Tout sur la page de suivi de marque AfterShip
Publié: 2022-10-201) Qu'est-ce qu'un logiciel de suivi AfterShip ?
AfterShip est un logiciel de suivi des commandes de bout en bout qui fournit des services logistiques de premier ordre aux entreprises de commerce électronique. Il s'intègre à tous les principaux paniers d'achat en ligne pour importer toutes les données de commande sur un seul tableau de bord. À partir de là, les entreprises peuvent suivre les commandes en temps réel et envoyer des mises à jour à leurs clients. L'application AfterShip, disponible sur les appareils Android et Apple iPhone/iOS, peut être entièrement personnalisée pour s'adapter à chaque entreprise de commerce électronique.
2) Introduction à propos de la page de suivi de la marque AfterShip
La page de suivi de marque est une solution d'expédition haut de gamme qui permet aux entreprises de commerce électronique d'offrir à leurs clients une expérience post-achat de marque. AfterShip offre une intégration facile d'une page de suivi de marque à votre boutique en ligne existante. Une page de suivi de marque est un atout précieux pour augmenter la satisfaction après-vente des clients. Il génère des revenus pour les entreprises de commerce électronique en offrant des opportunités de développement de marque et en augmentant la visibilité et la portée organiques.
3)Qu'est-ce que la page de suivi de marque AfterShip ?
La page de suivi de marque AfterShip vous permet de créer votre propre page de suivi spécifique à votre marque avec le logo, l'URL et les couleurs de votre magasin. Une page de suivi de marque augmente non seulement l'engagement des clients, mais elle contribue également à augmenter la fréquentation et le trafic organique. La page de suivi de marque d'Aftership offre un suivi et une traçabilité en temps réel avec la possibilité d'envoyer des mises à jour automatisées de l'état des commandes aux acheteurs.
4) Comment fonctionne la page de suivi AfterShip ?
La page de suivi AfterShip fonctionne en intégrant toutes les vitrines et tous les transporteurs en ligne à votre entreprise de commerce électronique. Après avoir configuré votre page de suivi de marque, chaque fois qu'un client clique sur un lien de suivi, il sera redirigé vers la page de suivi de votre marque au lieu de celle d'un transporteur. Cela améliore le positionnement de la marque et donne envie à vos clients de s'engager davantage dans votre activité en ligne.
5) Top 10+ des caractéristiques clés de la page de suivi de marque AfterShip
La page de suivi de marque d'AfterShip peut véritablement révolutionner la façon dont vos clients perçoivent votre entreprise de commerce électronique. Jetons un coup d'œil aux fonctionnalités qui font de la page de suivi de marque d'AfterShip un tel gagnant parmi ses concurrents.
5.1) Visibilité de la commande
Une bonne partie du travail avec la page de suivi de la marque AfterShip est qu'elle permet de visualiser et de gérer toutes les données de commande partagées par les marchés en ligne intégrés à partir d'un tableau de bord unifié. Les entreprises de commerce électronique et leurs clients peuvent suivre l'emplacement en direct de leurs envois tout au long du voyage. Les entreprises peuvent également utiliser des filtres d'expédition pour afficher des commandes spécifiques par dates, transporteur, emplacement, statut, etc.
5.2) Rediriger la livraison
La page de suivi permet aux clients d'apporter des modifications soudaines aux adresses de livraison en un seul clic. L'adresse mise à jour est immédiatement notifiée à la société commerciale et au transporteur. Le délai de livraison estimé peut également changer avec le changement d'adresse.
5.3) Localisation de la langue
La page de suivi de la marque AfterShip prend en charge plus de 180 langues et peut être entièrement personnalisée en fonction du pays de destination. Toutes les mises à jour de commande, par e-mail ou par téléphone, seront envoyées dans la même langue que la page de suivi de la marque. Cette fonctionnalité offre une expérience holistique aux clients du monde entier.
5.4) Flux Instagram en direct
Faites en sorte que les clients restent plus longtemps en intégrant la page Instagram de votre marque directement sur votre page de suivi. Les humains sont des êtres visuels et c'est la meilleure occasion de présenter toutes les images de produits sympas.
5.5)Pages de suivi personnalisables
La page de suivi de marque d'AfterShip vous permet de créer votre propre image de marque même après les achats. De l'introduction de graphismes sympas et de couleurs de marque à l'ajout d'images et de logos en vedette, vous pouvez concevoir une expérience post-achat inédite.
5.6)Analytique
Le logiciel mesure avec précision les performances d'expédition et génère un rapport d'analyse détaillé sur divers paramètres. Avec l'aide de l'analyse, vous pouvez doubler vos efforts pour résoudre tous les problèmes majeurs et les points faibles de votre entreprise.
5.7)Notifications de commande
La page de suivi de marque d'Aftership permet aux vendeurs en ligne d'envoyer des notifications de commande à leurs clients en un seul clic. De plus, vous pouvez activer, désactiver ou utiliser des notifications personnalisées pour certains clients. AfterShip utilise 7 notifications de commande standardisées pour tous ses transporteurs intégrés.
5.8) Prévision de la date de livraison estimée
Une page de suivi de marque permet aux entreprises d'envoyer des prévisions précises de date de livraison estimée, cela aussi dans un message de marque. Le message est accompagné d'un lien de suivi qui les amènerait à votre page de suivi de marque.
5.9) Vente incitative et vente croisée avec recommandations de produits
Les pages de suivi de marque offrent aux entreprises de commerce électronique la possibilité de réengager leurs clients avec des images en vedette et des recommandations de produits. La recherche montre que de nombreux clients réguliers finissent par acheter à partir de ces suggestions. Une page de suivi de marque est l'endroit idéal pour annoncer des marchandises plus récentes ou à prix réduit.
5.10) Mises à jour personnalisées par e-mail
AfterShip vous couvre de tous les côtés. Vous pouvez envoyer les mises à jour personnalisées de la commande de votre précieux client par e-mail avec tous les détails de son expédition.
6) Comment intégrer la page de suivi de marque AfterShip à votre boutique en ligne de commerce électronique existante ?
La page de suivi de marque AfterShip peut être facilement intégrée à n'importe quelle page de votre site Web ou de votre boutique en ligne. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter l'URL de la page de suivi à la page à laquelle vous souhaitez la lier. Vous pouvez partager les mêmes liens de suivi avec vos clients par e-mail ou SMS. Toutes les informations de commande sont recueillies par l'API Aftership auprès des transporteurs partenaires et affichées aux clients.
7) Quels sont les principaux avantages de la page de suivi spécifique à la marque WRT du logiciel d'expédition AfterShip ?
Les avantages offerts par les pages de suivi de marque sont inégalés en termes d'efficacité, de facilité et d'engagement. Le logiciel d'expédition AfterShip propose des pages de suivi de marque et régulières parmi sa gamme de solutions d'expédition et de logistique. Une page de suivi de marque une fois intégrée à votre boutique et à votre domaine vous permet de choisir et de personnaliser l'apparence de la page. Vous pouvez également ajouter les comptes Facebook et Twitter de votre boutique pour plus d'engagement client.
Il permet aux entreprises de commerce électronique de pénétrer le marché de la vente au détail en créant une plate-forme attrayante. Pour la plupart des acheteurs en ligne, la manière dont une marque gère le parcours post-achat des clients est un facteur déterminant de la fidélité à la marque.
La fonctionnalité de page de suivi de marque d'AfterShip vous permet de réinventer le mécanisme de post-expédition. Toutes les commandes peuvent être suivies et gérées à partir d'une seule interface. À l'aide de rapports analytiques robustes, vous pouvez déterminer les causes des retards ou des échecs de livraison et prendre des mesures pour corriger le problème. En rationalisant le système de suivi et de livraison, vous pouvez réduire considérablement les retours et les % RTO (Return-to-Origin).
8) FAQ sur la page de suivi de marque AfterShip
8.1) Quels sont les avantages d'utiliser la page de suivi de marque AfterShip ?
La page de suivi de marque par AfterShip vous permet de suivre les envois en temps réel et offre une expérience de marque entièrement personnalisable.
8.2) Combien de transporteurs et de places de marché en ligne la page de suivi de marque AfterShip prend-elle en charge ?
AfterShip s'intègre à plus de 800 transporteurs, y compris les plus populaires comme FedEx, DHL, UPS, etc. Il prend en charge plus de 144 places de marché, applications et plugins en ligne.
8.3)Comment suivre les colis avec des numéros de suivi ?
Le suivi des colis avec la page de suivi de marque AfterShip est simple. Les clients et les entreprises de commerce électronique peuvent saisir leurs numéros de suivi dans l'application pour accéder à toutes les informations et à l'état des commandes.
8.4) Comment afficher plusieurs envois sous la même commande dans la page de suivi de marque AfterShip ?
Une entreprise de commerce électronique peut afficher les commandes en saisissant le numéro de commande ou le numéro de suivi avec l'identifiant de l'e-mail. Si le numéro de commande est associé à de nombreux envois, tous ces envois seront affichés sur la page. Cette fonctionnalité aide les entreprises à décomposer les colis plus volumineux en envois plus petits.
8.5)En quoi l'intégration du bouton de suivi AfterShip est-elle différente de la page de suivi de marque AfterShip ?
Le bouton AfterShip Track, lorsqu'il est ajouté à une plate-forme en ligne, peut fournir toutes les informations de suivi des commandes. Cependant, il n'aura pas le logo de l'entreprise ou toute autre personnalisation. Avec une page de suivi AfterShip de marque, les entreprises peuvent utiliser leur propre image de marque et offrir aux clients une expérience de marque immersive.