Comment optimiser le processus d'expédition avec l'automatisation et l'analyse prédictive

L’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle ont ouvert la voie à une croissance significative des entreprises. Cela leur a permis de faire un grand pas en avant dans les opérations de logistique et de chaîne d’approvisionnement.

Être capable de prédire l’avenir aide à surmonter la peur de l’inconnu et à planifier plus efficacement. Les solutions d'analyse prédictive impliquent l'utilisation de données historiques pour prédire les futures ventes de produits et la demande des clients.

Les données jouent un rôle essentiel dans l’optimisation des processus d’expédition et la transformation des flux logistiques.

Les logiciels de données aident les entreprises à prendre de meilleures décisions, à investir judicieusement et à prédire les situations négatives à venir. Examinons en profondeur l'automatisation de la logistique et l'analyse prédictive avec quelques conseils.

Conseils pour optimiser efficacement votre processus d’expédition

Les entreprises peuvent se démarquer en optimisant leurs processus d'expédition. Il crée un flux de travail transparent pour la chaîne d'approvisionnement et aide les clients à rester informés à chaque étape. Voici quelques conseils pour y parvenir.

1) Automatisation des expéditions nationales et étrangères

La technologie dynamise les chaînes d’approvisionnement en réduisant les complexités pour les entreprises et les clients.

Grâce à des outils et logiciels logistiques spécifiques, les entreprises peuvent gérer les mouvements et le transport des marchandises sans effort. Ils peuvent également effectuer des livraisons du dernier kilomètre et garantir le succès des livraisons hyperlocales.

Connectez plusieurs partenaires de livraison d'un pays à un autre et exécutez avec succès les expéditions à l'étranger.

Par exemple, un outil d’optimisation logistique transfrontalière peut atténuer les retards pour vos clients. En outre, les logiciels d’analyse prédictive peuvent améliorer la visibilité de la chaîne d’approvisionnement. Il peut fournir des emplacements d'expédition en temps réel à chaque étape.

2) Utilisez un logiciel de suivi en temps réel

L'expédition peut être fastidieuse sans suivi en temps réel. Un processus d'expédition efficace repose sur des informations précises pour les clients. Le logiciel de suivi des expéditions en temps réel peut informer les clients à chaque étape.

Vous pouvez également partager les mises à jour des commandes en temps réel via plusieurs canaux. Permettez aux clients de consulter leurs commandes et de rester informés par e-mails et SMS.

Les entreprises peuvent fournir des services clients ininterrompus pour aider leurs clients. Ils peuvent répondre à des requêtes telles que l’heure estimée de la livraison au stade hyperlocal.

3) Mise à niveau des procédures de sélection et d'emballage

L'automatisation des procédures de prélèvement et d'emballage peut accélérer votre processus d'expédition et contribuer au succès global des ventes.

Un OMS (système de gestion des commandes) automatisé peut remplacer le long processus traditionnel de préparation et d'emballage et améliorer la productivité. Vous pouvez gérer l'espace dans les centres de distribution et les entrepôts, et utiliser l'espace supplémentaire pour gérer les coûts.

Lorsque vous mettez à niveau vos solutions de préparation de commandes et d’emballage, vous garantissez une exécution et une rentabilité plus rapides. Par exemple, les systèmes Pick-to-light affichent le lieu de retrait de la commande et guident le personnel de livraison en l'indiquant à travers des lumières.

De plus, les AMR (Automated Mobile Robots) peuvent aider à naviguer dans les entrepôts à l’aide de capteurs et de caméras LiDAR.

4) Collaborez avec plusieurs prestataires de livraison

Plusieurs prestataires de livraison vous aident à expédier vos articles et à exécuter les commandes plus rapidement. Vous pouvez attribuer différents transporteurs à différents services, toucher plus de clients et augmenter la rentabilité.

Plusieurs stratégies telles que la supervision unifiée des stocks, le suivi en temps réel et des listes de produits cohérentes peuvent vous donner une longueur d'avance.

Utiliser l’analyse prédictive vous permet de gérer de gros volumes de produits et de répondre à temps aux demandes des clients. Par exemple, un multitransporteur intègre plusieurs solutions logicielles pour réorganiser l’ensemble du processus d’expédition.

5) Utilisez un logiciel de gestion des stocks

La gestion des stocks fait partie intégrante de votre processus d'expédition. Les entreprises peuvent optimiser leurs expéditions en automatisant l'ensemble du processus de gestion des stocks. Ils ont besoin d'un logiciel de gestion des stocks pour rationaliser les opérations d'inventaire, suivre les stocks et réduire les erreurs humaines.

Le logiciel analyse les KPI de la chaîne d'approvisionnement (indicateurs de performance clés), diminue les MOQ (quantité minimale de commande) et réduit les délais de livraison. De plus, planifier avec précision vos prévisions et organiser vos stocks peut vous aider à gérer efficacement vos stocks.

6) Automatisez votre processus de retour

Les retours font partie intégrante des opérations logistiques. Ils vous permettent de comprendre les clients et de répondre à leurs attentes grâce à des approches centrées client.

Cependant, un processus de retour indolore est nécessaire pour les articles non acceptés ou reçus par vos clients. Ce faisant, les entreprises peuvent accroître la transparence et la clarté du processus de retour.

L'automatisation de votre processus de retour améliorera les opérations de logistique et de chaîne d'approvisionnement. Cela garantira une politique de retour simple et pertinente, y compris des délais de retour et des méthodes de remboursement.

Comment l'automatisation et l'analyse prédictive peuvent transformer votre logistique et votre chaîne d'approvisionnement ?

Le secteur de la logistique a énormément bénéficié des solutions d'analyse prédictive et d'automatisation. L'analyse prédictive permet aux entreprises de réduire leurs dépenses en stocks et d'améliorer leurs opérations de chaîne d'approvisionnement.

Il est plus facile de déterminer à partir de plusieurs mesures. Par exemple, les tendances futures, la demande commerciale et les taux de change. Les outils d'analyse prédictive peuvent aider à analyser des ensembles de données complexes.

D'après l'enquête Gartner, 96 % des responsables de la chaîne d'approvisionnement sont à fond dans le support de l'analyse prédictive. Ils prennent régulièrement des décisions plus judicieuses concernant leur support logistique en s'appuyant sur celui-ci.

De plus, l’analyse Big Data peut permettre aux fournisseurs de surveiller plus efficacement les ventes, la logistique et la production. Les responsables de la chaîne d'approvisionnement peuvent utiliser l'analyse prédictive pour améliorer l'engagement des clients et minimiser les interruptions au sein de leur chaîne d'approvisionnement.

Pour approfondir le rôle de la transformation numérique dans le secteur de la logistique, nous devons nous concentrer sur les systèmes et logiciels automatisés. Grâce à l'automatisation, les entreprises peuvent déployer un processus d'échange de données ciblé et transparent.

Les systèmes d'expédition utilisent des technologies automatisées telles que les logiciels ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), etc.

Les systèmes automatisés aident à gérer le mouvement des marchandises et le flux de travail de la chaîne d'approvisionnement. De plus, avec une meilleure visibilité, ils peuvent prendre des décisions éclairées et répondre efficacement à leurs clients. Les API remplacent les opérations manuelles permettant aux fournisseurs, partenaires et clients de collaborer sans interruption.

Comment les entreprises peuvent-elles garder une longueur d'avance sur leurs concurrents grâce à l'automatisation et à l'analyse prédictive ?

Les entreprises peuvent décomposer les processus complexes d’allocation et de gestion de gros volumes de commandes grâce à l’analyse prédictive et à l’automatisation. Les algorithmes prédictifs peuvent les aider à prendre de meilleures décisions, en offrant une analyse des tendances et des informations pour la planification commerciale. Voici quelques moyens plus intelligents permettant aux entreprises de garder une longueur d’avance.

1) Gestion des transports

La gestion du transport est un élément fondamental de l’optimisation du processus d’expédition. Un système de gestion du transport (TMS) optimise efficacement la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise. TMS est alimenté par l'IA (intelligence artificielle) et le ML (Machine Learning).

Par exemple, les entreprises disposent de plusieurs modes de transport (aérien, ferroviaire, routier et maritime) pour déterminer le type de marchandise, le coût, la vitesse et la distance. Les meilleures fonctionnalités de TMS sont le routage automatisé et la planification des expéditions afin de minimiser les échecs de livraison et les temps de transit. Cela aide les entreprises à mieux planifier et optimiser leur réseau.

2) Prévision et planification de la demande

La planification de la demande aide les entreprises à répondre à la demande du marché en livrant sans faute et en les gardant satisfaites.

Prévoir avec précision les ventes peut réduire la plupart des tracas pour votre entreprise. Cependant, grâce aux systèmes automatisés et à l’analyse prédictive, les entreprises peuvent optimiser leur planification de la demande et leur production pour fidéliser leurs clients.

Les équipes logistiques utilisent des méthodes de détection de la demande pour récupérer en temps réel les variations et les comportements lors des achats des clients. Cela se fait à l'aide d'un logiciel ML pour contrer les changements imprévus de la demande et améliorer les niveaux de service.

3) Identifier les goulots d'étranglement et réduire les risques

Les logiciels d'analyse prédictive identifient les goulots d'étranglement et les résolvent rapidement avant qu'ils ne provoquent de nouvelles perturbations dans la chaîne d'approvisionnement. L'insuffisance des stocks, les retards d'expédition dus à une pénurie de main-d'œuvre et les limitations dans l'approvisionnement et l'exécution des commandes sont quelques problèmes courants dans les chaînes d'approvisionnement.

En déployant des algorithmes puissants, les entreprises peuvent prendre des mesures immédiates et réduire de manière proactive les risques liés à la chaîne d'approvisionnement. Les outils d'automatisation utilisés dans le processus de la chaîne d'approvisionnement peuvent évaluer les menaces potentielles à venir et planifier les réparations.

4) Suivi du contrat

L’automatisation et le suivi des contrats entre parties se font via un Smart Contract. Il s'agit de contrats signés numériquement qui appliquent automatiquement les termes de l'accord. Les contrats intelligents peuvent supprimer le besoin d'intermédiaires tels que des fournisseurs tiers, des avocats ou des courtiers.

Grâce aux contrats intelligents, les entreprises peuvent réduire la fraude et les risques et améliorer le processus de passation des contrats. Il s’agit du moyen le plus efficace de suivre les contrats et d’entretenir des relations fructueuses avec les clients du monde entier.

Conseil de pro

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Conclusion

L'automatisation et l'analyse prédictive sont impératives pour que votre entreprise puisse battre vos concurrents. Des algorithmes complexes optimisent les processus d’expédition de la manière la plus transparente possible. Par exemple, des outils efficaces de gestion des stocks et de prévision de la demande favorisent l’excellence pour une expérience client immersive.

Les entreprises de commerce électronique créent des plans d'action basés sur les données qu'elles obtiennent grâce à l'analyse prédictive. Cela garantit le succès à long terme des opérations logistiques et permet aux entreprises de prendre des décisions plus judicieuses.

FAQ

1) Les entreprises peuvent-elles économiser de l’argent en adoptant des processus d’expédition automatisés ?

Oui. Les entreprises peuvent économiser du temps et de l’argent en s’adaptant aux systèmes automatisés de gestion des expéditions. Les entreprises peuvent réduire la charge de travail manuelle et exécuter vos processus d’expédition en quelques minutes sans faire attendre vos clients.

2) Des contrôles de qualité cohérents sont-ils inclus dans l’optimisation du processus d’expédition ?

Oui. Les contrôles de qualité automatisés sont fréquents dans le cadre de l’optimisation du processus d’expédition. Cela inclut la satisfaction du client, la prévention des problèmes réglementaires et l’inspection à chaque étape du processus d’expédition. Les contrôles QC (Quality Control) aident à identifier les risques et à surveiller votre flux de travail logistique pour des améliorations constantes.