce de maintenir son leadership dans le secteur et de rivaliser avec Apple et Meta pour la prochaine étape.

Pratiquement toutes les tendances AR de la dernière décennie sont issues de Snap, et pour que celui-ci puisse maintenir la position qu'il a bâtie, il devra probablement commercialiser ses propres lunettes AR.

Snap a été la première application sociale à lancer ses propres lunettes de soleil équipées d'un appareil photo, dont le lancement a été très médiatisé. Mais l'intérêt pour les Spectacles a diminué avec le temps et continuera probablement à perdre à mesure que Meta propose ses propres modèles Ray Ban Stories, plus avancés.

Alors Snap peut-il réellement lancer ses propres lunettes AR commerciales ?

Il les teste auprès des créateurs depuis plus d'un an, et même s'ils semblent encore un peu maladroits, cela suggère que Snap publiera bientôt une version entièrement compatible AR.

Snap pourrait-il réellement battre Apple et Meta sur le marché ?

Ma prédiction est que Snap sortira une première version de Spectacles compatibles AR en 2024, avec une version beaucoup plus petite, pour un marché plus de niche. Mais il battra ses plus grands concurrents dans le domaine.

Développement de personnages Bitmoji

Les personnages Bitmoji sont extrêmement populaires, mais plus que cela, ils pourraient également être le point d'entrée clé de Snap dans la prochaine étape de la connexion numérique, surtout si le métaverse se concrétise comme l'espère Meta.

Les gens sont déjà habitués à ces représentations numériques d'eux-mêmes, ce qui pourrait signifier que Snap pourra se fondre dans l'expérience métaverse en portant ses personnages Bitmoji dans cette nouvelle expérience.

En tant que tel, vous pouvez vous attendre à ce que Snap continue d'affiner et de développer ses personnages Bitmoji 3D, en vue de les utiliser de manière plus large pour présenter des produits, communiquer et, éventuellement, représenter les utilisateurs dans des jeux, des environnements sociaux, etc.

C’est un pari sur le fait que le métaverse devienne une chose, plus que sur le fait que Bitmoji reste pertinent en lui-même. Mais cela pourrait aussi être une solution intelligente, tandis que Snap continue également d'ajouter davantage de parrainages de marques pour les articles Bitmoji.

Cible de rachat potentielle ?

C'est plus spéculatif, et je n'ai pas beaucoup de soutien pour cela, en dehors de mon intuition.

Mais je pense que Snap reste une cible potentielle de rachat, d’autant plus que la société reste dans une situation financière difficile, qui l’a vue supprimer des centaines de postes tout au long de l’année.

Si Snap continue de lutter pour lancer son activité publicitaire, de nombreux prétendants potentiels attendront dans les coulisses.

Apple a travaillé avec Snap sur une série de projets AR dans le passé et développe ses propres lunettes AR, tandis que Microsoft s'est récemment lancé dans de nouveaux domaines.

Meta pourrait également utiliser l'expertise AR de Snap pour la prochaine génération de ses propres lunettes AR, tandis que posséder une autre plate-forme élargirait considérablement son empire sur les réseaux sociaux (remarque : je ne suis pas sûr que les régulateurs seraient si satisfaits de ce couplage).

Snap prévoit un retour à la croissance en 2024 et le PDG Evan Spiegel semble optimiste. Mais Spiegel est également sur le point d'accueillir son quatrième fils au monde, et on pourrait supposer qu'il aurait besoin d'un peu moins de stress et d'un peu plus de temps libre.

Peut-être alors que Snap pourrait être disponible en 2024, ce qui pourrait bouleverser considérablement le paysage des médias sociaux.

Encore une fois, ce ne sont que des spéculations. Mais il semble que quelque chose arrive et que Snap pourrait avoir une vision différente de son avenir après les dernières années de défis.

Les choses changent constamment dans le monde des médias sociaux et il est difficile de prédire exactement ce qui va suivre. Mais voici mes meilleures estimations de ce que fera chaque application en 2024, ce qui pourrait vous aider à planifier la prochaine étape.