14 exemples de mauvais e-mails : comment ne pas écrire d'e-mail
Publié: 2023-07-27
- 12 juillet 2023
Contenu
Les e-mails froids sont un moyen puissant de transformer des prospects en prospects, s'ils sont bien faits. Écrire un e-mail solide et froid n'est pas facile, mais en apprenant de ces exemples de mauvais e-mails, vous serez sur la bonne voie pour obtenir des taux d'ouverture plus élevés et plus de conversions.
Examinons 14 exemples de mauvaise communication par e-mail - et quelques meilleures alternatives - afin que vous ne fassiez pas ces erreurs d'e-mail à froid.
1. De longues lignes d'objet
Si vous utilisez trop de caractères dans votre ligne d'objet, il est moins probable que votre e-mail soit ouvert. Pourquoi? C'est simple : Gmail, l'un des fournisseurs de messagerie les plus populaires au monde, n'affichera que 70 caractères maximum. Le garder en dessous de 70 caractères est un must, mais plus c'est court, mieux c'est ; les smartphones n'afficheront qu'environ 40 caractères sur leurs écrans.
Mauvais exemple :
Vous cherchez à automatiser votre diffusion par e-mail ? Il est temps de trouver une meilleure solution d'engagement commercial
Bon exemple:
Automatisez la diffusion de vos e-mails avec la bonne plateforme d'engagement commercial
2. Lignes d'objet génériques
De nombreux spécialistes du marketing ne personnalisent pas les lignes d'objet de leurs e-mails, mais l'utilisation du nom du prospect augmente ses chances de l'ouvrir. Bien que l'ajout de cette petite touche de personnalisation ne change pas complètement la donne, cela a suffisamment d'impact pour que vous perdiez des prospects en étant trop générique. C'est un capteur d'attention simple et efficace qui ajoute l'élément d'interaction humaine.
Mauvais exemple :
Vous souhaitez réserver une démo de Mailshake ?
Bon exemple:
Adam, tu veux une démo de Mailshake ?
3. Aucun nom de destinataire
Si vous envoyez des e-mails froids sans les adresser aux bonnes personnes, oubliez d'obtenir une réponse. La dernière chose que vous voulez, c'est que votre e-mail soit signalé comme spam et mis sur liste noire, ce qui est exactement ce qui se passera si vous envoyez chaque e-mail avec une salutation générique. S'adresser par son nom à la personne que vous souhaitez joindre est un moyen d'établir une première connexion et de retenir son attention.
Mauvais exemple :
Bonjour!
J'espère que tu vas bien.
Bon exemple:
Bonjour Adam,
Nous avons entendu parler de votre. . .
4. Se concentrer sur les fonctionnalités plutôt que sur les avantages
Une erreur courante lors de l'envoi d'e-mails froids est de passer trop de temps à parler des fonctionnalités de votre produit. Voici une meilleure façon de maintenir l'intérêt de vos prospects : mettez en évidence un problème particulier qui affecte votre public cible et expliquez-leur comment votre produit ou service peut le résoudre pour eux. Ils ne sont pas tellement intéressés par ce que votre produit peut faire, mais par ce qu'il peut faire pour eux.
Mauvais exemple :
Bonjour,
Chez Mailshake, nous avons créé un programme d'automatisation de la sensibilisation par e-mail qui fait XYZ. . .
Bon exemple:
Bonjour Adam,
Seriez-vous intéressé par un moyen d' automatiser votre diffusion par e-mail pour remplir votre CRM de prospects et vous connecter avec des clients potentiels via tous les canaux ?
5. Trop amical
Devez-vous utiliser un ton poli ? Oui. Devez-vous agir comme le meilleur ami de votre prospect ? Non. La flatterie fonctionne dans une certaine mesure, mais seulement lorsqu'elle est faite avec tact. La mauvaise étiquette des e-mails consiste à demander des détails personnels, à faire des éloges pour des questions insignifiantes et à utiliser leur nom plusieurs fois dans l'e-mail. Tout cela peut vous donner l'impression d'être trop amical, ce qui peut rendre votre prospect méfiant ou mal à l'aise.
Mauvais exemple :
Cher Adam,
J'espère que tu vas bien ! Comment c'est passé ton week-end? J'ai entendu dire que vous avez récemment lancé un nouveau produit. Bon travail! Au fait, Adam, êtes-vous la personne responsable des achats de logiciels dans votre entreprise ?
Bon exemple:
Bonjour Adam,
Êtes-vous responsable des achats de logiciels chez Mailshake ?
6. Pas d'appel clair à l'action (CTA)
Avec une bonne ligne d'objet, vous constaterez une augmentation des taux d'ouverture. Une fois qu'un prospect ouvre votre e-mail, la qualité de votre CTA affecte directement vos taux de réponse. C'est la dernière impression que vous leur laisserez. Sans un appel à l'action clair et spécifique, comment votre prospect est-il censé répondre ? Ils ont besoin d'une raison pour cliquer et accéder à votre page de destination - c'est là que votre CTA entre en jeu. Soyez précis et précis.
Mauvais exemple :
Prenez contact avec nous.
Bon exemple:
Intéressé à générer des prospects cohérents ? Réservez votre démo gratuite de Mailshake et commencez à augmenter vos prospects, vos ventes et vos revenus dès aujourd'hui.
7. Trop de CTA
La seule chose pire que de ne pas inclure un CTA clair est d'en utiliser trop. Bien qu'il puisse être tentant d'avoir une variété de CTA dans votre e-mail (ils cliqueront sur au moins l'un d'entre eux, n'est-ce pas ?), il est plus susceptible de confondre ou d'ennuyer votre prospect. Ne les submergez pas - vous devez en inclure un spécifique dans le corps de l'e-mail et un second, plus générique, dans votre signature d'e-mail.
Mauvais exemple :
Suivez-nous sur Twitter
Augmentez vos prospects
Cliquez ici pour un essai gratuit
Cliquez ici pour une démonstration du produit
Bon exemple:
Commencez avec votre essai gratuit.
8. Fautes de grammaire et d'orthographe
Un e-mail avec des fautes de frappe, d'orthographe ou de grammaire est une terrible façon de commencer une relation avec un prospect. Cela montre que vous n'êtes pas sérieux au sujet de votre e-mail, de votre produit ou d'eux. Ce n'est pas la première impression que vous voulez faire. Des erreurs simples indiquent que l'expéditeur ne s'en soucie pas suffisamment pour revérifier son travail. Relisez votre e-mail avant d'appuyer sur envoyer - cela pourrait faire la différence entre obtenir une réponse ou non.
Mauvais exemple :
Salut Adem,
Je voulais juste vous contacter et partager ce nouvel outil qui, je pense, pourrait vous intéresser.
Bon exemple:
Salut Adam,
Je voulais vous contacter et partager ce nouvel outil qui, je pense, pourrait vous intéresser.
9. Le nom "de"
Un moyen simple d'augmenter vos taux d'ouverture et de faire de meilleures premières impressions consiste à envoyer vos e-mails à partir d'une personne réelle, et non d'un e-mail générique d'entreprise. Pensez au moment où vous recevez un e-mail : les deux choses que vous remarquerez probablement en premier sont la ligne d'objet et le nom ou l'adresse de l'expéditeur. Créez une connexion humaine entre vous et votre prospect en lui montrant qu'une personne réelle a envoyé l'e-mail et qu'il ne fait pas seulement partie d'une campagne de sensibilisation de masse.
Mauvais exemple :
De : [email protected]
Bon exemple:
De : Adam Smith
10. La ligne d'ouverture
Les mauvais e-mails commencent par le nom de l'expéditeur, le nom de l'entreprise et ce que fait l'entreprise. Bien que certains prospects puissent être intéressés à connaître ces détails, la vraie raison pour laquelle ils liront votre e-mail est de voir si vous pouvez leur fournir quelque chose de valeur. Votre ligne d'ouverture doit attirer l'attention du lecteur. Ajoutez une touche de personnalisation en assurant à votre prospect que vous n'êtes pas un vendeur au hasard prenant une photo dans le noir - montrez-lui que vous avez fait des recherches et que vous connaissez bien son entreprise et son domaine.
Mauvais exemple :
Salut Adam,
Je m'appelle John de GenericSEO, une société de marketing numérique leader. Nous sommes si géniaux parce que XYZ . . .
Bon exemple:
Salut Adam,
J'ai remarqué que votre site n'est pas classé pour certains mots clés qui pourraient vous aider à générer beaucoup plus de prospects. Avez-vous quelques minutes pour parler?
11. Aller trop longtemps
Lorsque vous êtes enthousiasmé par votre produit ou service, il peut être facile de le répéter dans un e-mail. Mais plus vous utilisez de mots, plus il y a de chances que votre prospect se désintéresse et passe à autre chose.
C'est pourquoi il est important que les e-mails soient concis - un ou deux paragraphes devraient suffire à faire passer votre message.
Assurez-vous également de garder la mise en forme numérisable, avec des paragraphes courts et beaucoup d'espace blanc.
Mauvais exemple :
Bonjour Adam,
Notre société est la principale agence de marketing numérique et nous nous spécialisons dans l'aide aux propriétaires de petites entreprises pour atteindre leurs objectifs. Nous offrons une large gamme de services tels que SEO, PPC, création de contenu, marketing par courriel, etc. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui sont dans ce domaine depuis longtemps et qui sont capables de fournir un travail de haute qualité. Nous avons…..
……………tout budget. Donc, si vous cherchez quelqu'un qui peut vous aider avec le marketing numérique, ne cherchez pas plus loin - nous sommes le choix parfait !
Bon exemple:
Bonjour Adam,
Notre agence de marketing numérique est spécialisée pour aider les propriétaires de petites entreprises à atteindre leurs objectifs.
Notre équipe fournit un travail de haute qualité depuis longtemps et nous avons aidé de nombreuses entreprises à accroître leur présence en ligne.
Nous proposons des services à des prix compétitifs avec des plans de paiement flexibles - organisons un appel pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider. Est-ce que ça marche pour toi?
Merci,
James Smith
Responsable Marketing Digital chez Mailshake
12. Trop d'émotion
L'émotion dans les e-mails est formidable - vous voulez donner l'impression d'être passionné et enthousiasmé par votre produit ou service.
Cependant, un e-mail trop enthousiaste peut également être rebutant. L'utilisation excessive de mots comme "incroyable" et "incroyable" peut devenir ennuyeuse pour le lecteur. Alors soyez passionné mais n'en faites pas trop.
Mauvais exemple :
Salut Adam,
OH MON DIEU! Je ne peux tout simplement pas croire à quel point notre outil de sensibilisation par e-mail est génial ! C'est absolument incroyable et révolutionnera totalement votre entreprise ! Vous devez l'essayer maintenant !!!
Bon exemple:
Salut Adam,
Je suis vraiment enthousiasmé par notre outil de sensibilisation par e-mail - il peut vous aider à générer plus de prospects et à améliorer votre productivité. Vous souhaitez en savoir plus ?
13. Mauvais ton
Le ton de votre e-mail peut faire ou défaire votre relation avec un prospect. Trop formel et vous pourriez paraître rigide et impersonnel. Trop décontracté et vous risquez de paraître non professionnel.
Il est donc essentiel de trouver le juste milieu et d'adapter votre ton à celui du destinataire. Soyez amical et poli, mais restez professionnel.
Mauvais exemple :
Yo Adam,
Quoi de neuf? J'ai pensé que vous pourriez aimer notre nouvelle application. Essayez-le, ouais?
Bon exemple:
Bonjour Adam,
Je suis tombé sur votre profil et j'ai pensé que notre nouvelle application pourrait vous intéresser. Voulez-vous essayer?
14. Les URL
Court et doux est la voie à suivre en matière d'URL. Les URL longues et complexes peuvent être difficiles à lire et paraître désordonnées.
La meilleure façon de procéder est de créer un lien hypertexte vers l'URL afin que votre prospect puisse cliquer dessus et être redirigé directement vers la page.
Mauvais exemple :
Salut Adam,
Consultez ce lien pour plus d'informations sur notre produit : http://www.example.com/products-services/our-amazing-product?utm_campaign=xyz&utm_source=abc&utm_medium=email
Bon exemple:
Salut Adam,
Consultez ce lien pour plus d'informations sur notre produit.
Augmentez vos taux d'ouverture et générez plus de prospects
Le cold emailing est une solide technique de vente. En évitant les erreurs dans ces exemples de mauvais e-mails et en automatisant votre communication avec une plateforme d'engagement commercial telle que Mailshake, vous constaterez une augmentation de vos taux d'ouverture et de réponse en un rien de temps.
Prêt à éviter les e-mails mal écrits et à transformer les prospects en prospects ? Découvrez ces modèles d'e-mails froids et d'e-mails de vente et commencez dès aujourd'hui avec la Masterclass Cold Email gratuite.
