5 éléments essentiels à rechercher dans le rapport sur le commerce électronique au Vietnam 2020

De tous les marchés du commerce électronique en Asie du Sud-Est, on peut dire que le Vietnam est un pays avec un taux de croissance économique relativement rapide et supérieur aux autres pays. Le Vietnam devient un marché attractif ciblé par les marques, les distributeurs et les investisseurs. Et quels sont les principaux aspects du commerce électronique vietnamien qui nécessitent une attention en 2020 ? Cherchez pas plus loin. Cet article exploitera 5 faits sur le rapport 2020 sur le commerce électronique au Vietnam.

1. Croissance vigoureuse du commerce électronique au Vietnam

Selon le rapport d'eConomy SEA 2019 de Google et Temasek, la taille des places de marché du commerce électronique au Vietnam au début de 2020 a atteint 5 milliards USD avec un taux de croissance drastique allant jusqu'à 81 % . Notamment, le rapport 2020 sur le commerce électronique au Vietnam publié par le livre blanc des marchés du commerce électronique au Vietnam a indiqué le taux de croissance le plus élevé du Vietnam au cours des trois dernières années.

Il y a quelques faits saillants cruciaux du rapport sur le commerce électronique au Vietnam 2020, répertoriés comme suit :

· Suite à l'augmentation de la proportion des revenus du commerce électronique sur le total des ventes au détail de biens à l'échelle nationale en 2019 a atteint 4,2%, en hausse de 0,6% par rapport à 2018 est l'importance du commerce électronique.

· Le Vietnam est considéré comme l'un des marchés de commerce électronique à la croissance la plus rapide en Asie du Sud-Est avec un taux de croissance annuel moyen de plus de 25 % et devrait avoir une taille de marché pouvant atteindre 13 milliards USD d'ici 2020.

· Il est inévitable pour l'élargissement remarquable et remarquable du commerce vietnamien qui permet au Vietnam d'être l'un des marchés les plus potentiels en SEA.

· Le rapport 2020 sur le commerce électronique au Vietnam a connu une augmentation fulgurante du nombre d'acheteurs en ligne. 2019 avec 33,9 millions d'habitants qui ont augmenté de 11,8% par rapport à 2018 et triplé après trois ans . La valeur des achats en ligne par habitant a atteint 202 USD, en hausse de 8,6 %.

· Selon les informations d'iPrice, Shopee Vietnam a dominé le marché tout au long de l'année 2020 avec un trafic mensuel moyen de 38 millions.

Dans l'ensemble, les marchés du commerce électronique au Vietnam ont connu une année réussie avec des revenus fluides et ont subi de nombreux changements, en particulier pendant la période de covid-19 et lorsque les demandes des clients fluctuent, changeant les priorités d'achat. À cet égard, le rapport 2020 sur le commerce électronique au Vietnam souligne la nécessité d'une sensibilité au marché et d'une meilleure compréhension des tendances actuelles.

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2. Tendances du rapport sur le commerce électronique au Vietnam en 2020

Les statistiques montrent que jusqu'à 70 % des Vietnamiens accédant à Internet cette année deviendront le moteur du fort développement du commerce électronique.

Les canaux d'achat en ligne des clients ont commencé à se diversifier grâce aux contributions des plateformes de commerce électronique (68%), des réseaux sociaux / forums (51%) et du commerce mobile (41%) (chiffres du Vietnam E-Commerce Whitepaper 2019). Les acheteurs ont de nombreux choix et ils exigent également que les vendeurs se présentent sur plusieurs canaux de vente pour maximiser la demande des consommateurs.

Les résultats du rapport 2020 sur le commerce électronique au Vietnam montrent que les médias sociaux continuent d'être le canal de marketing le plus populaire pour les entreprises. Dans le même temps, le taux d'entreprises évaluant la vente via les réseaux sociaux avec une efficacité élevée est de 26 %, alors que ce taux pour la vente via les sites Web est de 28 % et via les applications mobiles est de 59 %.

Dans 46.000, les consommateurs ont rejoint l'enquête sur l'expérience d'évaluation sur les magasins multicanaux en ligne. Le résultat est revenu avec plus de 73% satisfaits de l'expérience.

Cela a prouvé l'importance du multicanal sur le marché de détail moderne. En fait, le modèle commercial multicanal est présent sur le marché depuis des années, maintenant la commodité de ce modèle a été atteinte par les détaillants et les entreprises.

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2020 devrait être une année naissante pour le commerce des médias sociaux, mais avec moins de chances de prospérer. M. Le Hai Binh - expert de VECOM (Vietnam E-commerce Association) a estimé que le commerce social contribue à aider le commerce électronique traditionnel à devenir plus populaire.

3. 2020 : plus d'attention aux clients

À partir de l'année 2019, les marchés de commerce électronique du Vietnam marquent leur pas dans le jeu en déployant une nouvelle fonctionnalité - Livestream sur les téléphones mobiles parallèlement au développement de l'infrastructure et à la concurrence pour une livraison rapide en 3 heures, 2 heures et même 1 heure

Vietnam eCommerce rapporte 2020 une tendance croissante à établir de nouvelles valeurs plus substantielles pour fidéliser les clients, tout en atténuant la dépendance aux événements à prix réduits. En conséquence, il y aura de la place pour l'avancement et le développement futur des marchés de commerce électronique vietnamiens à long terme.

Par exemple, la philosophie de l'entreprise axée sur le client, dans le plan 2020 et futur de Shopee, déclarée par le PDG de Shopee au Vietnam, M. Tuan Anh, a déclaré: « Reconnaissant la tendance émergente de la personnalisation et de l'interaction des achats en ligne en 2020. Par conséquent, Shopee placera plus d'attention sur cette question avec l'introduction d'une nouvelle fonctionnalité afin d'apporter une expérience d'achat en ligne plus personnalisée et divertissante pour les acheteurs »

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Rapport sur le commerce électronique au Vietnam 2020 avec une maturité croissante dans de nombreux aspects.

4. Accéléré après la pandémie de COVID-19

Au "Vietnam E-Commerce Overview Forum 2020", une déclaration forte est faite qu'en raison de l'impact de l'épidémie de COVID-19, la plupart des activités économiques, sociales et commerciales... ont été bloquées, de nombreuses entreprises ont réduit leur production et leurs activités commerciales, même les poux fermés, dissous.

À la lumière de la pandémie mondiale, les habitudes d'achat et les préférences d'achat des clients changent rapidement. Les gens sont plus sur le thème des achats en ligne. Par la suite, Covid 19 a posé un grand coup sur les marchés du commerce électronique au Vietnam, poussant davantage d'entreprises à se connecter.

Cependant, dans ce tableau décourageant, COVID-19 semble être un catalyseur pour changer radicalement le comportement des consommateurs, créant un « coup de pied » pour percer dans le commerce électronique.

· Sur la base du rapport VECOM, 2019, le taux de croissance du commerce électronique au Vietnam atteindra plus de 32 % . Le taux de croissance moyen sur une période de 4 ans (2016 – 2019) est d'environ 30 %. Le taux de croissance du rapport sur le commerce électronique au Vietnam en 2020 est supérieur à 30%, atteignant plus de 15 milliards USD.

· Le rapport 2019 de Google, Temasek et Bain & Company prévoit que le taux de croissance moyen pour toute la période 2015 - 2025 du commerce électronique au Vietnam est de 29 %. À ce moment-là, l'échelle du commerce électronique du Vietnam atteindra 43 milliards de dollars et se situera à la 3ème position de l'ASEAN.

· Les consommateurs vietnamiens sont restés optimistes et se sont rapidement tournés vers les achats en ligne

· Les entreprises sur les places de marché de commerce électronique conservent presque les ressources humaines pendant la période de 3 mois

· De nombreux experts estiment que la traduction COVID-19 est l'incitation qui aide les consommateurs à réaliser les avantages pratiques des paiements autres qu'en espèces. Face aux défis de l'épidémie, le problème de la transformation numérique a été accéléré par le gouvernement

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5. Défis du commerce électronique au Vietnam 2020

Outre les réalisations remarquables du commerce électronique au Vietnam, le rapport de l'Association vietnamienne du commerce électronique en 2019 a également souligné qu'il existe encore de nombreux obstacles à une percée dans la période à venir.

· Le service logistique - livraison du dernier kilomètre - l'exécution des commandes a de nombreuses limites : les commandes passées dans toute la région, sur la base de rapports locaux, il faut généralement environ 3 à 7 jours pour que les clients les reçoivent.

· La confiance des clients dans la réalisation d'achats en ligne est faible : il est un fait que la proportion de clients préférant la méthode de paiement à la livraison est toujours majoritaire avec près de 88 %. Ce problème est dû au manque de confiance dans la qualité du produit et à la confiance du vendeur lui-même.

· Manque de sécurité du réseau : c'est l'un des plus gros problèmes auxquels les marchés de commerce électronique vietnamiens ont peu ou pas de réponse . La sécurité des informations personnelles des consommateurs et la force de cybersécurité au Vietnam sont assez médiocres et devraient être prioritaires pour une amélioration complète afin d'éviter de causer des dommages aux entreprises et aux consommateurs.

· La saveur des marchés internationaux du commerce électronique par rapport aux marchés nationaux : la concurrence croissante des marques de renommée internationale entrant sur le marché vietnamien telles qu'Amazon, Taobao, Ebay, .. constitue une grande menace pour les marchés locaux du commerce électronique. De plus, le sentiment vietnamien des marques étrangères par rapport aux marques locales ajoute également à un autre défi.

Malgré la période difficile de Covid-19, Vietnam eCommerce 2020 fait état d'une croissance florissante dans de nombreux aspects et d'un développement futur, les marchés du commerce électronique vietnamien sont toujours sur la voie de l'avancement et de l'amélioration de certaines difficultés et défis afin d'obtenir plus de succès.

Pour résumer

L'article fournit un aperçu complet des marchés du commerce électronique au Vietnam en 2020. Le commerce électronique est certainement l'un des aspects les plus avancés et à la croissance la plus rapide du marché numérique vietnamien. Avec un taux de croissance stable et des chiffres impressionnants, des revenus et un développement chaque année, il est probable que le commerce électronique vietnamien dominera bientôt la région SEA. Cependant, en raison de certains défis et obstacles existants qui empêchent les marchés de commerce électronique vietnamiens d'exploiter leurs potentiels. Pour résoudre ce problème, l'État et les entreprises doivent trouver ensemble des mesures pratiques pour améliorer l'infrastructure technologique, protéger les consommateurs et améliorer la confiance des consommateurs dans les activités d'achat.

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À propos de Boxme : Boxme est le premier réseau de réalisation de commerce électronique en Asie du Sud-Est, permettant aux marchands du monde entier de vendre en ligne dans cette région sans avoir besoin d'établir une présence locale. Nous fournissons nos services en regroupant et en exploitant une chaîne de valeur unique de professions logistiques, notamment : expédition internationale, dédouanement, entreposage, connexion aux marchés locaux, prélèvement et emballage, livraison du dernier kilomètre, collecte des paiements locaux et remise à l'étranger.