AR dans le commerce électronique – 10 avantages, cas d'utilisation et exemples concrets pour les entreprises

L'un des défis majeurs auxquels est confronté le secteur du commerce électronique est d'améliorer l'expérience client. L'émergence de la RA dans le commerce électronique permet aux clients de visualiser des produits dans leur environnement réel, de manipuler des objets en 3D et de découvrir une compréhension approfondie des fonctionnalités du produit et de son adéquation à leurs besoins, garantissant ainsi la satisfaction du client.

Avec l'émergence de nouvelles technologies de réalité augmentée basées sur le Web, les entreprises se concentrent sur des expériences d'achat personnalisées, analysant les données pour fournir des recommandations de produits sur mesure, établissant ainsi des liens solides entre les clients et les entreprises.

Les outils basés sur la réalité augmentée ont le potentiel de rendre le commerce électronique plus accessible aux personnes handicapées, par exemple en offrant une assistance auditive et visuelle pour l'instruction des produits.

Selon un rapport de Statista, la projection indique que 1,73 milliard d'utilisateurs mobiles utiliseront la réalité augmentée d'ici 2024.

L'intégration de la RA dans le commerce électronique révolutionne le secteur en créant des solutions innovantes, ouvrant la voie aux achats des consommateurs et en redéfinissant le plaisir du client avec un succès sans précédent.

AR vs VR dans le commerce électronique

Bien que les deux technologies créent des expériences immersives et soient utilisées de manière interchangeable, elles diffèrent. Les outils centrés sur la réalité augmentée augmentent le monde réel en y superposant des informations numériques.

Les applications AR peuvent être utilisées efficacement sur les tablettes, les smartphones et d'autres appareils ; cependant, les casques VR obscurcissent le monde réel et permettent aux clients d'interagir avec un monde virtuel comme s'ils étaient physiquement présents. En bref, la réalité virtuelle se félicite de créer un environnement simulé totalement immersif, distinct du monde réel, tandis que la réalité augmentée transforme le monde réel en ajoutant des éléments numériques.

Libérer le potentiel de la RA pour le succès du commerce électronique

La RA a entièrement révolutionné le commerce électronique en comblant le fossé entre les achats en ligne et hors ligne. La réalité augmentée réduit non seulement l’insatisfaction post-achat, mais favorise également la fidélité des clients.

Transformer le produit et la visualisation

La RA joue un rôle essentiel en révolutionnant la façon dont les clients voient et perçoivent les produits. La réalité augmentée pour le commerce électronique permet aux clients de visualiser et d'imaginer les conséquences dans leurs espaces réels grâce aux appareils de réalité augmentée et aux smartphones.

L'expérience captivante atténue l'incertitude, permettant aux clients de communiquer et d'analyser les produits avant d'acheter. Les avantages de la réalité augmentée pour le commerce électronique incluent les essais virtuels de vêtements, l'offre d'informations interactives sur les produits ou l'affichage d'options personnalisables. Le cas d'utilisation de la réalité augmentée dans le commerce électronique propulse l'expérience d'achat vers de nouveaux sommets. La fusion de la RA profite aux entreprises en améliorant la perception de la marque, en réduisant les taux de retour et en atteignant de nouveaux niveaux d'engagement et de satisfaction client.

Informations et optimisation basées sur les données

Les entreprises de commerce électronique sont des mines d’or de données clients. Le déploiement d’éléments de réalité augmentée dans ces mines d’or permettra de découvrir de nombreuses informations axées sur les clients. Les entreprises obtiennent des données précieuses sur le comportement et les préférences des clients en suivant les interactions des utilisateurs à l'aide d'éléments AR. Les données obtenues sont exploitées pour optimiser les présentations de produits, personnaliser les stratégies marketing et affiner les expériences utilisateur.

L'analyse AR aide les entreprises de commerce électronique à explorer l'engagement client en rationalisant les offres de produits, en affinant le ciblage des consommateurs et en restant à l'avant-garde du paysage dynamique du marché numérique. La symbiose des informations basées sur les données et de la réalité augmentée pour le commerce électronique conduit à l'efficacité et à la prise de décision stratégique dans les entreprises de commerce électronique.

Personnalisation

La RA démontre une augmentation notable de 200 % de l'engagement des utilisateurs par rapport à ses équivalents non AR, soulignant son efficacité à favoriser une interaction et un intérêt accrus.

L'influence de la RA sur la personnalisation ne connaît pas les frontières conventionnelles, créant une plateforme d'achat avec une personnalisation étendue où les acheteurs peuvent visualiser les produits dans leurs espaces. La RA dans le commerce électronique façonne le parcours d'achat d'un individu en s'adaptant aux préférences de l'utilisateur.

Les fonctionnalités axées sur la réalité augmentée offrent des recommandations personnalisées en fonction du comportement et des préférences du consommateur, rendant les produits facilement détectables. Cette approche personnalisée augmente la tendance aux transactions réussies, établissant une connexion entre les clients et la plateforme de commerce électronique. La réalité augmentée offre une expérience d'achat complète et personnalisée en créant un environnement propice à l'acheteur.

Augmenter l'expérience d'achat

Dans le monde du commerce électronique, la RA est une force révolutionnaire qui élève les expériences d'achat basées sur la RA au-delà des limites des conventions. Grâce à la réalité augmentée, les acheteurs peuvent essayer virtuellement une paire de chaussures chez eux avant de les acheter. Cette merveille technologique facilite un processus de prise de décision immersif et éclairé.

En 2022, la valeur marchande de la réalité augmentée (AR) s'élevait à 10,5 milliards de dollars, soit une augmentation substantielle par rapport aux 3,5 milliards de dollars enregistrés en 2017. Les projections indiquent une augmentation remarquable, avec des estimations atteignant le chiffre impressionnant de 198 milliards de dollars d'ici 2025.

La RA permet aux clients de prendre des décisions d'achat éclairées en leur permettant de visualiser les produits dans leur environnement. Cette expérience d'achat basée sur la réalité augmentée inspire confiance aux clients et minimise les incertitudes liées aux achats.

Grâce aux services de développement d'applications AR, les marques peuvent améliorer l'expérience d'achat en proposant aux clients des essais virtuels, des outils de visualisation de produits et des affichages interactifs, conduisant finalement à une augmentation de l'engagement et des ventes.

Navigation en magasin basée sur la réalité augmentée

En plus de simplifier le processus d'achat, la navigation en magasin en RA, une fonctionnalité qui contribue à l'essor de la RA dans le commerce électronique, offre une expérience d'achat agréable, se présentant comme un atout pour améliorer la satisfaction client pour les entreprises de commerce électronique.

Cette technologie gravitationnelle de navigation en magasin transforme l’expérience d’achat en offrant un guidage intuitif au sein de l’espace virtuel. Les acheteurs peuvent naviguer et surfer sur la boutique en ligne et découvrir efficacement les produits. La réalité augmentée pour le commerce électronique intègre des paysages du monde réel avec des informations numériques, créant ainsi une interface interactive pour parcourir les catégories de produits et localiser des articles spécifiques.

Campagne marketing exceptionnelle

Les campagnes marketing sont un atout crucial pour les entreprises de commerce électronique. La RA dans le commerce électronique valorise ces campagnes en les agrémentant d'expériences exceptionnellement immersives. Les entreprises peuvent intégrer la réalité augmentée pour le commerce électronique afin de créer des publicités attrayantes afin d'attirer le public : des campagnes visuellement convaincantes attirent l'attention des clients, améliorant ainsi la réputation de la marque.

L'un des avantages de la réalité augmentée pour le commerce électronique réside dans les produits animés, qui permettent aux clients de visualiser et d'évaluer l'effet du produit avant de procéder à l'achat. L'intégration de cette technologie de premier ordre améliore le positionnement de la marque et propose des stratégies marketing efficaces et mémorables dans ce paysage concurrentiel du commerce électronique.

Expériences d'achat gamifiées

La RA dans le commerce électronique fait du shopping un jeu ! La technologie ajoute du divertissement à l’expérience d’achat, transformant le processus en jeu. Les achats gamifiés incitent les acheteurs à explorer davantage de produits via des quiz, des récompenses virtuelles ou des défis interactifs.

Cette approche systématique contribue à impliquer activement les consommateurs, en leur procurant un sentiment de plaisir lors de leurs achats. Le processus de gamification via AR rend la plate-forme de commerce électronique plus mémorable, interactive et une plate-forme permettant d'assister à la croissance du nombre de clients fidèles.

Paniers d'achat compatibles AR

Selon Grandview Research, le segment de la réalité augmentée était évalué à environ 5,83 milliards de dollars. Les projections indiquent que d’ici 2030, le marché devrait atteindre 12,76 milliards de dollars.

Les paniers d'achat compatibles AR permettent aux acheteurs d'évaluer comment les produits ajoutés à leur panier s'intègrent dans leur vie. Cette façon unique de faire ses achats a révolutionné le monde en ligne, permettant aux utilisateurs de visualiser des articles dans des configurations réelles. Les résultats de telles installations comprennent une prise de décision précise, une réduction des remords de l'acheteur et une satisfaction client croissante. Cette façon interactive de faire ses achats désencombre le processus d'achat et contribue à un parcours plus agréable pour les clients, augmentant ainsi les taux de conversion et la fidélité des clients.

Avis d'utilisateurs basés sur la réalité augmentée

Les commentaires des clients alimentés par AR ont élevé la transparence et l’authenticité à des sommets sans précédent. Cette merveille technologique permet aux acheteurs potentiels d’évaluer les produits fonctionnels via une expérience client partagée. Les avantages de la RA dans le commerce électronique permettent aux utilisateurs d'évaluer les résultats de manière réaliste avant d'acheter.

Les clients deviennent confiants dans leurs choix en évaluant comment les acheteurs ont bénéficié du produit. Les avis basés sur la réalité augmentée aident les clients à effectuer un parcours d'achat bien informé, favorisant ainsi la fidélité et la confiance dans l'esprit des consommateurs.

Promotions AR basées sur la localisation

La RA dans le commerce électronique crée des opportunités de promotions basées sur la localisation. En intégrant la technologie AR aux données géographiques, les entreprises en ligne peuvent proposer des publicités personnalisées aux utilisateurs en fonction de leur emplacement. Cette synergie permet de renforcer l'implication des utilisateurs et d'augmenter la pertinence des campagnes marketing.

Qu'il s'agisse de mettre en évidence des offres exclusives et des meilleures offres jusqu'à des remises exceptionnelles, les promotions AR basées sur la localisation créent une expérience d'achat extravagante en étant contextuellement pertinentes, en stimulant les ventes et en stimulant l'engagement des clients. Cette approche unique garantit que les promotions sont pertinentes et répondent aux besoins spécifiques de l'acheteur dans différentes zones géographiques.

Types d'applications AR

Il existe différents types d'applications AR, chacune servant à d'autres objectifs ainsi qu'à des expériences utilisateur. En offrant un spectre diversifié d'applications, la RA intègre des éléments numériques et stimule l'interaction des clients avec le monde physique.

AR basée sur la superposition

La RA basée sur la superposition est une approche stratégique dans laquelle les CGI (images générées par ordinateur) sont superposées en temps réel à la vue du monde réel, sur la base de la reconnaissance et du suivi d'objets spécifiques dans l'environnement physique.

AR basée sur la projection

La technologie basée sur la projection implique la projection du contenu numérique directement sur le support physique comme en temps réel. Les entreprises exploitent différentes fonctionnalités clés pour offrir aux utilisateurs des moyens uniques et attrayants d'interagir, tels que des surfaces interactives, des superpositions dynamiques, la reconnaissance des gestes et la conscience spatiale.

AR basée sur la localisation

La RA géolocalisée, largement connue sous le nom de RA géospatiale, analyse la localisation des utilisateurs pour déclencher des expériences de RA. Les données de l'accéléromètre, une boussole et une combinaison de GPS sont utilisées pour déterminer et établir les positions et les orientations des utilisateurs.

AR sans marqueur

La RA sans marqueur ne nécessite pas de marqueurs pour déclencher l'expérience AR. Il est alimenté par un algorithme logiciel, des caméras, etc., et exploite la vision par ordinateur pour suivre l'environnement des utilisateurs.

AR basée sur des marqueurs

La RA basée sur des marqueurs peut détecter facilement et rapidement un objet et fournir des informations sur l'objet à l'écran. Les codes QR, les images et les modèles spécifiques servent de points de référence pour l'application AR, reconnaissant le contenu numérique.

La RA pour changer la donne : comment les marques en tirent parti

Des organisations de premier plan exploitent la RA à différentes fins, par exemple pour améliorer la démonstration de produits, créer des solutions innovantes et des recommandations personnalisées. Explorons!

IKEA

Appinventiv a développé l'un des meilleurs types d'applications AR en matière de commerce électronique pour IKEA, répondant aux défis rencontrés par les clients en magasin d'IKEA. L'utilisation de la réalité augmentée pour les entreprises de commerce électronique comme IKEA permet d'obtenir des informations sur les préférences des clients et les informations sur les utilisateurs. Cette intégration AR a abouti à un déploiement massif de plus de 7 magasins Ikea aux Émirats arabes unis.

Adidas

Adidas est un exemple de commerce électronique en réalité augmentée. Appinventiv a transformé le géant en une expérience mobile et a créé l'un des meilleurs types d'applications AR dans le commerce électronique avec plus de 2 millions de téléchargements et plus de 500 000 nouvelles acquisitions de clients !

Apprenez des meilleurs du commerce électronique ! Notre étude de cas révèle comment nous avons créé une application de bout en bout, permettant à Adidas de gagner 500 000 nouveaux utilisateurs.

Édamama

En tirant parti des applications de réalité augmentée dans le commerce électronique, Appinventiv a réussi à traduire la vision d'Edamama en réalité. L'incorporation d'AR s'aligne sur l'engagement d'Edamama, aboutissant à la livraison réussie à domicile de 20 000 SKU et à l'obtention de 5 millions de dollars de fonds.

6 rue

Appinventiv a intégré la réalité augmentée et révolutionné l'expérience d'achat de 6th Street, ce qui en fait l'un des meilleurs exemples de commerce électronique en réalité augmentée. Les applications de réalité augmentée dans le commerce électronique offrent une expérience d'achat captivante aux détaillants de mode. L'intégration AR a généré plus de 3 millions de téléchargements d'applications iOS et plus d'un million de téléchargements d'applications Android !

Relever les défis de l'intégration de la réalité augmentée dans le commerce électronique : solutions pour une mise en œuvre transparente

En tant qu'entreprise innovante, Appinventiv comprend que l'intégration de la RA dans le commerce électronique pose des défis uniques. Notre approche globale implique une résolution stratégique des problèmes et une reconnaissance proactive des problèmes. Reconnaissant l’importance de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur, nous accordons la priorité à une conception UI/UX transparente pour améliorer l’engagement des utilisateurs.

L'analyse des données est primordiale pour améliorer la diffusion de contenu AR et garantir des expériences personnalisées basées sur les données. Nos méthodes stratégiques incluent le déploiement de plates-formes basées sur le cloud pour une évolutivité efficace et la résolution des problèmes de compatibilité via des solutions AR basées sur le Web.

Chez Appinventiv, nous fournissons une formation aux utilisateurs et un support client solide. Nous désencombrons également le processus d'intégration, permettant aux entreprises d'exploiter le potentiel révolutionnaire de la RA dans le commerce électronique.

Renforcez vos projets AR avec l'expertise et l'innovation d'Appinventiv

Cet article de blog complet a exploré l'impact transformateur de la réalité augmentée sur le commerce électronique, en approfondissant les défis et les stratégies associés à sa mise en œuvre et en montrant comment les entreprises exploitent cette technologie à son plein potentiel.

Dans le paysage numérique actuel, en évolution rapide, les entreprises se concentrent sur des moyens créatifs qui peuvent les aider à attirer l'attention des clients et à les fidéliser pendant une longue période. La RA dans le commerce électronique offre des méthodes exceptionnelles et innovantes et une flexibilité en termes de temps et de lieu. La réalité augmentée fait progresser la puissance des processus, les capacités réseau et la miniaturisation des appareils en améliorant l'expérience utilisateur.

Créer une application de réalité augmentée de qualité de classe mondiale nécessite une approche approfondie et holistique. Nos services de développement d'applications de commerce électronique se concentrent sur des interfaces utilisateur convaincantes et intuitives, des technologies de pointe et des processus de développement et de test réussis, permettant aux clients de visualiser les produits dans leur espace.

Nos solutions numériques intégrées rationalisent les processus et améliorent l'expérience utilisateur, conduisant à des taux de conversion plus élevés et à la fidélisation des clients.

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FAQ

Q. Comment la réalité augmentée améliore-t-elle la découverte de produits pour les acheteurs de commerce électronique ?

A. La réalité augmentée a amélioré la découverte de produits dans le commerce électronique de diverses manières, par exemple en fournissant une impression réaliste d'échelle, de proportion et de compatibilité, minimisant ainsi les retours de produits et augmentant la satisfaction des clients.

Q. Comment pouvons-nous garantir un affichage précis des produits basé sur la réalité augmentée dans les appareils et environnements de commerce électronique ?

R. Pour garantir un affichage précis des produits basé sur la réalité augmentée, il faut tenir compte de la compatibilité des appareils, des facteurs environnementaux, de la puissance de traitement, de la précision des capteurs, de la connectivité réseau, de la qualité du contenu et des tests continus des utilisateurs.

Q. Quel est l'avenir de la RA dans le commerce électronique ?

R. La réalité augmentée est sur le point de moderniser le secteur du commerce électronique en offrant aux acheteurs des expériences immersives qui transforment la façon dont ils interagissent avec les produits. À mesure que la technologie AR progresse constamment, nous pouvons nous attendre à une intégration plus sophistiquée et transparente, la rendant plus attrayante et adaptée aux préférences individuelles.