Comment configurer les taux de commission d'affiliation pour le programme d'affiliation

Adsterra travaille avec plus de 12 000 annonceurs, et nombre d'entre eux utilisent désormais notre réseau professionnel CPA pour placer des offres. D'autre part, nos affiliés ont besoin de motivation pour promouvoir efficacement ces offres. Ainsi, les marques et les spécialistes du marketing nous demandent fréquemment : "Combien devrions-nous payer les affiliés ?" Évidemment, si leur commission est trop faible, les affiliés opteront simplement pour l'offre supérieure d'un concurrent.

Alors, comment pouvez-vous déterminer le meilleur taux de commission d'affiliation (et les conditions de commission d'affiliation) pour votre entreprise ? Dans cet article, nous décrirons les étapes pour vous aider à établir un taux de commission d'affiliation compétitif et à long terme et expliquerons pourquoi rejoindre un réseau CPA pourrait être la meilleure option sans risque.

Que sont les paiements d'affiliation ?

Lorsque vous gérez votre propre programme et que vous avez un accord direct avec vos partenaires affiliés, vous devrez gérer les commissions d'affiliation. D'autre part, lorsque vous optez pour les "paiements d'affiliation pour les conversions" beaucoup plus gérables (généralement CPA, CPI, CPL), vous aurez affaire à des réseaux d'affiliation établis comme Adsterra CPA Network.

En général, vous devez apprendre à choisir le paiement optimal pour la publicité de votre offre (combien nous sommes prêts à payer pour la conversion). Nous voulons dire:

• Fixer une limite aux conversions pour les nouveaux affiliés et vérifier la qualité du trafic.
• Imposer des restrictions de trafic (géo, appareils, système d'exploitation, navigateur) et son coût (le trafic iOS et Tier-1 est traditionnellement plus cher).
• Le fait de la conversion, c'est-à-dire ce qu'est exactement une conversion réussie : téléchargement, installation, abonnement, lead, clic.
• Le paiement lui-même dépend même du budget, de la durée de la campagne proposée et de la complexité de la conversion.

Si vous avez besoin d'obtenir des résultats rapidement et que vous êtes prêt à payer cher, il est préférable de contacter un réseau CPA pour rendre votre offre privée (c'est-à-dire accessible uniquement aux affiliés avancés).

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Paiements pour les conversions complexes

Les conversions complexes (achat, abonnement avec paiement, re-dépôt) coûteront toujours plus cher. Par exemple, certaines offres de crypto paient à partir de 360 ​​$ pour le premier dépôt d'un client provenant de pays comme l'Autriche, la Finlande ou le Mexique (si le dépôt lui-même est d'au moins 350 $).

Cette approche ne conduit pas à de nombreuses conversions, mais toute conversion qui se produit est très précieuse pour l'affilié. Pour certaines Géos (où le trafic est moins cher), le coût de conversion des utilisateurs en prospects sera plus faible. Par la suite, le nombre de conversions sera plus élevé. Par exemple, au format TikTok, le paiement pour le téléchargement d'une application mobile peut être de 3,20 $ (pour un utilisateur de niveau 1, comme le Royaume-Uni ou les États-Unis), ce qui est acceptable. Il est évident qu'il est difficile d'estimer un taux de commission d'affiliation optimal sans expérience préalable. Par conséquent, vous devrez demander l'aide de votre gestionnaire de réseau d'affiliation.

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Pourquoi des taux de commission d'affiliation compétitifs sont-ils nécessaires ?

Les taux de commission se composent généralement de deux parties : un taux de base et des primes. Il peut être tentant de les garder bas pour maximiser vos profits. Offrir des taux plus élevés peut entraîner des conversions plus élevées car les affiliés bénéficient d'une incitation financière à bien performer. Bien que vous payiez à chaque affilié une commission plus élevée par vente, vous pourriez constater une augmentation globale des ventes.

Lors du calcul du montant de la commission, vous devez également tenir compte des tarifs de vos concurrents et d'autres facteurs tels que les marges, les coûts d'acquisition de clients et les remises/promotions.

Qu'est-ce qui affecte les taux de commission moyens des affiliés ?

1. Marges bénéficiaires

Si votre marge bénéficiaire est de 15 %, il est logique que vous ne puissiez pas offrir une commission plus élevée, telle que 20 %, car vous perdriez de l'argent. Alors, comment choisissez-vous le pourcentage de commission approprié ?

Elle doit, avant tout, être inférieure à votre marge bénéficiaire, et il serait judicieux, sinon les deux, de définir les marges bénéficiaires brutes minimales, médianes et moyennes pour chaque catégorie de produits ou d'articles. Considérez la complexité de votre programme - combien de produits les affiliés promeuvent-ils et à quelle fréquence.

L'étape suivante consiste à identifier les facteurs susceptibles d'avoir un impact sur votre marge bénéficiaire nette, tels que le taux de retour moyen, les offres promotionnelles ou les frais, entre autres. Vous serez un peu plus près de connaître les limites de votre budget et le montant de la commission que vous pouvez offrir une fois que vous connaîtrez ces chiffres.

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2. Coûts d'acquisition de nouveaux clients

Vous devez continuer à gagner de l'argent quels que soient vos coûts d'acquisition. Examinez votre résultat net pour voir si vous pouvez vous permettre de payer plus. Supposons que les commissions représentent environ 15 % de vos dépenses totales. Cela ne signifie pas qu'il s'agit du montant final de la commission pour vos affiliés. Gardez à l'esprit que vous avez d'autres options pour acquérir des clients et que le marketing d'affiliation ne devrait pas être le plus coûteux. De plus, c'est toujours une bonne idée d'avoir de l'argent supplémentaire à portée de main.

N'oubliez pas de différencier les paiements en fonction de l'expérience, de l'engagement et des résultats uniques de chaque affilié.

3. Promotions et remises

De nombreux marchands oublient qu'il faut également tenir compte des frais promotionnels. Si votre magasin offre par exemple une remise de 5 % sur l'achat initial, vous devez tenir compte de cette remise dans vos calculs. Offrez-vous des échantillons gratuits dans le cadre de vos commandes ? À quelle fréquence organisez-vous des promotions des ventes ? Considérez votre exercice en termes de promotions et de remises, ainsi que les rôles de vos affiliés dans ces efforts.

Taux de commission élevé vs taux de commission faible : quel est le meilleur ?

Supposons que vous vouliez vendre un produit à 1 000 $ avec un taux de commission de 5 %, vous devrez payer à vos affiliés 50 $ par vente. Cependant, si le produit que vous vendez vaut 10 $ et que vous payez une commission de 70 %, vous ne recevez en réalité que 3 $ par vente. La plupart des articles à bas prix sont très faciles à vendre, vous devez donc également tenir compte du nombre d'articles que vous vendez réellement par mois. Le point ici est que la tarification de votre produit/service influence grandement le taux de commission que vous offrez aux affiliés. Idéalement, vous devriez mettre en place une commission optimale afin que les affiliés puissent gagner confortablement et que vous puissiez réaliser vos bénéfices.

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Structures de commission d'affiliation

Considérez les types de commission suivants :

La commission standard

Un pourcentage ou un montant forfaitaire que vous payez aux affiliés pour chaque conversion qu'ils génèrent.

Primes d'affiliation pour la première fois

Des bonus fixes ou des commissions augmentées pour inciter les affiliés potentiels à rejoindre votre programme.

Commissions VIP

Tous les affiliés ne génèrent pas le même montant de revenus ; certains affiliés sont particulièrement précieux, vous pouvez donc envisager de les récompenser avec un taux de commission plus élevé.

Nouvelle commission d'affiliation

Lorsque vos affiliés vous apportent plus d'affiliés, vous devrez peut-être payer une commission de parrainage.

Commission échelonnée

Les affiliés gagnent un certain pourcentage de commission sur toutes les ventes jusqu'à un certain montant dans le modèle de commission à plusieurs niveaux. Leur commission augmente une fois qu'ils atteignent leur objectif de revenus. Cela les motive à atteindre leurs objectifs de vente et à conclure davantage de transactions.

Exemple : la commission de base d'un affilié est de 5 % du total des ventes jusqu'à 10 000 $. Pour les ventes totales entre 10 000 $ et 20 000 $, la commission passe à 7 %. Ils obtiennent une commission de 10 % sur les ventes supérieures à 20 000 $.

Guide pour calculer votre taux de commission d'affiliation

1. Décidez du type de commission d'affiliation que vous souhaitez utiliser

Considérez les commissions en pourcentage par rapport aux commissions forfaitaires. Voulez-vous que votre taux de commission d'affiliation soit un pourcentage de chaque vente ou un montant fixe en dollars pour chaque vente ?

Les commissions en pourcentage sont les plus courantes, la commission moyenne des affiliés allant de 5 à 30 %. D'un autre côté, les commissions à montant fixe peuvent bien fonctionner pour votre entreprise si vous ne vendez que quelques produits à un prix fixe.

2. Calculez la valeur vie moyenne de vos clients

Quel est le montant maximum que vous pouvez payer aux affiliés ? Vos marges bénéficiaires sont difficiles à prévoir et sujettes à changement, alors utilisez votre valeur vie client (CLV) pour évaluer vos options.

La CLV est le montant moyen qu'un client apporte tout au long de son partenariat avec votre entreprise, moins le coût moyen d'acquisition de ce client. Plus un client moyen vous fréquente longtemps, plus la valeur moyenne de votre vie client est élevée.

Connaître votre CLV vous aidera à déterminer un taux de commission abordable et à long terme pour votre programme. Répondez aux questions suivantes pour calculer la valeur vie client moyenne :

• Quel est le coût typique d'acquisition d'un nouveau client ?
• Au cours d'une année donnée, quelle proportion de vos clients conservez-vous ?
• Quel est le montant maximum de revenus que vous pouvez attendre de chaque client ?

Votre commission d'affiliation doit être nettement inférieure à votre CLV moyen pour rester durable.

N'oubliez pas que les taux de commission des affiliés sont inclus dans vos coûts d'acquisition de nouveaux clients, de sorte que la commission ne peut pas dépasser votre coût moyen d'acquisition de clients. Vous pouvez offrir des commissions d'affiliation plus élevées si vous avez un taux de fidélisation élevé.

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3. Étudiez les taux de commission de vos concurrents

Vos concurrents directs sont peut-être déjà à la recherche d'affiliés. Vous pouvez également trouver au moins une entreprise qui ne vous fait pas directement concurrence mais qui s'adresse au même créneau et au même public (et attire éventuellement des affiliés similaires).

Examinez les taux de commission de leur programme d'affiliation et définissez une commission plus attrayante et compétitive. Les taux de commission pour chaque vertical sont différents, vous devez donc maintenir un taux de commission cohérent et compétitif pour votre vertical.

Passez en revue les structures de commission d'affiliation de chaque programme concurrent que vous avez identifié.

• Quelle action (une vente, un lead généré ou autre) déclenche le paiement ?
• Les affiliés sont-ils rémunérés en espèces ou en crédit en magasin pour les produits de la marque ?
• La commission d'affiliation est-elle un pourcentage de la vente ou un montant fixe pour chaque vente réalisée ?
• Quel est le taux de commission de chacun de vos concurrents ? Est-ce cher, bon marché ou raisonnable par rapport au prix de leurs produits et des programmes d'autres concurrents ?
• Ont-ils un programme de bonus pour les affiliés les plus performants ?
• Existe-t-il une structure de commission d'affiliation à plusieurs niveaux chez le concurrent ?

Lors de la planification de votre commission d'affiliation, gardez ces questions à l'esprit. Vous voulez que votre commission soit compétitive par rapport à vos concurrents directs et à toute autre marque susceptible d'attirer les mêmes affiliés.

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4. Fixez un taux de commission bas pour votre première commission

Après avoir étudié la valeur à vie de votre client et les programmes d'affiliation d'autres marques, il est temps de définir votre propre taux de commission d'affiliation.

Définissez une gamme de taux de commission attrayants pour vos affiliés et abordables pour votre entreprise.

Pourquoi? Cela vous donne la possibilité d'augmenter votre taux de commission à l'avenir tout en priorisant les besoins de votre entreprise.

Cela ne dérangera pas les affiliés si votre taux de commission augmente à l'avenir ; cela signifie simplement plus d'argent pour eux. Cependant, si vous commencez avec un taux de commission élevé et que vous devez ensuite le baisser, vous perdrez certainement beaucoup d'affiliés (et aurez plus de mal à en recruter de nouveaux).

De plus, commencer avec des taux de commission d'affiliation plus bas vous permet d'expérimenter des bonus ou des niveaux de commission plus élevés pour vos meilleurs affiliés.

Avec un taux de commission inférieur, vous aurez plus de marge de manœuvre pour mettre en place des promotions que vos affiliés pourront offrir aux visiteurs de leur site Web.

Vous pourrez également proposer des remises et des ventes plus traditionnelles à des clients potentiels et lancer un programme de parrainage.

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5. Décidez des bonus de commission

Les bonus pour les meilleurs affiliés sont un excellent moyen de les récompenser tout en gardant votre programme intéressant et attrayant pour tous les affiliés.

Les bonus de commission peuvent être utilisés de différentes manières.

• Envisagez de récompenser les affiliés avec des bonus de commission (ou d'autres cadeaux précieux) s'ils atteignent des objectifs de revenus spécifiques à vie ou s'ils font partie des 10 % de vos affiliés les plus performants.
• Offrez un « bonus consécutif » lorsque vous atteignez un certain montant de ventes mensuelles ou trimestrielles, vous gagnez une augmentation spéciale du taux de commission ou un cadeau significatif pour une durée limitée.
• Créez une structure de commission à plusieurs niveaux dans laquelle les affiliés qui réalisent un certain nombre de ventes à vie reçoivent une augmentation de commission permanente.

Les commissions récurrentes sont un simple bonus à offrir si votre produit ou service est basé sur un abonnement. Lorsqu'un client qui a acheté via son lien d'affiliation renouvelle ou met à niveau son produit ou service d'origine, les affiliés gagnent une commission supplémentaire. Les affiliés sont récompensés pour avoir attiré des clients qui correspondent bien au produit.

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6. Convenez des conditions de la commission d'affiliation

Vous devez également spécifier les conditions ou exigences que les affiliés doivent remplir pour recevoir des commissions. Les entreprises ne paient généralement les affiliés que lorsqu'une vente est effectuée via leur lien.

De nombreux programmes précisent également que les affiliés ne sont payés que si le produit n'est pas retourné ou si le service n'est pas annulé dans un certain délai.

Une entreprise B2B avec un cycle de vente plus long devrait envisager de payer des affiliés à la fois pour la génération de leads et les ventes. Si vous choisissez de payer les affiliés pour les prospects, ne payez que pour les prospects qualifiés : les utilisateurs fournissent une adresse e-mail après avoir cliqué sur un lien d'affiliation. Définissez un taux de commission fixe inférieur pour les prospects et un taux de commission supérieur basé sur un pourcentage pour les ventes réalisées.

• Utiliserez-vous des cookies d'affiliation pour suivre vos performances ?
• Lorsqu'une personne clique sur le lien d'un affilié, pendant combien de temps sera-t-elle éligible à une commission ?
• Les affiliés ne seront-ils payés que si les visiteurs ayant cliqué sur leur lien d'affiliation ont effectué un achat le jour même ?
• Recevront-ils une commission après que quelqu'un ait cliqué sur leur lien d'affiliation pendant une période déterminée ?

Des jours, des semaines ou des mois après qu'un prospect ait visité votre site via son lien d'affiliation, les cookies vous permettent d'attribuer un achat à cet affilié.

Les cookies d'affiliation sont essentiels pour les B2B avec un cycle de vente plus long, car les prospects effectuent généralement plus de recherches avant de revenir sur votre site Web pour acheter.

Gardez vos paramètres de cookies compétitifs par rapport aux autres programmes d'affiliation de votre créneau. En utilisant le logiciel du programme d'affiliation, vous pouvez facilement configurer des cookies pour votre période préférée.

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7. Modifiez régulièrement votre taux de commission

Vous n'êtes pas obligé de maintenir le taux de commission de votre affilié constant. Il est encore mieux de revoir régulièrement votre taux de commission pour maintenir l'engagement et la motivation des affiliés.

Après tout, si le taux de commission d'un concurrent est nettement supérieur au vôtre, vos affiliés pourraient lui faire défaut.

Le changement de taux de commission n'a pas à être permanent. Déterminez quelle période vous pouvez vous permettre une prime de commission temporaire et quelle période aura l'impact le plus significatif sur les revenus.

Ce bonus "surprise" est un excellent moyen d'augmenter les ventes pendant un mois lent et d'attirer l'attention des affiliés. Vous pouvez offrir un bonus forfaitaire (par exemple, un bonus de 20 $ pour chaque affilié qui génère 200 $ de ventes en juillet) ou une augmentation de commission temporaire (par exemple, une commission supplémentaire de 5 % sur les ventes réalisées en décembre).

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Conclusion

En tant que gestionnaire de programme d'affiliation, la fixation des taux de commission est l'une des décisions les plus importantes que vous prendrez. Heureusement, le processus est simple et vous pouvez faire certaines choses pour vous assurer que vos affiliés reçoivent des tarifs compétitifs.

Nous avons discuté de l'importance des tarifs compétitifs du programme d'affiliation dans cet article. Nous vous avons également fourni un guide étape par étape sur la définition des taux de commission de vente pour vos affiliés. Résumer:

• Calculez le taux le plus élevé que vous pouvez vous permettre de payer.
• Tenez compte des primes ou incitations.
• Comparez et contrastez vos taux de commission avec ceux de vos concurrents.

Pour vraiment garder les affiliés motivés, vous devez payer les commissions à temps, quels que soient votre taux et vos conditions.