5 conseils de marketing mobile exploitables pour les petites entreprises

En tant que petite entreprise, ce que vous espérez tirer de vos efforts de marketing, c'est la réalisation de vos objectifs. Pour ce faire, vous avez besoin d'une stratégie de tueur qui attirera l'attention qu'elle mérite sur votre marque. Voici quelques conseils pratiques pour ceux qui ont besoin de créer une campagne de marketing mobile réussie, que vous le fassiez en interne ou en sous-traitant à une agence. De la définition d'objectifs à l'utilisation des meilleurs thèmes pour les utilisateurs mobiles, emportez ces conseils avec vous dans votre prochain projet.

1 : Fixez des objectifs atteignables

L'un des conseils les plus solides que tout spécialiste du marketing mobile puisse recevoir est de se fixer des objectifs mesurables et atteignables. Une fois les objectifs fixés, l'équipe a une idée de ce qu'il faut faire pour les atteindre. Donc, si vous voulez tirer le meilleur parti de votre marketing mobile, déterminez d'abord ce que vous voulez gagner et quand vous le voulez.

Par exemple, votre entreprise peut vendre des accessoires pour animaux de compagnie. Vous pourriez rencontrer environ 10 000 vues de sites Web à partir d'appareils mobiles uniquement. Imaginez que cela représente environ 70 % de votre trafic global. Vous partez du principe que 70 % de vos ventes proviennent des ventes mobiles et vous disposez d'autres données pour étayer cette hypothèse. Alors, imaginez que le dernier trimestre, vous ayez vendu pour 23 000 $ de produits pour animaux de compagnie. Vous allez réorganiser votre plan de marketing mobile et vous souhaitez augmenter les ventes mobiles à elles seules de 16 000 $ à 23 000 $ (70 % du total). Vous voulez que cela se produise dans les six mois suivant le lancement de la campagne.

Vous cherchez à augmenter durablement vos ventes mensuelles en ligne de 1 200 $ avec la mise en place de votre nouvelle stratégie mobile. Vous voulez que cela se produise dans les 180 jours. Ce sont des objectifs mesurables et atteignables. Avec des chiffres réels comme ceux-ci, vous pouvez déterminer quels sont vos objectifs de marketing mobile hebdomadaires et mensuels.

2 : Planifiez à l'avance

La définition d'objectifs n'est que la première étape de la planification de votre stratégie de campagne de marketing mobile. Quelle tactique allez-vous utiliser ? Avez-vous une application Android ou iOS à promouvoir ? Allez-vous utiliser la messagerie SMS ? Quels sont les meilleurs moyens de promotion ? Ciblerez-vous uniquement les clients actuels ou chercherez-vous également de nouveaux prospects ? C'est le genre de questions que vous vous poserez lorsque vous élaborerez votre véritable plan de marketing.

Tout spécialiste du marketing mobile expérimenté vous dira que la planification est la clé du succès des plans marketing. Votre stratégie est l'épine dorsale de votre campagne. Vous souhaitez associer vos objectifs aux besoins de vos clients pour compiler et planifier des tactiques ciblées pour vendre vos produits et services. Assurez-vous de laisser de la place dans chaque plan pour l'analyse des tactiques. S'il n'est pas cassé, ne le réparez pas. Mais si cela ne fonctionne pas, déterminez pourquoi et apportez des modifications.

La partie analyse de votre stratégie doit être inscrite dans votre plan. Donc, que vous prévoyiez d'analyser quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, notez-le. Tous les membres de l'équipe de sensibilisation doivent avoir une compréhension de l'image globale et être informés lorsque des changements sont apportés. Assurez votre succès en étant préparé.

3 : Profitez des opportunités de marketing mobile via votre personnel

L'équipe marketing n'est pas le seul groupe impliqué dans la sensibilisation de la marque. Chaque membre de votre personnel qui utilise un téléphone portable est un commercial potentiel. Ainsi, au lieu d'avoir une politique "pas de téléphone" sur le lieu de travail, prenez le temps de réfléchir à la façon dont vous pouvez tirer parti de l'utilisation du téléphone par le personnel à votre avantage.

Pensez-y:

John, de votre service commercial, reçoit un SMS de son cousin qui vit hors de l'État. Il ne répond pas au texto car il est occupé à travailler. Il rappellera son cousin une autre fois quand il aura la liberté de le faire.

OU

John, de votre service commercial, reçoit un SMS de son cousin qui vit hors de l'État. Il répond au texto pour faire savoir à son cousin ce qu'il fait en ce moment, en élaborant une stratégie avec un nouveau fabricant et designer sur un produit de harnais d'escalade qui sortira bientôt. Le cousin de John se rend compte qu'il a une connaissance à l'école de son fils qui s'intéresse à l'escalade, alors il lui parle du nouveau produit. Cela suscite de l'intérêt et la connaissance du cousin de John fait une recherche rapide sur Google pour l'entreprise que le cousin de John vient de mentionner. Il vous achète un produit et devient un nouveau client.

Quel scénario sonne le mieux ? Ce dernier, bien sûr. Au lieu d'être inconscient du trafic que votre personnel génère dans votre magasin, faites savoir aux employés que vous appréciez leurs opinions et le travail qu'ils font, y compris la publicité de bouche à oreille, et fixez des heures appropriées pour l'utilisation du téléphone portable pendant le travail (dans des limites raisonnables).

4 : Utilisez des outils de productivité fiables

À l'ère de l'information, le marketing mobile est rapide et les tactiques changent rapidement. Heureusement, il existe des outils de productivité fiables qui évoluent avec le temps. Ils sont non seulement utiles, mais souvent nécessaires au succès de votre entreprise, alors mettez-les à profit dans les tâches quotidiennes de vos campagnes mobiles. Voici une liste de quelques applications/outils qui vous faciliteront la tâche :

• Asana — Gestion des tâches
• DropBox — Partage de fichiers
• Google Agenda — Planification d'événements
• Textmagic — Service de SMS en masse
• Raccourcisseur d'URL Google - (goo.gl) - Liaison courte
• Reputology - Capture des commentaires des clients en temps réel
• TrendSpottr — Prédicteur de tendance et de contenu viral

Mettez en œuvre tout ou partie de ces outils lors de l'exécution de votre prochaine campagne.

5 : Optimisez votre site Web pour les utilisateurs mobiles

Si vous n'en utilisez pas déjà un, remplacez le thème de votre site Web par un thème réactif. Les thèmes réactifs changeront en fonction du navigateur utilisé par le visiteur. De cette façon, les visiteurs utilisant un ordinateur portable ou un PC verront une version du site différente de celles qui consultent à partir d'un smartphone ou d'une tablette. C'est une étape souvent négligée dans le processus de marketing.

Sommaire

Fixez des objectifs, faites des plans, laissez votre personnel faire une partie du travail de manière organique pour vous, utilisez des outils de productivité et passez à des thèmes de site Web réactifs. Ces conseils d'amélioration de stratégie faciles à mettre en œuvre feront toute la différence dans vos campagnes, alors commencez à les utiliser dès aujourd'hui. Ensuite, partagez vos propres conseils pratiques dans les commentaires ci-dessous.