5 marques SaaS qui font bien les médias sociaux en 2023 (volent leur stratégie)

Si vous êtes curieux de savoir comment les grandes marques SaaS utilisent les médias sociaux comme canal de distribution, cet article est pour vous. Je détaille comment cinq entreprises SaaS utilisent ces plates-formes, ainsi que des conseils sur la façon dont vous pouvez utiliser le canal pour obtenir les résultats souhaités.

Allons droit au but.

1. Suite Hoot

Hootsuite, un outil de planification des médias sociaux, investit dans le remixage du contenu existant pour s'adapter à différents canaux de médias sociaux. L'entreprise sait que tout le monde dans son public n'apprend pas en lisant ou n'a pas le temps de lire un article de plus de 2000 mots. Ainsi, son équipe a conçu tout un menu de réorientation du contenu pour augmenter la portée organique.

Par exemple, Hootsuite a publié le billet de blog 264 Creative Instagram Captions en 2016. L'article attirait à peine 5 000 trafics organiques mensuels, même cinq ans après sa mise en ligne. Maintenant, il génère 980 000 sessions mensuelles.

Pour savoir comment Hootsuite a réalisé cette augmentation drastique du trafic, nous devons remonter à 2021 lorsque l'entreprise a commencé à mettre à jour et à réutiliser le contenu à feuilles persistantes à l'aide de ce menu de réutilisation du contenu :

La réaffectation du contenu évite non seulement à Hootsuite de créer tout son contenu à partir de zéro, mais facilite également la mise à l'échelle du contenu sur différentes plates-formes.

Par exemple, l'équipe a réutilisé la pièce dans une vidéo YouTube de 10 minutes en avril 2023, générant plus de 7 000 vues en seulement deux mois :

YouTube est la plus grande plateforme de partage de vidéos et le deuxième moteur de recherche après Google. La réorientation des articles de blog en vidéos vous permet de puiser dans l'énorme base d'utilisateurs de YouTube et de tirer parti de la popularité du marketing de contenu vidéo .

De plus, les vidéos YouTube se classent bien dans les résultats des moteurs de recherche, non seulement sur YouTube mais aussi sur Google. L'optimisation des titres, des descriptions et des balises vidéo vous permet d'augmenter facilement votre visibilité dans les classements des moteurs de recherche et de générer du trafic organique vers votre vidéo et votre site Web.

Une recherche vidéo sur Google pour le mot-clé "légendes pour Instagram", qui compte plus de 570 000 recherches mensuelles, montre le classement Hootsuite numéro 2.

Les vidéos YouTube ont également une durée de vie plus longue que les publications sur les réseaux sociaux. Une fois téléchargées, vos vidéos peuvent continuer à générer des vues, de l'engagement et du trafic sur une période prolongée. Cela vous offre la possibilité de faire découvrir votre contenu à de nouveaux spectateurs et de garder la marque visible dans le temps.

Hootsuite réutilise également son contenu pour d'autres canaux, notamment Twitter, Instagram et Facebook. En conséquence, le blog de Hootsuite attire 8 millions de visiteurs organiques chaque mois, soit le double du trafic qu'il avait lorsque j'ai écrit pour la première fois une étude de cas sur l'approche de Hootsuite en 2022. Son suivi sur les réseaux sociaux a également considérablement augmenté depuis lors.

Si vous cherchez à créer un menu de réorientation du contenu pour votre marque, vous devriez lire cette étude de cas pour voir la formule de Hootsuite . Vous trouverez des conseils et des exemples pour vous inspirer.

2. Gong

Gong, une plate-forme de renseignements sur les revenus, reçoit la majeure partie de son trafic sur les réseaux sociaux de LinkedIn par rapport à d'autres plates-formes.

Cela est parfaitement logique étant donné que Gong vend aux professionnels de la vente B2B et que plus de 90 % des entreprises du Fortune 500 sont présentes sur la plateforme de réseautage professionnel.

Avec plus de 212 000 abonnés sur LinkedIn, Gong partage environ 10 à 15 messages sur sa page d'entreprise chaque semaine, ce qui est plus que ce que de nombreuses entreprises B2B SaaS partagent en une année entière. Même si le volume constant de publications aide à maintenir l'entreprise au sommet des flux de son public, la qualité du contenu joue également un rôle important.

Gong partage un mélange de vidéos, de publications basées sur des données, de contenu textuel, de mèmes et d'autres formats qui résonnent avec son public. L'un des types de contenu les plus performants de l'entreprise est la puissante stratégie de superposition de graphiques avec des informations spécifiques :

De tels messages engagent ses abonnés parce que l'entreprise fournit des informations simples qui peuvent être immédiatement appliquées aux appels commerciaux, comme mentionner le prix plus tard ou éviter trop de questions lorsque l'on parle aux prospects C-suite. Ces informations sont précieuses pour les abonnés de l'entreprise et justifient pourquoi ils ont suivi Gong en premier lieu.

De plus, cela montre que Gong comprend parfaitement l'adéquation du marché du contenu - alignant la valeur du contenu, les besoins et les désirs des clients et les canaux de distribution utilisés par la marque.

Gong reconnaît que son public sur LinkedIn veut des opinions, des techniques et des données, c'est pourquoi l'entreprise se concentre sur cela. Il prête également attention aux formats et aux styles de contenu que les gens préfèrent sur LinkedIn, comme l'utilisation de texte avec des pauses dramatiques et des crochets accrocheurs.

Par exemple, ce message est réutilisé à partir de l'un des aimants en plomb de Gong :

Le lede d'une ligne est une statistique qui attire l'attention de tous les commerciaux motivés, les incitant à lire le reste du message.

Si vous voulez voler le playbook complet de Gong sur LinkedIn, vous devriez consulter l'étude de cas que Ross a écrite à ce sujet il y a quelque temps. Vous y trouverez certainement de nombreuses informations précieuses.

3. Confluent

Le marketing auprès des professionnels de la technologie n'est pas une tâche facile, car il s'agit d'un public avisé avec une expertise technique approfondie et peu de temps pour évaluer de nombreux produits.

Confluent, une plate-forme de diffusion de données cloud native, le reconnaît et utilise une stratégie de marketing de contenu technique pour instaurer la confiance et convertir des milliers d'entreprises clientes, y compris des noms bien connus tels que Bosch, Citigroup, Expedia, eBay et Instacart. Et ces efforts ont porté leurs fruits - Confluent a maintenant une valorisation de plus de 6,5 milliards de dollars, plus de 100 000 dollars de revenus récurrents annuels (ARR) et un nombre impressionnant de 452 000 abonnés sur LinkedIn.

L'une des façons pour Confluent de bien gérer les réseaux sociaux consiste à transformer les conversations avec des experts en la matière en contenu. Lorsque vous faites tout votre possible pour attirer des invités pour votre podcast ou votre vidéo, vous souhaitez tirer le meilleur parti de cet investissement.

Confluent a interviewé Anne Steptoe, vice-présidente de l'infrastructure chez Wealthsimple, et Srdjan Pejic, ingénieur logiciel senior chez Wealthsimple, pour montrer comment l'entreprise utilise la plateforme de streaming de données native dans le cloud pour ravir ses propres clients.

Confluent ne s'est pas contenté de transformer l'interview en un long article de blog. Il a également réutilisé la pièce pour LinkedIn et a utilisé un crochet convaincant similaire à celui de Gong pour attirer l'attention de son public. Le message a généré plus de 100 réactions de son public.

L'article lui-même a généré plus de 600 backlinks en moins de huit semaines. Bien sûr, cela peut ne pas sembler beaucoup, mais si cela continue de croître à ce rythme, cela pourrait générer plus de backlinks d'autres sites Web faisant autorité avant la fin de l'année.

Vous pouvez inverser l'ingénierie de cette approche en trouvant une vidéo ou un podcast à feuilles persistantes et en réaffectant le contenu dans des articles de blog de style interview, des carrousels, des vidéos de petite taille (sous-titrées) ou un simple article de texte comme Confluent l'a fait. Ensuite, demandez aux experts que vous avez présentés de le partager avec leur public. C'est ainsi que vous obtenez plus d'yeux sur votre contenu.

Confluent s'appuie également sur l'expertise de ses employés pour créer des articles de blog sur des sujets d'actualité de l'industrie. Par exemple, la pièce réutilisée ci-dessous a généré plus de 300 réactions de la part des abonnés de Confluent :

Bien sûr, l'une des raisons est que son public recherche des moyens d'intégrer l'IA générative dans son flux de travail. Il n'est pas étonnant que le billet de blog génère jusqu'à 2000 vues de trafic organique par mois, même s'il vient d'être écrit en juin 2023.

Si vous servez un public technique et que vous cherchez à en savoir plus sur la stratégie de Confluent pour inspirer la vôtre, j'ai rédigé une étude de cas approfondie que vous devriez absolument consulter.

4. Mou

Avoir votre propre subreddit pour les clients et les fans est un excellent moyen de commercialiser votre marque.

Slack a un subreddit avec 21 500 membres , un espace où les utilisateurs se connectent les uns aux autres, partagent leurs expériences, posent des questions et donnent leur avis.

La communauté est toujours très active, car le message le plus récent a été publié quelques heures avant que je ne prenne cette capture d'écran.

Lorsque vous créez une communauté autour de votre produit, vous obtenez un accès direct à votre public. Vous pouvez interagir avec eux, apprendre d'eux et, surtout, obtenir des commentaires précieux et non filtrés sur vos produits et services. Cela vous donne un avantage unique, car ils peuvent recueillir des informations auprès de leur public d'une manière que leurs concurrents ne peuvent pas.

Reddit est une excellente plate-forme pour créer une communauté, mais de nombreuses entreprises SaaS sous-estiment sa puissance. Les sous-reddits sont souvent anonymes, les utilisateurs ne révélant pas leurs vrais noms ou sociétés. Cependant, Slack a réalisé le potentiel et a construit une communauté dynamique sur la plate-forme. En conséquence, ils communiquent, se connectent et établissent des relations plus solides avec leur public au quotidien.

Si vous souhaitez créer une communauté florissante pour votre marque, ne négligez pas la puissance de Reddit. Cela peut changer la donne pour votre stratégie marketing. Lisez cet article pour voir comment vous pouvez utiliser Reddit pour créer une communauté d'utilisateurs engagés et fidèles.

5. Shopify

Pinterest est un canal de marketing B2B qui est souvent négligé, mais c'est en fait le quatrième site de médias sociaux le plus populaire aux États-Unis, avec environ 450 millions d'utilisateurs. En 2021, la société a même réalisé plus d'un milliard de dollars de revenus publicitaires. Certaines marques, comme Shopify, ont reconnu l'opportunité et exploitent efficacement Pinterest.

Shopify a une présence active sur Pinterest qui a entraîné une suite assez décente.

Shopify a créé un top board qui fournit des ressources précieuses pour les marques de commerce électronique. Il contient également une épingle intéressante sur "Comment démarrer un podcast", qui est bien optimisée pour la recherche et comprend des images accrocheuses conçues pour évoquer des émotions.

Il existe de nombreux exemples de marques B2B partageant un excellent contenu sur Pinterest, il vaut donc la peine d'explorer la plate-forme avant de la rejeter. En fait, nous avons rédigé un guide pratique de marketing Pinterest que vous devriez consulter pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Si vous souhaitez partager votre contenu sur Pinterest dans les semaines à venir, voici un processus simple étape par étape pour commencer :

• Auditez le meilleur contenu de votre blog.
• Identifiez les mots-clés principaux et secondaires.
• Créez des clusters de contenu en fonction de votre audit.
• Utilisez Pinterest Ads ou Ahrefs pour la recherche de mots-clés.
• Créez des tableaux en fonction de vos clusters de contenu et de vos recherches.
• Rédigez des titres, des descriptions et bien plus encore optimisés pour les mots clés.
• Créez un nouveau contenu visuel si nécessaire.
• Configurez le partage quotidien automatisé pour chaque tableau Pinterest.
• Exécutez la stratégie pendant un mois et analysez les résultats.
• Faites des ajustements si nécessaire et continuez à partager.

Surtout, rappelez-vous que votre contenu ne sera pas classé du jour au lendemain, alors ne vous découragez pas trop rapidement. Le marketing de contenu est un effort à long terme, et le marketing Pinterest en est un parfait exemple.

Créez une fois, distribuez pour toujours

La création de contenu de haute qualité est un processus qui prend du temps, même avec l'aide d'outils d'IA. Cela implique des recherches approfondies et la rédaction d'articles qui résonnent profondément auprès de votre public. C'est pourquoi vous ne devriez pas laisser tout le contenu que vous créez simplement exister sur votre site Web. Utilisez plutôt les médias sociaux comme canal de distribution et réorientez votre contenu en fonction des plateformes sur lesquelles vous le partagez.

Pour déterminer les meilleures plateformes de médias sociaux pour la distribution et le type de contenu que votre public préfère, utilisez des outils comme SparkToro et Audiense pour la recherche.

Ces outils fournissent des informations sur les endroits où votre public passe le plus de temps sur les réseaux sociaux et les types de contenu qu'il aime consommer. Combinez ces informations avec les conseils trouvés dans les ressources liées mentionnées dans cet article, et vous serez sur la bonne voie pour un démarrage réussi.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont les grandes marques technologiques utilisent les médias sociaux et d'autres stratégies de distribution pour accélérer la concurrence ? Consultez les études de cas détaillées disponibles via nos abonnements Insider et Inner Circle .