Optimisation des marque-places Apple : explorer des opportunités marketing souvent inexploitées
Publié: 2023-04-18
En tant que marque d'entreprise, vous savez à quel point il est important d'établir une présence en ligne et d'établir des liens avec les communautés locales que vous desservez. L'un des endroits les plus cruciaux pour optimiser les informations de votre entreprise se trouve sur les applications Apple. En fait, en 2022, le système d'exploitation iOS d'Apple détenait une part de près de 60 % du marché des systèmes d'exploitation mobiles aux États-Unis. Comment l'écosystème Apple s'intègre-t-il dans votre stratégie marketing locale ?
Apple Maps et d'autres services sont des lieux importants pour l'apparition des marques, car la base installée d'Apple dépasse désormais les 2 milliards d'appareils actifs.
De plus, la plus récente enquête auprès des consommateurs locaux de Rio SEO a révélé que les chercheurs locaux recherchent le plus souvent une adresse professionnelle ou des indications pour se rendre à cet endroit (65 %), des avis locaux (56 %), les heures d'ouverture actuelles (54 %) et le l'adresse du site Web (54 %). Ces informations (et bien d'autres) sont mises à la disposition des consommateurs via les marque-places de votre marque.
Ces listes font partie intégrante de l' expérience client locale et peuvent être la toute première interaction d'un nouveau client avec votre marque.
Dans cet article, nous approfondirons les opportunités de marketing local que les marque-places Apple offrent aux marques multi-sites, comment vous pouvez les gérer à grande échelle et pourquoi il s'agit d'un domaine que vous ne voulez pas exclure de votre stratégie de référencement local. .
Avantages de la carte de place Apple Business Connect pour les entreprises locales
Apple Business Connect est un programme innovant qui aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs inscriptions sur Apple Maps. Il permet aux propriétaires d'entreprise de créer et de gérer facilement leurs marque-places, qui sont de petites cartes qui apparaissent lorsqu'un utilisateur recherche votre entreprise sur Apple Maps.
Les marque-places sont un moyen idéal pour les entreprises locales d'accroître leur présence en ligne et d'atteindre les personnes qui utilisent toutes sortes d'applications et de services Apple. Avec une carte de visite Apple, vous pouvez vous assurer que chaque emplacement d'entreprise est répertorié avec précision et bien en évidence sur Apple Maps et d'autres applications Apple tout en offrant aux clients des offres ou des remises adaptées à leurs besoins.
De plus, les entreprises multisites peuvent utiliser des marque-places pour organiser leurs listes en catégories en fonction du type ou des remises sur les produits, ce qui permet aux clients de trouver plus facilement le bon magasin.
En établissant une présence en ligne via les marque-places Apple, les entreprises locales sont plus susceptibles d'être vues par les clients de la région lorsqu'ils utilisent des applications et des appareils Apple. Le programme permet également de fidéliser les clients en partageant des offres personnalisées adaptées à leurs intérêts et besoins. Ainsi, les entreprises peuvent se démarquer de la concurrence et maximiser leur potentiel de réussite.
Avoir une carte de visite Apple donne aux clients nouveaux et existants une meilleure compréhension de votre entreprise, vous aidant à gagner une visibilité précieuse et à générer des affaires nouvelles et récurrentes.
Principales caractéristiques des cartes de place Apple que les entreprises doivent connaître
Les marque-places Apple sont un excellent moyen pour les marques d'augmenter leur visibilité et d'attirer des clients locaux potentiels. Avec l'aide de l'API Business Connect d'Apple , il est beaucoup plus facile de maintenir les listes à jour et exactes.
Voici quelques fonctionnalités que les marques multi-sites devraient se concentrer sur l'optimisation :
Placer l'en-tête de la carte
L'en-tête de la carte de lieu offre aux entreprises la possibilité d' afficher des photos . Assurez-vous que toutes les images respectent les normes et directives d'Apple en matière de photos et de textes , sinon elles pourraient être supprimées.
Les marques peuvent utiliser les images dans Apple Business Connect de deux manières. La première est la photo de la carte de lieu, qui est la photo de couverture et le logo de l'entreprise que les clients verront lorsqu'ils utiliseront Apple Maps et Wallet. Les entreprises ayant plusieurs emplacements peuvent modifier la photo de la carte de lieu pour chaque emplacement afin de les personnaliser.
Les entreprises peuvent également présenter des photos. Ces photos peuvent accompagner les messages sur les promotions, les remises et les nouveaux articles ou événements.
Actions
Les actions sont un excellent moyen d'engager les clients et d'augmenter votre visibilité sur Apple Maps. Grâce aux actions, les entreprises peuvent partager rapidement et facilement leurs remises sur les produits et permettre aux clients de laisser des avis ou de trouver des informations pour contacter l'entreprise.
Avec l'aide de l'API Business Connect d'Apple, les propriétaires d'entreprise peuvent créer des actions convaincantes qui seront affichées en évidence sur leur fiche marque-place. De plus, les marques d'entreprise peuvent créer des liens d'action personnalisés afin que les clients puissent cliquer sur des liens menant aux pages ou aux applications de la marque.
Utilisez ces appels à l'action pour créer une expérience attrayante, aider les chercheurs locaux à se convertir aux prochaines étapes et interagir avec les clients de manière convaincante.
Exemple d'actions de marque-place Apple
Actions standard disponibles pour toutes les listes de cartes de lieu
| Action | Description | Lien vers la page du guide de l'utilisateur de l'iPhone |
|---|---|---|
| Ajouter des photos | Le bouton Ajouter des photos apparaît et, lorsqu'il est appuyé, ajoute la photo qu'un client a sélectionnée à son application Photos. | Obtenir des informations sur des lieux dans Plans sur iPhone |
| Ajouter aux Favoris | Le bouton Ajouter aux Favoris s'affiche et, lorsqu'il est touché, ajoute l'emplacement spécifié aux Favoris du client. | Enregistrer les lieux favoris dans Maps sur iPhone |
| Ajouter au guide | Le bouton Ajouter à Mon guide s'affiche et, lorsqu'il est touché, ajoute l'emplacement spécifié aux Mes guides du client. | Explorez de nouveaux lieux avec les guides dans Maps sur iPhone |
| Appelle maintenant | Un bouton d'appel apparaît et, lorsqu'il est cliqué, affiche le numéro de téléphone et invite le client à appeler le numéro indiqué dans le numéro de téléphone de l'emplacement spécifié. | Obtenir des informations sur des lieux dans Plans sur iPhone |
| Obtenir des directions | Un bouton Itinéraire apparaît et, lorsqu'il est enfoncé, fournit des itinéraires en voiture, à pied, en transports en commun, à vélo et en covoiturage jusqu'à l'adresse de l'emplacement spécifié. | Utilisez Siri, Maps et le widget Maps pour obtenir des itinéraires sur iPhone |
| Évaluez nous | Le bouton Évaluer ce lieu s'affiche et, lorsqu'il est touché, le client peut évaluer les éléments suivants pour l'emplacement spécifié : note globale, nourriture et boissons, service client et atmosphère. | Évaluer des lieux dans Plans sur iPhone |
| Enregistrer en tant que contact | Enregistre l'emplacement spécifié dans l'application Contacts sur l'appareil du client. | Obtenir des informations sur des lieux dans Plans sur iPhone |
| Partager ce lieu | Un bouton Partager apparaît et, lorsqu'il est appuyé, ouvre la feuille de partage afin que le client puisse partager les informations de localisation spécifiées via les méthodes de partage standard, telles que AirDrop, Messages, Mail, etc. | Partager des lieux dans Plans sur iPhone |
| Site Internet | Un bouton Site Web apparaît et, lorsqu'il est appuyé, ouvre le site Web de l'entreprise ou l'emplacement spécifié dans le navigateur Web préféré du client. | Obtenir des informations sur des lieux dans Plans sur iPhone |
Vitrines
Les vitrines sont un moyen puissant de vous assurer que votre marque-place se démarque de la concurrence. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de partager des visuels époustouflants et de générer plus d'engagement avec des clients potentiels.
Avec Showcases, vous pouvez afficher des images, des vidéos et d'autres supports créatifs qui capturent l'essence de votre entreprise. Dans le cadre de la suite d'outils d'Apple Maps Connect, les vitrines incluent également des éléments interactifs tels que des codes de réduction, des offres spéciales et d'autres promotions qui incitent les clients à visiter votre emplacement.
Chacun contient un appel à l'action et est spécifique à un seul emplacement. Ceux-ci apparaissent sur la carte de place de cet emplacement pendant une période de temps définie et disparaissent une fois qu'ils expirent. Considérez cette fonctionnalité comme l'équivalent d'Apple de Google Posts .
Que vous ayez un ou plusieurs emplacements, les vitrines offrent une occasion unique de montrer ce qui rend votre entreprise unique et d'aider les clients potentiels à découvrir pourquoi ils devraient vous choisir par rapport à la concurrence. Et lorsque vous travaillez avec Rio SEO en tant que partenaire marketing local, nous pouvons créer, programmer et publier des vitrines Apple pour tous vos emplacements, faisant des promotions multi-emplacements sur les propriétés Apple une entreprise transparente.
Autres caractéristiques importantes
Apple Maps Connect offre une large gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises à maximiser leur visibilité sur Apple Maps. La section "Bon à savoir", par exemple, vous permet d'ajouter des informations sur des équipements spécifiques souvent demandés par les consommateurs locaux, tels que : accessible aux fauteuils roulants, stationnement dans la rue, garage de stationnement, animaux de compagnie acceptés, accepte les cartes de crédit, paiements sans contact, accepte Apple Pay .
La section À propos est importante car elle donne aux clients potentiels une première description de votre entreprise. Utilisez-le pour partager un aperçu de la marque de l'entreprise, mais amplifiez-le davantage en ajoutant du contenu local pour aider l'utilisateur à comprendre l'expérience qu'il pourrait avoir à cet endroit spécifique.
Gestion des marque-places Apple Business Connect à grande échelle
La gestion de centaines ou de milliers d'informations d'emplacements sur les applications Apple peut être une tâche ardue avec plusieurs défis inhérents. Premièrement, il peut être difficile de garantir des informations exactes et à jour sur chaque emplacement, car les entreprises changent fréquemment leurs coordonnées ou leurs heures d'ouverture, en particulier pendant les vacances.
Cela signifie que des mises à jour et une maintenance régulières des détails de l'entreprise sont nécessaires pour garantir que les clients reçoivent des informations exactes. Business Connect inclut l'API Business Connect pour les entreprises disposant de nombreux sites afin de fournir efficacement des informations précises et à jour à Maps à grande échelle via ses partenaires de gestion des listes, tels que Rio SEO.
Les autres défis auxquels les marques multi-sites peuvent être confrontées sont la gestion de l'expérience client et des avis. La gestion des avis pour chaque emplacement peut être difficile, car il peut être nécessaire de répondre rapidement et de manière appropriée à d'innombrables avis positifs et négatifs. Trouver un moyen de le faire efficacement sur tous les sites nécessite une stratégie solide et peut nécessiter une aide extérieure.
Enfin, la gestion de l'expérience client sur plusieurs sites peut être un défi, car les marques doivent assurer la cohérence de la qualité du service et des produits proposés sur tous les sites.
Tirer parti de la technologie pour la gestion des listes
La gestion de plusieurs emplacements nécessite une technologie spécialement conçue et une stratégie axée sur l'expérience de référencement local pour garantir aux clients une expérience satisfaisante.
Rio SEO simplifie la gestion et l'optimisation des listes locales sur des centaines, voire des milliers d'emplacements. Notre intégration directe avec l'API Apple Business Connect et notre statut de partenaire privilégié offrent aux clients des marques d'entreprise une gestion rationalisée des listes locales avec :
- La possibilité de publier instantanément des informations commerciales critiques et des mises à jour dans l'écosystème Apple (et plus encore).
- Présente la publication pour mettre en évidence les offres, les promotions et plus directement dans la carte de lieu Apple Maps.
- Puissante technologie locale de marketing et de création de rapports avec une assistance complète de type agence.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour voir comment nous pouvons transformer votre présence en ligne et la gestion de vos fiches d'entreprise, en améliorant l'expérience des clients locaux sur tous les marchés.
Apprendre encore plus:
- Guide de démarrage Apple Business Connect
- Rio SEO annonce l'intégration avec la nouvelle API Apple Business Connect pour rationaliser la gestion des listes d'entreprises
- Boostez votre présence en ligne avec Apple Business Connect : une plongée approfondie dans ses puissantes capacités [webinaire]