Amazon Vendor Central vs Seller Central - Connaître la différence

Que feriez-vous si on vous demandait de choisir entre les plateformes Vendor Central et Seller Central d'Amazon ?

À bien des égards, ce n'est pas la bonne question à poser.

En effet, très peu de vendeurs Amazon se trouveront jamais dans la position de devoir choisir l'un ou l'autre.

En tant que vendeur Amazon, vous ne pouvez pas choisir comment vendre sur le marché Amazon. Pour devenir un partenaire Vendor Central, vous devez être spécifiquement invité par Amazon.

En recherchant cet article, j'ai découvert que la plupart des articles avaient longuement écrit sur la façon dont un vendeur Amazon à la recherche de la Buy Box pouvait aller et venir entre les deux.

Cela n'arrive pas vraiment.

Mon objectif est plutôt d'aider les vendeurs Amazon à comprendre qu'ils peuvent utiliser une meilleure appréciation des différences entre les deux plates-formes pour prendre de meilleures décisions où qu'ils vendent.

À venir : une table ronde sur les plateformes de vente d'Amazon

Après un tour d'horizon des plateformes Vendor et Seller Central, la seconde partie de cet article s'intéressera à une table ronde entre vendeurs Amazon, experts e-commerce et pros Helium 10 afin de mieux comprendre comment tirer profit des différences entre ces deux portails de vente.

Pour lancer la discussion, j'ai posé à chacun de nos experts ces cinq questions :

1. Quel type de vendeur Amazon est le plus susceptible de bénéficier d'un passage à Vendor Central ?
2. Selon vous, quel avenir pour le modèle Vendor Central / Seller Central ?
3. Si on vous offrait une opportunité de vendre via Vendor Central, accepteriez-vous ? En deux phrases, pourquoi ou pourquoi pas ?
4. Quel est le SEUL avantage de Vendor Central que vous aimeriez avoir dans Seller Central ?
5. Si vous quittiez Seller Central pour Vendor Central, quel est l'avantage qui vous manquerait le plus ?

Contribuer à la discussion seront:

• Carlos Alvarez, un vendeur Amazon à neuf chiffres et PDG de Blue Bird Marketing Solutions, où ses stratégies marketing uniques sur Amazon lui ont valu le surnom de Magicien d'Amazon
• Vince Montero, consultant vétéran du commerce électronique, professionnel de la publicité Amazon et créateur d'outils de gestion ADS PPC d'Helium 10, qui a récemment été sélectionné pour être le directeur principal du marketing produit d'Helium 10
• Barcus Patty, spécialiste de la marque Amazon et défenseur passionné des vendeurs de commerce électronique.
• Karyn Thomas, experte en optimisation des listes Amazon et co-fondatrice de deux entreprises à 7 chiffres.

Comprendre la vérité sur les portails de vente d'Amazon

Même si vous ne vendrez jamais sur la plateforme Vendor Central d'Amazon, vous devriez continuer à lire.

En effet, simplement en regardant par-dessus les épaules de ces professionnels expérimentés du commerce électronique et en comprenant les différences entre les deux plates-formes, vous deviendrez un meilleur vendeur Amazon, point final.

En recherchant cet article, j'ai trouvé un certain nombre d'articles qui tentaient d'imaginer maladroitement un monde où les avantages des deux portails de vente différents d'Amazon étaient plus ou moins égaux.

Ce n'est pas vraiment le cas.

Cette question sur le commerce électronique me fait penser à la politique

Parlons d'Amazon et du e-commerce. Quel que soit le sujet de discussion, vous pouvez toujours trouver des points de vue opposés.

C'est un peu comme la politique; Les vendeurs Amazon ont souvent un investissement émotionnel important dans leurs opinions.

C'est le mettre à la légère.

Tout change lorsqu'il s'agit de la question des deux portails de vente différents d'Amazon. À ce sujet, les vendeurs Amazon sont parfaitement alignés.

Pourquoi quelqu'un voudrait-il donner plus de contrôle à Amazon ?

Lorsque j'ai parcouru les questions posées par les vendeurs sur le babillard électronique Seller Central d'Amazon, il y avait une avalanche d'opinions centrées sur les vendeurs ayant une entreprise Amazon, se demandant (parfois avec un langage coloré), pourquoi quelqu'un voudrait-il donner à Amazon plus de pouvoir sur leur affaires qu'ils n'ont déjà.

Lorsqu'il s'agit de vendre sur la plate-forme centrale des fournisseurs d'Amazon, il appartient entièrement à Amazon de décider s'il est intéressé par votre produit.

Tout d'abord, quelle est la différence entre les deux ?

Les clients d'Amazon ne sauront probablement pas quel type de compte vendeur était à l'origine de leur achat. Ils achètent juste un produit. Pourtant, la plus grande différence entre Vendor Central et Seller Central est la simple question de savoir qui vendra ces produits.

Avec Seller Central, vous (probablement en utilisant la méthode Fulfillment by Amazon) vendez directement aux acheteurs Amazon. En tant que propriétaire de marque ou petit fournisseur, il offre la possibilité de gérer vous-même la vente. Cela inclut tout, depuis vos niveaux de stock jusqu'au prix de vente final.

Lorsqu'un vendeur individuel utilise Vendor Central pour vendre sur le marché, c'est Amazon qui achète (souvent en plus grandes quantités « en gros ») et revend vos produits à ses clients.

Maintenant, le vendeur et le centre de vente d'Amazon se rapprochent

Au cours des dernières années, les deux plateformes d'Amazon se sont rapprochées, tant en termes de forme que de fonction.

Après avoir trouvé un produit solide, la première étape pour les vendeurs Amazon consiste à s'assurer que les acheteurs sont conscients de ce que vous avez à offrir. Au cours de la dernière année, les outils marketing fournis par Amazon aux fournisseurs et aux vendeurs (bien qu'ils portent des noms différents) se ressemblent de plus en plus.

Amazon semble faire un effort pour éliminer les avantages évidents de l'une ou l'autre des plateformes de vente.

De nombreux vendeurs de commerce électronique expérimentés prédisent depuis un certain temps déjà qu'Amazon pourrait fusionner les deux plateformes de vente.

Mais pour l'instant, parlons des différences.

Amazon's Seller Central - C'est ce que vous savez déjà

Plus de la moitié de tout ce qui est vendu sur Amazon provient de vendeurs indépendants utilisant cette plateforme.

Considéré comme le modèle de vendeur tiers, si vous êtes un vendeur 3P (après avoir payé des frais), vous êtes responsable de la création d'une liste de produits, de la configuration de votre propre vitrine Amazon et de devenir effectivement le détaillant. Votre entreprise est gérée via un portail appelé Seller Central.

Centrale des vendeurs d'Amazon :

• Est ouvert à tous
• Vend directement aux clients d'Amazon
• Vous contrôlez votre propre structure de prix
• Expédiez les produits vous-même ou utilisez Fulfillment by Amazon (FBA)
• Vous êtes responsable de la publicité (conception et coût)
• C'est à vous de décider ce qui se vendra (vous avez le contrôle total)
• La gestion des stocks vous appartient

Si vous êtes actuellement propriétaire d'une marque ou vendeur sur Amazon, Seller Central est presque certainement la plate-forme que vous utilisez. Il est utilisé par des marques comme Apple et LEGO pour commercialiser et vendre leurs produits directement aux clients d'Amazon. La plupart profitent de Fulfillment by Amazon (FBA) et les marchandises sont redistribuées à partir du réseau d'entrepôts d'Amazon.

Gardez à l'esprit que si vous choisissez d'emprunter cette voie et d'utiliser un entrepôt Amazon, vous devrez payer des frais Amazon FBA pour ces services supplémentaires.

Amazon's Vendor Central - C'est sur invitation uniquement

Amazon Vendor Central est un portail créé pour permettre aux fabricants et aux clients de se connecter. Dans cette plate-forme, Amazon fonctionne en tant que distributeur ou intermédiaire. Les marques vendent leurs produits à Amazon (souvent en très grandes quantités) avec une marge bénéficiaire plus faible. Amazon revend ensuite l'inventaire sous sa propre marque.

Si vous utilisez le programme Amazon Vendor Central pour vendre sur la plate-forme Amazon, vous êtes considéré comme un vendeur propriétaire. Au moment de l'exécution, vous agissez en tant que fournisseur et vendez à Amazon.

En règle générale, la vente via Vendor Central suit un modèle de distribution traditionnel dans lequel vous négociez d'abord les prix et les conditions avec votre acheteur Amazon. Ensuite, après avoir signé un accord avec le fournisseur, un bon de commande est créé et vous expédiez votre produit à Amazon et recevez des bons de commande de réapprovisionnement ou via l'exécution directe.

Vendor Central d'Amazon :

• Est sur invitation seulement
• Vendre directement à Amazon (pas aux utilisateurs finaux)
• Amazon contrôle les prix de détail
• Une fois vos articles en vrac expédiés à Amazon, vous avez terminé
• Vous êtes responsable de la publicité (conception et coût)
• Amazon prend les décisions concernant ce qu'ils pensent se vendra
• Amazon contrôle la gestion des stocks

Imaginons que vous aviez une baguette magique (e-commerce)

Imaginez un instant qu'Amazon était simplement un (très) grand détaillant indépendant intéressé par la vente de vos produits. Comment réagiriez-vous s'ils disaient : « Peu importe toutes ces petites commandes et la vente de vos produits un à la fois, nous prendrons tout.

Je suppose que vous pourriez oublier toute cette autodétermination passionnante et leur envoyer tout.

C'est pourquoi j'étais curieux de savoir ce que notre collection de vétérans du commerce électronique, de pros d'Helium 10 et de vendeurs Amazon aurait à dire sur Amazon's Vendor Central.

Voici mes questions pour notre groupe estimé:

Question 1) Quel type de vendeur Amazon est le plus susceptible de bénéficier d'un passage à Vendor Central ?

Carlos, étant beaucoup plus intelligent que moi, a décidé d'ajuster légèrement ma question.

Carlos Alvarez : Le vendeur Amazon le plus susceptible d'en bénéficier est délicat. La meilleure question, je pense, est de savoir quel type d'ASIN est le plus susceptible de bénéficier d'un passage au fournisseur ? L'ASIN le plus susceptible d'en bénéficier est celui qui a été lancé avec succès, qui est prêt pour le PPC, entièrement optimisé, qui a fait l'objet de nombreuses critiques et qui en est aux premiers stades du cycle de vie intermédiaire du produit. La raison en est que vous abandonnez beaucoup de contrôle dans (Vendor Central) VC, ce qui serait dévastateur lors d'un lancement.

Karyn Thomas : Je pense que Vendor Central profite vraiment à un vendeur qui veut déplacer un gros volume, mais ne sait pas comment le faire par lui-même.

Vince Montero : Vendor Central est principalement destiné aux grandes marques qui souhaitent qu'Amazon gère la plupart des fonctions pour vendre le produit sur Amazon en vendant simplement le produit à Amazon. Ce n'est pas nécessairement pour un vendeur Helium 10 moyen.

Barcus Patty : Vince a tout compris. Je ne peux rien proposer de mieux.

Question 2) Selon vous, quel avenir pour le modèle Vendor Central / Seller Central ?

Carlos Alvarez : Ce futur est déjà en marche. L'une de mes marques a déjà commencé à faire la transition de VC à OV (One-Vendor), qui sera un tableau de bord unique pour SC et VC avec des fonctionnalités activées en fonction de la relation. Le premier mouvement majeur qui se produit actuellement est le mélange des "avantages" et des types d'annonces entre les deux plates-formes. Les publicités et les programmes qui appartenaient auparavant au domaine exclusif de VC sont désormais disponibles dans SC avec Brand Registry.

Karyn Thomas : Je ne serais pas surprise qu'Amazon finisse par se débarrasser de Vendor Central. Je pense qu'il est plus rentable de ne travailler qu'avec des vendeurs tiers. Je pense que c'est pourquoi ils offrent tout le temps plus d'assistance et d'outils sur Seller Central.

Vince Montero : Je pense qu'ils resteront séparés car ils servent deux types de clients totalement différents. Cependant, de nombreux blocs d'annonces qui n'étaient autrefois disponibles que pour les vendeurs sont désormais disponibles pour les vendeurs et cette tendance se poursuivra.

Barcus Patty : Ils ont fermé Vendor Express il y a quelques années et je peux les voir faire la même chose avec VC un jour s'il continue à stagner. Et Vince a raison, plusieurs outils qui n'étaient auparavant disponibles que pour VC sont désormais disponibles pour SC.

Question 3) Si on vous offrait une opportunité de vendre via Vendor Central, accepteriez-vous ? Et en deux phrases, pourquoi ou pourquoi pas ?

Carlos Alvarez : Oui, parce que c'est sur invitation seulement, je peux accéder aux fonctionnalités sans remplir réellement les bons de commande, c'est un énorme levier à utiliser avec d'autres détaillants à grande surface pour entrer dans les magasins. Il n'y a aucun inconvénient à avoir un compte VC, un inconvénient peut être créé par un vendeur qui ignore l'impact que ses actions dans VC peuvent avoir sur le succès ou l'absence de succès de sa marque.

Karyn Thomas : Non. J'ai entendu des histoires d'horreur de personnes qui pensaient que l'utilisation de Vendor Central serait cool, mais qui ont fini par nuire à leur entreprise. Je n'aime pas qu'Amazon contrôle le prix et ait des frais intenses si vous ne gardez pas votre inventaire en stock.

Vince Montero : Non, car je ne suis pas une grande marque.

Barcus Patty : Non, uniquement parce que je vois plus de profit et d'opportunités en restant un 3P (vendeur tiers). Et vous avez également plus de contrôle sur votre marque en tant que 3P.

Question 4) Quel est le SEUL avantage de Vendor Central que vous aimeriez avoir sur Seller Central ?

Carlos Álvarez : #1. Accès précoce à la vigne. Sur VC, je peux m'inscrire et obtenir des critiques de produits sur mes annonces AVANT le lancement. C'est un avantage PUISSANT alors que vous commencez la période de "lune de miel" entièrement chargée de critiques/validation sociale. #2. Programme d'expédition directe du fournisseur. Presque identique au programme Seller Fulfilled Prime de SC, sauf qu'Amazon paie l'expédition et fournit les étiquettes alors que je ne paie toujours que près de la moitié de ce que mes frais Amazon seraient sur SC sans même tenir compte de l'expédition.

Karyn Thomas : La crédibilité et la preuve sociale pour les acheteurs. Ils font confiance à Amazon.

Vince Montero : Moins de temps à gérer mon compte Amazon.

Barcus Patty : Encore une fois, Vince a raison. C'est moins à gérer.

Question 5) Si vous quittiez Seller Central pour Vendor Central, quel est l'avantage qui vous manquerait le plus ?

Carlos Alvarez : J'opère sur un modèle hybride (SC & VC) entre les deux, donc je ne ferais jamais ça. Pour les besoins de la question, les rapports détaillés, le contrôle total lors des lancements et un meilleur contrôle des niveaux de stock dans la plupart des circonstances me manqueraient.

Karyn Thomas : Contrôler le prix de mes produits.

Vince Montero : Contrôle de mon compte Seller Central.

Barcus Patty : Pareil ici. Vous perdez un certain contrôle car Amazon peut modifier votre copie de liste sans préavis dans VC, entre autres.

Comme je l'ai dit pour ouvrir l'article, vous ne deviendrez probablement pas un vendeur qui utilise Vendor Central d'Amazon. Ou, les deux portails pourraient évoluer vers quelque chose de complètement différent. Pour l'instant, j'espère que cet article aidera à mettre en lumière les moyens par lesquels vous pouvez vous assurer de tirer pleinement parti de la liberté et du contrôle possibles avec Amazon Seller Central.

En ces temps difficiles, Amazon, ainsi que tous les autres marchés en ligne, va continuer à se développer. Les méthodes conventionnelles de faire des affaires peuvent suffire à faire fonctionner votre entreprise, mais il faut la capacité de s'adapter et de changer avec le temps pour vraiment l'écraser !

Helium 10 est là pour vous aider à chaque étape avec une longue liste d'outils de vente Amazon.

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Questions fréquemment posées