L'IA dans les RH – 10 façons dont l'intelligence artificielle transforme les processus de l'industrie

Les employés sont le fondement de toute entreprise et le service RH joue un rôle important dans leur gestion, que ce soit en matière de recrutement, d'analyse des performances, de gestion du changement ou de planification des effectifs.

Selon Gartner, 76 % des responsables RH estiment que leur organisation risque d'être à la traîne en matière de réussite organisationnelle par rapport à celles qui adoptent des solutions d'IA, y compris l'IA générative, si elles ne sont pas mises en œuvre dans les 12 à 24 prochains mois.

Au cours des dernières années, le service RH a eu du mal à attirer et à retenir les meilleurs talents, à garantir le respect des lois et à mesurer l'efficacité des RH.

L’émergence de l’IA dans les RH a exceptionnellement transformé le fonctionnement des services RH. L'IA est utilisée pour automatiser de nombreuses tâches manuelles et chronophages que les professionnels des ressources humaines effectuent traditionnellement, telles que la sélection des CV, la planification des entretiens et l'intégration des nouveaux employés.

Cela permet aux professionnels des ressources humaines de se concentrer sur des tâches plus stratégiques, telles que l'élaboration de stratégies de gestion des talents, la promotion de l'engagement des employés et la promotion de la diversité et de l'inclusion sur le lieu de travail.

Alors que les organisations adoptent de plus en plus l’IA, le domaine des ressources humaines évolue vers un pôle dynamique axé sur la technologie qui maximise le potentiel humain et alimente la réussite organisationnelle.

Examinons l'impact de l'IA dans les RH pour découvrir la manière unique de sa mise en œuvre.

Top 10 des effets qui changent la donne : comment l'IA remodèle les RH

L'intelligence artificielle est largement utilisée dans le monde des affaires, permettant de prendre des décisions plus rapides, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'éliminer les erreurs humaines. De plus, tirer parti de l’IA dans la gestion des ressources humaines peut rationaliser les processus, personnaliser l’expérience des employés et améliorer la gestion des performances des employés. Comprenons les autres aspects de l'IA qui remodèlent le paysage RH.

Vérification automatisée des CV

La sélection traditionnelle des CV est un processus fastidieux qui nécessite de parcourir un grand nombre de CV dans un temps limité. Cela crée des préjugés inconscients et restreint les professionnels des RH à d’autres possibilités.

La sélection des CV grâce à l'IA permet de trouver les meilleurs candidats et de passer à la prochaine étape du processus de recrutement.

Avec l'aide de l'IA et de l'apprentissage automatique dans les RH, les entreprises peuvent reprendre et extraire des informations précieuses adaptées au processus d'embauche, par exemple les qualifications, l'expérience professionnelle, l'expérience technologique, etc.

L'IA dans la sélection de CV se concentre principalement sur trois éléments principaux : les mots-clés, les statistiques et la grammaire. Les responsables du recrutement peuvent sélectionner efficacement les talents adaptés à leur entreprise en définissant des critères personnalisés.

Analyses prédictives

L'analyse prédictive est une évaluation de données utilisant des données historiques pour fournir des prédictions sur l'avenir. Les entreprises exploitent l'analyse prédictive pour découvrir le roulement du personnel, l'absentéisme et les performances, ce qui contribue en fin de compte à une meilleure prise de décision ainsi qu'à une meilleure formation et développement.

Grâce à l'analyse prédictive, il est possible d'adopter une approche plus stratégique et proactive envers la croissance de l'organisation. Les responsables du recrutement exploitent l’analyse prédictive pour identifier les écarts de performance menant à des programmes de formation potentiels.

L'exploitation de l'analyse prédictive atténue les risques en fournissant des points d'action qui ont un impact optimiste sur la croissance de l'organisation.

Chatbots pour le recrutement

Les chatbots de recrutement basés sur l'IA sont devenus répandus car ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7, résolvant les requêtes des candidats en temps réel.

Les chatbots des pages de carrière améliorent l'engagement des candidats concernant la vision, la mission, les valeurs de l'organisation, etc. Une fois que le candidat est prêt à postuler pour le poste, les robots de planification d'entretiens lui permettent de sélectionner un moment qui lui convient pour un entretien.

Les chatbots sont très avantageux pour collecter des informations et interagir avec les candidats, améliorant ainsi la précision et l'évolutivité.

Automatisation des processus robotisés (RPA)

L'automatisation robotisée des processus automatise les tâches répétitives telles que l'intégration de nouveaux employés, la mise à jour des dossiers des employés, le traitement de la paie, etc.

Un robot RPA peut exclure les employés qui partent en révoquant leur accès aux ressources de l'entreprise, en mettant fin à leurs avantages sociaux et en finalisant leur paie.

La RPA améliore non seulement l’efficacité opérationnelle, mais réduit également les erreurs et garantit la conformité aux politiques et réglementations. L'intégration de la RPA dans le traitement des ressources humaines représente une évolution vers une fonction RH plus agile et axée sur le numérique, permettant aux organisations d'allouer les ressources de manière plus stratégique et d'améliorer l'expérience globale des employés.

Enquêtes auprès des employés basées sur l'IA

L'intelligence artificielle permet aux recruteurs de réaliser des enquêtes. En se concentrant sur les rôles individuels des employés, les niveaux d'engagement et les préférences, l'IA dans la gestion des ressources humaines développe des questions d'enquête plus ciblées et personnalisées, ce qui entraîne des taux de réponse plus élevés.

L’IA permet la collecte et l’analyse de commentaires en temps réel. Cette immédiateté permet aux organisations de répondre rapidement aux préoccupations, favorisant ainsi un environnement de travail plus dynamique et plus réactif.

Santé et bien-être des employés

Tirer parti de l’intelligence artificielle pour la santé et le bien-être des employés est l’une des approches importantes adoptées par les entreprises. Les algorithmes d’IA peuvent évaluer les données démographiques, les antécédents médicaux, les habitudes de vie, etc., afin de fournir des recommandations de bien-être personnalisées qui démontrent des problèmes de santé.

Un coaching de santé virtuel, un soutien en matière de santé mentale et une intégration intelligente des appareils portables encouragent les employés à pratiquer une activité physique régulière. Cela favorise un environnement de travail solidaire et inclusif qui donne la priorité au bien-être des employés.

Plateformes d'apprentissage basées sur l'IA

L'intelligence artificielle apporte un soutien significatif aux services RH en augmentant la productivité et l'efficacité de la main-d'œuvre. La mise en œuvre d'outils basés sur l'IA dans les RH permet d'organiser des expériences d'apprentissage personnalisées et d'offrir des commentaires en temps réel.

Les plateformes d'IA peuvent surveiller en permanence les progrès des employés et ajuster la difficulté des instructions en conséquence. Cela garantit que les employés sont mis au défi de manière appropriée, ce qui rend le processus d'apprentissage plus engageant et efficace. Conformément aux exigences de l'entreprise, les outils basés sur l'IA peuvent évaluer les aptitudes et les compétences des employés et prioriser les initiatives de formation.

Analyse du rendement des employés

L'analyse des performances des employés est l'un des domaines dans lesquels l'IA a un impact révolutionnaire. L'utilisation de grandes quantités de données, telles que des enquêtes auprès des salariés, des évaluations de performances et des mesures de productivité, permet à l'intelligence artificielle d'aider les professionnels des ressources humaines à découvrir une compréhension plus complète et basée sur les données des performances et de l'efficacité des employés.

Les outils basés sur l'IA permettent de surveiller en temps réel les activités des employés en facilitant l'analyse comparative et l'analyse comparative des performances indivisibles par rapport aux normes de l'industrie.

La planification des effectifs

L’un des aspects les plus précieux des pratiques RH est la planification des effectifs, qui démontre son efficacité. La planification des effectifs est un aspect crucial de la stratégie organisationnelle, garantissant que les bonnes personnes possédant les bonnes compétences sont en place pour répondre aux besoins actuels et futurs de l'organisation. L'intégration de l'intelligence artificielle transforme la planification des effectifs en introduisant la modélisation de scénarios, un outil puissant pour anticiper et se préparer aux défis et opportunités potentiels.

La modélisation de scénarios implique l’élaboration et l’analyse de scénarios hypothétiques représentant différents futurs possibles pour l’organisation. Les algorithmes d'IA peuvent évaluer les données pour simuler ces scénarios, aidant ainsi les professionnels des ressources humaines à mieux comprendre l'impact d'autres événements sur le personnel.

Analyse du sentiment des employés

L'intelligence artificielle est utile pour évaluer les sentiments des employés, offrant une compréhension nuancée des sentiments et des attitudes des employés. Grâce au traitement du langage naturel (NLP) et aux algorithmes d’analyse des sentiments, l’IA interprète les commentaires des employés provenant de diverses sources, notamment les enquêtes, les réseaux sociaux et les plateformes de communication. Cette analyse va au-delà des mesures traditionnelles, en capturant les nuances émotionnelles des réponses des employés.

En déchiffrant les sentiments, les organisations peuvent identifier les domaines de satisfaction ou de mécontentement, permettant ainsi aux équipes RH de répondre de manière proactive aux préoccupations, d'améliorer l'engagement des employés et de cultiver une culture d'entreprise positive. L'analyse des sentiments basée sur l'IA permet aux organisations de créer un environnement dans lequel les employés se sentent entendus et valorisés.

Les défis de la mise en œuvre de l'IA dans la gestion des ressources humaines

Après avoir exploré les bénéfices de l’IA en RH, découvrons comment les entreprises font face à différents défis liés à l’intelligence artificielle. Sans aucun doute, l’IA dans le processus de recrutement joue un rôle essentiel dans la découverte des meilleurs talents pour les entreprises, mais elle soulève également quelques préoccupations liées à la confidentialité et à la sécurité des données.

La mise en œuvre de l'IA dans la technologie RH fait appel à des données sensibles sur les employés, notamment des informations personnelles et des enregistrements de performances ; par conséquent, garantir la confidentialité des employés et le respect des réglementations en matière de protection des données est primordial.

Les algorithmes d’IA peuvent amplifier les biais existants dans les données sur lesquelles ils sont formés, conduisant à des résultats discriminatoires dans les processus RH tels que le recrutement, la promotion et l’analyse des performances. Puisqu’il est essentiel d’auditer prudemment les algorithmes d’IA pour détecter les biais, nous garantissons la représentation des données et mettons en œuvre des techniques d’atténuation des biais pour promouvoir l’équité et l’égalité des chances pour tous les employés.

Illustrations concrètes : révéler le sommet de l'excellence en RH grâce à l'intelligence artificielle

L’IA et l’automatisation remodèlent radicalement le paysage RH, promettant un avenir d’expériences personnalisées pour les employés et de prise de décision basée sur les données. À la pointe de l’innovation technologique, des organisations de premier plan utilisent l’IA pour présenter des démonstrations de produits, créer des solutions révolutionnaires et proposer des recommandations personnalisées. Comprenons!

Groupe Electrolux

L’un des plus célèbres fabricants d’électroménager était confronté à une crise de recrutement. L'organisation a stratégiquement mis en œuvre une puissante plate-forme basée sur l'IA pour les sites de carrière externes hyper-personnalisés, le CRM des talents et les campagnes automatisées. Depuis la mise en œuvre, l'entreprise a connu une augmentation de 84 % des taux de conversation pour les candidatures et une réduction de 20 % du temps de recrutement grâce à l'utilisation d'entretiens à sens unique.

Journée de travail

Workday a dévoilé des fonctionnalités d'IA pour rationaliser les processus RH, notamment la comparaison automatique des contrats, la création d'articles de connaissances personnalisés et la génération d'énoncés de travail. En exploitant les données existantes telles que les compétences et l'emplacement, l'organisation a expérimenté des descriptions de poste basées sur l'IA et a répondu à ses attentes. Différentes fonctionnalités d'intelligence artificielle ont aidé les organisations à améliorer leur efficacité, leur personnalisation et leur contrôle des utilisateurs dans le paysage RH.

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La mise en œuvre de l'IA a révolutionné de manière globale le service RH en démontrant la possibilité de sélectionner les meilleurs talents et de les retenir plus longtemps.

L'intelligence artificielle est une technologie de pointe qui donne du pouvoir aux entreprises grâce à un vivier de talents élargi et des capacités prédictives et qui améliore les performances globales de l'entreprise.

Tirer parti de l’intelligence artificielle est une aubaine pour les entreprises, leur permettant d’atteindre leurs objectifs commerciaux. L'une des organisations les plus importantes, JobGet, a obtenu un financement de 52 millions de dollars, ce qui en fait l'application de recrutement n°1.

Nos services de développement d'IA couvrent un large spectre, de l'apprentissage automatique à l'analyse prédictive, offrant des expériences personnalisées exceptionnelles, automatisant des tâches complexes, découvrant une compréhension plus approfondie du comportement des utilisateurs, et bien plus encore.

FAQ

Q. Quelle est la prochaine étape à l’horizon pour l’IA dans le recrutement et l’embauche ?

A. L’intelligence artificielle sera exploitée de manière plus innovante pour attirer, évaluer et intégrer les talents. Une expérience candidat personnalisée en fera partie, où les candidats pourront recevoir des commentaires en temps réel pendant le processus d'embauche.

Q. Quels sont les avantages de l’IA dans la fonction RH ?

A. L'IA profite aux services RH en améliorant l'efficacité, en facilitant la prise de décision basée sur les données et en favorisant une approche plus stratégique et proactive de la gestion des effectifs.

Q. Quelle est l’importance de l’IA dans le processus de recrutement RH ?

A. L'IA dans la fonction RH facilite la sélection, la planification des entretiens et le suivi des e-mails en permettant aux recruteurs de prendre des décisions éclairées basées sur des critères objectifs.