Amazon Influencer Power : fusionner la découverte de la marque sociale et le moteur de conversion d'Amazon
Publié: 2023-08-02Près des deux tiers des consommateurs commencent leur recherche de nouveaux produits sur Amazon, mais qu'en est-il de la cohorte qui commence son parcours client ailleurs ?
Une stratégie marketing traditionnelle d'Amazon est généralement axée sur la concurrence avec d'autres marques et produits ciblant des publics et des termes de recherche similaires. Mais vous devez voir plus grand que cela pour maximiser vos résultats sur la plate-forme en élaborant une stratégie qui générera réellement la notoriété de la marque et attirera de nouveaux clients sur Amazon et au-delà.
Les médias sociaux jouent aujourd'hui un rôle beaucoup plus important dans la découverte de la marque pour les consommateurs, et c'est là que les influenceurs d'Amazon entrent en jeu.
Les marques qui ont une présence ou un magasin de marque sur Amazon peuvent faire appel à des influenceurs via le programme Amazon Influencer pour accroître la notoriété de la marque, atteindre de nouveaux publics et augmenter les conversions.
Qu'est-ce que le Programme Influenceur Amazon ?
Le programme Amazon Influencer permet aux influenceurs de devenir des ambassadeurs affiliés qui peuvent recommander des produits sur Amazon à leurs nombreux abonnés sur Instagram, Facebook, YouTube ou TikTok (vous devez être présent sur au moins une de ces plateformes pour participer au programme).
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Tout comme une marque peut créer une vitrine Amazon pour mettre en valeur des produits sélectionnés, les influenceurs peuvent créer des vitrines personnalisées sur Amazon qui affichent les produits qu'ils ont recommandés, ainsi que du contenu comme des listes d'idées, des vidéos promotionnelles, des photos et des diffusions en direct. Lorsqu'un acheteur achète un produit via la vitrine d'un influenceur Amazon, l'influenceur reçoit une commission.
Source : Amazon
Ces vitrines différencient un influenceur Amazon des autres types d'influenceurs et de créateurs de contenu, car le programme fournit automatiquement une plate-forme de commerce électronique où ils peuvent directement tirer profit des produits qu'ils mettent en avant.
Les influenceurs Amazon sont généralement des créateurs avec un public plus large qui achèteront potentiellement les produits. Mais il y a aussi des nano ou micro-influenceurs qui participent au programme, souvent des créateurs qui ont bénéficié d'un produit viral d'Amazon sur des plateformes comme TikTok.
Amazon ne divulgue pas le nombre d'abonnés spécifique requis pour être accepté dans le programme, mais il existe un consensus général sur le fait qu'un public plus large le rend plus probable. L'engagement est aussi probablement un facteur important; les influenceurs ne sont utiles aux marques que s'ils peuvent inciter leurs abonnés à passer à l'action.
Comment les influenceurs Amazon stimulent-ils la découverte et augmentent-ils la visibilité de votre marque ?
Parce qu'Amazon s'appuie sur des influenceurs qui ont déjà un public fidèle, les marques participantes ont la possibilité de puiser dans cette communauté. L'une des principales raisons pour lesquelles le marketing d'influence est si puissant est la confiance ; ces publics font confiance à l'influenceur pour leur présenter de nouvelles marques car ils étendent leur propre crédibilité aux produits qu'ils approuvent. Les marques peuvent potentiellement atteindre de nouveaux clients qu'elles ne pouvaient pas atteindre via leurs canaux marketing existants.
Au-delà de l'exposition et de la crédibilité, les influenceurs peuvent également proposer leur propre vision du produit. Par exemple, de nombreux influenceurs d'Amazon présentent les produits comme des dupes, des alternatives économiques ou des "hacks", ce qui permet à la fois aux publications et aux produits de se présenter à davantage de personnes et peut générer des conversions. Même les marques qui ne décriraient jamais leurs propres produits de cette façon peuvent profiter des avantages de cette voix indépendante.
De nombreux consommateurs commencent leur recherche de produits sur Amazon en raison de ses prix compétitifs et de sa commodité, mais les médias sociaux sont vraiment le moteur de la découverte de nouvelles marques et de nouveaux produits, en particulier pour la génération Z. Le programme Amazon Influencer est conçu pour débloquer le meilleur des deux mondes, offrant des avantages complets à votre entreprise.
Source : eMarketer
Un partenariat avec des influenceurs Amazon peut également générer un retour sur investissement (ROI) plus fort par rapport à d'autres tactiques de marketing. Les influenceurs offrent généralement un coût par engagement plus abordable que la publicité payante.
Les périodes d'achat saisonnières de pointe comme les vacances offrent plus d'opportunités de tirer parti des influenceurs Amazon. Les influenceurs peuvent héberger des diffusions en direct sur leurs vitrines, et Amazon propose souvent des diffusions en direct sur la page d'accueil pendant les périodes de vacances pour connecter les consommateurs avec des idées de cadeaux à portée de clic.
Source : Amazon
Mais il convient de noter que le potentiel de découverte de nouvelles marques et de nouveaux produits sur Amazon lui-même est limité en raison du volume considérable de recommandations de produits, de publicités et de listes présentées sur la plate-forme. C'est pourquoi la composante sociale est si essentielle à la valeur d'acquisition du programme Amazon Influencer.
Quels défis les marques doivent-elles prendre en compte lorsqu'elles s'associent à des influenceurs Amazon ?
Comme toute nouvelle opportunité, il existe certaines limites et certains défis dont vous devez être conscient avant de vous associer à un influenceur Amazon.
Mesurer le succès et l'impact de toute campagne de marketing d'influence peut être difficile, et c'est toujours vrai pour les influenceurs d'Amazon. Bien qu'Amazon fournisse des mesures spécifiques via l'outil Amazon Attribution, y compris les clics et les conversions, il peut être difficile de suivre l'impact exact du contenu d'un influenceur sur les ventes car tous les téléspectateurs qui achètent ne passent pas par le lien direct généré. Même après que les gens ont cliqué sur le lien, les données d'Amazon Attribution ont tendance à être directionnelles ; cela peut vous donner une idée de ce qui fonctionne, mais ce ne devrait pas être la seule information dont vous tenez compte lorsque vous prenez des décisions.
D'autres mesures qui peuvent aider les spécialistes du marketing à évaluer l'impact des engagements des influenceurs Amazon incluent les vues d'ensemble (combien de fois les acheteurs ont consulté une page de produit) et le trafic organique vers une page de produit pendant qu'une campagne d'influence est active, mais ces données peuvent être difficiles à séparer. d'autres efforts comme les publicités payantes. Les codes de réduction spécialisés peuvent également vous donner un aperçu des ventes générées par l'influenceur, mais il n'existe pas de solution unique qui vous donnera une image complète du parcours client.
Vous devez également vous assurer que vous vous associez au bon influenceur Amazon pour votre marque. Le créneau, le style de contenu, le public cible et les taux d'engagement de l'influenceur doivent correspondre à votre marché cible et à vos objectifs marketing. Assurez-vous de faire des recherches approfondies sur l'influenceur et d'évaluer ses partenariats précédents pour déterminer s'il vous convient.
Ceci est particulièrement important car vous aurez un contrôle limité sur le contenu créé par un influenceur. Vous pouvez et devez fournir des directives et des suggestions, mais l'influenceur dispose d'une grande liberté de création. Cherchez à trouver un équilibre qui laisse briller leur style unique tout en présentant efficacement votre marque et vos produits sous le meilleur jour possible.