Comment l'automatisation des soins de santé a-t-elle révolutionné le secteur médical ?

L'avènement de l'automatisation a révolutionné plusieurs industries, dont la santé. Mais malheureusement, l'adoption de l'automatisation dans les industries de la santé a été plus lente, principalement en raison de l'utilisation abusive fréquente du terme par le fournisseur. Bien que les processus manuels sur papier soient au cœur du travail quotidien de chaque centre de santé, ils ralentissent en fait l'efficacité.

Cela a provoqué une série d'erreurs critiques et a mis en danger la conformité des prestataires de services de santé . L'inefficacité des opérations de soins de santé a toujours entraîné le gaspillage de temps et de ressources des employés sur la routine basée sur le papier.

Ainsi, avec la mise en œuvre de l'automatisation des soins de santé, les unités de soins peuvent remplacer leur tâche à forte intensité de main-d'œuvre par des processus numériques intelligents et améliorer rapidement l'efficacité de leur unité médicale. En fin de compte, cela permet aux patients de bénéficier de meilleurs services de santé à mesure que le personnel est libéré d'un travail administratif intense. L'automatisation dans le secteur de la santé rend donc les procédures plus productives et plus intéressantes.

Tendances de l'automatisation dans les soins de santé et perspectives du marché de l'automatisation des soins de santé

La demande croissante d'automatisation des processus et de centralisation des données propulse actuellement l'industrie mondiale de l'automatisation des soins de santé vers la croissance. En outre, diverses aides à l'automatisation émergent constamment dans le secteur de la santé pour surveiller les données en temps réel ainsi que la fourniture de la localisation en temps réel des médecins et des équipements.

En outre, l'augmentation des investissements et des initiatives gouvernementales dans les secteurs de la santé et la demande croissante de services de développement de logiciels de santé sont également les principaux facteurs contribuant à la croissance du marché. Le marché de l'automatisation des soins de santé devrait croître à un TCAC de 8,4 %, pour atteindre une valorisation de 88,9 milliards de dollars d'ici la fin de 2028 .

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Comment démarrer avec l'automatisation pour votre entreprise de soins de santé ?

Les prestataires de soins de santé sont désormais tenus de rationaliser les processus d'improvisation de leurs services en mettant en œuvre l'innovation. La première chose dont vous avez besoin pour l'automatisation des soins de santé est d'identifier les opérations de soins de santé les plus vitales, les plus longues et les plus coûteuses. Ces processus impactent principalement le vécu du patient et dont le temps de réalisation doit être significativement réduit.

Identifiez-les avec ces deux questions :

• Quels processus devraient être automatisés en premier ?
• Quelles opérations de soins de santé consomment plus de temps ?

Certains processus sont complexes et ne peuvent pas être terminés rapidement. Ici, la solution d'automatisation joue un rôle majeur dans la rentabilité et le gain de temps pour l'ensemble du processus. La solution moderne d'automatisation du flux de travail des soins de santé permet aux utilisateurs de

• Collecter et transférer des données entre différents systèmes.
• Créer et personnaliser leur modèle médical
• Configurer des notifications pour leurs patients
• Permettre aux patients de remplir leurs formulaires médicaux en ligne
• Traitez les documents de paiement plus rapidement

Comment fonctionne l'automatisation robotique des processus dans les soins de santé ?

L'automatisation des processus robotiques dans le secteur de la santé peut sembler sorcier, mais ce n'est pas le cas. L'automatisation des processus robotiques consiste à utiliser des agents logiciels préprogrammés ou des robots ingénieux qui peuplent les systèmes d'assurance, de comptabilité, de laboratoire, d'information et, surtout, d'engagement des patients.

La RPA dans le secteur de la santé et ses solutions peuvent alléger la tâche fastidieuse du back-office et libérer les travailleurs de la santé pour qu'ils s'engagent dans des interactions médecin-patient plus significatives et d'autres travaux de diagnostic.

En particulier, les agents logiciels intelligents sont très doués pour manipuler, traiter des données, effectuer des transactions, dialoguer avec des systèmes informatiques internes et externes et déclencher des réponses. L'automatisation robotique des processus peut ainsi être configurée pour effectuer des tâches événementielles.

Avantages de la RPA dans l'industrie de la santé

Les organisations de santé ont considérablement bénéficié de la mise en œuvre de la RPA dans leurs activités quotidiennes. Voici la liste des avantages de la RPA dans le secteur de la santé :

• Réduction du coût de l'administration des soins de santé en automatisant les tâches répétitives, gourmandes en ressources et chronophages.
• Improvisez la tâche d'exactitude des données et les rapports à différentes étapes cliniques en éliminant l'erreur humaine.
• La RPA garantit que le résultat de la tâche permet aux organisations de mettre en place avec succès leurs meilleures pratiques.
• La RPA dans le secteur de la santé accélère les processus, par exemple l'automatisation de diverses activités banales.
• Il improvise la productivité du personnel de santé avec des solutions d'automatisation des soins de santé qui ne nécessitent pas d'intelligence humaine, libérant ainsi les ressources pour des activités complexes.
• Améliore l'expérience du patient avec des soins meilleurs et cohérents grâce à une meilleure visibilité sur l'ensemble du dossier du patient.

Application de la RPA dans l'industrie de la santé

Les scènes RPA dans le secteur de la santé peuvent aller de la génération automatique de réponses à la prise en charge de l'installation en un seul clic de tout système logiciel complexe. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des applications RPA ou des cas d'utilisation les plus importants dans l'ensemble de la configuration des soins de santé.

1. Traitement des réclamations

L'automatisation et la numérisation des soins de santé ont rendu le traitement des demandes de remboursement d'assurance maladie plus facile et sans erreur. Étonnamment, il ne faut que 85 secondes aux travailleurs de la santé pour vérifier l'état de la demande d'assurance maladie d'un patient. Care1st Health Plan Arizona est l'un de ces cas d'utilisation qui a réduit le temps nécessaire pour traiter une demande de 20 secondes à seulement 3 secondes.

Un autre exemple d'utilisation des soins de santé RPA vient d'Avera Health. L'organisation a mis en place des robots RPA pour vérifier l'état du compte des utilisateurs et informer les autres responsables d'Avera des réclamations incomplètes ou en attente. Ce faisant, ils ont pu économiser 2 60 000 $ en frais de personnel. Selon Mckinsey, la RPA dans le traitement des réclamations médicales promet une réduction de 30 % des coûts de traitement des réclamations .

2. Prise de rendez-vous

Avant que la pandémie ne frappe, près de 88 % des rendez-vous étaient pris manuellement, prolongeant ainsi l'écart entre la visite proprement dite et la référence initiale jusqu'à 2 mois. Selon les prestataires de soins de santé américains, les rendez-vous manqués leur coûtent un montant incroyable de 150 milliards de dollars par an.

En mettant en œuvre des robots médicaux RPA dans le logiciel d'engagement des patients et de planification des rendez-vous, les hôpitaux ont maintenant éliminé le processus de saisie manuelle des données et improvisé les taux de non-présentation des patients.

3. Traitement des paiements

La RPA est une sorte d' automatisation des processus métier dans le secteur de la santé qui rationalise tous les processus en éliminant l'intervention humaine. La solution RPA dans la facturation des soins de santé fonctionne généralement avec le système de codage médical et la gestion des réclamations. Pour recevoir le remboursement des compagnies d'assurance, les prestataires de soins de santé doivent trouver diverses données, y compris les codes de maladie et de médicament et les entrées de l'ensemble des antécédents médicaux du patient.

En plus d'automatiser les processus de soins de santé tels que la saisie et l'agrégation de données, les outils médicaux RPA offrent une transparence complète des prix aux patients. Par exemple, Baylor Scott & White Health (BSWH), un institut de santé qui dessert actuellement 52 hôpitaux à travers les États-Unis, a récemment introduit un mécanisme d'évaluation des réclamations piloté par l'intelligence artificielle et la RPA.

Grâce à des robots RPA intelligents, l'hôpital parvient désormais à fournir 70 % des devis sans aucune intervention humaine. Consultez les statistiques ci-dessous pour comprendre comment l'IA a été rapidement adoptée dans le secteur de la santé au cours des dernières années.

4. Gestion de la conformité

Garantir le respect des actes législatifs et réglementaires standards en matière de gestion des informations de santé des patients est une question de grande rentabilité et de réputation. L'HIPPA facture des pénalités allant de 1 000 $ par petit accident à 100 000 $ pour les infractions graves.

Les outils médicaux RPA peuvent aider à la vérification de la conformité et au contrôle d'accès basé sur les rôles par codage en dur. Cela empêche les violations de données involontaires et intentionnelles tout en conservant un enregistrement détaillé des journaux d'activité pour des audits de sécurité précis.

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Principaux avantages de l'automatisation intelligente dans les soins de santé

L'automatisation consiste à réinventer le système de santé en permettant diverses efficacités sur lesquelles il serait impossible de travailler manuellement. Examinons la liste suivante des avantages offerts par l'automatisation dans les soins de santé :

1. Rapidité et précision du diagnostic

Le temps est très crucial dans le diagnostic, en particulier lorsqu'il s'agit de maladies graves. Un retard dans le diagnostic expose les patients à un risque d'aggravation ou de succomber à la maladie en question. De plus, souvent les travailleurs de la santé, tout en essayant d'accélérer le processus, commettent des erreurs, ce qui entraîne des résultats inexacts.

Cependant, l'introduction du processus de diagnostic automatisé dans le système peut improviser la vitesse et aussi la précision. Quoi de plus? L'automatisation permet également de détecter l'écart du patient par rapport au plan de soins régulier, facilitant ainsi l'intervention des médecins en temps réel.

Chez Appinventiv, nous avons travaillé sur une plate-forme au format multi-demandes connue sous le nom de YouCOMM , destinée aux patients hospitalisés pour se connecter avec le personnel de santé, en particulier les infirmières, pour obtenir de l'aide avec leurs besoins de base. Cet incroyable système de messagerie patient personnalisable leur permet d'informer le personnel infirmier de leurs besoins dans trois types de création de demandes, l'une en utilisant les mains où les patients pourraient choisir l'option au bout de leurs doigts, la seconde par commande vocale et la troisième par des gestes de la tête. .

Il existe également un mode enfant où l'application enverra des alertes d'urgence spécifiques aux enfants. Bien que YouCOMM en tant que produit ait été lancé au stade bêta, il a reçu beaucoup de reconnaissance positive. L'application a également reçu le prix Entrepreneurs Innovations Award en 2019. Ce type d'application de soins de santé comble le fossé béant entre les médecins et les patients, car ils bénéficieraient désormais de contrôles en temps opportun et d'établissements de santé supplémentaires lors de leur admission à l'hôpital.

2. Moins d'erreurs

Les erreurs stupides dans les prestations de soins de santé peuvent mettre la vie en danger ou coûter cher. Les travailleurs de la santé sont souvent amenés à commettre des erreurs dues à l'inattention ou à la fatigue. Mais ce n'est pas le cas avec les machines automatisées. L'automatisation aide à réduire les erreurs car elle minimise le processus d'un élément humain, ce qui se traduit par un traitement plus efficace et meilleur.

Les solutions d'automatisation médicale améliorent désormais également les opérations administratives. Le partage de données entre plusieurs systèmes est maintenant devenu encore plus rationalisé car il offre un aperçu complet des processus. Une plate-forme informatisée totalement rationalisée ne laisse aucune place aux gaffes.

3. Meilleure communication

L'automatisation dans le secteur de la santé stimule également la communication entre les prestataires de soins de santé et les patients. Par exemple, souvent, le patient oublie ses dates de rendez-vous et finit par manquer ses rendez-vous. Cependant, avec un rappel de rendez-vous, les patients peuvent visiter les centres de santé à temps car ils recevraient une notification directe.

D'autre part, il devient également plus facile pour les prestataires de soins de vérifier les dates de rendez-vous, la confirmation et les annulations du patient, ce qui réduit une grande partie du temps d'attente à l'hôpital. Cela permet également aux stations d'obtenir des soins de santé appropriés au bon moment, réduisant ainsi les complications de santé.

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4. Plus grande satisfaction des patients

Différents facteurs ont un impact sur la satisfaction totale des patients dans le système de santé. Par exemple, la facilité de prise de rendez-vous, le type de traitement ou de diagnostic reçu et d'autres facteurs sont essentiels lorsqu'il s'agit de garder les patients satisfaits.

Un autre facteur important qui dépend principalement de la satisfaction du patient est le temps total requis pour prendre un rendez-vous et le temps d'attente ce jour-là. Les processus de soins de santé automatisés permettent aux organisations médicales d'améliorer l'expérience de leurs patients de nombreuses façons.

Par exemple, ils peuvent opter pour la mise en œuvre d'un logiciel qui enverrait des messages texte ou des notifications aux patients pour planifier ou reprogrammer leurs rendez-vous s'ils ne peuvent plus le faire.

Avec l'aide d'un logiciel de planification avancé, les patients peuvent désormais programmer leurs rendez-vous à l'heure qu'ils souhaitent et utiliser leur appareil mobile ou leur ordinateur à n'importe quelle heure de la journée. Cela leur donne la liberté de choisir leur propre heure et créneau de rendez-vous selon leur convenance.

5. Détection précoce des maladies

Les systèmes de santé automatisés aident les patients dans la détection précoce des maladies de plusieurs façons. Il permet aux patients d'aller chercher un traitement précoce qui entrave la progression de la maladie dans leur corps. Avec l'automatisation de l'IA dans les soins de santé , il devient plus facile de déterminer le type de maladie que le patient porte dans son corps.

Par exemple, le réseau neuronal peut facilement détecter les premiers stades du cancer du poumon. Avec tous les avantages de l'automatisation de l'IA dans le secteur de la santé, les patients peuvent désormais se détendre et faire détecter leur maladie à un stade précoce et l'empêcher de se développer davantage.

6. Accès facile et transfert de données

De nombreux établissements de santé automatisent désormais leur processus d'accès et de transfert des données des patients. Ce type de solution d'automatisation des soins de santé ajoute instantanément les données du patient à la base de données de leur hôpital ou centre de santé une fois qu'elles sont collectées. C'est peut-être la raison pour laquelle votre hôpital a besoin d'une application mobile, car cela permettrait de partager facilement des données entre différents services.

L'expert en santé peut stocker toutes les données rapidement, accéder aux données selon les besoins et les partager avec le patient ou d'autres médecins. L'information leur permettra de faire des rapports médicaux exacts, de différencier l'avancement du patient et de prendre la meilleure décision clinique sans aucun tracas.

7. Activités sans papier

Les établissements de santé génèrent une quantité considérable de références, de bordereaux, de rapports et de dossiers. La manipulation de ce volume de papier entraîne de nombreux coûts logistiques, administratifs et financiers. L'automatisation des soins de santé facilite le catalogage et la normalisation et active les fonctionnalités de signature numérique qui étaient auparavant effectuées manuellement.

Les documents sont partagés dans le cloud et peuvent être consultés par d'autres membres du personnel de santé et peuvent accélérer le processus de soins aux patients. L'automatisation des soins de santé a favorisé l'évolutivité du processus métier critique grâce à l' application de l'informatique en nuage dans le système de santé.

8. Amélioration des soins aux patients

Les hôpitaux sont axés sur les soins aux patients, et il faut des soins et une attention plus complets. Dans les hôpitaux intelligents, depuis la prise en charge du patient à travers les procédures médicales jusqu'à sa guérison complète, toutes les activités de soins de santé sont composées de techniques efficaces.

Tout cela n'est possible que grâce à des machines et des instruments sûrs, équipés de qualité et de technologie. L'automatisation dans les hôpitaux élimine les problèmes tels que la défaillance de l'équipement médical et compromet la qualité des services de santé dans le but d'améliorer la qualité des services de soins aux patients.

9. Gestion efficace des urgences

Les systèmes de santé ont maintenant commencé à tirer parti de solutions automatisées pour ajuster les changements soudains du volume de patients, en particulier l'utilisation des salles d'urgence. Grâce à la fonction d'automatisation, une organisation de soins de santé peut facilement prévoir le temps dont elle a besoin pour augmenter ses effectifs pendant certaines saisons, par exemple, la grippe.

Les solutions automatisées apparaissent comme une aubaine puisque les patients peuvent désormais disposer de solutions de messagerie leur permettant de communiquer avec les établissements de santé et de gérer efficacement les situations d'urgence.

10. Informations basées sur les données

La technologie utilisée pour les processus de soins de santé automatisés peut fournir une multitude de données dans une boucle de rétroaction continue qui peut être utilisée pour améliorer les performances. À chaque cycle, le système d'automatisation des soins de santé recueille des données sur le fonctionnement des processus et utilise ces informations pour improviser les programmes. L' analyse globale des données dans le domaine de la santé aide à comprendre le flux de travail et à réduire la charge de travail de l'équipe.

L'avenir de l'automatisation dans les soins de santé

L'automatisation dans le secteur de la santé a complètement amélioré la prestation de services ; par conséquent, les médecins ont plus de temps pour leurs patients et utilisent plus tard les meilleures solutions automatisées pour obtenir leur traitement à temps. L'automatisation est donc l'avenir des soins de santé car elle sera entièrement prise en charge par la technologie.

Avec le système de dossier de santé électronique (DSE) , une grande quantité de données est produite régulièrement, où la gestion des patients et de leurs données est devenue encore plus rapide et plus facile. Avec de meilleures avancées dans les technologies de la santé, les robots effectueront des chirurgies

Inutile de dire que l'impact de l'automatisation dans les soins de santé est immense. Les dispositifs médicaux compatibles avec l'intelligence artificielle, la télémédecine et les dossiers de santé électroniques en chaîne de blocs ne sont que quelques exemples de la façon dont la numérisation a réformé le secteur de la santé.

Par exemple, l'essor des services de santé à la demande a permis aux patients de prendre plus facilement rendez-vous avec un médecin, de choisir un spécialiste ou de se faire livrer des médicaments à leur porte.

Tracez votre parcours vers le succès avec une application de soins de santé

Que vous soyez un entrepreneur en soins de santé, un professionnel de la santé, un médecin ou quelqu'un qui dirige un hôpital ou un centre de bien-être, vous devez absolument saisir cette opportunité pour créer une application de soins de santé intuitive . Offrez à vos utilisateurs une solution logicielle unique qui comblerait le fossé béant entre les prestataires de soins de santé et les patients.

En tirant parti des meilleures techniques d'automatisation, les utilisateurs peuvent désormais exploiter habilement des solutions logicielles de soins de santé conviviales. Cela permet aux utilisateurs d'accéder à un large éventail de services de santé. Par conséquent, il est essentiel de trouver le bon partenaire de développement logiciel capable de développer un logiciel de santé incroyable.

Chez Appinventiv, nous proposons des solutions mobiles robustes pour l'ensemble de l'industrie de la santé et du fitness. Nos services de développement de logiciels de soins de santé de bout en bout visent à improviser les résultats cliniques, la qualité des soins, la satisfaction des utilisateurs et l'efficacité clinique. Vous avez une idée de logiciel de santé en tête ? Connectez- vous dès aujourd'hui avec nos experts en développement de logiciels de santé.

FAQ

Q. Qu'est-ce que l'automatisation dans le secteur de la santé ?

R. L'automatisation dans les soins de santé implique l'utilisation de divers logiciels qui favorisent l'efficacité de toute la gamme des services médicaux. Ce type de technologie utilise diverses techniques modernes et des outils avancés pour rationaliser les services de santé.

Q. Comment l'automatisation affecte-t-elle les soins de santé ?

R. L'automatisation a fortement influencé les services de santé, car les patients et les médecins ou les prestataires de services de santé peuvent faire leur travail efficacement. Voici quelques indications clés sur la façon dont l'automatisation a affecté l'ensemble du secteur de la santé.

• Il a optimisé l'efficacité des processus médicaux
• Assurer une meilleure satisfaction client
• Amélioration du niveau de productivité du personnel soignant
• Promouvoir un meilleur accompagnement des patients
• A aidé à un transfert de données plus rapide

Q. L'automatisation est-elle vraiment bénéfique pour fournir des services de santé de qualité ?

A. L'automatisation dans les soins de santé peut globalement improviser la cohérence et la qualité des services de soins de santé dans une large mesure. Il est connu pour réduire les risques d'erreurs humaines, offrant ainsi un niveau exceptionnel de services médicaux. La liste des avantages de l'automatisation dans les soins de santé comprend :

• Récupération plus rapide des données
• Facturation plus rapide
• Amélioration de la commande de médicaments
• Détection précoce de la maladie
• Précision dans le diagnostic médical
• Des services de santé de qualité
• Moins d'espace pour les erreurs humaines
• Des solutions de traitement plus sûres et avancées

Q. Comment l'automatisation commerciale intelligente peut-elle propulser l'avenir du secteur de la santé ?

A. La mise en œuvre de l'automatisation intelligente dans les soins de santé n'est plus une scène rare dans les centres de santé. Les statistiques montrent que la taille du marché mondial de l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le secteur de la santé a progressivement augmenté au cours de la dernière décennie. On estime que le marché augmentera et atteindra une valorisation de 28 milliards de dollars d'ici la fin de l'année 2025.

L'accélération de l'accès numérique et virtuel aux soins en réponse à la pandémie en cours, combinée à d'autres points de contact numériques émergents et préexistants, alimente l'avenir de l'automatisation des soins de santé. Bien qu'il y ait des défis, l'adoption progressive de la technologie numérique nouvelle ère s'avérera être la clé pour répondre à diverses préoccupations en matière de santé et atteindre les objectifs à long terme de soins de qualité.

Q. Quels sont certains des exemples courants d'automatisation dans les soins de santé ?

R. L'automatisation est l'une des plus grandes aubaines de tous les temps dont l'industrie de la santé a été dotée. Voici quelques-uns des meilleurs exemples d'automatisation dans le domaine de la santé :

Système de rappels automatiques pour les patients : On a souvent constaté que le personnel de soutien médical passait beaucoup de temps au téléphone à parler avec les patients, à leur rappeler leurs rendez-vous ou à les informer des résultats de laboratoire. Les systèmes automatisés de rappels aux patients enverront des notifications directement aux patients par e-mail, SMS ou notifications d'application. Cela permettra également au patient de choisir l'heure et le créneau de prise de rendez-vous qu'il préfère.

Moniteurs de glycémie en continu : les moniteurs de glycémie en continu, ou CGM, sont l'un des exemples les plus efficaces d'automatisation dans les soins de santé. Le CGM a été conçu à l'origine pour le diabète de type 1, mais avec le développement récent, il est désormais également utilisé pour le diabète de type 2. Cela contribue à améliorer la qualité de vie des patients diabétiques.

Les chatbots pour assister les professionnels de santé et les patients : Les chatbots ont tout simplement remplacé l'intervention de l'humain pour la communication. Bien qu'il ne puisse pas remplacer l'expertise du médecin, il a pris en charge une grande partie des soins aux patients. Ces robots intégrés les aident désormais à trouver des réponses à leurs questions ou à prendre des rendez-vous, à effectuer des paiements ou à collecter des informations de suivi après les soins.