Marketing SaaS B2B : tout ce que vous devez savoir
Publié: 2023-03-15Contenu de l'article
Dans l'espace B2B SaaS, un bon marketing fait la différence entre le succès et l'échec. Les entreprises dépassant leurs concurrents dans ce secteur dépensent 45% de plus en marketing selon SaaS Capital , et les autres sont loin derrière. Cela peut faire la différence entre une croissance rapide et une croissance lente. Consultez ce tableau pour mieux comprendre l'écart :
Si vous travaillez dans une entreprise SaaS, vous travaillez probablement dans un environnement où tout le monde souhaite une forte croissance. Notre objectif avec ce guide est de vous aider à comprendre comment donner vie à cela.
C'est exactement pourquoi nous avons élaboré ce guide complet pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre stratégie marketing B2B SaaS. Que vous soyez un spécialiste du marketing expérimenté ou débutant, nos tutoriels étape par étape fournissent des conseils adaptés à tous les niveaux d'expérience.
Plongeons-nous dans cette précieuse ressource et explorons comment vous pouvez l'utiliser pour rendre vos efforts de marketing numérique plus fructueux !
Ce qui rend le marketing B2B SaaS spécial
Le marketing B2B SaaS est différent de tous les autres types de marketing. Cela demande de la patience, un savoir-faire technique et une connaissance approfondie de votre public.
Voici quelques-uns des facteurs les plus importants qui distinguent le marketing B2B SaaS :
Différence 1 : Parcours client
Pour les entreprises B2B, le parcours client est plus complexe que dans d'autres types de marketing.
Le parcours client B2B SaaS peut s'étendre sur des semaines, voire des mois, car les décideurs évaluent diverses options et consultent leurs pairs avant d'acheter.
C'est pourquoi il est si important de créer une carte du parcours client . Une carte détaillée du parcours client vous permettra de voir comment prendre en charge chaque étape du cycle d'achat. Vous devez adapter vos efforts de marketing en fonction de la position de vos clients SaaS sur la carte.
Les cycles d'achat plus longs dans le SaaS peuvent empêcher les vendeurs d'identifier le retour sur investissement marketing. Mais avec des cycles prenant en moyenne 84 jours selon Hubspot , il vous faudra un peu de patience. Avec une analyse appropriée, l'impact des efforts de marketing sera clair.
Les parcours client plus longs que connaissent les entreprises B2B SaaS modifient à la fois vos formes de marketing et la façon dont vous analysez le retour sur investissement.
Différence 2 : Processus d'achat
Contrairement aux achats des consommateurs, qu'une personne effectue souvent sur un coup de tête, les achats B2B SaaS nécessitent l'approbation de plusieurs parties prenantes de l'organisation.
Naviguer dans ce processus d'achat complexe signifie répondre aux besoins de plusieurs acheteurs. Par exemple, voici quelques personnes dont vous pourriez avoir besoin d'approbation et ce qu'elles pourraient prioriser :
La variété de personnes que vous devez apaiser tout au long du long processus d'achat rend le marketing B2B SaaS unique.
Différence 3 : ciblage de personnes
Bien sûr, cette différence dans le processus d'achat crée d'autres différences dans la façon dont vous ciblez les personas.
Les campagnes de marketing traditionnelles adaptent les messages à de larges segments de clientèle en fonction de données démographiques telles que l'âge ou le sexe.
Mais les campagnes B2B SaaS doivent diviser leur audience en personas plus spécifiques. C'est pourquoi vous devriez poser une série de questions pour vous aider à cibler les personas B2B :
- Quelles entreprises correspondent à votre profil de client idéal ?
- Qu'est-ce qui les poussera à prendre une décision d'achat ?
- À quoi ressemble leur processus d'achat ?
- Comment pouvez-vous vous mettre en face d'eux?
Créer une stratégie marketing SaaS B2B gagnante
Avec la présence croissante de la technologie et des services cloud, le développement d'une stratégie marketing SaaS B2B réussie est essentiel pour les entreprises qui cherchent à rester en tête sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui.
Même si vous avez une offre de produits impressionnante, votre succès dépendra fortement de l'efficacité avec laquelle vous pouvez communiquer ses caractéristiques et ses avantages aux clients potentiels. C'est là qu'intervient un excellent marketing.
Heureusement, comprendre les subtilités du marketing B2B SaaS n'est pas une tâche impossible.
Construire une stratégie de marketing de contenu est un marathon.
Pas un sprint.
La cohérence est
– Fondation (@FoundationIncCo) 27 mars 2021
Voici un aperçu de certaines des meilleures pratiques que les entreprises SaaS B2B les plus performantes utilisent pour créer leurs stratégies gagnantes.
Définition des buts et objectifs marketing B2B Saas
En tant qu'entreprise, l'élaboration de buts et d'objectifs clairs est la clé du succès.
Cela s'applique également à votre approche marketing. La mise en place d'objectifs vous donnera une feuille de route qui vous aidera à atteindre la destination souhaitée - une campagne de marketing réussie.
Examinons pourquoi la définition de buts et d'objectifs clairs est essentielle pour une stratégie marketing B2B SaaS réussie.
Les avantages de buts et d'objectifs clairs
Définir des buts et des objectifs clairs pour votre stratégie marketing B2B SaaS peut offrir de nombreux avantages. Quelques-uns d'entre eux sont :
Mise au point améliorée
Avoir des objectifs précis vous aide à rester concentré sur ce qui doit être fait et quand. Vous saurez exactement ce qui doit être accompli pour obtenir de meilleurs résultats.
C'est ce qui permet les avantages ultérieurs de la clarté, de l'efficacité et de la mesure : lorsque tout le monde est concentré, vous savez quoi faire, qui doit le faire et si vous réussissez.
Plus de clarté
Une fois les buts et les objectifs en place, tous les membres de l'équipe auront une idée claire des tâches qu'ils doivent accomplir et de la manière dont ils doivent s'y prendre pour les accomplir. Cela garantit que tout le monde est sur la même page et travaille ensemble vers le même objectif.
Motivation accrue
Lorsque vous avez défini des objectifs concrets, vous pouvez constater qu'il est plus facile de rester motivé car vous savez ce qui doit être fait pour réussir. Il est plus facile pour vous ou les membres de votre équipe de rester concentrés sur l'accomplissement des tâches.
Plus d'efficacité
En ayant des buts et des objectifs clairs, vous pouvez vous assurer que tous les efforts sont dirigés vers la réalisation de ces buts plutôt que de perdre du temps ou des ressources sur des activités qui ne contribuent pas à ces résultats.
Cela garantit également que vous ne vous engagez pas dans des efforts répétés. Rien de pire que de se rendre compte que deux membres de l'équipe ont travaillé sur le même projet indépendamment, ce qui signifie que l'un d'eux aurait pu être concentré sur un autre objectif !
Progrès mesurables
Avec des objectifs spécifiques définis, vous pouvez facilement mesurer les progrès en cours de route, de sorte que vous puissiez suivre votre progression vers la réalisation des résultats souhaités de la campagne.
Cela vous permet, à vous ou à toute autre personne impliquée dans le projet, de vérifier facilement comment tout se passe sans avoir besoin de trop de suivis ou de conversations sur les mises à jour de progression. Il vous permet également de réviser votre plan en examinant quels efforts atteignent leurs objectifs.
Construire un budget et un plan de ressources
Avoir un budget complet et un plan de ressources pour votre stratégie marketing est essentiel.
Ce plan vous permet de maximiser l'efficacité de vos efforts de marketing en vous assurant que vous investissez dans les bonnes activités et en allouant des ressources aux domaines qui produiront le meilleur retour sur investissement.
En définissant vos objectifs, en hiérarchisant vos activités et en surveillant vos résultats, vous pouvez investir dans un marketing à haut rendement et à faible risque .
Définissez vos buts et objectifs
La première étape de la création d'un budget et d'un plan de ressources efficaces consiste à définir vos buts et vos objectifs.
Que voulez-vous atteindre grâce à vos efforts de marketing ? Vous souhaitez augmenter le trafic de votre site Web ou générer plus de prospects ? Une fois que vous avez identifié vos objectifs spécifiques, il est plus facile d'identifier les types de ressources nécessaires pour les atteindre.
Cela comprend les ressources financières, telles que les budgets publicitaires, et les ressources en personnel, telles que le personnel ou les consultants dédiés. Il est également important de définir des KPI mesurables pour chaque objectif afin de pouvoir suivre les progrès au fil du temps.
Priorisez vos projets
Une fois que vous avez identifié vos buts et objectifs, l'étape suivante consiste à hiérarchiser les projets à inclure dans votre budget.
Cela implique d'évaluer les projets en fonction de leur retour sur investissement potentiel, puis d'allouer les ressources en conséquence. Par exemple, la création d'une vidéo avec une valeur de production élevée peut avoir un coût important, mais le retour peut être bien supérieur à celui d'une seule annonce Google. Le démarrage d'un nouveau canal de marketing peut entraîner des coûts initiaux élevés sous la forme de nouveaux outils, mais s'avère payant à long terme.
Bien sûr, le ROI dépend aussi du temps. Investir dans le marketing de contenu , par exemple, génère des retours sur une longue période. Cela signifie que plus tôt vous investissez dans le marketing de contenu, plus il faudra de temps pour vous faire passer des retours.
En fonction de vos objectifs et de vos ressources, vous pouvez hiérarchiser vos projets en fonction de leur retour sur investissement et de leur calendrier.
Surveillez régulièrement les résultats
Enfin, une fois que vous avez un budget et un plan d'allocation des ressources, vous devez surveiller régulièrement vos performances marketing. Si vous remarquez des problèmes, vous pouvez immédiatement modifier la stratégie pour compenser.
Cela implique de suivre les KPI au fil du temps, d'analyser les données de performance de manière continue et d'apporter des modifications en fonction de cette analyse.
Cela peut également impliquer d'apporter des modifications aux campagnes existantes ou d'en lancer de nouvelles entièrement en fonction de ce qui donnera les meilleurs résultats à un moment donné. C'est également là qu'une agence de marketing ou un consultant peut aider en proposant de nouvelles idées et des moyens de s'améliorer.
Identification des publics cibles et des personas B2B SaaS
L'identification correcte des publics cibles et des personnalités est cruciale pour une stratégie marketing B2B SaaS réussie, car elle vous permet d'adapter votre messagerie et votre approche à des groupes spécifiques de clients potentiels. Bien sûr, qui vous ciblez dépend de votre modèle d'affaires.
Vous pouvez mieux comprendre leurs besoins, leurs points faibles et leurs processus décisionnels en comprenant votre public cible. Cela vous permet de créer des campagnes marketing plus efficaces qui résonnent avec votre marché cible et génèrent des conversions.
Avoir une idée claire de votre public cible vous permet de créer un travail plus ciblé, tel qu'un excellent ajustement au marché du contenu. Avec une bonne adaptation au marché du contenu, vos clients potentiels verront un contenu qui répond directement à leurs besoins.
Public cible 1 : Petites entreprises
Par exemple, si votre public cible est constitué de propriétaires de petites entreprises, votre stratégie marketing peut mettre en évidence la rentabilité et la facilité d'utilisation de votre produit SaaS.
Voici quelques points faibles des petites entreprises sur lesquels vous pouvez vous concentrer :
- Personnel limité
- Difficulté à s'adapter aux besoins des clients
- Les défis de la distribution internationale
- Manque de familiarité avec les normes de conformité
Public cible 2 : Entreprises
D'un autre côté, si votre public cible est constitué de grandes entreprises, votre stratégie marketing devrait avoir une approche très différente.
Voici quelques-uns des problèmes que vous pourriez résoudre pour les entreprises :
- Assurer la sécurité
- Gestion et inefficacités bureaucratiques
- Problèmes d'évolutivité
- Piles technologiques peu maniables
Comment mieux comprendre votre marché cible
La création de personnages détaillés peut également vous aider à mieux comprendre votre public cible. Un personnage est une représentation fictive d'un type spécifique de client basée sur des études de marché et des faits concrets.
En identifiant les personnages, vous pouvez mieux comprendre les données démographiques, les comportements et les points faibles de votre public cible. Cela peut vous aider à créer des campagnes marketing plus ciblées et efficaces.
Par exemple, vous pouvez cibler des personas en fonction de données d'entreprise telles que le chiffre d'affaires et le nombre d'employés, et de données personnelles telles que le titre et l'ancienneté de la personne.
Développer des tactiques et des campagnes de marketing
Une fois que vous avez identifié vos publics cibles et créé des personnages pour eux, l'étape suivante consiste à développer des tactiques et des campagnes marketing adaptées à ces groupes spécifiques.
Cela peut inclure des tactiques de marketing entrant comme l'optimisation SEO et le marketing de contenu, ainsi que des efforts de marketing sortant comme le marketing par e-mail, les campagnes sur les réseaux sociaux et la publicité payante. En fonction de vos objectifs et de votre budget, vous pouvez combiner différentes tactiques pour créer une stratégie complète qui atteint votre public cible et génère des conversions.
Se souvenir des différents types de contenu qui résonnent avec chaque groupe est également important. Par exemple, les propriétaires de petites entreprises pourraient être plus intéressés par le contenu éducatif tel que les didacticiels et les webinaires, tandis que les entreprises pourraient apprécier les livres blancs ou les études de cas.
Analyser les données de performance pour effectuer des ajustements
Une fois les tactiques et les campagnes en place, il est important d'analyser régulièrement les données de performance afin de pouvoir apporter des ajustements si nécessaire. Le suivi des KPI au fil du temps fournira des informations sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous permettant d'apporter les modifications nécessaires pour optimiser les performances.
Comment se démarquer sur le marché concurrentiel du SaaS B2B
Étant donné qu'il existe plus de 70 000 entreprises SaaS B2B, selon Vainu , comment vous assurez-vous que la vôtre se démarque ?
La réponse réside dans une proposition de valeur unique, une conception et une expérience centrées sur l'utilisateur, une planification et une modélisation commerciales à long terme et une focalisation sur la valeur plutôt que sur le coût. Voyons en détail ces différentes stratégies.
Construire une proposition de valeur unique
Votre entreprise doit fournir quelque chose que vos concurrents n'offrent pas.
Qu'il s'agisse d'un nouveau produit ou d'une approche innovante d'un produit existant, commencez par vous assurer que votre SaaS possède quelque chose d'unique qui vous distingue de la concurrence. Réfléchissez à ce que vos clients recherchent et aux solutions uniques que vous pouvez leur proposer.
Par exemple, si vos concurrents proposent tous un produit similaire, examinez comment vous pouvez améliorer les caractéristiques et les fonctionnalités et communiquez-le à vos clients potentiels. D'un autre côté, vous pouvez changer le type de marketing dans lequel vous vous engagez, car les entreprises du même secteur imitent souvent les stratégies de marketing des autres.
Développer une conception et une expérience centrées sur l'utilisateur
L'étape suivante consiste à créer une conception et une expérience centrées sur l'utilisateur autour de votre produit. Vos clients doivent pouvoir utiliser votre logiciel facilement et sans tracas.
Assurez-vous qu'ils disposent de toutes les fonctionnalités dont ils ont besoin pour répondre à leurs besoins spécifiques tout en offrant une interface utilisateur intuitive qui leur permet de se sentir à l'aise de l'utiliser.
Planification et modélisation d'entreprise à long terme
Il est important de se rappeler que le succès sur le marché B2B SaaS n'est pas seulement une question de gains à court terme ; il s'agit également d'élaborer une stratégie de croissance à long terme.
Cela signifie qu'il faut tenir compte des ventes immédiates et de facteurs tels que la réussite des clients, la fidélisation des utilisateurs, l'évolutivité, la rentabilité, etc. lors de l'élaboration de votre plan d'affaires.
Cela vous aidera à vous assurer que vous êtes prêt pour le succès à long terme en anticipant les défis potentiels avant qu'ils ne surviennent et en vous positionnant en conséquence.
Se concentrer sur la valeur plutôt que sur le coût
Enfin, assurez-vous de vous concentrer sur la valeur que votre solution offre plutôt que d'essayer de saper la concurrence uniquement sur le prix. Offrez de la valeur aux clients SaaS et accompagnez-la d'un service client de qualité.
Vous pourrez établir une relation de confiance avec eux au fil du temps et générer des taux de conversion plus élevés et une meilleure fidélité à la marque.
9 stratégies de marketing SaaS B2B les plus efficaces pour la croissance
Avoir des stratégies efficaces de croissance est essentiel. Ceux-ci peuvent faire la différence entre le succès et l'échec pour les startups et les entreprises établies.
Heureusement, en utilisant les stratégies de marketing B2B SaaS les plus efficaces, les organisations peuvent se positionner pour profiter d'opportunités incroyables.
Ces stratégies sont conçues pour rationaliser les opérations, économiser de l'argent, améliorer la satisfaction des clients, augmenter les conversions et, en fin de compte, générer plus de revenus. Entrons dans les détails.
Marketing de contenu et leadership éclairé
Le marketing de contenu est l'un des moyens les plus puissants pour attirer et fidéliser les clients. En créant un contenu précieux et informatif qui répond aux besoins et aux points faibles de votre public cible, vous pouvez vous positionner en tant que leader d'opinion dans votre secteur.
Selon une étude du Content Marketing Institute, 91% des spécialistes du marketing B2B utilisent le marketing de contenu dans le cadre de leur stratégie globale. Une forte présence en ligne peut passivement attirer les clients vers un énorme avantage à un coût relativement faible.
Bloguer
Les blogs sont un excellent moyen de partager vos connaissances et votre expertise avec votre public. La création d'articles de blog cohérents et de haute qualité peut attirer un flux constant de visiteurs sur votre site Web.
C'est pourquoi les experts de Hubspot ont découvert que les blogs peuvent vous aider à obtenir 97 % de liens supplémentaires vers votre site Web.
Bien sûr, pas n'importe quel article de blog ne le coupera. Vous n'avez pas besoin de publier constamment du contenu de blog, mais vous avez besoin d'un contenu de haute qualité. C'est pourquoi vous devez suivre les meilleures pratiques pour les articles de blog .
Livres blancs et livres électroniques
Une autre approche efficace du marketing de contenu consiste à créer des livres blancs et des livres électroniques. Ces éléments de contenu plus longs vous permettent d'approfondir un sujet et de fournir des informations plus détaillées à votre public.
En plus de cela, les moteurs de recherche recherchent un contenu plus long et détaillé. Avoir un contenu plus long avec une recherche originale vous aidera à accumuler des backlinks et à renforcer la réputation de votre domaine, ce qui vous aidera dans vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche.
Médias sociaux et développement de la communauté
Les médias sociaux sont un outil puissant pour établir des relations avec les clients et créer un sentiment de communauté autour de votre marque.
Vous pouvez accroître la notoriété de votre marque et générer des prospects en publiant régulièrement des mises à jour, en interagissant avec vos abonnés et en lançant des campagnes sur les réseaux sociaux.
Sprout Social a constaté que près de 68 % des consommateurs ont effectué des achats directement via des comptes de médias sociaux. De toute évidence, votre présence sur les réseaux sociaux est importante pour les biens de consommation courants.
Mais l'industrie B2B SaaS ne fonctionne pas toujours de la même manière que les marchés grand public. En regardant le tableau ci-dessus, vous pourriez être surpris d'apprendre que les meilleures plateformes de médias sociaux ne sont pas les meilleures pour le marketing B2B SaaS. En voici deux qui sont les meilleurs pour l'industrie SaaS :
LinkedIn est une excellente plateforme pour le marketing B2B, car il vous permet de vous connecter avec d'autres professionnels de votre secteur et de partager votre expertise. En fait, LinkedIn génère plus de deux fois plus de prospects par impression que Facebook ou Twitter.
La stratégie de médias sociaux de Gong montre exactement à quel point LinkedIn peut être puissant. Gong crée un contenu attrayant pour les vendeurs - leurs clients idéaux - et a un public fidèle et actif.
Twitter est une plate-forme rapide qui vous permet de partager des mises à jour rapides et d'interagir avec votre marché cible en temps réel. Cela signifie que vous pouvez créer un contenu pertinent et à fort engagement qui s'adresse directement à votre public.
Il vous connecte également à un réseau d'autres personnes de votre secteur dont vous pouvez apprendre. Vous pouvez créer des partenariats, créer des liens avec des clients potentiels et établir une voix de marque forte à partir de la même plateforme.
Programmes de parrainage et d'affiliation
Les programmes de parrainage et d'affiliation sont un excellent moyen de stimuler le marketing de bouche à oreille et d'augmenter les revenus. Vous pouvez développer rapidement et efficacement votre clientèle en incitant les clients existants à recommander de nouveaux clients à votre entreprise.
Programmes de parrainage
Les programmes de parrainage sont un excellent moyen d'encourager les clients existants à recommander de nouveaux clients à votre entreprise. Selon Nielsen , "92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille plutôt qu'à toute autre forme de publicité".
Programmes d'affiliation
Les programmes d'affiliation permettent à d'autres entreprises de promouvoir vos produits ou services et de gagner une commission pour chaque vente.
Marketing vidéo et visuel
Le contenu vidéo et visuel est un moyen puissant d'attirer l'attention de votre public et de transmettre des informations complexes dans un format engageant et facilement assimilable.
Wordstream rapporte que les vidéos sur les pages de destination peuvent augmenter les taux de conversion jusqu'à 80 %. Cela signifie que vous pouvez accroître la notoriété de la marque et générer des conversions en créant un contenu vidéo de haute qualité.
Vidéos explicatives animées
Les vidéos explicatives animées sont un excellent moyen d'expliquer un produit ou un service de manière simple et visuellement attrayante. Ils deviennent de plus en plus populaires dans le marketing numérique, et pour cause : ils sont uniques et informatifs.
Démos de produits
Les démonstrations de produits sont un excellent moyen de donner aux clients potentiels un aperçu pratique de votre produit ou service. Les consommateurs préfèrent regarder une vidéo sur un produit plutôt que de lire à son sujet.
Les démonstrations de produits sont particulièrement puissantes sur les marchés de niche. En effet, les produits de niche ont tendance à attirer les décideurs qui sont eux-mêmes des efforts et seront attirés par des fonctionnalités uniques et de nouvelles innovations. Une démonstration de produit est un moyen idéal de le montrer.
Optimisation des moteurs de recherche, PPC et intention de recherche
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité au paiement par clic (PPC) et l'optimisation de l'intention de recherche sont des outils puissants pour générer du trafic vers votre site Web et augmenter les conversions.
L'optimisation de votre site Web et la création de campagnes PPC ciblées peuvent améliorer votre classement dans les moteurs de recherche et toucher davantage de clients potentiels. Dans le même temps, l'optimisation de votre site Web pour l'intention de recherche vous aide à tirer le meilleur parti de cette augmentation du trafic.
SEO sur la page
Le référencement sur page consiste à optimiser le contenu et la structure de votre site Web pour améliorer sa visibilité dans les résultats des moteurs de recherche. Les facteurs sur la page tels que les balises de titre et les méta descriptions représentent 15 % du classement des moteurs de recherche.
Publicité au paiement par clic
La publicité au paiement par clic (PPC) vous permet de créer des publicités ciblées en haut des résultats des moteurs de recherche. Selon TrafficSoda , la publicité PPC peut générer du trafic vers votre site Web quelques minutes après le lancement d'une campagne.
Optimiser pour l'intention de recherche
Mais il ne suffit pas d'optimiser uniquement le contenu de votre page pour la visibilité des moteurs de recherche. Vous devez également le concevoir en fonction de l'intention de recherche de vos visiteurs. L'intention de recherche est la raison pour laquelle une personne effectue une recherche spécifique : cherche-t-elle à trouver des informations, à rechercher des produits, à accéder à un site Web ou à effectuer un achat ?
Pour s'adapter à ces différentes intentions de recherche, la conception de la page de destination de Canva change pour correspondre à la raison pour laquelle le visiteur se trouve sur son site Web. Cela rend leur expérience utilisateur fluide et naturelle, tout en donnant aux visiteurs une bonne raison de faire un achat.
De même, les publicités PPC peuvent générer du trafic vers votre site Web, mais vous devez vous assurer que vos utilisateurs aiment ce qu'ils voient une fois sur place. Le meilleur retour sur investissement proviendra de la conception soignée des pages de destination vers lesquelles mènent les publicités PPC et de la prise en compte de l'intention du chercheur.
Examen et gestion des commentaires des clients
Les avis positifs et les commentaires des clients sont essentiels pour comprendre comment les clients SaaS perçoivent votre produit ou service et identifier les domaines d'amélioration.
Vous pouvez améliorer la satisfaction client et générer des conversions en gérant activement vos avis en ligne et en intégrant les commentaires des clients dans votre processus de développement de produits. Un excellent support client va également très loin.
Selon une étude réalisée par Inc., 84 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.
Visites et démonstrations de produits dans l'application
Les visites et démonstrations de produits intégrées à l'application sont un excellent moyen de présenter votre produit ou service à de nouveaux clients et de leur montrer comment en tirer le meilleur parti. Vous pouvez augmenter l'intégration et réduire les taux de désabonnement des clients en fournissant un guide étape par étape pour l'utilisation de votre produit.
Optimisation des appels à l'action et génération de leads
L'optimisation des appels à l'action (CTA) et la génération de prospects sont essentielles pour convertir les visiteurs du site Web en clients. Vous pouvez augmenter votre taux de conversion et vos revenus en optimisant vos CTA et en créant des campagnes ciblées de génération de leads.
Campagnes d'optimisation CTA et de génération de leads
L'optimisation des CTA implique de tester différents textes, conceptions et emplacements de vos CTA pour améliorer leur efficacité.
Les campagnes de génération de leads impliquent la création d'offres et d'incitations ciblées pour attirer des clients potentiels et collecter leurs coordonnées.
Stratégies de tarification et de facturation
Les stratégies de tarification et de facturation sont essentielles pour générer des conversions et des revenus. Vous pouvez trouver la meilleure approche pour votre entreprise en testant différents modèles de tarification et options de facturation. Il existe de nombreux types de modèles de tarification SaaS , mais certains des plus populaires sont :
Il est important de vous assurer que votre modèle de tarification correspond à vos objectifs et à votre stratégie. Cela signifie que vous devez expérimenter différents modèles afin de trouver celui qui convient le mieux à vous et à vos clients.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce qu'un exemple d'entreprise SaaS B2B ?
Un exemple de produit B2B SaaS est Salesforce, un logiciel de gestion de la relation client utilisé par les entreprises. Les autres produits SaaS B2B incluent Amazon Web Services, la suite de produits Adobe et Snowflake.
Comment commercialiser les produits B2B SaaS ?
Pour commercialiser un produit SaaS B2B, les entreprises peuvent utiliser la publicité numérique ciblée, assister à des salons professionnels et proposer des essais ou des démonstrations gratuits aux clients potentiels. L'établissement de relations et de partenariats solides avec d'autres entreprises du secteur SaaS peut également être bénéfique.
Que signifie SaaS en marketing ?
SaaS signifie Software-as-a-Service. Commercialiser des produits SaaS signifie montrer les avantages de fournir des applications logicielles sur Internet sur la base d'un abonnement. Contrairement aux produits physiques, les produits SaaS n'ont pas besoin d'être expédiés, ne peuvent pas être endommagés ou volés et sont livrés sans les inconvénients des produits tangibles.
Qu'est-ce qu'un exemple de marketing B2B ?
Un exemple de marketing B2B est une entreprise manufacturière utilisant une publicité ciblée et participant à des salons professionnels pour commercialiser ses produits auprès d'autres entreprises plutôt que directement auprès des consommateurs.
Verdict final : Marketing SaaS B2B
L'élaboration d'une stratégie marketing B2B SaaS peut être complexe et intimidante, mais n'importe quelle équipe peut faire sa marque sur le marché concurrentiel avec les bons conseils, techniques et tactiques.
Vous devez examiner attentivement des éléments tels que la définition de buts et d'objectifs clairs, l'élaboration d'un budget et d'un plan de ressources, l'identification des publics cibles et des personnalités, le développement de campagnes marketing et la maîtrise de l'optimisation de la recherche.
Avec cette clarté détaillée en main, vous avez ce dont vous avez besoin pour vous assurer que le succès de votre parcours marketing B2B SaaS est imminent !
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