L'IA dans les médias sociaux : tirez parti des nouvelles technologies pour gagner la prochaine phase de marketing
Publié: 2023-04-27Il semble que vous ne puissiez aller nulle part sans entendre les mots intelligence artificielle (IA). Même South Park a tenté de parodier la technologie (tout en démontrant son immense potentiel perturbateur). Et la sortie de GPT-4 ne fera qu'augmenter le volume.
Les plateformes de médias sociaux ont été à l'avant-garde de la vague d'IA depuis le début, d'une manière que vous ne réalisez peut-être même pas. Des enchères automatisées et de l'optimisation du budget de campagne (CBO) à la création dynamique et à la page pour vous de TikTok (FYP), toutes les fonctionnalités qui tirent parti de l'automatisation, des algorithmes ou de l'apprentissage automatique sont de l'IA.
Bien que les moteurs de recherche comme Microsoft Bing et Google aient attiré l'attention sur l'IA ces derniers mois, le social est maintenant entré dans le chat de manière considérable.
Alors que la sensibilisation et la curiosité des consommateurs autour de l'IA ont augmenté depuis la sortie massivement populaire de ChatGPT en novembre 2022, plusieurs plateformes sociales ont fait des annonces très médiatisées sur l'IA : Snap crée déjà des «amis» IA avec lesquels les utilisateurs peuvent interagir, tandis que Meta's Advantage + ressemble pour tirer parti de l'apprentissage automatique pour optimiser les campagnes et fournir des résultats du côté publicitaire de la plateforme.
Il est trop tôt pour dire qui gagnera ou perdra dans cette nouvelle course aux armements technologiques, mais il y a une chose dont nous sommes sûrs : les programmes et applications d'IA deviennent rapidement plus sophistiqués, et le rôle de l'IA dans le marketing des médias sociaux et sur le consommateur continuera d'évoluer et de grandir.
Comment le rôle de l'IA dans les médias sociaux évolue-t-il ?
Creative est à la pointe de la révolution de l'IA ; À mesure que les modèles d'IA s'améliorent pour traiter différents types de médias comme le texte, les images et la vidéo, les spécialistes du marketing doivent explorer de nouvelles voies d'idéation créative, des opportunités d'optimisation et des processus qui maximisent l'efficacité. Cela pourrait inclure tout, de la rédaction de la copie sociale et des descriptions de produits à l'élaboration de briefs et de scripts créatifs.
L'IA générative utilise des invites et des entrées pour créer quelque chose de "nouveau", comme un contenu, une copie sociale, des images, des vidéos, des chansons, des modèles 3D ou du code informatique. Les IA génératives d'aujourd'hui sont surtout utiles comme point de départ pour les personnes dans une ornière créative et nécessitent une immense quantité de surveillance humaine.
Les IA comme ChatGPT ou Jasper AI qui produisent des actifs textuels sont les IA génératives les plus avancées à l'heure actuelle, et la sortie de GPT-4 représente une avancée majeure, ouvrant la porte à une génération de contenu plus complexe et plus longue. Du côté social, ces IA textuelles peuvent fournir une nouvelle copie de campagne nette, des itérations sans fin sur cette copie pour différentes publicités, et plus encore.
Source : OpenAI
La construction d'IA générative pour les images, comme Dall-e et Midjourney, utilise des invites ou des photos et vidéos existantes pour créer des images complètement nouvelles. La technologie est déjà assez avancée ; À l'heure actuelle, nous avons surtout vu des utilisateurs s'engager avec la technologie pour créer de nouvelles images et les afficher fièrement sur leurs réseaux sociaux.
Source : Jason Allen
Étant donné que toutes les technologies d'IA générative sont encore en cours d'affinement, elles n'en sont pas encore au point où elles peuvent générer de manière fiable des actifs utilisables sans beaucoup d'implication humaine. Il convient également de noter qu'il existe également certains types de créations, comme les vidéos abrégées et le contenu d'influence, qui ne profitent pas des atouts actuels de l'IA générative.
L'IA a d'autres applications créatives pour les médias sociaux ; il peut analyser et étiqueter les ressources créatives pour des milliers d'attributs qu'il peut ensuite intégrer dans des nuages de mots organisés qui facilitent l'analyse et l'optimisation créatives.
De plus, l'IA peut utiliser des données d'engagement qui sont en corrélation avec les aspects clés des ressources statiques ou des moments dans les ressources vidéo pour comprendre où l'intérêt culmine et diminue, puis faire des recommandations sur la façon de recouper ou de modifier les ressources pour augmenter les chances de succès. Fondamentalement, peu importe comment vous le voyez, l'intégration de l'IA peut agir comme un outil permettant de gagner du temps pour tous les aspects du marketing.
Quel sera l'impact des intégrations d'IA sur les plateformes de médias sociaux à l'avenir ?
Le 27 février, Meta a annoncé qu'elle réorganisait son unité d'IA pour introduire la technologie générative dans ses principaux produits de consommation. Ils ont spécifiquement mis l'accent sur l'exploration d'expériences avec du texte (comme WhatsApp et Messenger), avec des images (comme des filtres Instagram et des formats publicitaires) et avec des expériences vidéo.
Ce n'est probablement que le début de la prochaine phase du marketing des médias sociaux : l'ère propulsée par l'IA. Nous en sommes encore aux premiers stades de la détermination de la manière dont l'IA s'intégrera dans toutes les différentes plateformes sociales. Mais à mesure que les grands acteurs technologiques et les plateformes publicitaires font des heures supplémentaires pour obtenir un avantage concurrentiel en développant de nouvelles offres d'IA, l'IA dans son ensemble deviendra plus accessible et familière aux consommateurs et aidera les marques à offrir une expérience plus personnalisée.
Source : Snapchat
En ce qui concerne l'avenir de l'achat d'annonces sur les réseaux sociaux, vous allez voir plus d'automatisation, plus de configurations de campagne préconfigurées ou prêtes à l'emploi, et des solutions plus dynamiques qui suppriment l'analyse des données minutieuses et les leviers manuels pour atteindre plus d'efficacité et une meilleure optimisation avec les investissements médias.
Mais ne vous attendez pas à ce que ce soit tout à fait fluide ; faites attention aux nouveaux défis qui surgiront avec l'essor de l'IA. Il est tout aussi facile d'exploiter l'IA à des fins néfastes en exploitant des contrefaçons profondes et des applications similaires qui pourraient rendre encore plus difficile la distinction entre ce qui est réel et ce qui ne l'est pas. Ce n'est pas si loin dans le futur; il existe des studios photo et des agences de mannequins basés sur l'IA, comme la Deep Agency basée aux Pays-Bas, qui vous permettent d'embaucher des modèles et des avatars entièrement générés par l'IA dès maintenant.
Récemment, des rapports ont révélé qu'une extension chromée ChatGPT, appelée "Accès rapide à ChatGPT", est en fait une forme de logiciel malveillant conçu pour pirater les comptes Facebook Business lorsqu'il est installé.
À l'avenir, vous devrez probablement élaborer des politiques et des garde-fous spécifiques concernant l'utilisation de l'IA et les meilleures pratiques en matière de sûreté et de sécurité pour votre marque et vos utilisateurs.
Comment les spécialistes du marketing doivent-ils se préparer aux changements sociaux induits par l'IA ?
La chose la plus importante que vous devriez faire est de vous familiariser avec le fonctionnement de ces outils :
- Expérimentez et jouez avec différents outils afin de vous faire une idée de la façon dont vous pourriez les utiliser dans votre stratégie marketing.
- Abordez-le comme un processus d'essais et d'erreurs pour mieux utiliser la technologie, en particulier en ce qui concerne les entrées : quel type d'invites donne les meilleurs actifs possibles ? Comment pouvez-vous ajuster ces entrées ?
- Faites particulièrement attention aux plates-formes qui n'ont pas encore atteint leur maturité et qui pourraient offrir un avantage concurrentiel ou aider à combler une lacune à l'avenir, et surveillez cet espace. L'avantage de l'adoption précoce est réel !
Une connaissance de base et une compréhension pratique des applications, même les plus élémentaires, contribueront grandement à vous préparer à un avenir où ces outils et systèmes seront intégrés plus profondément dans nos vies personnelles et professionnelles.
Source : Parc du Sud
L'IA perturbera le paysage des médias sociaux, et cela se produira probablement le plus tôt possible. À l'heure actuelle, sa principale valeur est de compléter les rôles actuels, tels que les gestionnaires de médias sociaux, les coordonnateurs ou les stratèges, qui peuvent aider à générer de nouvelles efficacités à la fois dans la production créative et l'optimisation des campagnes.
Toutes les plateformes doivent évoluer pour survivre, et les annonceurs vont dépenser de l'argent pour celles qui attirent le bon public, tirer parti de la technologie pour rendre les campagnes plus efficaces et efficientes et, surtout, offrir de solides performances commerciales. L'IA a le potentiel d'avoir un effet massif sur les trois.