Au-delà du chat : être trouvé à l'ère du référencement basé sur l'IA

Recherche redécouverte

Au cours de mon parcours dans le référencement, d'innombrables tendances de recherche organique sont apparues, sont parties et ont évolué.

L'intégration récente de ChatGPT dans le moteur de recherche Bing de Microsoft est la dernière perturbation majeure, mais a créé beaucoup plus de buzz que d'habitude. Et pour cause, l'Intelligence Artificielle promet d'être l'avenir de la recherche organique.

La plupart des commentaires ont été spéculatifs, certains alarmistes, et se sont principalement concentrés sur l'exactitude, l'absurdité ou les préoccupations éthiques suscitées par certaines des réponses de ChatGPT. Tout cela illustre l'énorme fossé entre les imaginations futuristes et la «réalité» telle qu'elle a été vécue jusqu'à présent.

Pourtant, l'intégration de ChatGPT dans Bing a, selon les mots du PDG de Microsoft, Sataya Nadella, fait « danser Google ». Et en dansant, il a apporté une reconnaissance plus large à un domaine qui a été largement tenu pour acquis depuis que Google a revendiqué le verbe avec la part de marché majoritaire.

La recherche ne doit jamais être tenue pour acquise. Ce n'est pas seulement la fenêtre du Web pour chaque citoyen numérique de la planète, mais il a le potentiel, grâce à des innovations technologiques comme celle-ci, de façonner de nouvelles expériences, comportements, modèles commerciaux et flux de contenu. Même Internet lui-même.

La recherche réinventée

L'intégration de modèles de langage génératif dans la fonctionnalité de recherche n'est que le dernier chapitre d'une longue histoire d'innovation et de perturbation.

Cela s'est produit avec les smartphones, dont la popularité a façonné de nouveaux comportements de recherche qui ont donné lieu à la localisation des résultats, ainsi qu'à encourager les politiques mobiles de Google en matière d'optimisation pour la recherche.

C'est arrivé avec JavaScript éclipsant HTML comme principale technologie de distribution de contenu. Cela a créé de nouvelles expériences de site Web pour les utilisateurs, en changeant l'accent d'une page étant un document à une application. Mais cela a également créé de nouveaux défis pour les moteurs de recherche et les propriétaires de sites Web, en termes d'efficacité et de rentabilité du service de ces pages à grande échelle. De nouvelles technologies (également basées sur l'IA) sont apparues pour les aider à s'adapter.

Et maintenant cette dernière perturbation. Cela va-t-il tout changer ? Voici quelques réflexions initiales, basées sur l'expérience jusqu'à présent.

Même dans sa version actuelle, ChatGPT + Bing représente une percée significative dans la fonctionnalité de recherche et l'expérience utilisateur. Le "résumer le contenu des 10 premières pages" est un énorme pas en avant en termes de confort d'utilisation. Le "continuer la recherche" ajoute une précision qui enrichit la première recherche et fournit des résultats assez étonnants. La recherche de cette manière ressemble plus à une expérience qu'à une transaction. Ceci est potentiellement révolutionnaire et, au fur et à mesure de son développement, encouragera sans aucun doute de nouveaux comportements et modèles commerciaux à émerger et à se consolider autour de la recherche.

La capacité de Chat à résumer ce qu'il a appris des données sur le Web rationalise la prise de décision, en allant à l'essentiel. Un tel raccourci n'est pas nouveau dans la recherche, il se trouve dans les extraits, les résultats payants et les fonctions de recherche assistée par la voix telles que Siri d'Apple. Un "moteur de réponse" conversationnel comme Chat prend des raccourcis vers de nouveaux niveaux de commodité sans clic et élève la barre sur la rapidité de la recherche, une technologie qui s'est toujours enorgueillie de sa capacité à fournir des réponses en un temps record.

SEO et expérience utilisateur alimentés par l'IA

Mais avec chaque nouvelle commodité vient un compromis. Les grands modèles de langage comme ChatGPT fonctionnent en étudiant Internet, plutôt qu'en l'explorant en temps réel comme avec la recherche sur le Web. Cela offre un instantané du Web, un "JPeg flou du Web" pour utiliser l'analogie utile d'un commentateur pour la compression "avec perte" impliquée dans l'approximation du Web de cette manière. L'instantané a un horodatage (actuellement de début 2021 au moment de la rédaction). Bien que pour certains besoins de recherche, ce ne soit pas un problème, de telles limitations émergent déjà avec ChatGPT avouant qu'il ne peut pas conseiller sur les demandes au-delà de cet horodatage. Différentes interfaces de recherche pour différents besoins de recherche émergeront sans aucun doute une fois que le bruit sera passé.

L'autre compromis potentiel est le pouvoir. La recherche organique « classique » basée sur le Web donne aux utilisateurs et à ceux qui les servent (créateurs de contenu) les moyens de se trouver sur le Web. En servant une liste de liens, il offre des choix aux utilisateurs (cliquer, rejeter, continuer à faire défiler, redéfinir vos termes de recherche). Ces comportements offrent des informations qui, à leur tour, permettent aux créateurs de contenu de mieux comprendre et servir l'intention des utilisateurs grâce à des stratégies de référencement.

Le fait que la plupart des utilisateurs ignorent les résultats de recherche payants et préfèrent les résultats organiques - comme le suggèrent nos récentes recherches - réaffirme leur autonomisation. Alors que la propre estimation de Google selon laquelle 15 % des termes de recherche chaque jour sont totalement nouveaux indique que les utilisateurs sont actuellement les maîtres mots et que l'infrastructure de recherche s'efforce de suivre le rythme. L'utilisation de l'IA pour raccourcir et résumer est une façon de relever ce défi. Mais il existe d'autres moyens. Celles-ci impliquent également des innovations en matière d'IA.

SEO alimenté par l'IA et résultats de recherche organiques

Beaucoup de choses changent très rapidement, et nous n'avons vu qu'un aperçu de ce qui pourrait être possible. Mais derrière les changements de comportement déclenchés par ces perturbations, une vérité fondamentale reste vraie : la qualité et la pertinence sont toujours essentielles pour la trouvabilité organique, qu'elles soient mises en évidence par des interfaces de recherche génératives ou basées sur le Web. Pertinent + Récent est la recette de la facilité de recherche à l'ère de la recherche assistée par l'IA.

Le "contrat" ​​de base de la recherche organique est de passer au crible, de sélectionner et de fournir les réponses les plus utiles aux requêtes de recherche parmi les possibilités infinies qu'offre Internet. La référence de la trouvabilité est le mérite - la qualité, la pertinence, l'autorité du contenu, l'optimisation technique et la vitesse de sa livraison.

Ce que l'IA générative met en évidence, c'est plus que jamais l'importance cruciale d'assurer l'intégrité, la qualité et la pertinence du contenu. C'est ainsi que les organisations seront en mesure de maximiser la probabilité que leur contenu soit présenté, que ce soit dans les résultats de recherche génératifs ou sur le Web. Les marques devront améliorer leur jeu pour s'assurer qu'elles servent toutes les interfaces de recherche organiques.

Recherche organique accélérée

Ils devront aussi accélérer le rythme. La nouvelle vitesse de la demande de recherche a été définie par AI Innovation. Répondre à cette demande reposera également sur cette innovation.

La pertinence en temps réel du contenu apparu de manière organique via la recherche sur le Web sera essentielle pour les sites de commerce électronique, les marchés, les petites annonces et les éditeurs. Ceux qui construisent leurs marques en étant pertinents en temps réel pour ceux qui recherchent resteront dans le jeu en faisant cela plus rapidement.

Non pas en raccourcissant, mais en donnant aux marques les moyens d'accéder à des informations et des activations pour les aider à fournir un contenu de qualité pertinent directement aux moteurs, et ces moteurs aux utilisateurs à leur tour.

L'innovation de l'IA n'a pas à délimiter ou à déformer la vérité de la recherche. Nous croyons qu'il peut et doit le défendre en renforçant la trouvabilité organique. À grande échelle et à grande vitesse, en suivant le rythme d'un Internet en constante expansion et d'une curiosité humaine infinie.

Alors que nous surveillons de près cet espace hautement spéculatif et en évolution rapide, nous continuerons à considérer les implications de l'IA générative et son impact sur les comportements, les tendances et les technologies de recherche, ainsi que le rôle que jouera la technologie de recherche organique.

Et nous poursuivrons notre mission : donner du pouvoir aux marques grâce à des solutions et des services de recherche organique de premier plan. Si la recherche déverrouille Internet, nous devons continuer à innover pour déverrouiller la recherche.