Comment trouver la meilleure agence de marketing numérique pour votre entreprise

Meilleure agence de marketing numérique – La bonne agence numérique peut ajouter une valeur exceptionnelle et aider à faire passer la visibilité de votre entreprise au niveau supérieur. À l'ère numérique, les agences ne manquent pas.

Alors, comment trier celui qui correspond le mieux à vos besoins ?

3 choses à savoir avant de faire appel à une agence

Jetons un coup d'œil à quelques questions précieuses qui peuvent aider à déterminer si votre relation potentielle conviendrait bien.

1. Quels sont vos besoins ?

Le terme « agence de marketing numérique » devient plus vague chaque année au fur et à mesure que de nouveaux services sont déployés.

Les agences peuvent couvrir des services tels que SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing - qui couvre la publicité payante), les médias sociaux, le marketing de contenu, les campagnes par e-mail et des choses comme CRO (Conversion Rate Optimization - qui aide à convertir plus de visiteurs en clients) .

Les agences à service complet peuvent faire du bon travail dans un large éventail de domaines, mais certaines agences ont tendance à se concentrer sur un ensemble spécifique de services.

Tout comme la façon dont il existe des spécialistes dans le domaine médical qui sont très bons dans un sous-ensemble spécifique ; il en va de même pour les agences numériques.

Si vous savez à l'avance ce dont vous avez besoin, il peut être plus facile de trouver une agence qui se concentre sur ce domaine.

Si vous n'êtes toujours pas sûr de vos besoins, une agence de marketing numérique à service complet pourrait être un bon choix. Une bonne agence peut vous aider à identifier les options que vous n'avez peut-être pas encore envisagées.

Par exemple, vous pouvez approcher une agence qui souhaite étendre votre présence dans les recherches organiques (c'est-à-dire le référencement).

Une bonne agence pourrait, après avoir examiné les données de votre site Web, vous suggérer de vous concentrer plutôt sur la publicité sur le Réseau de Recherche si cela vous permet d'obtenir plus de rendement en moins de temps.

2. Qui sont leurs clients existants ?

De nombreuses agences publient un échantillon de clients existants sur leurs sites Web. Cela vous permet d'avoir une meilleure idée de l'endroit où vous pourriez vous intégrer.

Si une agence a déjà aidé des entreprises similaires à la vôtre, elle aura probablement une longueur d'avance pour aider des entreprises comme la vôtre.

D'un autre côté, si vous êtes une petite entreprise et qu'elle travaille principalement avec des sociétés au niveau de l'entreprise, elle peut ne pas se concentrer sur la recherche locale dont vous pourriez bénéficier.

De plus, il y aura probablement un décalage dans les attentes budgétaires s'ils travaillent habituellement avec des clients mieux rémunérés.

L'inverse est également vrai. Les entreprises qui se concentrent davantage sur les petites entreprises peuvent ne pas être habituées aux complexités du travail au sein de la structure complexe d'une grande entreprise. Plus précisément, vous voudrez peut-être leur demander s'ils ont travaillé avec des entreprises comme la vôtre dans le passé.

Certaines agences peuvent hésiter à nommer des clients spécifiques, mais même si ce n'est pas le cas, elles peuvent vous donner une vague idée du type d'entreprise avec laquelle elles ont travaillé. De plus, quels étaient les problèmes rencontrés dans le projet et les résultats qu'ils ont pu obtenir pour ce client.

3. Quelle est leur réputation ?

Vous pouvez en apprendre beaucoup sur une agence de marketing numérique par sa réputation. Les grandes agences auront probablement des critiques sur les sites. C'est là que les anciens clients et même les employés peuvent discuter de leur expérience de travail avec l'agence.

Les agences locales plus petites auront probablement des avis sur Google, Facebook ou même Yelp laissés par d'anciens clients. Étant donné que ces avis sont difficiles à falsifier pour l'agence, ils peuvent donner un aperçu honnête des expériences passées.

Lorsque vous parlez avec une agence, il n'y a rien de mal à demander une référence à un ancien client. Surtout s'ils ont travaillé avec un client similaire à votre propre entreprise.

La plupart des agences n'hésiteront pas à partager les coordonnées d'un client.

Lors de votre prise de contact, vous pouvez poser des questions sur les résultats obtenus au cours du projet, la communication et le professionnalisme de l'agence.

Ensuite, s'il y avait des coûts cachés ou des problèmes qui surgissaient en cours de route.

En prenant ces garanties, vous pouvez vous assurer que vous travaillez avec une agence professionnelle.

Plus important encore, que votre projet ait de bonnes chances de se dérouler sans encombre.

Meilleurs conseils de recherche d'agence de marketing numérique : approche personnalisée vs services de coupe-biscuits

Une bonne chose à considérer avant de s'engager dans un projet numérique est de savoir dans quelle mesure le projet sera adapté aux besoins de votre entreprise spécifique. Certaines agences proposent des forfaits très stricts. Ils suivent une approche étape par étape pour tous leurs clients.

Cela facilite la définition des attentes à l'avance. La structure des projets permet généralement de fixer le prix de ces forfaits à la baisse puisqu'il s'agit de moins de travail sur mesure.

En même temps, ces forfaits ne sont pas axés sur vos besoins spécifiques et vos problèmes. Le potentiel est donc un peu plus faible.

Les services personnalisés ont tendance à coûter un peu plus cher, mais vous permettent de créer une campagne à partir de zéro, en vous concentrant sur vos problèmes uniques.

Par exemple, dans une campagne de référencement, vous avez peut-être beaucoup d'autorité sur les liens, mais votre site Web présente de graves problèmes d'un point de vue technique.

LIRE LA SUITE:

Qu'est-ce que la publicité PPC et comment obtenir des clients
Votre équipe de gestion des publicités et la maximisation de Facebook Business Manager
5 façons dont une agence de marketing facilite la vie

Une campagne personnalisée vous permettrait de passer des heures de la zone d'acquisition de liens à l'amélioration des performances de votre site Web.

En vous concentrant sur les domaines qui comptent le plus, vous avez les meilleures chances de voir des résultats à la fin de la campagne.

Une agence qualifiée devrait être en mesure de prescrire exactement ce dont vous avez besoin après avoir entendu parler un peu de vos objectifs et effectué un audit initial.

Si une agence saute trop rapidement dans l'élaboration d'un plan d'action et essaie de démarrer sur les livrables, elle peut ne pas être entièrement concentrée sur la fourniture d'autant de valeur que possible.

En revanche, c'est assez normal pour des services moins chers, donc si votre budget est faible ce n'est pas forcément mauvais signe.

Meilleurs conseils de recherche d'agence de marketing numérique :
Méfiez-vous des garanties pour le référencement

On pourrait penser qu'une agence qui offre une garantie serait plus digne de confiance. Ce n'est pas toujours le cas. Google a mis en garde contre l'offre d'une garantie pour les services numériques, en particulier en matière de référencement.

En fin de compte, la décision de positionner votre site Web dans les résultats de recherche appartient aux moteurs de recherche.

Les agences peuvent aider à optimiser votre site Web et présenter des stratégies.

Des stratégies qui vous aideront à vous rendre plus sympathique aux moteurs de recherche. Cependant, ils ne contrôlent pas le placement final de votre site dans ces résultats.

Bien que l'offre d'une garantie ne soit pas un drapeau rouge automatique, il est conseillé de ne pas trop se concentrer là-dessus.

Lorsqu'il s'agit d'autres services numériques en dehors du référencement, une garantie n'est pas une si mauvaise chose.

Mais une agence devrait pouvoir utiliser son expérience et ses résultats documentés pour parler d'elle-même plutôt que de trop compter sur une garantie.

Meilleurs conseils de recherche d'agence de marketing numérique :
Études de cas

Les études de cas sont comme des références mais surchargées. Ce sont des livres blancs sur un projet ou un client spécifique qu'ils ont réalisés dans le passé. Une étude de cas appropriée parlera un peu du client, de ses problèmes existants et de ses objectifs futurs.

Ensuite, il couvrira la valeur ajoutée de l'agence et plus particulièrement ce qu'elle a fait pendant le projet. Enfin, il devrait conclure avec les résultats du projet et comment le problème initial a été surmonté.

Les études de cas peuvent fournir des informations précieuses sur le fonctionnement d'une agence et sur la manière dont elle aide ses clients.

Cependant, gardez à l'esprit que la plupart des agences ne publieraient jamais une étude de cas qui les ferait mal paraître.

Lorsque vient le temps de générer un document comme celui-ci, ils vont choisir les exemples qui leur donnent le meilleur aspect.

Ce sont toujours des cas triés sur le volet (ce qui est normal), mais sur la base de cette seule raison, vous devez laisser les études de cas guider votre décision et ne pas vous décider en vous basant uniquement sur celles-ci.

Meilleurs conseils de recherche d'agence de marketing numérique :
Rencontrer plusieurs membres de l'équipe

Lorsque vous parlez à une agence, vous n'avez peut-être qu'un seul point de contact au début. Cette personne dépendra de la taille de l'agence. Il peut s'agir d'un gestionnaire de clientèle dans une grande agence ou du propriétaire d'une petite agence.

Bien que ces personnes puissent vous aider à répondre à vos questions, il n'y a rien de mal à demander à parler avec d'autres membres de l'équipe. Ils pourraient travailler sur votre projet, surtout si votre point de contact initial n'est pas une personne qui effectuera un travail pratique sur votre projet.

Par exemple, si vous souhaitez lancer une campagne sur les réseaux sociaux, il n'y a rien de mal à demander de planifier une conversation rapide avec le responsable des réseaux sociaux avant de signer des contrats.

Cela n'a pas besoin d'être long (une introduction de 15 minutes peut suffire), mais cela vous aide à rencontrer plus de personnes au sein de l'agence. Ces membres spécifiques de l'équipe peuvent souvent fournir plus d'idées sur la façon dont ils pourraient apporter de la valeur.

Conclusion

Vous pouvez faire beaucoup pour vérifier une agence avant de lancer les choses. Mais finalement, vous devez simplement appuyer sur la gâchette et plonger. En suivant ces étapes, vous saurez que vous avez fait preuve de diligence raisonnable.