Sur l'affaire : décoder la fraude publicitaire

Imaginez ceci : vous lancez une campagne publicitaire en ligne et votre équipe est heureuse de voir qu'elle se déroule sans problème, dépassant même les attentes en matière de performances. Mais tout n’est pas ce qu’il paraît. Vous réalisez que l’argent publicitaire que vous pensiez consacrer à vos clients va en réalité être gaspillé en fraude.

La fraude publicitaire se produit lorsque la diffusion de publicités auprès d'utilisateurs réels ou du public visé est perturbée, souvent par des robots. C'est un problème croissant pour les spécialistes du marketing ces dernières années, et il est particulièrement répandu pour la publicité programmatique : selon une étude de Juniper Research, 22 % de toutes les dépenses publicitaires en ligne ont été perdues à cause de la fraude publicitaire en 2023.

Au-delà de l’impact financier, cela peut également conduire à de faux chiffres d’engagement qui peuvent faire des ravages à la fois sur votre budget marketing et sur les informations exploitables de votre campagne. Alors, comment pouvez-vous détecter les fraudes publicitaires et empêcher que votre marketing ne devienne la proie de fraudeurs ?

Obtenez un indice : comment détecter la fraude publicitaire

La publicité programmatique étant un écosystème complexe et manquant souvent de transparence, il est facile pour la fraude publicitaire de passer inaperçue. Il s'agit d'un problème majeur pour les annonceurs : parce que la fraude est si souvent laissée sans contrôle, Juniper Research estime que le coût de la fraude publicitaire numérique dans le monde atteindra la somme énorme de 172 milliards de dollars d'ici 2028.

Pour protéger vos campagnes, votre équipe doit savoir à quels signes prêter attention. Cela peut être plus difficile qu’il n’y paraît puisque la fraude publicitaire n’est pas une solution universelle ; il se présente sous de nombreuses formes différentes dont les spécialistes du marketing doivent être conscients.

Des exemples de fraude publicitaire incluent les fermes de clics, les robots de clics, les abus de clics de concurrents, les attaques de redirection, la fraude au visionnage de vidéos, le bourrage de pixels et les clics incitatifs. Heureusement, lorsqu'il s'agit de découvrir une fraude publicitaire, il n'est pas nécessaire d'être Sherlock Holmes pour en voir les signes.

Source : Recherche Juniper

Tout d’abord, vous devez garder un œil sur votre trafic. Si vous voyez des sources de trafic non pertinentes provenant de sites Web obscurs ou s'il y a une augmentation soudaine et inexpliquée du trafic sur le site Web qui n'est pas accompagnée d'un engagement accru ou d'une augmentation connue de la couverture médiatique comme une grande actualité ou un événement commercial, vous avez probablement activité des robots.

Vos taux de clics (CTR) sont également un bon endroit pour surveiller la fraude. Des CTR anormalement élevés peuvent sembler excitants au début, mais si votre CTR a augmenté de manière suspecte, vous avez probablement été victime de faux clics automatisés par des scripts ou une ferme de clics.

D'autres signes que vous devriez examiner incluent de faibles taux de conversion, un temps minimal passé sur les pages de destination malgré des volumes de trafic élevés ou des incohérences dans le comportement des utilisateurs, telles que des durées de session irréalistes ou des actions répétitives.

Il est également important de reconnaître tout modèle de trafic non humain, comme des durées de session uniformes ou des mouvements de souris identiques, car ils suggèrent également une activité de robot.

Il existe de nombreuses façons pour les robots de se faire connaître dans vos modèles de trafic, vous devez donc toujours garder un œil attentif sur vos données et signaler tout changement inhabituel pour enquêter avec votre équipe. Si vous laissez passer des évolutions inexpliquées de votre trafic aujourd’hui, vous pourriez être confronté à un problème plus grave à l’avenir.

Résoudre l'affaire : résoudre le problème de la fraude publicitaire

Maintenant que vous savez comment détecter la fraude publicitaire, il est temps de résoudre le problème et d'éviter qu'il ne se reproduise. Peu de campagnes seront 100 % sans fraude, d'autant plus que les mauvais acteurs continuent de faire évoluer leurs tactiques pour déjouer les annonceurs, mais il existe des outils qui peuvent aider.

Source : Statista

Lorsque vous protégez votre campagne contre la fraude, vos paramètres avant et après l'enchère joueront un rôle important.

Vous pouvez éviter les problèmes avant qu'ils ne surviennent en activant la détection des fraudes avant l'enchère, ce qui empêche les enchères sur l'inventaire publicitaire présentant un trafic frauduleux ou suspect. Cela contribue grandement à la protection de vos annonces, mais tant de choses changent sur Internet de seconde en seconde que la détection pré-enchère ne peut pas toujours suivre le rythme, et peut donc ne pas tout filtrer.

Pour protéger davantage vos campagnes, vous pouvez utiliser la technologie post-enchère via un partenaire de sécurité de la marque comme DoubleVerify ou Integral Ad Science :

• Integral Ad Science utilise l'apprentissage automatique avancé et l'IA au sein de la solution de sécurité de la marque pour classer avec précision les risques parmi les milliards d'impressions quotidiennes dans le monde. Elle mesure plus de volume à l’échelle mondiale que les autres solutions de fraude publicitaire, ce qui rend la technologie très précise.
• DoubleVerify offre davantage de catégories de protection et une plus grande personnalisation en fonction de l'adéquation à la marque. Il vérifie partout où les publicités sont placées et garantit une mesure transparente et cohérente sur tous les canaux, plates-formes, formats et zones géographiques.

Quel que soit le partenaire que vous choisissez, pour que la technologie post-enchère fonctionne, vous devrez mettre en place des balises supplémentaires que l'outil pourra surveiller ou bloquer. Si une page est jugée sûre, votre annonce est diffusée. Si une page est suspecte, votre solution technique empêchera votre annonce d'apparaître dans cet emplacement pour éviter tout problème potentiel. Bien que ces options de blocage post-enchère soient excellentes, n'oubliez pas que, comme les pré-enchères, elles ne constituent pas un fourre-tout pour tous les types de fraude publicitaire.

Source : 6Sense

Dans certains cas, le blocage post-enchère ne sera pas réalisable, vous devrez donc quand même protéger votre marque par d'autres méthodes. Gardez un œil sur les indicateurs importants et assurez-vous de disposer d'une technologie de surveillance pour analyser les seuils de visibilité, de fraude et de sécurité de la marque.

La fraude publicitaire ne mène nulle part ; cela ne fera que devenir plus sophistiqué à mesure que la technologie continue de se développer. Pour vous assurer que vous atteignez réellement vos clients cibles, et non les robots, vous devrez rester vigilant pour vous assurer qu'une activité frauduleuse n'épuise pas votre budget ou ne perturbe pas votre stratégie.

Pour assurer la sécurité de votre marque à l'avenir, mettez en place un système avec votre équipe pour signaler et enquêter sur tout changement douteux dans le trafic et assurez-vous que vous êtes au courant des derniers développements en matière de technologie publicitaire pour choisir la meilleure coupe. des outils de sécurité de pointe et gardez une longueur d'avance sur les nouveaux stratagèmes de fraude publicitaire.

Assurez-vous que votre marque est prête à détecter la fraude publicitaire, maintenant et à l'avenir, en téléchargeant nos prévisions sur la direction que prendront les médias.