8 plateformes de e-commerce en Malaisie sur lesquelles vendre
Publié: 2020-03-25Le commerce électronique en Malaisie est en plein essor avec une valeur marchande de 3,6 milliards de dollars américains en 2019. On estime à 25,84 millions le nombre d'internautes en Malaisie, et environ 80 % de ces utilisateurs achètent déjà en ligne. L'enquête de Statista sur les perspectives du marché numérique montre que les Malaisiens ont dépensé plus de 6 milliards de dollars américains en 2018 pour les transactions en ligne. L'économie du commerce électronique étant une priorité en Malaisie, les commerçants peuvent commencer à s'aventurer dans ce secteur et développer leur activité. Voici quelques-unes des plateformes de commerce électronique en Malaisie pour vous aider à démarrer.
1. Places de marché du commerce électronique
Boutique
Trafic mensuel moyen estimé : 27,82 millions
Lancé en 2015, le marché en ligne basé à Singapour a pris d'assaut l'Asie du Sud-Est en donnant la priorité à une approche axée sur les applications. Environ 89,4 % des acheteurs en ligne malaisiens préfèrent faire leurs achats sur leur smartphone plutôt que sur des ordinateurs de bureau et portables. Après que Shopee a lancé son application mobile, ils ont pu réaliser une croissance mensuelle de 43 % en 2016. Ayant des bureaux en Malaisie, à Singapour, en Indonésie, en Thaïlande, au Vietnam et aux Philippines, Shopee a pu créer des campagnes de marketing localisées uniques à chaque pays pour séduire les locaux et se démarquer de ses concurrents.
Lazada
Trafic moyen mensuel estimé : 12,44 millions
En tant que l'une des plus grandes places de marché de commerce électronique en Asie du Sud-Est, Lazada est fortement présente dans l'économie du commerce électronique. Fondée en 2012, Lazada s'est rapidement développée en tant que pionnière dans la vente d'une large gamme de produits allant de l'électronique grand public aux appareils électroménagers.
Le groupe Alibaba est actuellement un actionnaire majeur et détient 83 % des actions du groupe Lazada. Les clients peuvent désormais facilement acheter des produits de Taobao sur Lazada.
Lelong.mon
Trafic mensuel moyen estimé : 1,35 million
Lelong.my est le propre marché de commerce électronique de Malaisie qui a débuté en 1998, ce qui en fait l'une des sociétés de commerce électronique les plus anciennes du pays. Le marché propose une large gamme de produits allant des biens de consommation aux appareils électroménagers et aux aliments surgelés. Utilisant un Consumer to Consumer (C2C) et Business to Consumer (B2C), le site Web attire de nombreux commerçants indépendants et petites et moyennes entreprises (PME) pour atteindre leur marché cible local.
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2. Médias sociaux
Utilisateurs actifs estimés par mois : 24 millions
82 % des utilisateurs malaisiens des médias sociaux sont actifs sur Facebook en 2019. Presque tout le monde est sur Facebook pour diverses raisons, de l'utilisation personnelle au marketing d'entreprise, et même aux affaires C2C. Facebook a lancé Facebook Marketplace en 2016 pour permettre aux utilisateurs de vendre leurs propres produits, y compris des biens d'occasion, sur la plateforme de médias sociaux. On estime que 800 millions d'utilisateurs dans le monde sont actifs sur Facebook Marketplace, ce qui a conduit Facebook à investir dans un modèle B2C pour inclure les entreprises sur le marché. Outre Facebook Marketplace, certains commerçants utilisent Facebook Live ou Facebook Stories comme moyen de promouvoir leurs produits et de communiquer directement et instantanément avec leurs clients. La petite entreprise de pêche DD Fishery Live a utilisé Facebook Live pour introduire une approche d'enchères en direct pour son entreprise, qui s'est avérée très réussie et populaire auprès des Malaisiens.
Utilisateurs actifs estimés par mois : 12 millions
Instagram est la deuxième plate-forme de médias sociaux la plus populaire en Malaisie. Instagram utilise les photos comme principal moyen de communication dans l'application, les commerçants utiliseraient cette plate-forme pour présenter leurs produits et services en utilisant des photos esthétiques pour capter l'attention des utilisateurs. En dehors de cela, les commerçants utiliseraient également Instagram Story (ou Instastory) pour créer des clips vidéo de petite taille qui peuvent rapidement promouvoir leurs produits sans prendre trop de temps pour les utilisateurs.
Nombre d'utilisateurs estimé : 21 millions
Parmi les nombreuses applications mobiles de service de messagerie en ligne, WhatsApp est la plus populaire avec le plus grand nombre de téléchargements et d'utilisateurs en Malaisie. Il est rapporté que la Malaisie est le pays avec le plus d'utilisateurs de WhatsApp au monde. Certains marchands en ligne, comme Bacon It, préfèrent utiliser des applications de messagerie car ils sont capables de communiquer directement avec des clients et des prospects individuels, ainsi que de diffuser des messages promotionnels. Les transactions effectuées via WhatsApp sont principalement des paiements par virement bancaire ou bancaire.
3. Marchés de niche du commerce électronique
Pour affiner leur clientèle cible, certains marchands en ligne créent leurs propres sites Web pour le marché de niche, le plus souvent les marchés de la mode et de la santé, entre autres catégories.
Il existe une multitude de sites de mode en Malaisie, mais celui qui se démarque le plus est Zalora . Venant au quatrième rang des sites Web les plus visités en Malaisie, Zalora compte en moyenne 1,33 million de visiteurs par mois. Le site Web propose une large gamme de produits de mode, de beauté et d'accessoires qui attirent l'attention de nombreux acheteurs en ligne. Une caractéristique clé de Zalora pour les marchands sur leur site Web est qu'ils fournissent un service spécialisé allant du conseil, du stockage en entrepôt et de la production aux marchands pour développer leur activité.
Fondée par une équipe de pharmaciens en 2017, Esyms est une société pharmaceutique en ligne qui aide les utilisateurs à accéder plus facilement aux produits de santé, de bien-être et de soins personnels à l'aide de sites Web de commerce électronique, de télémarketing et d'applications mobiles. La société travaille avec des marchands en ligne vendant des produits de santé et de bien-être pour offrir une expérience e-pharmaceutique personnalisée, ainsi que des services de télépharmacie et de chat en direct de leurs pharmaciens certifiés.
4. Réflexions finales
Il y a un taux de pénétration de 80% des utilisateurs de médias sociaux en Malaisie en 2019, représentant environ 24,1 millions d'utilisateurs sur diverses plateformes de médias sociaux. Il n'est pas surprenant que les commerçants utilisent les médias sociaux comme moyen de marketing de marque et de commerce électronique. L'économie du commerce électronique en Malaisie se développe rapidement avec la croissance des marchés en ligne et le nombre croissant d'acheteurs en ligne comme base. Avec le soutien du gouvernement pour faire de l'économie du commerce électronique une priorité, les commerçants du commerce électronique du monde entier ont une chance égale de croître et d'étendre leurs activités en Malaisie.
–> 2019 : une année révolutionnaire pour le commerce électronique en Malaisie
De nombreux marchands en ligne ont leurs produits répertoriés sur plusieurs marchés en ligne. Ayant besoin d'un système centralisé pour recevoir et suivre leurs commandes, de nombreux commerçants prospères travaillent avec une société de logistique tierce partie (3PL) comme Boxme pour systématiser la commande, l'emballage, la livraison et la gestion des retours. Cela élimine le travail manuel des commerçants afin qu'ils se concentrent sur le marketing et la croissance de leur marque. Découvrez quel 3PL convient à votre entreprise et commencez à développer votre entreprise en Malaisie !
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