23 grandes questions d'entrevue comportementales
Publié: 2021-09-04À un moment ou à un autre, nous avons tous été interviewés pour un emploi. Que nous ayons 16 ans à la recherche d'un emploi à temps partiel ou que nous soyons d'âge moyen cherchant à gravir les échelons de l'entreprise.
Et peu importe que vous ayez une bonne expérience de la réalisation ou de la réception des entretiens, vous avez toujours besoin de beaucoup de pratique.
Dans tous les cas, ce blog vous explique comment gérer les questions d'entretien comportemental et les questions d'entretien comportementales les plus courantes.
Qu'est-ce qu'un entretien comportemental ?
Un entretien comportemental est un entretien qui pose des questions qui obligent le candidat à partager des exemples de situations spécifiques dans lesquelles il se trouvait et à utiliser certaines compétences pour faire le travail.
Fondamentalement, c'est ainsi que vous prouvez que votre travail passé garantit que vous êtes capable de faire de même pour votre nouvel employeur potentiel.
Les questions d'entretien comportementales obligent le candidat à dépasser la réponse générique et à s'appuyer sur son histoire personnelle. De cette façon, le responsable du recrutement peut être certain qu'il recrute le meilleur candidat pour le poste. Et si vous êtes le destinataire, vous voulez être prêt à tout pour pouvoir vous démarquer du reste de la concurrence.
La meilleure façon de répondre aux questions d'entrevue comportementales
Voici des conseils pour que le candidat se prépare au mieux au cas où des questions d'entrevue sur le comportement se poseraient. Mieux vaut être préparé !
Prenez votre temps
N'hésitez pas à prendre un bref instant avant de répondre à la question. N'hésitez pas à respirer, à boire une gorgée d'eau, à regarder vos pieds ou même à faire une pause. Cela vous laisse le temps de calmer vos nerfs et de réfléchir à une réponse appropriée à la question.
Préparez-vous à l'avance
C'est vraiment du bon sens.
Assurez-vous de passer en revue les questions d'entrevue comportementales les plus courantes (énumérées ci-dessous) à l'avance afin de pouvoir pratiquer vos réponses. Pourquoi devriez-vous faire cela ? Parce que cela garantit que vous aurez déjà une poignée de réponses prêtes pour les questions d'entrevue comportementales et que vous ne serez pas pris au dépourvu, vous creuser la tête et apparaître non préparé.
Utilisez la technique STAR
Lorsque vous répondez à des questions, assurez-vous d'utiliser la technique STAR. Lorsque vous aurez terminé chacune des quatre étapes, vous serez en mesure de fournir une réponse complète et éviterez de vous écarter du sujet.
- (S) Mise en situation.Décrivez la situation quand et où la situation s'est produite.
- (T) Tâche.Décrivez la tâche que vous deviez accomplir. Incluez tous les problèmes que vous avez résolus s'ils sont survenus pendant cette période.
- (A) Action.Expliquez quelle(s) action(s) vous avez prise(s) pour terminer la tâche ou pour résoudre le problème en cours.
- (R) Résultats.Expliquez le résultat de votre/vos action(s) et concentrez-vous sur la manière dont votre/vos action(s) ont abouti à ce succès.
Habituellement, vous devez vous concentrer sur un problème ou un échec que vous avez vécu au travail lors des questions d'entretien comportemental. Par conséquent, assurez-vous de décrire le problème ou le problème que vous avez rencontré, mais veillez à ne pas trop vous concentrer sur le négatif. Au lieu de cela, vous devriez rapidement décrire comment vous avez résolu le problème et quel a été le résultat positif.
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Questions d'entrevue comportementales courantes
En tant que personne qui donne l'entretien, ce sont d'excellentes questions comportementales que vous pouvez poser au candidat assis en face de vous.
De plus, un candidat doit examiner ces exemples de questions comportementales afin que vous soyez préparé avec des réponses au lieu de réfléchir sur vos pieds.
- Donnez un exemple, dans votre carrière, où vous avez utilisé la logique pour résoudre un problème.
- Donnez un exemple, dans votre carrière, d'un objectif que vous avez atteint et comment vous l'avez atteint.
- Donnez un exemple, dans votre carrière, d'un objectif que vous n'avez pas atteint et comment vous l'avez géré.
- Avez-vous géré une situation difficile avec un collègue? Comment?
- Vous avez géré une situation difficile avec un superviseur/un autre service/un client ? Comment?
- Que faites-vous si vous n'êtes pas d'accord avec un collègue ?
- Que faites-vous si vous n'êtes pas d'accord avec votre patron ?
- Décrivez une situation stressante au travail et comment vous l'avez gérée.
- Parlez-moi de la façon dont vous avez travaillé efficacement sous pression au cours de votre carrière.
- Comment gérez-vous un défi?
- Avez-vous déjà fait une erreur et comment l'avez-vous gérée ?
- Décrivez une décision que vous avez prise et qui était impopulaire auprès de vos collègues et comment vous avez géré sa mise en œuvre.
- Avez-vous dû convaincre vos collègues de travailler sur un projet dont ils n'étaient pas satisfaits ? Comment avez-vous fait?
- Donnez-moi un exemple de la façon dont vous avez réussi à motiver des employés ou des collègues.
- Avez-vous déjà repoussé la prise de décision ? Pourquoi?
- Avez-vous déjà eu affaire à une politique d'entreprise avec laquelle vous n'étiez pas d'accord ? Comment?
- Êtes-vous allé au-delà de votre rôle et de vos responsabilités professionnelles ? Si c'est le cas, comment?
- Lorsque vous avez travaillé sur plusieurs projets, comment avez-vous priorisé ?
- Comment avez-vous géré le respect d'un délai serré ? Avez-vous respecté le délai? Si non, pourquoi pas ?
- Donnez un exemple de la façon dont vous vous fixez des objectifs et les atteignez.
- Vous est-il déjà arrivé de ne pas atteindre vos objectifs ? Pourquoi?
- Que faites-vous lorsque votre emploi du temps est interrompu ? Donnez un exemple de la façon dont vous le gérez.
- Écoutes-tu? Donnez un exemple du moment où vous avez écouté ou du moment où vous n'avez pas écouté.
Que mesurent les questions d'entrevue comportementales ?
Contrairement à vos questions d'entrevue typiques (parlez-moi un peu de vous), les questions d'entrevue comportementales testent vraiment vos compétences.
Les questions d'entretien comportemental mesurent :
- Travail en équipe
- Gestion du temps
- Compétences en leadership
- Capacités de résolution de problèmes
- La gestion des conflits
- Compétences en communication
- Compétences en contact avec le client
- Votre capacité d'adaptation
- Votre motivation
- Vos valeurs
- Votre éthique de travail
Il est fortement recommandé aux candidats de se référer à la description de poste et à l'expérience spécifique en relation avec la description de poste pour trouver les meilleurs exemples à partager avec l'intervieweur.
Cependant, si vous débutez et que vous manquez d'expérience professionnelle, ne vous inquiétez pas. Pour les postes de niveau d'entrée, le responsable du recrutement ou le professionnel des RH est pleinement conscient que vous n'avez pas l'expérience de travail requise. Par conséquent, vous devez vous référer à votre expérience en classe, à vos activités parascolaires et à vos expériences de vie qui aident à démontrer vos capacités.
L'essentiel sur les questions d'entrevue comportementales
Les questions d'entrevue comportementales ci-dessus fonctionnent en deux volets : en tant que gestionnaire et professionnel des RH, elles vous aident à mieux comprendre si le candidat convient à votre entreprise, car elles vont au-delà d'une réponse en un mot.
Et en tant que candidat, vous pouvez mieux vous préparer en tant que meilleur candidat en vous préparant à l'avance avec des réponses complètes aux questions d'entretien comportementales les plus courantes.
N'oubliez pas que la plupart des questions d'entrevue comportementale commenceront par des déclarations. Par exemple, "parlez-moi d'une époque" ou "donnez-moi un exemple d'une époque". En tant que candidat, vous devez revenir sur votre expérience et partager des exemples spécifiques.
La pratique rend parfait quand il s'agit de n'importe quel entretien d'embauche, mais surtout pour se préparer à toutes les questions potentielles d'entretien comportemental !
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