Soyez le Titan de votre courtage immobilier : libérez votre potentiel de leadership

Les leaders forts sont les principaux moteurs de la performance de leur équipe. Les dirigeants modélisent les attentes, les comportements et le style commercial du courtage et de l’immobilier individuel au sein de l’équipe.

Bien que chaque maison de courtage ait son propre style de recrutement, il existe des principes que tout grand leader de l’immobilier possède. La question est de savoir comment un leader du courtage peut-il incarner ces qualités avec son propre style ?

Quel est le rôle d’un courtier/d’une maison de courtage ?

Chaque agent immobilier en Amérique du Nord doit travailler pour une société de courtage immobilier. Cependant, les courtiers peuvent travailler à leur compte, créer une société de courtage et embaucher des agents.

Les principales responsabilités des courtiers comprennent :

• Offrir une formation complémentaire aux agents
• Gérer l'équipe , y compris les agents et autres professionnels du bureau
• Fournir et maintenir un site Web de courtage avec des pages pour représenter chaque agent
• Fournir des ressources marketing et des services de bureau
• Les courtiers immobiliers visent à bâtir un réseau solide qui permet à chaque membre de l'équipe de faire son travail au mieux de ses capacités.

En échange de la responsabilité de leadership, le courtier reçoit un pourcentage de la commission de l'agent.

Comment être le meilleur chef d'équipe immobilière possible

Décomposez les objectifs en étapes et en mesures

Pour que votre équipe reste concentrée sur les bons objectifs, elle doit comprendre comment mesurer ses performances avec des indicateurs et disposer d'un plan stratégique pour les activités individuelles qui les mènera dans la bonne direction. Par exemple, ils peuvent mesurer les ventes, les nouvelles inscriptions, les références, etc.

Identifiez des objectifs significatifs. Il ne sert à rien de perdre du temps sur des objectifs de vente vides de sens, non spécifiques et difficiles à mesurer (par exemple, suivre les likes sur les réseaux sociaux sur les leads immobiliers).

Partager des ressources

Lorsque les agents ont l’air bien, le chef d’équipe l’est aussi. Partagez des ressources avec votre équipe pour les aider à conclure chaque transaction. Cela peut inclure des contacts essentiels tels qu'un excellent évaluateur de maison, un concepteur de site Web, etc.

Faciliter le coaching et le mentorat

L’un des plus grands avantages de faire partie d’une maison de courtage est la possibilité de mentorat et de croissance. La direction est chargée de faciliter et de maintenir un excellent programme de mentorat afin que chaque agent se sente préparé et bien informé. Le coaching formera les agents immobiliers individuels afin qu'ils puissent décider de la meilleure façon d'exploiter leur entreprise d'une manière qui honore leur courtage et travaille pour eux en tant qu'entrepreneurs individuels.

Une grande partie du stress quotidien et des incidents de débutant auxquels les agents immobiliers sont confrontés pourraient être réduits s'il y avait un mentorat cohérent au sein de leurs maisons de courtage. De plus, être jumelé favorise une culture de travail d’équipe et de camaraderie.

Le bon état d’esprit

Les dirigeants doivent avoir un état d’esprit de leadership. Cela signifie avoir les yeux rivés sur l’objectif avec une attention particulière à chaque étape et au rôle nécessaire pour y parvenir. Les valeurs et les objectifs doivent être clairement définis (par exemple, un certain montant de revenus provenant des annonces vendues). Cela encourage naturellement votre équipe à visualiser l’atteinte de ces objectifs et à absorber la réalité de leur réalisation.

Avant d'entrer au bureau, mettez votre esprit dans le bon état en méditant ou en écrivant dans un journal ce que votre équipe réalisera au cours du prochain jour, mois, année, etc.

Responsabilité

En tant que chef d'équipe, il vous incombe d'assumer la responsabilité des résultats de l'équipe. Pour constituer une équipe performante dans le secteur immobilier local, vous devrez leur fournir les bonnes bases.

La responsabilité est particulièrement importante lorsque les choses ne vont pas si bien. De nombreux dirigeants reculent et tentent de dynamiser l'équipe avec des paroles positives, mais les agents font confiance aux dirigeants qui peuvent être honnêtes même lorsque cela semble difficile.

Restez en première ligne

Personne ne veut d’un leader qui reste enfermé dans sa tour. Un leader puissant n’a pas peur d’aller au front avec son peuple.

Les chefs d’équipe immobilière doivent rester à jour et évoluer avec un marché en constante évolution. Si vous ne suivez pas le marché, vous ne pouvez pas comprendre directement les besoins de vos clients.

Les courtiers ne devraient jamais se positionner si loin de l’équipe qu’ils s’éloignent des agents et des interactions avec les clients immobiliers. Même si vous êtes le chef d'équipe le plus gentil de la ville, il sera difficile de rester rentable si vous ne suivez pas ce que recherchent les actionnaires et les consommateurs.

Si les maisons de courtage ne parviennent pas à s’adapter à leur époque, même leurs plus grands partisans iront ailleurs. Les maisons de courtage sont également responsables de s'assurer que leurs agents sont à jour et prêts à jouer à un niveau élevé.

Savoir déléguer

Afin de tirer le meilleur parti de leur temps, les courtiers ne peuvent pas gérer chaque petite tâche administrative. Il est vital pour les dirigeants de partager les tâches avec leur équipe. Non seulement cela leur allège un peu de poids, mais cela donne également aux membres de l’équipe le sentiment qu’ils ont un rôle important dans l’équipe.

La délégation donne également aux agents la possibilité de prendre confiance en eux. Les courtiers doivent s’assurer de fournir aux agents les outils et systèmes appropriés pour atteindre leur potentiel maximum.

Etre pro-actif

Les dirigeants sont intrinsèquement proactifs dans la façon dont ils pensent, travaillent et dépensent leur temps et leur énergie. Comme le dit le proverbe, « les pros sont proactifs, tandis que les débutants sont réactifs ».

Un chef d’équipe immobilière proactif :

• Identifier des solutions créatives pour rester en contact avec les partenaires de référence et les anciens clients
• Rester régulièrement en contact avec les meilleurs agents à des fins de recrutement
• Restez au courant des dernières tendances immobilières et des tendances du marché dans leur communauté
• Tirer parti de la technologie pour les aider à garder une longueur d’avance

Définir les attentes du groupe

Un leader fort définit des attentes claires dès le début de la relation. Ces explications se réfèrent à eux-mêmes, à leurs clients et à leur équipe. Une communication claire dès le début peut réduire considérablement le nombre de recherches et de réparations qu'un courtier doit effectuer en fin de compte. Ceci est particulièrement important pour les clients qui ont souvent de grands goûts et un petit budget.

Apprendre de manière cohérente

L'apprentissage continu, ainsi que l'apprentissage de vos erreurs au fur et à mesure, sont très importants. Des choses étonnantes se produisent lorsque le leader d’une équipe s’investit dans sa propre croissance – l’équipe grandit avec lui ! L'apprentissage est essentiel pour rester au courant des tendances et des normes de l'industrie. Souvent, MLA propose ses propres cours.

L’apprentissage doit se limiter à la salle de classe. Si les cours formels ne vous conviennent pas, essayez un nouveau podcast, un groupe de réseautage ou même une vidéo Youtube.

Vous pouvez même bloguer sur vos mésaventures et les publier sur votre site immobilier. Celles-ci peuvent constituer des ressources utiles pour votre propre équipe et attirer de nouveaux agents.

Maintenir un environnement positif et professionnel

En 2023, la plupart des courtiers commencent à comprendre que les maisons de courtage les plus formelles et restrictives ne sont généralement pas celles qui ont la meilleure philosophie ou culture d'équipe. Un environnement de travail sain permet aux agents immobiliers et autres professionnels de l’immobilier de se sentir en confiance et respectés, de penser de manière créative et de se concentrer sur leurs affaires.

Même si votre équipe travaille sous vos ordres, ce sont des professionnels adultes ayant des carrières individuelles. Afin de donner le meilleur d’eux-mêmes, ils doivent se sentir vus, confiants et mis au défi en tant qu’individus.

Confiance

Votre confiance dans votre équipe est directement liée à votre engagement dans le rôle de leadership. Rester confiant, que les choses se passent positivement ou négativement, est une compétence difficile.

Montrer votre engagement envers votre équipe immobilière et envers l'objectif de l'équipe incitera les membres de l'équipe à devenir motivés, à rester positifs et à améliorer leurs performances.

Motiver une équipe

Oui, c'est le rôle du courtier de garder l'équipe motivée. Cependant, ne confondez pas motivation et « haute énergie ». Il s'agit d'inculquer les bons principes et la bonne vision à votre équipe afin qu'elle puisse voir clairement vers quoi elle travaille et résister aux défis en cours de route.

Vous devez toujours communiquer votre opinion et vos préoccupations tout en permettant à votre équipe de faire de même, mais NE JAMAIS démolir un membre de l’équipe. Votre équipe sera beaucoup plus susceptible de suivre le chemin que vous avez tracé pour le courtage si vous avez clairement expliqué comment cela est lié à leur succès ultime.

Grâce à cette avenue, vous pouvez inciter les équipes à se consacrer collectivement au courtage et à considérer le succès du courtage comme le leur.

Résilience

C'est facile de diriger une équipe quand tout est rose. Diriger efficacement une équipe à travers un repêchage ou est beaucoup plus difficile et nécessite une sérieuse résilience. Les grands leaders profitent de ces moments pour nouer des relations plus étroites avec leurs agents et découvrir comment ils peuvent aider à un niveau individuel.

N'oubliez pas qu'il est impossible de rendre tout le monde heureux à tout moment et que les moments difficiles peuvent entraîner des risques pour le bien de l'équipe.

Intégrité

Un leader intègre sait quand faire ce qui est juste, même lorsque cela affecte négativement les résultats financiers ou dérange certaines plumes. Faire preuve d’intégrité est important, en particulier dans un secteur aussi coûteux et essentiel que l’immobilier.

Faites de votre priorité absolue le maintien de la confiance entre les membres de votre équipe immobilière ainsi qu’entre l’équipe et les clients (actuels et potentiels). Après tout, l’immobilier est véritablement une affaire de personnes. Ne pas tenir parole peut avoir un impact considérable sur votre réussite dans le secteur immobilier.

Durabilité

De nos jours, la durabilité est presque aussi importante que toute autre qualité de leadership. Les bureaux qui prévoient d'exister pendant longtemps savent que la durabilité est non seulement cruciale pour la santé de notre planète, mais aussi pour la longévité de leur carrière. La technologie immobilière évolue constamment dans le sens d’être plus interactive et durable, alors ne vous laissez pas distancer.

Retour

Les commentaires de chacun sont précieux, qu'il s'agisse d'un ancien client, d'un visiteur du site Web, d'un nouvel agent ou d'un agent chevronné. Chacun a un aperçu unique de sa position unique par rapport à votre activité immobilière. Si les commentaires sont donnés avec de bonnes intentions, il est dans votre intérêt de les écouter.

De plus, contactez votre équipe lors d'une réunion, par le biais d'une enquête anonyme ou lors de réunions individuelles pour demander s'il existe des systèmes ou des services qui pourraient être améliorés, supprimés ou réinventés.

Conclusion…

Plus vous êtes un leader fort, plus votre équipe sera inévitablement meilleure. L’équipe immobilière parfaite est instruite, coopérative, éthique, productive et efficace, mais avant tout, le leader possède toutes ces qualités.

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