Amazon Prime Day 2023 : Comment se préparer pour la journée de magasinage la plus chaude de l'été

Prime Day est une force imparable dans le commerce électronique depuis des années. Même le nuage sombre de l'inflation n'a pas empêché Amazon d'avoir son plus grand Prime Day en 2022, lorsque la période de deux jours aurait généré 12 milliards de dollars de ventes, dont 3 milliards de dollars générés par les petites entreprises.

Alors que l'inflation et le resserrement des budgets des consommateurs sont toujours en jeu en 2023, les marques peuvent s'attendre à ce que les bons moments se déroulent lors des soldes d'été de 48 heures de cette année les 11 et 12 juillet. Après tout, Prime Day est toujours un élément essentiel du plan plus large d'Amazon, aidant le géant du commerce électronique à générer de nouvelles inscriptions d'adhésion Prime, à augmenter les ventes dans une économie difficile et à maintenir un avantage concurrentiel substantiel sur une liste croissante de principaux concurrents des médias de détail comme Walmart.

Mais les avantages de Prime Day ne sont pas les seuls d'Amazon. Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de cette opportunité d'augmenter vos revenus, votre marque doit mettre en place la bonne stratégie avant qu'il ne soit trop tard.

J'adore les offres éclair d'Amazon, mais elles ne sont pas la seule option

Les offres éclair d'Amazon sont encore plus importantes cette année en tant que type d'offre préféré, car les consommateurs ont montré une forte préférence pour ces offres le premier jour du Prime Day l'année dernière. Les offres éclair jouent un rôle crucial pour accroître l'exposition des produits, stimuler les conversions et attirer l'attention des consommateurs désireux et prêts à dépenser.

Il est probablement trop tard pour créer de nouvelles offres éclair maintenant si vous ne l'avez pas déjà fait, mais les offres éclair ne sont pas le seul moyen de se faire remarquer par de nouveaux clients potentiels. Vous pouvez chercher à capter l'intérêt des clients ce Prime Day avec des options telles que :

• Remises exclusives Prime : Ces promotions offrent une remise de prix disponible uniquement pour les membres Prime et ont plusieurs conditions pour être lancées. Les acheteurs verront un résumé des économies dans les résultats de recherche et sur les pages de détails du produit, qui ont inclus le badge "Prime Exclusive Deal" au cours des dernières années.
• Coupons : les promotions de coupons peuvent être efficaces lorsqu'elles sont associées à des budgets sains pour l'acquisition de clients et d'autres marques.
• Meilleures offres : ces promotions sont souvent présentées sous forme de remise sur la page des offres Amazon et peuvent être utilisées pour générer du trafic vers un ensemble de produits. Bien que ceux-ci soient uniquement sur invitation, vérifiez si votre marque en a qui chevauchent les dates Prime Day.
• Codes promotionnels : Chaque code promotionnel a une page unique que vous pouvez commercialiser vous-même, et vous pouvez partager votre code promotionnel avec les associés et les influenceurs d'Amazon, ce qui peut aider à générer plus de trafic à partir des canaux sociaux.
• Remise sur le prix : les remises peuvent aider à augmenter la demande et ont le potentiel d'être présentées comme une offre vedette. Vous avez également la possibilité d'autoriser le merchandising par les marchandiseurs du site, l'équipe de messagerie Amazon et l'équipe Amazon Deals.
• Prix ​​de vente : Bien qu'il ne s'agisse pas techniquement d'une offre ou d'une promotion structurée, vous pouvez définir un « Prix de vente » sans frais pour aider à mettre en évidence une remise sur vos annonces.

D'autres plates-formes capitalisent sur la forte intention d'achat induite par Amazon Prime Day

Depuis que Prime Day est devenu un phénomène annuel, les concurrents ont profité de la manne commerciale tirée par les projecteurs des grandes ventes d'Amazon pour profiter des consommateurs qui cherchent à profiter d'articles à prix très réduits. Alors qu'Amazon revendiquera sans aucun doute la grande majorité des ventes de Prime Day, vous ne devez pas ignorer les autres opportunités de vente au détail. Les experts soupçonnent qu'Amazon a commencé à attendre plus longtemps pour abandonner les dates officielles d'Amazon Prime afin de donner moins de temps à des concurrents notables comme Walmart et Target pour s'activer contre lui.

Source : eMarketer

Dans une certaine mesure, Amazon est devenu victime de son propre succès alors que ses concurrents planifient leurs propres événements de vente pour coïncider avec Prime Day. Cette année, Walmart lance la «Walmart + Week» du 10 au 13 juillet et Target a annoncé la «Target Circle Week» pour la semaine du 9 au 15 juillet. Les gens vont toujours d'abord sur Amazon le Prime Day, mais si Amazon n'a pas ce qu'ils recherchent, ils vont chercher un accord ailleurs.

Étant donné que les consommateurs sont prêts à passer à d'autres plateformes le Prime Day, votre marque devrait l'être aussi. Examinez vos plans de budgétisation pour d'autres places de marché et assurez-vous que vous tenez compte de l'augmentation du trafic et définissez vos plafonds budgétaires et vos enchères en conséquence. Sur les plates-formes non Amazon, attendez-vous à ce que le trafic Prime Day soit deux à trois fois supérieur à la moyenne. Gardez vos budgets fluides pour effectuer des ajustements basés sur les performances dès le premier jour et mettez en place un plan d'urgence pour déplacer les dépenses si les produits se vendent sur des marchés particuliers.

La fonctionnalité Amazon Marketing Cloud Audiences peut vous aider à recibler des clients potentiels et à augmenter les conversions

Avec la nouvelle fonctionnalité Amazon Marketing Cloud Audiences, les entreprises peuvent créer des audiences basées sur les clients qui ont ajouté des articles à leur panier mais qui n'ont pas finalisé l'achat au cours des 90 derniers jours. Cela donne aux annonceurs un tout nouveau public avec lequel jouer cette année et vous donne la possibilité de recibler ces clients potentiels avec des offres et des promotions pendant et après Prime Day, ce qui entraîne une augmentation des conversions.

Amazon Marketing Cloud permet également aux annonceurs de créer des audiences personnalisées en fonction de leurs objectifs publicitaires :

• Sensibilisation : audiences qui ont interagi avec des publicités TV en streaming mais qui n'ont pas encore été exposées à des publicités display, ou audiences surexposées aux publicités sur les canaux multimédias (utilisées pour l'exclusion d'audience)
• Considération : audiences qui ont consulté la page de détails du produit plusieurs fois après avoir été exposées aux annonces, ou audiences qui ont ajouté les produits annoncés à leur liste de souhaits
• Conversion : audiences qui ont exploré certains mots clés après l'exposition à la publicité, ou audiences qui ont ajouté un produit au panier mais n'ont pas finalisé l'achat
• Fidélité : audiences ayant acheté auprès de la marque l'année dernière, mais sans engagement récent, ou audiences avec une valeur à long terme (CLV) élevée pour le client basée sur des achats antérieurs

Vous pouvez utiliser Amazon Marketing Cloud pour mieux comprendre comment les publicités Amazon peuvent générer de la valeur, en vous concentrant sur des campagnes marketing complètes plutôt que sur une simple attribution au dernier clic. Lorsque vous planifiez votre stratégie Prime Day, cet outil vous donnera une vision plus claire de l'impact des campagnes de l'entonnoir supérieur ainsi que de leur contribution aux conversions parallèlement aux dépenses de l'entonnoir inférieur. Vous pouvez tirer parti de ces informations pour optimiser vos campagnes afin d'en améliorer l'efficacité et la rentabilité, ce qui peut vous aider si vous devez défendre votre budget plus tard dans l'année.

En parlant de données et d’idées…

Utilisez les données Prime Day pour obtenir des informations sur le comportement du commerce électronique avant les vacances

Prime Day ne se termine pas lorsque les dernières ventes sont terminées. Si Prime Day se passe bien pour votre marque, vous aurez collecté de nombreuses nouvelles données utiles et une liste de clients à la recherche d'offres que vous voudrez exploiter longtemps après le 12 juillet. Ne manquez pas l'occasion d'apprendre des données que vous avez collectées et d'injecter ces informations dans votre stratégie cette saison de magasinage des Fêtes (et dans le cas probable, il y a un autre événement Fall Prime comme l'année dernière.)

Les nouveaux clients qui ont acheté des produits pendant Prime Day sont toujours susceptibles d'être intéressés par les futures offres de votre marque, en particulier pendant les vacances dans quelques mois à peine. En restant sur leur radar, vous aurez l'occasion de capitaliser sur leur intérêt antérieur pour votre marque pour de grandes victoires plus tard dans l'année. Gardez une trace d'eux en créant des audiences personnalisées et en les contactant lors d'événements ultérieurs, en leur rappelant leurs achats ou considérations passés et en leur proposant des promotions pertinentes.

Vous devez vous engager en permanence avec ces clients après Prime Day avec des campagnes ciblées menant aux plus grands jours de shopping de la période des fêtes. Des messages personnalisés vous aideront à établir une connexion plus forte et à garder votre marque à l'esprit. Mettre en évidence l'angle de cadeau idéal pour les produits peut également exploiter le potentiel d'achats répétés, augmenter la fidélité des clients et les ventes globales.

Source : eMarketer

Il est important de garder à l'esprit les personnes qui ont déjà acheté un produit. Les clients fidèles sont une ressource précieuse pour les opportunités potentielles de ventes croisées. Analysez les produits qu'ils ont déjà achetés et déterminez quels produits complémentaires pourraient améliorer leur expérience ou répondre à leurs besoins. En proposant des recommandations personnalisées à ces clients, vous pouvez générer des conversions supplémentaires et augmenter la valeur vie client.

Vous devez également vous assurer de toucher vos clients Prime Day lorsque vous avez des offres disponibles. Vous savez déjà qu'ils sont plus enclins à acheter lors d'événements promotionnels, ils peuvent donc être plus réceptifs aux offres et aux promotions que les autres clients. Profitez de cette occasion pour tester différentes stratégies de vente incitative et déterminer comment encourager au mieux ces clients à effectuer des achats supplémentaires. Comprendre leur sensibilité aux transactions peut ouvrir de nouvelles voies pour la croissance des revenus.

Avec plus d'opportunités pour les entreprises d'engager les clients et de stimuler les ventes que jamais, Prime Day continue de détenir le trône comme l'un des plus grands événements de commerce électronique de l'année pour les détaillants participants. Votre marque devrait profiter de cette avance pendant que vous le pouvez encore. Avec une planification minutieuse, un remarketing efficace et une approche complète de l'entonnoir, vous pouvez utiliser Prime Day comme point de départ pour un succès futur cet été et au-delà.

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