Amenez les promotions Magento au niveau supérieur avec Voucherify

Publié: 2022-05-04

Dans le texte suivant, vous apprendrez à étendre le système de coupons Magento avec Voucherify pour créer un moteur de promotion complexe et rentable. Une plateforme de coupons dédiée comme Voucherify augmente la flexibilité du marketing et apporte une approche basée sur les données à la gestion des promotions. Avant d'investir dans une autre partie des extensions de coupons Magento pas toujours compatibles, lisez la suite et voyez comment créer plus rapidement un système de gestion des coupons et des remises sain et prévisible.

Nouveaux types de promotions

Outre les types de promotions universelles proposées par Magento (montant, pourcentage et remises unitaires), vous pouvez étendre votre stratégie avec des programmes de parrainage et des cartes-cadeaux. Le tableau de bord vous permet de créer plusieurs coupons de réduction, cartes-cadeaux et programmes de parrainage en même temps et vous pouvez tous les contrôler facilement grâce au gestionnaire de campagne. Chaque coupon et carte-cadeau appartient à une campagne particulière, ce qui vous donne un aperçu des promotions disponibles et une comparaison claire des conversions en cours .

Plus de règles de promotion

Le moteur de règles est un élément clé de chaque système de coupons. Sa flexibilité détermine si vous serez en mesure de couvrir les besoins spécifiques des clients et éventuellement d'atteindre vos objectifs de vente. Contrairement à certaines des extensions de remise Magento, Voucherify va bien au-delà d'un ensemble standard de règles ; Le moteur de promotion de Voucherify vous aide à 2 niveaux :

Promotions personnalisées - basées sur les habitudes de consommation ou les données personnalisées disponibles (par exemple, devise, fuseau horaire, sexe, taille, etc.)
Réduction du nombre d'utilisations abusives des coupons - grâce à des codes de coupon spécifiques et difficiles à deviner et à des limites d'utilisation strictes

Voici quelques exemples concrets de règles de promotion disponibles dans Voucherify :

Vente incitative et vente croisée basée sur un catalogue de produits.
Des réductions exclusives et des cartes cadeaux pour les clients les plus fidèles, livrées directement dans leurs boîtes aux lettres.
Les campagnes événementielles de courte durée créent un sentiment d'urgence et tirent parti de chaque occasion de croissance à venir, par exemple le Black Friday, Noël, Thanksgiving, etc.
Génération de coupons Magento spécifiques et aléatoires pour estimer l'efficacité des influenceurs, instagrameurs ou affiliés et renforcer en outre la notoriété de la marque auprès de leur public.
Des ventes flash avec des remises de courte durée pour inciter les clients à dépenser et générer des conversions.
Codes de réduction pour les paniers abandonnés pour réduire les hésitations et réduire le nombre de commandes non terminées.
Concours avec des coupons sur vos profils sociaux, blog ou magasins physiques qui récompensent les gagnants avec une réduction ou un produit gratuit.
Des promotions spécifiques Magento avec des attributs personnalisés, par exemple 3 jours avec la marque X pour les abonnés à la newsletter, entrée gratuite après 21h pour les seniors, etc.

Comme pour la remise sur le panier d'achat Magento, vous pouvez lancer des remises pour des produits spécifiques, mais vous pouvez également les inclure dans vos programmes de parrainage et vos campagnes de cartes-cadeaux.

Créer des règles depuis Scratch

La source d'une telle flexibilité dans la création de règles réside dans la propriété de métadonnées personnalisées. Contrairement aux règles de promotion de Magento, dans les cas où vous souhaitez ajouter des attributs et créer des règles qui ne sont pas répertoriées par défaut, vous pouvez inclure des propriétés et des valeurs personnalisées dans votre processus de validation en utilisant des filtres spéciaux.

Personnalisation améliorée

Les coupons spécifiques aux clients Magento permettent des promotions dédiées aux clients individuels. Mais tout d'abord, cette tactique nécessite une grande connaissance de l'historique des commandes et des habitudes de consommation. Deuxièmement, lorsque vous attribuez des coupons à des clients individuels, vous en trouvez souvent un autre qui mérite votre attention particulière, cette approche ne peut pas évoluer à long terme. C'est pourquoi, dans Voucherify, nous vous permettons non seulement d'attribuer un coupon à un client/groupe de clients particulier, mais également de créer une distribution personnalisée de coupons/cartes-cadeaux basée directement sur les événements et les attributs personnalisés attribués au client.

Comment ça marche - coupon basé sur un événement

L'objectif principal de la personnalisation est de répondre instantanément aux interactions du client avec une marque. Directement depuis le tableau de bord Voucherify, vous pouvez envoyer des messages personnalisés qui sont automatiquement livrés en fonction du type d'événement :

Le client a passé une commande.
Le client a annulé une commande.
Le client a mis à jour une commande.
Le client a payé.
Le client est entré dans le segment.

Les segments sont construits en définissant des critères personnalisés et des règles de coupon, par exemple :

L'e-mail se termine par .uk.
Le pays est la France.
Le genre n'est pas féminin.
La commande contient un MacBookAir.
La date de création commence par le 01.02.

Les clients qui correspondent aux critères entrent dans le segment et reçoivent automatiquement le message.

Une segmentation appropriée est cruciale pour adapter votre stratégie de coupons au public cible. Vos campagnes deviennent plus personnalisées et, par conséquent, vous pouvez engager vos consommateurs plus efficacement. Dans Voucherify, les clients sont regroupés en fonction d'attributs standard et de propriétés personnalisées appelées métadonnées.

Attributs personnalisés

A titre d'exemple, attribuons une remise individuelle à chaque client qui dépose une réclamation. Au lieu de rechercher dans votre base de données un client particulier et de créer un message séparé à chaque fois, vous pouvez facilement créer un segment de « liste de réclamations » dans Voucherify (cela nécessite une intégration avec votre système de gestion des réclamations). Ensuite, chaque fois que vous décidez de répondre avec une remise, il vous suffit d'ajouter un client au segment (manuellement ou automatiquement). Un message personnalisé enrichi de données personnelles et d'un code promo dédié est envoyé automatiquement.

Les métadonnées peuvent être nommées à partir de n'importe quel attribut personnalisé que vous souhaitez (âge, taille, sexe, etc.) et vous pouvez ensuite utiliser ces propriétés pour segmenter votre public, créer des règles de remise et filtrer les clients de votre base de données à tout moment.

Distribution omnicanal

Voucherify fournit une distribution directe de coupons pour créer une expérience client véritablement omnicanal. Grâce à cela, votre client décide de la manière dont le coupon est livré (e-mail, SMS, bureau de poste, en magasin) et de la manière dont il est échangé, c'est-à-dire via une application mobile, un code SMS ou un e-mail. Garder à l'esprit les technologies mobiles et l'approche omnicanal augmente considérablement la convivialité des coupons.

Puissance des intégrations

La boutique Magento intégrée à Voucherify peut utiliser des lots d'intégrations gratuites pour connecter des infrastructures externes en un seul système de marketing fluide.

Ajustement de Magento

En cas de changements inattendus, vous devez réagir avant que votre temps d'arrêt n'atteigne vos clients et n'affecte vos performances :

Dans Voucherify, vous pouvez désactiver chaque campagne ou coupon à tout moment et le réactiver lorsque vous en avez besoin. Cela vous permet également de revenir sur un rachat déjà effectué en cas d'erreur ou de fraude détectée.
Sans acheter de plugin supplémentaire, vous pouvez importer ou exporter des coupons de sources externes vers votre compte Voucherify.
En gardant à l'esprit les entreprises à l'échelle mondiale, l'application adapte automatiquement les données des coupons affichés dans la devise appropriée et compte le temps de promotion en fonction du fuseau horaire du client.
Voucherify vous permet de conserver le système de coupons en un seul endroit et d'organiser des structures d'équipe internes.

API conviviale pour les développeurs

Grâce au fait que Voucherify est avant tout une plate-forme API conviviale pour les développeurs, seul un petit effort est nécessaire pour apporter l'indépendance de votre équipe marketing et créer un système de promotion rentable. Que vous commenciez avec les coupons Magento ou que vous amélioriez simplement votre infrastructure de coupons existante, la convivialité pour les développeurs signifie que les objectifs planifiés sont atteints plus rapidement et à moindre coût, avec un flux de travail transparent entre les spécialistes du marketing et les développeurs. Voucherify fournit à vos développeurs une documentation complète, des exemples illustratifs et le support complet de notre équipe de programmeurs expérimentés.

Un moteur de coupon

Voucherify vous permet de gérer vos coupons dans de nombreux magasins Magento ou d'autres marchés en gros. En créant des projets distincts, vous pouvez créer un système de promotion cohérent qui gère les coupons et les remises Magento attribués à différentes marques, pays, magasins ou partenaires. Le tableau de bord surveille les résultats de la collaboration et présente les performances en cours avec des mesures et des statistiques complètes. La structure de l'équipe est suffisamment flexible pour contrôler l'accès aux données à tous les niveaux - vous pouvez attribuer différents droits aux membres de votre équipe, aux tiers et enfin aux points de vente.

Suivre les coupons Magento

Le tableau de bord présente en permanence vos résultats sous forme de graphiques et de mesures. Vous pouvez exécuter des tests A/B avec un suivi continu des performances et obtenir des indices essentiels pour améliorer votre système de coupons. Ensuite, dans l'aperçu général, chaque client et rachat est noté dans le tableau de bord dans un profil séparé et fourni avec un identifiant unique. Les détails de l'échange sont attribués à un client, un code de coupon, une date et une heure particuliers. De même, le profil détaillé du client affiche un historique complet des événements pour vous permettre d'analyser avec précision le comportement des clients et d'ajuster la segmentation en conséquence.

conclusion

Peu importe le nombre de marques, de magasins ou d'affiliés que vous devez approvisionner en coupons Magento, vous pouvez couvrir ces besoins à partir d'un seul endroit (le tableau de bord). Voucherify apporte un autre niveau de personnalisation à votre système de promotion et vous permet d'intégrer non seulement des comptes Magento mais également votre infrastructure externe comme le CRM, les outils BI, etc. Parce que chaque entreprise est unique, Voucherify offre une grande flexibilité du moteur de règles, reflété dans le niveau de personnalisation des coupons et une efficacité constante parallèlement à la croissance.

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