A à Z sur l'économie Internet de l'Asie du Sud-Est en 2019

Une économie en croissance de 100 milliards de dollars

Avec une population de 570 millions d'habitants, la région de l'Asie du Sud-Est, composée de l'Indonésie, de la Malaisie, des Philippines, de la Thaïlande, du Vietnam et de Singapour, compte parmi les marchés à la croissance la plus rapide au monde.

Mélanger des pays jeunes avec une révolution Internet se traduit par une génération d'utilisateurs engagés, ce qui est le cas de l'Asie du Sud-Est. En 2019, le nombre de personnes rejoignant le système est passé à 360 millions, un chiffre 100 millions supérieur à celui d'il y a seulement 4 ans. La plupart des ajouts sont des milléniaux et la génération Z, qui entreront dans l'âge adulte avec l'habitude de tout faire en ligne. De la communication, de la navigation, du divertissement à l'éducation et au commerce, ils entrent naturellement dans l'économie Internet, stimulant sa croissance. Selon le Global Web Index, les Philippines, Singapour, la Malaisie et l'Indonésie sont parmi les pays ayant le temps moyen passé en ligne le plus élevé au monde (plus de 4 heures par jour).

De plus, pour une région où les petites et moyennes entreprises (PME) sont toujours pertinentes, les applications gratuites basées sur le cloud telles que Gmail sont largement utilisées en raison de leur productivité. Les applications tierces qui connectent ces PME à la large base de consommateurs gagnent également rapidement en popularité, parallèlement à la demande de traduction pour les échanges transfrontaliers.

La croissance de l'Asie du Sud-Est dépasse toutes les attentes. Cette année, la valeur brute totale des marchandises (GMV) de la région a déjà atteint la barre des 100 milliards de dollars, soit trois fois plus qu'en 2015. Ce chiffre représente 3,7 % du produit intérieur brut (PIB) total, contre un petit 1,3 % en 2015. À ce rythme, il est fort possible que l'Asie du Sud-Est vise 300 milliards de dollars d'ici 2025. Parmi tous les pays, l'Indonésie et le Vietnam prennent les devants avec une croissance supérieure à la moyenne de 33 % de la région depuis 2015.

Bien que l'économie mondiale ait connu une année lente, le financement de l'Asie du Sud-Est pour le secteur est toujours aussi brillant. Au cours des six premiers mois de 2019, 7,6 milliards de dollars ont été levés auprès des entreprises Internet, soit 7 % de plus qu'à la même période l'an dernier. Les investisseurs ont leurs raisons de croire : une démographie jeune, un taux d'adoption élevé d'Internet et des niveaux de revenus en hausse.

Tendances de consommation fondamentales

Alors que tous les secteurs de l'économie Internet connaissent une croissance constante, le commerce électronique et le covoiturage sont les deux plus remarquables, suivis des médias en ligne et des voyages en ligne.

• Le e-commerce comme acteur principal

Le commerce électronique, alimenté par les festivals de shopping, a grimpé en flèche pour atteindre une industrie de 38 milliards de dollars en quelques années seulement. En offrant aux Asiatiques du Sud-Est un marché de produits de grande valeur, des choix illimités et un service de traiteur, les magasins traditionnels de brique et de mortier sont en désavantage numérique dans la concurrence. Progressivement, le e-commerce devient une expérience sociale unique avec l'essor des promotions et des divertissements intégrés. Il y a toujours une bonne raison de magasiner, et des activités interactives comme des jeux, des ventes aux enchères, des sessions en direct ajoutent encore plus d'excitation à l'expérience.

Les plateformes de commerce électronique se livrent une lutte acharnée pour des parts de marché. Shopee et Lazada sont les deux plus grands noms, étendant leurs opérations à travers la région et en concurrence avec les marchés locaux. Ce champ de bataille, alimenté par de nombreuses offres et promotions exclusives, est l'un des principaux facteurs qui stimulent l'adoption et l'engagement des clients pour les achats en ligne.

Dans le passé, les achats en ligne consistaient à acheter de gros articles à bas prix. De nos jours, les mouvements de commerce électronique transforment les achats en ligne en une activité régulière avec environ 5 millions de commandes passées chaque jour. Certains articles que l'on peut trouver dans un panier d'achat typique sont les gadgets technologiques, les articles de mode, les soins personnels et les produits de beauté.

• L'application de covoiturage en plein essor

Overcamed Online Media, le service de covoiturage a quadruplé sa valeur, passant de 3 milliards de dollars en 2015 à 13 milliards de dollars cette année. Un grand contributeur à cette formidable croissance est l'introduction de la livraison de nourriture en plus des services de transport traditionnels.

Popularisée par deux acteurs majeurs Grab et Gojek avec des présences dans toute la région, la livraison de nourriture - qui était autrefois une petite niche - est devenue une routine courante pour les professionnels et les familles occupés. Les promotions et les campagnes de marketing jouent un rôle énorme dans l'acquisition de nouveaux utilisateurs, mais ce qui fait revenir les clients, c'est la commodité de la livraison et un large éventail d'options allant des repas économiques à la cuisine raffinée. Le service s'épanouit dans les zones métropolitaines, où les gens sont plus disposés à dépenser de l'argent pour essayer de nouvelles choses et épargner les tracas de la météo et de la circulation.

• Les opportunités sont au-delà des grandes villes

15 % des 570 millions d'habitants de l'Asie du Sud-Est vivent dans des zones urbaines. Cependant, ces 15 % représentent plus de la moitié de l'économie Internet de la région. Avec des revenus plus élevés, de meilleures infrastructures et une connectivité Internet, cela n'est pas une surprise. Ciblant ce groupe démographique potentiel, la plupart des entreprises ont choisi les grandes villes pour lancer leurs opérations, laissant les zones rurales hors de l'équation.

Cependant, avec la pénétration croissante d'Internet et l'adoption des services, il est temps pour les entreprises de l'économie Internet de sortir des métros. En offrant aux consommateurs des services sans précédent tels que les achats en ligne, les jeux, la réservation de voyages, nous prévoyons une croissance deux fois plus rapide dans les zones rurales que dans les zones urbaines qui atteignent leur point de maturité.

Services financiers numériques

Les services financiers de base sont une chose à laquelle de nombreux Asiatiques du Sud-Est n'ont pas accès, sans parler des services numériques. Seuls 104 millions d'adultes sur 400 millions dans la région ont pleinement accès aux services financiers. 98 autres millions ont un accès limité tandis que les 198 millions restants n'ont même pas de compte bancaire. Pour une région étendue comme l'Asie du Sud-Est, le coût des infrastructures physiques et de l'identification personnelle pour atteindre tous les clients n'est tout simplement pas abordable. Les fournisseurs de services financiers numériques prévoient de résoudre ces problèmes grâce à la technologie.

Les cinq principaux services financiers numériques sont les paiements, les envois de fonds, les prêts, les investissements et les assurances. Surfant sur la vague du commerce électronique et du covoiturage, les paiements numériques connaissent une augmentation de l'adoption et de l'utilisation. Devant devenir la méthode de dépense pour près de la moitié des dépenses de la région dans cinq ans, cette section est poursuivie par de nombreux concurrents de différents points de vue, utilisant diverses tactiques pour attirer différents segments de clientèle. Alors que la concurrence se poursuit, il est important que les gouvernements adoptent des politiques de réglementation et de soutien pour fournir une base solide et maintenir l'industrie en bonne santé.

Un écosystème en voie d'achèvement

Certains obstacles empêchent l'Asie du Sud-Est de devenir une économie en ligne florissante : financement, accès à Internet, confiance des consommateurs, talents, logistique et paiements. Alors que le financement reste positif, la confiance des consommateurs et l'accès à Internet augmentent à grande vitesse, d'autres défis se tournent vers les opportunités pour les entreprises de résoudre et d'obtenir de nouvelles sources de revenus. Avec une solide base de personnel depuis le début et une nouvelle vague de talents étrangers, l'avenir de la région est censé être entre de bonnes mains.

Source : Étude Google & Temasek – e-Conomy SEA 2019

>> Voir aussi : Boxme Global Ecosystem – La solution ultime pour le commerce électronique transfrontalier en Asie du Sud-Est