6 caractéristiques d'un grand patron

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, être un bon patron est essentiel – cela peut faire la différence entre le succès et l'échec. Faites les choses correctement et vos employés vous donneront le meilleur d'eux-mêmes dans une entreprise pour laquelle ils aiment travailler. Cependant, si vous vous trompez, vos employés n'auront pas la motivation nécessaire pour travailler dur, ce qui entraînera une diminution de vos bénéfices et un basculement de votre clientèle vers vos concurrents.

Alors que la plupart des propriétaires d'entreprise ont de bonnes intentions, acquérir la connaissance de ce qui fait un bon patron peut être un défi, et l'appliquer dans la pratique peut être encore plus difficile.

Alors, qu'est-ce qui fait qu'un patron est génial ? Ci-dessous, nous examinerons six principales caractéristiques et comment vous pouvez les ajouter à votre propre ensemble de compétences en leadership. Regardons!

1. Les grands patrons sont accessibles

C'est l'une des principales caractéristiques dont un bon patron a besoin. Pour un employé, il est très important de savoir que vous avez une oreille attentive et que vous êtes prêt à écouter lorsqu'il vous fait part de ses problèmes. Le simple fait de dire « bonjour » chaque matin et de se préoccuper de leur bien-être sont des habitudes managériales importantes.

Être accessible est aussi une rue à double sens. Si vous communiquez bien avec vos employés, vous les comprendrez mieux, et donc vous apprécierez mieux leurs forces et leurs faiblesses. Vous pouvez ensuite tirer parti de ces connaissances à l'avantage de votre entreprise sur toute la ligne.

Si vous êtes accessible, cela signifie également que vous êtes susceptible d'entendre parler des problèmes dès le début, lorsqu'il est facile de les résoudre. Il est impératif que vos employés n'aient pas peur de vous apporter des nouvelles, qu'elles soient bonnes ou mauvaises, tant pour vos relations avec les clients que pour vos résultats.

2. Les grands patrons donnent leur avis

Pour être un bon patron, vous devez également faire des éloges (et des critiques constructives) quand cela est dû. Il est très difficile pour un employé de faire de son mieux dans le vide, et les gens peuvent facilement se démotiver si leurs efforts ne sont en aucun cas reconnus.

Cela signifie qu'il est important de donner des évaluations régulières et opportunes aux employés - pas seulement un examen annuel ennuyeux, mais la reconnaissance des petites victoires, du bon travail et des contrats ou projets réussis.

Il est également important pour le moral des employés que les commentaires soient donnés en temps réel, et non des mois plus tard - c'est pourquoi un entretien annuel est un mauvais outil en termes de motivation. Pour un effet optimal, toute synthèse post-projet ne doit inclure que vos réflexions sur les performances de l'équipe - tout problème individuel négatif est mieux traité discrètement.

Quelques mots chaleureux quand quelqu'un a bien performé, ou une évaluation objective de tout problème, sont des moyens essentiels d'encourager votre équipe. Cela prouvera que vous faites attention et appréciez ce qui a été fait, et encouragera également le personnel à continuer à bien faire (voire mieux !).

3. Les grands patrons s'approprient

Si un grand patron est à blâmer pour quelque chose qui ne va pas, il n'essaie pas de rejeter la responsabilité sur quelqu'un d'autre en aval. Bien qu'il puisse être tentant de blâmer les autres pour vos propres erreurs de jugement, cela provoque un ressentiment terrible et abaisse considérablement l'opinion de vos employés sur vos compétences en gestion.

La meilleure politique est d'être brutalement honnête avec vous-même, ce qui signifie faire une évaluation clinique de tout problème qui survient. Vous devez également vous assurer d'inclure vos propres échecs dans toute analyse que vous partagez avec vos employés.

Cette caractéristique peut être difficile. En prenant le blâme, de nombreux patrons craignent d'être perçus comme faibles, mais ne doutez pas que vos employés sauront qui est vraiment fautif. Si vous endossez le moindre blâme qui vous est dû, ils seront beaucoup plus réceptifs à toute critique qui se présentera à eux.

4. De grands patrons se joignent à vous

L'une des caractéristiques les plus frappantes d'un très bon patron est qu'il n'a pas peur de se salir les mains. Si la charge de travail est écrasante, un bon patron devrait aider, et non rester assis dans un bureau à regarder de loin.

Cela signifie comprendre quand les employés ont besoin d'aide et montrer que vous pouvez leur fournir. Il est facile de sous-estimer le pouvoir de s'impliquer, en particulier si vous êtes occupé par d'autres moyens que les employés pourraient ne pas voir ou apprécier.

Cependant, le sentiment que « nous sommes tous dans le même bateau » contribue à développer la camaraderie et à créer un véritable esprit d'équipe. Cela peut signifier mettre de côté vos tâches non urgentes pour participer – les récompenses en termes de motivation des employés seront immenses.

5. Les grands patrons enseignent

Pour un employé, en particulier un nouveau venu, il est important de comprendre comment un patron veut réellement que le travail soit fait. Chaque entreprise a sa propre méthode de travail unique (et parfois originale), et les employés doivent apprendre à travailler avec les systèmes et les processus que vous utilisez.

Souvent, la seule façon dont les employés découvrent qu'ils ne font pas les choses correctement est de se faire gronder, ce qui est très injuste. Analyser en détail vos processus de travail et s'assurer qu'ils sont partagés avec les employés est essentiel - et éliminera les erreurs évitables et le ressentiment des employés.

Il est également important de s'assurer que les employés puissent développer leurs compétences, soit en leur apprenant vous-même si vous avez l'expertise dont ils ont besoin, soit en leur permettant d'acquérir des connaissances par le biais de formations. Une main-d'œuvre bien informée et formée est un véritable atout dont vous pouvez tirer parti pour remporter des contrats et maximiser vos profits.

6. Délégué des grands patrons

Il peut être difficile pour un propriétaire de petite entreprise de céder la responsabilité de la gestion de son entreprise à d'autres. Même lorsqu'il y a tout simplement trop de travail pour une seule personne et que vous avez employé des personnes spécifiquement pour vous aider, les vieilles habitudes ont la vie dure.

Cependant, c'est très frustrant pour les employés s'ils sont là pour remplir un rôle particulier, et le patron prend toujours les choses en main. Une incapacité à déléguer signifie également que vous disposez de moins de temps pour les tâches essentielles que vous devriez accomplir vous-même, telles que la croissance de l'entreprise et sa réussite.

Apprendre à déléguer est une compétence importante pour un bon patron, et savoir quand confier du travail à d'autres dépend de la bonne utilisation des compétences décrites dans les sections ci-dessus. Si vous entretenez de bonnes relations avec vos employés et que vous connaissez leurs forces et leurs faiblesses, vous serez en mesure d'identifier et de développer la confiance des personnes à qui vous pouvez déléguer des tâches clés.

Conclusion

Il existe de nombreuses caractéristiques importantes qui distinguent les bons patrons des mauvais. Pour les propriétaires de petites entreprises, être un bon patron est un élément essentiel pour remporter des contrats, maintenir de bonnes relations avec les clients, réaliser des bénéfices et garder les employés heureux.

Dans cet article, nous avons abordé certaines des habitudes incontournables d'un grand patron. Résumons:

1. Assurez-vous que vos employés savent que vous êtes accessible.
2. Donnez votre avis au moment opportun, pas seulement une évaluation annuelle ennuyeuse.
3. Avouez si vous êtes responsable d'une erreur.
4. Aidez-les si vos employés sont débordés par le travail.
5. Assurez-vous que vos employés comprennent vos processus et aidez-les à acquérir des compétences.
6. N'ayez pas peur de déléguer.

Selon vous, quelles autres caractéristiques font un bon patron, et avez-vous une de vos propres expériences ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

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