Un guide du débutant sur notre nouveau système

Les clients peuvent utiliser le système Boxme pour créer facilement un seul envoi local/international, des envois CoD, plusieurs commandes ou pour s'intégrer aux API d'autres plates-formes de commerce électronique afin de synchroniser les commandes d'expédition. Les clients peuvent également utiliser les services de stockage et d'expédition ultra-économiques de Boxme.

Vous trouverez ci-dessous une ventilation des directives du système Boxme pour vous aider à démarrer :

Pour l'utilisateur du service d'expédition uniquement :

Se connecter/se connecter et créer un compte :

• Tout d'abord, créez un compte Boxme GRATUITEMENT en suivant ces instructions : https://blog.boxme.asia/blog/create-a-new-account/
• Après cela, vous devriez commencer à modifier les paramètres généraux de votre compte - votre adresse de ramassage en particulier : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-add-a-new-pickup-address/

Recharger les crédits pour l'utilisation des services :

• Les crédits rechargés dans le système Boxme peuvent être utilisés à la fois pour les services d'expédition et de stockage, et peuvent être effectués rapidement via l'association/le rechargement de cartes bancaires ou une connexion directe avec le portefeuille électronique NganLuong (le système Boxme ne prend actuellement en charge que ce dernier). Boxme ne stocke AUCUNE information relative à votre compte bancaire ou à votre compte de portefeuille électronique, en le gardant en sécurité en toutes circonstances. Voir les instructions de rechargement sur : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-top-up-money-into-your-boxme-account/
• Configurer votre moyen de paiement par défaut avant d'associer vos cartes bancaires dans "Paramètres généraux"

Création de l'expédition :

• Après avoir rechargé les crédits, vous êtes prêt à utiliser le service d'expédition de Boxme en remplissant les informations d'expédition, puis en sélectionnant les coursiers d'expédition avec le coût et le délai les plus adaptés à vos besoins. Voir les directives détaillées de création de commande sur : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-create-orders-on-boxme-system/

Remarque : Vous pouvez créer une commande unique, plusieurs commandes, une commande internationale, une commande CoD, des commandes postales ou des commandes de ramassage en suivant les étapes détaillées dans cette directive.

• Les informations sur les commandes doivent être confirmées pour que les coursiers viennent les chercher ; il en va de même pour les commandes postales. Après cette étape, le transporteur choisi procédera à l'expédition de votre colis et recevra le paiement à la livraison en votre nom.

Remise du CoD lors des séances de contre-vérification

• À chaque session de vérification croisée, les clients recevront leur montant CoD respectif sur le solde de leur compte Boxme, qui pourra ensuite être retransféré dans leur portefeuille électronique NganLuong (gratuitement) ou sur leurs comptes bancaires à tout moment. Les membres Gold de Boxme peuvent récupérer leur argent n'importe quel jour de la semaine. Des directives détaillées peuvent être trouvées ici : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-receive-your-cod-payment/

Suivi et traitement des commandes retournées

• Vous pouvez suivre votre envoi ou envoyer des informations en temps réel à vos clients en saisissant votre numéro de suivi sur : https://boxme.asia/trackntrace/
• En cas de difficultés, veuillez vous référer à notre hotline pour une assistance supplémentaire.
• En cas d'échec de livraison (suivi sur le système Boxme), les manœuvres sur le système Boxme peuvent vous aider à automatiser le processus de vérification et de traitement, ce qui entraîne une réduction de 30 % des commandes retournées. Des directives détaillées peuvent être trouvées ici : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-handle-returned-orders/

Vous pouvez également vous référer aux rapports de commande sur le système Boxme pour suivre les progrès de votre entreprise (si vous faites actuellement affaire avec vos produits d'expédition). Si votre activité se déroule sur différents canaux ou pays, il serait utile de jeter un coup d'œil à la fonctionnalité d'intégration de l'API : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-integrate-with-various-e-commerce -plates-formes-api/

Pour les utilisateurs des services de stockage et d'exécution :

Stockage et expédition des produits dans les entrepôts Boxme

• Vérification des prix

Boxme inspectera soigneusement chaque produit avant d'appliquer un prix approprié pour les services d'entreposage et d'exécution (qui comprennent l'emballage, l'étiquetage, les codes à barres, etc., entre autres).

Si vous avez besoin de nos services d'entreposage et d'exécution, veuillez contacter notre personnel de vente à [email protected]

En particulier, lors de la signature d'un contrat d'entreposage avec Boxme, vous recevrez immédiatement des crédits à utiliser pour l'expédition comme indiqué dans le contrat, plutôt que d'avoir à recharger des crédits avant de pouvoir créer des commandes (une pratique normalement observée dans des services d'expédition séparés) .

• Envoyer une demande de ramassage

Après avoir signé votre contrat avec Boxme, vous devez répertorier les informations pertinentes sur vos produits et envoyer votre demande de ramassage au centre de distribution Boxme.

Pour plus de détails : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-add-a-new-pickup-address/

• Boxme ramassages et magasins

Après réception de votre demande, Boxme viendra chercher vos produits et les livrera à votre entrepôt assigné.

Lors du stockage, vos produits seront revérifiés pour s'assurer que toutes les informations sont correctes, puis seront remis conformément aux conditions générales de votre contrat.

Créer et vérifier des commandes

• Les acheteurs achètent

Une fois que les produits sont disponibles dans l'entrepôt Boxme, vous pouvez vous concentrer sur les campagnes de marketing et de publicité pour rechercher des acheteurs.

• Les vendeurs confirment

Une fois la commande passée, il vous suffit de vérifier un mode de paiement approprié.

• Créer et vérifier des commandes

Créez et revérifiez les commandes confirmées avant de les envoyer à Boxme.

Comment faire : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-create-orders-on-boxme-system/

Boxme exécute les commandes

• Centre de distribution Boxme

Boxme vérifiera en permanence les commandes sur notre système et finalisera le nombre de commandes à 17h00 le même jour. Suivez strictement ce calendrier pour créer et organiser vos demandes de commande en conséquence.

• Création de rapports

Le personnel d'entreposage de Boxme organisera et choisira les produits selon votre demande.

• Emballage

Les produits choisis seront soigneusement emballés selon des normes strictes.

Livraison et CoD

• Livraison

Les produits emballés seront acheminés vers les clients grâce à vos coursiers choisis plus tôt sur notre système. Boxme est actuellement partenaire de plus de 50 acteurs du fret local & international, dans le but de varier et d'optimiser vos choix d'expédition.

• Contre-vérification et paiement : lors de chaque session de contre-vérification, les clients recevront leur montant CoD respectif sur le solde de leur compte Boxme, qui pourra ensuite être retransféré dans leur portefeuille électronique NganLuong (gratuitement) ou sur leur compte bancaire à tout moment. . Les membres Gold de Boxme peuvent récupérer leur argent n'importe quel jour de la semaine. Des directives détaillées peuvent être trouvées ici : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-receive-your-cod-payment/

Suivi et traitement des commandes retournées

• Vous pouvez suivre votre envoi ou envoyer des informations en temps réel à vos clients en saisissant votre numéro de suivi sur : https://boxme.asia/trackntrace/
• En cas de difficultés, veuillez vous référer à notre hotline pour une assistance supplémentaire.
• En cas d'échec de livraison (suivi sur le système Boxme), les manœuvres sur le système Boxme peuvent vous aider à automatiser le processus de vérification et de traitement, ce qui entraîne une réduction de 30 % des commandes retournées. Des directives détaillées peuvent être trouvées ici : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-handle-returned-orders/

Vous pouvez également vous référer aux rapports de commande sur le système Boxme pour suivre les progrès de votre entreprise (si vous faites actuellement affaire avec vos produits d'expédition). Si votre activité se déroule sur différents canaux ou pays, il serait utile de jeter un coup d'œil à la fonctionnalité d'intégration de l'API : https://blog.boxme.asia/blog/how-to-integrate-with-various-e-commerce -plates-formes-api/

Pour plus d'instructions, veuillez vous référer à notre Hotline : +84-1900-636-068