Le marketing d'affiliation est plus qu'une simple activité au bas de l'entonnoir

Le marketing d'affiliation peut être mis en œuvre efficacement à chaque étape de l'entonnoir client pour éduquer, convertir et satisfaire les clients.

À l'ère numérique d'aujourd'hui, les détaillants en ligne explorent constamment diverses stratégies de marketing pour améliorer leurs efforts d'acquisition et de fidélisation de clients . Cependant, une stratégie qui est souvent négligée ou mal comprise est le marketing d’affiliation et de partenariat.

Il existe une idée fausse courante selon laquelle le marketing d’affiliation n’appartient qu’au bas de l’entonnoir du client. Autrement dit, les activités de marketing d’affiliation ne conviennent que pour convertir les clients et garantir qu’ils effectuent des achats répétés à l’avenir. Mais cela est loin de la vérité.  

S’il est bien fait, le marketing d’affiliation est un outil puissant qui donne des résultats à chaque étape de l’entonnoir.  

En raison de son succès et de son faible risque, de nombreuses marques font du marketing d’affiliation un élément crucial de leur plan marketing. Les rapports montrent que plus de la moitié des annonceurs prévoient d'augmenter leurs dépenses de marketing d'affiliation l'année prochaine, leur permettant ainsi d'atteindre les consommateurs à chaque point de contact du parcours de consommation.

Nous visons à dissiper ce mythe et à montrer comment le marketing d'affiliation peut aider les marques à toutes les étapes de l'entonnoir client.

Étape de sensibilisation

Au sommet de l'entonnoir client se trouve l'étape de sensibilisation, où les clients potentiels découvrent une marque pour la première fois . Les entreprises se trouvent généralement à ce stade si elles créent une nouvelle marque, lancent un nouveau produit ou s’aventurent sur un nouveau marché.

Le marketing d'affiliation peut être crucial pour renforcer la notoriété de la marque grâce à des partenariats stratégiques avec des éditeurs affiliés concernés. En tirant parti de leurs audiences et de leurs réseaux existants, les affiliés peuvent exposer une marque à un plus large éventail de clients potentiels, élargissant ainsi leur portée et leur visibilité.

Par exemple, OZ Hair & Beauty a obtenu un taux de clics de plus de 17 % et un total de 625 000 impressions tout en s'aventurant sur un nouveau marché étudiant. Grâce à son partenariat d'affiliation avec UNiDAYS, l'annonceur a mené une campagne de sensibilisation réussie qui a considérablement amélioré sa notoriété.

Les marques qui cherchent à se faire connaître en ligne peuvent envisager un partenaire comme stylink, qui connecte les marques en ligne aux créateurs de contenu sur des plateformes comme YouTube. Étant donné que les créateurs de contenu YouTube sont considérés comme étant nettement plus influents que les célébrités traditionnelles, les marques peuvent probablement toucher un public engagé.

Étape de considération

Les prospects qui prennent connaissance d’une marque passent à l’étape de considération. Ici, les consommateurs évaluent différentes options avant de prendre une décision d'achat. Il est donc crucial que les annonceurs se démarquent de leurs concurrents dans leur esprit.  

Le marketing d'affiliation peut contribuer à cette étape en fournissant un contenu précieux via des articles de blog, des critiques et des comparaisons. Cela aidera les consommateurs à faire des choix éclairés et à renforcer leur confiance dans une marque.

Selon le rapport de l'IAB , le contenu est la deuxième méthode promotionnelle la plus utilisée par les annonceurs dans le marketing d'affiliation, et les partenaires affiliés peuvent également créer un contenu attrayant qui éduque et informe les consommateurs sur les produits ou services.

La diffusion de publicités au paiement par clic (PPC) avec les bons éditeurs peut également accroître la considération des clients, en particulier pendant les périodes de vente très compétitives. Par exemple, Lovehoney a utilisé avec succès le PPC avec trois affiliés pour garantir que les clients soient toujours dirigés vers leurs promotions et offres actuelles, plutôt que vers leurs concurrents.

Étape de conversion

L’étape de conversion est souvent considérée comme l’objectif principal du marketing d’affiliation, et à juste titre. À ce stade, les annonceurs doivent donner aux consommateurs une dernière impulsion pour acheter. Selon le rapport de l'IAB , le marketing d'affiliation et de partenariat connaît un grand succès à ce stade, contribuant à plus de 6 % des revenus en ligne pour plus de 70 % des annonceurs.  

Les affiliés peuvent utiliser diverses tactiques pour générer des conversions, comme offrir des remises exclusives, des promotions à durée limitée ou des recommandations personnalisées. En tirant parti de la confiance et de la crédibilité qu’ils ont bâties auprès de leur public, les affiliés peuvent encourager les conversions et faciliter le processus de prise de décision pour de nombreux clients potentiels.  

Par exemple, notre étude de cas a montré comment quatre annonceurs de premier plan ont obtenu des augmentations significatives de leurs revenus grâce aux packages de services de Commission Factory. Grâce à des placements stratégiques auprès des bons affiliés, ces annonceurs ont constaté une augmentation des clics, des revenus des ventes et des transactions clients.

Étape de rétention

Conserver les clients existants est tout aussi important que d'en acquérir de nouveaux . Puisque trouver de nouveaux clients peut coûter aux marques 25 fois plus cher que les fidéliser, l’étape de fidélisation doit être une priorité.

La fidélisation de la clientèle peut être facilement obtenue avec les bons affiliés, car ils peuvent aider les annonceurs à entretenir des relations et à encourager les achats répétés des clients. De nombreux annonceurs considèrent les points de fidélité et les remises en argent comme leurs modèles les plus précieux en matière de marketing d'affiliation, et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. Grâce à des programmes de fidélité, des recommandations personnalisées et des offres ciblées, les affiliés peuvent fidéliser les clients et garantir une fidélité continue à une marque.

Il est révolu le temps où les marques utilisaient des cartes de fidélité physiques et des coupons pour inciter à des achats répétés. Au lieu de cela, les partenaires affiliés comme Loyalty Now modernisent les programmes de fidélisation des clients en connectant les programmes de fidélité et de récompenses aux cartes de crédit et de débit des clients. Ce système transparent permet aux acheteurs de gagner automatiquement des points ou des remises en argent, tandis que les annonceurs peuvent consacrer un minimum d'efforts à la gestion de leurs programmes de fidélité.

Étape de plaidoyer

Les clients satisfaits qui ont eu des expériences positives avec les marques sont plus susceptibles de devenir des défenseurs de la marque. À ce stade, il s’avère que le marketing d’affiliation contribue grandement à l’étape de plaidoyer de l’entonnoir client.

Par exemple, les partenaires affiliés peuvent amplifier le bouche-à-oreille positif en partageant leurs expériences, en écrivant des témoignages ou en créant des témoignages vidéo. Ce contenu généré par les utilisateurs pourrait avoir un impact profond sur les clients potentiels, influencer leur processus de prise de décision et favoriser un sentiment de confiance et d'authenticité.  

L' étude de cas primée avec My Muscle Chef est un exemple clair de la façon dont le partenariat avec des influenceurs qui jouissent d'une grande confiance parmi leurs abonnés peut aider les annonceurs à augmenter leurs ventes et leur image de marque. Avec le bon affilié, My Muscle Chef a obtenu une augmentation de 33,55 % de son chiffre d'affaires d'un trimestre à l'autre.

Clé à retenir

De la sensibilisation à l'encouragement du plaidoyer, le marketing d'affiliation joue un rôle central à toutes les étapes de l'entonnoir du client. Par conséquent, les annonceurs ne devraient pas considérer cela uniquement comme une activité de bas de l’entonnoir.

  En intégrant le marketing d'affiliation dans le mix marketing, les détaillants en ligne peuvent exploiter un canal puissant qui exploite l'influence des partenaires affiliés, étend la portée de la marque et, en fin de compte, stimule la croissance de l'entreprise. Adopter le marketing d'affiliation en tant que stratégie holistique aide les détaillants à maximiser leurs efforts de marketing et à mettre en œuvre une stratégie efficace d'acquisition et de fidélisation des clients.

Pour les annonceurs souhaitant établir ou développer leur stratégie de marketing d'affiliation, Commission Factory est là pour vous aider.

Commission Factory n'est pas seulement la plus grande plateforme d'affiliation de la région Asie-Pacifique, travaillant avec plus de 900 des plus grandes marques mondiales, mais c'est également une plateforme de marketing à la performance qui permet aux créateurs de contenu et aux influenceurs de gagner de l'argent et aux entreprises en ligne d'augmenter leurs ventes.  

Connectez-vous avec l'équipe de Commission Factory pour en savoir plus sur la manière dont nous aidons les marques et les éditeurs à créer et développer leurs stratégies de marketing d'affiliation.