Top 15 des entreprises de commerce électronique en Inde [Avis, services et fonctionnalités]

Aperçu des entreprises de commerce électronique en Inde

Le commerce en ligne ou eCommerce fait référence à l'échange de produits et de services à l'aide de médias électroniques et d'Internet. L'exemple de commerce électronique le plus connu est le magasinage en ligne, décrit comme l'achat et la vente de produits sur Internet sur n'importe quel appareil. Certaines des meilleures entreprises de commerce électronique en Inde incluent des sites Web de commerce électronique tels que Flipkart, Amazon, Paytm, Indiamart, etc.

Le marché indien du commerce électronique se développe à un rythme effréné, plusieurs entreprises obtenant un succès phénoménal en peu de temps. Le nombre de connexions Internet et d'utilisateurs en Inde a considérablement augmenté pour atteindre 784,59 millions en 2021, grâce au programme « Digital India » et à d'autres initiatives gouvernementales visant à faciliter les affaires. Tout le monde aime actuellement les achats sur Internet en raison d'un manque de temps et de prix bas. C'est le principal moteur de la croissance des plateformes de commerce électronique et des sites de commerce électronique en ligne.

Le commerce électronique a changé la façon dont les affaires se font en Inde, grâce aux progrès de la technologie et à la montée du consumérisme à travers le pays. Selon Grant Thornton, les entreprises indiennes de commerce électronique et leur marché passeraient de 38,5 milliards de dollars américains en 2017 à 200 milliards de dollars américains en 2026. Le NASSCOM estime que, malgré les problèmes et les perturbations liés au COVID-19, le secteur indien du commerce électronique augmentera à un rythme de 5 % en 2021, avec des ventes de 56,6 milliards de dollars. Il a donné naissance à certaines des meilleures plateformes de commerce électronique du pays.

Top 15 des entreprises de commerce électronique en Inde [Liste mise à jour 2022]

Il y a plus de 19 000 entreprises de commerce électronique en Inde, et il est difficile de réduire l'encombrement. Il existe des sociétés de commerce électronique allant des fournisseurs complets aux super-niches ne vendant que des produits sélectionnés. En fonction de la taille de l'entreprise de commerce électronique, des services qu'elle fournit, des ressources qu'elle propose, de son trafic mensuel. Nous avons déterminé qu'il s'agit des meilleurs sites Web de commerce électronique en Inde. Toutes ces entreprises répertoriées ci-dessous ont facilité les achats en ligne pour les clients.

1) Société de commerce électronique Amazon en Inde

Amazon a commencé aux États-Unis en tant que librairie en ligne où les clients pouvaient acheter des livres sur une variété de sujets tels que la finance et la santé.% Depuis sa création en Inde en 2010, le site de commerce électronique a atteint environ 322,54 millions de visiteurs mensuels, ce qui en fait de loin le site Web d'entreprise en ligne le plus populaire dans l'espace de commerce électronique en Inde. Selon Statista, Amazon a aujourd'hui une audience de 89% en Inde.

2) Fournisseur de services de commerce électronique Flipkart en Inde

Fondée en 2007, Flipkart est une plateforme de commerce électronique hébergée de manière privée spécialisée dans la vente au détail en ligne, le commerce électronique de mode, les téléphones mobiles, etc. Après une acquisition de 16 milliards de dollars en 2018, Flipkart appartient désormais à Walmart Inc. C'est le plus grand concurrent d'Amazon. en Inde, avec une part de marché de 39,5 % de l'industrie indienne du commerce électronique. Flipkart est connu pour ses gros milliards de jours, au cours desquels il offre des remises massives sur des marchandises de toutes les catégories. Il a une forte présence en ligne et est considéré comme la meilleure plate-forme de commerce électronique sur le marché indien par de nombreux consommateurs indiens et vendeurs tiers.

3) Plateforme de commerce électronique Myntra en Inde

Myntra a commencé comme une place de marché pour acheter des articles cadeaux personnalisés. En 2012, Myntra avait ajouté 350 marques étrangères et indiennes à sa plateforme, et le nombre a continué d'augmenter d'année en année. En 2014, il a été acquis par Flipkart. Aujourd'hui, Myntra est une société de commerce électronique de mode et de style de vie en ligne populaire en Inde pour hommes, femmes et enfants.

4) Site Web de commerce électronique IndiaMART en Inde

IndiaMART est une plate-forme B2B (Business To Business) et B2C (Business To Consumer) renommée pour les entreprises indiennes. Il facilite la connexion entre les clients et les fabricants. Les fabricants, les fournisseurs et les exportateurs peuvent répertorier leurs produits sur le site Web d'IndiaMART, et les clients peuvent les contacter directement par e-mail ou par téléphone. Actuellement, il détient une part de marché de 60 % dans le secteur des petites annonces B2B en ligne en Inde.

5) Société de commerce électronique Shopclues en Inde

Shopclues est l'une des principales sociétés de commerce électronique en Inde qui propose des offres et des réductions fantastiques sur une large gamme de produits. Shopclues est un guichet unique pour tout, des vêtements aux appareils de cuisine et à l'électronique. Il entre dans l'histoire en responsabilisant les petits commerçants régionaux, en particulier ceux des villes de niveau 2 et 3, et en les transformant en une entreprise nationale.

6) Fournisseur de services de commerce électronique Snapdeal en Inde

Snapdeal, fondée en 2010, se hisse tranquillement au sommet des sites de commerce électronique en Inde. Snapdeal propose des offres fantastiques sur tous les produits de première nécessité, tels que l'électronique, les vêtements et les ustensiles de cuisine. C'est pourquoi Snapdeal est utilisé dans 3 700 villes à travers l'Inde.

7) Plateforme de commerce électronique FirstCry en Inde

FirstCry est le portail de commerce électronique le plus important d'Asie, spécialisé dans les produits pour bébés et enfants jusqu'au début de l'adolescence, avec plus de 400 sites physiques à travers le pays, notamment Mumbai, Bangalore, Hyderabad, Chennai, Kolkata et d'autres grandes villes. Plus de 200 000 produits de plus de 5000 fabricants sont répertoriés sur leur site Web à partir de 2022.

8) Société de commerce électronique Nykaa en Inde

Nykaa, comme FirstCry, a commencé comme une plate-forme de commerce électronique pure qui s'est maintenant étendue pour ouvrir 76 magasins physiques à travers l'Inde. Il s'agit d'une boutique en ligne bien connue pour les cosmétiques et les articles de beauté en Inde, avec plus de trois produits lakhs de plus de 2000 marques nationales et internationales. Nykaa est devenue la première société indienne de commerce électronique pour les soins pour hommes au cours des dernières années. La société a également acheté 20Dresses.com, une plateforme privée de stylisme féminin, plus tard en 2019.

9) Site Web de commerce électronique BookMyShow en Inde

BookMyShow India est la société de médias et de divertissement la plus populaire en Inde. BookMyShow est la destination unique de l'Inde pour les films, les événements, les pièces de théâtre, les sports, les activités et les billets pour les monuments, ainsi que la vente de marchandises pour les fans. Fort de son succès, BookMyShow a créé des filiales en Indonésie, aux Emirats Arabes Unis, au Sri Lanka et aux Antilles.

10) Société indienne de commerce électronique EBay

eBay est une société de commerce électronique internationale basée en Californie qui opère actuellement dans 179 pays, dont l'Inde. Son site Web est principalement utilisé pour les ventes C2C et B2C. Pour les acheteurs, l'utilisation du site est gratuite pour le moment, mais après un certain nombre d'annonces gratuites, les vendeurs se verront facturer des frais pour l'annonce de produits supplémentaires, puis à nouveau lorsque ces articles se vendront. PayPal, StubHub, Skype, Craiglist et qoo10.jpg ne sont que quelques-unes des principales entreprises de commerce électronique et autres qu'eBay a acquises.

11) Rediff

Rediff.com est basé à Bombay. En plus des achats en ligne, l'Inde est une entreprise de commerce électronique de classe mondiale qui propose des divertissements, des actualités et des informations. Le principal attrait du site est les rabais et les bonnes affaires. Nous sommes la principale destination Internet de l'Inde, avec une large gamme de couverture éditoriale qui comprend les dernières nouvelles, des interviews et des articles d'opinion, une section dynamique Get Ahead destinée aux jeunes, des vidéos, des reportages et des critiques de films, des scores de cricket en direct, des cotations boursières en direct , Enterprise Mail et e-mail gratuit.

12) MakeMyTrip

Make My Trip, fondée en 2000, est l'une des sociétés de voyage et d'hôtellerie de commerce électronique les plus anciennes et les plus connues d'Inde, offrant d'excellentes offres, des tarifs aériens raisonnables, des remises spéciales et une expérience de réservation en ligne sans tracas à bon nombre de ses consommateurs. La société opère en Inde, aux États-Unis et aux Émirats arabes unis, desservant plus de 5 millions de clients satisfaits.

13) Chemin de la chaux

Limeroad.com, qui a commencé comme un marché de la mode féminine, est l'une des 15 principales sociétés de commerce électronique de mode et de vêtements en Inde. En 2015, elle a reçu le prix de la start-up la plus cool de l'année. Les utilisateurs peuvent utiliser les produits du portail pour créer leur propre style sur un album virtuel et gagner de l'argent avec l'album qu'ils créent.

14) Centre commercial Paytm

Paytm, le principal système de paiement de commerce électronique en Inde, a lancé Paytm Mall, une plate-forme d'achat en ligne pour les consommateurs, pour ses consommateurs en 2017. Les clients peuvent acheter tout ce dont ils ont besoin au Paytm Mall, des gadgets aux vêtements et à l'ameublement. Outre les grandes marques, les produits haut de gamme et les options abordables, les clients peuvent également utiliser les coupons Paytm Mall pour obtenir des remises et des remises en argent sur leurs commandes.

15) AJIO

AJIO est un guichet unique pour la mode, la maison et le style de vie en Inde et dans le monde entier et fait partie de l'initiative numérique/eCommerce de Reliance Retail. C'est un magasin de commerce électronique similaire à Myntra qui a gagné la confiance et la fidélité des clients au fil du temps. En plus de fournir des labels internationaux exclusifs, le portail de commerce électronique a également sa propre marque, AJIO OWN.

Liste des 8 principaux critères essentiels pour choisir la meilleure entreprise de commerce électronique en Inde

Avec plus de 19 000 entreprises de commerce électronique en Inde, sélectionner la meilleure entreprise de commerce électronique parmi les innombrables options disponibles peut être décourageant. Avec autant de possibilités, les caractéristiques les plus cruciales à prendre en compte lors de la sélection sont les suivantes.

1. Facilité de service/portée du code PIN des sites Web de commerce électronique

C'est le facteur le plus important à prendre en compte pour décider avec quelle entreprise de commerce électronique faire des achats. Ceux qui expédient/livrent aux endroits de votre choix sont sans aucun doute les meilleurs. Si vous déménagez ou souhaitez envoyer quelque chose à un être cher, une entreprise de commerce électronique avec une portée plus étendue livrera très probablement dans la plupart des régions, vous n'aurez donc pas à vous soucier de chercher des alternatives.

2. Produits, services et avantages

Chaque entreprise et plate-forme de commerce électronique propose une gamme distincte de produits et de services. Des vêtements aux besoins ménagers, de la nourriture à l'électronique, Amazon, Flipkart et Snapdeal ont tout pour plaire. Alors qu'Ajio, Myntra et Limeroad sont des sites de mode et de vêtements, Bookmyshow est un site de billetterie. La plate-forme de commerce électronique idéale offre une large gamme de services et d'avantages en un seul endroit, éliminant ainsi le besoin de basculer entre les applications. Certaines de ces plateformes peuvent également fournir des services de création de boutiques en ligne.

3. Mécanismes de livraison

Les mécanismes de livraison font référence à l'ensemble du système utilisé par toute entreprise de commerce électronique pour la livraison régulière, y compris le stockage, le transport et la communication. Les problèmes de communication entre une place de marché de commerce électronique et ses clients peuvent être une source majeure d'insatisfaction. Il est crucial de vérifier si l'entreprise/la plateforme peut fournir une variété de produits de manière sûre et de haute qualité. Vous ne voudriez pas attendre un produit qui a été endommagé !

4. Vitesse de livraison

L'expédition rapide est essentielle pour tout acheteur de nos jours. Ils deviennent nerveux sur une période de 3 à 5 jours. Une entreprise de commerce électronique avec des livraisons accélérées garantit le bonheur des clients et moins d'annulations. Avant de choisir la meilleure option pour vous, assurez-vous de vérifier le délai de livraison estimé.

5. Visibilité du suivi

La visibilité du suivi des commandes est essentielle pour une expérience post-achat positive pour le client. La société de commerce électronique doit fournir un suivi des commandes en temps réel avec des mises à jour régulières automatiques pour un suivi plus transparent. Les clients doivent être informés de chaque étape de livraison franchie par leur commande.

6. Preuve de livraison

Toutes les livraisons ne sont pas réussies. La meilleure entreprise de commerce électronique est celle qui a une politique et un système clairs pour transmettre la preuve de livraison afin que les plaintes des clients puissent être clairement documentées et que le personnel de livraison soit tenu responsable de l'état du produit au moment de la livraison.

7. Gestion des retours

Ce n'est pas toujours le cas que vous aimerez ce que vous commandez ; certains achats sont à des fins de test, tandis que d'autres peuvent être défectueux. Dans de tels cas, la meilleure entreprise de commerce électronique dispose d'un système de gestion des retours solide, dans lequel une heure de ramassage est établie, et l'entreprise est responsable de s'assurer que le colis retrace ses étapes pour revenir à l'entreprise.

8. Historique de suivi et avis sur la plate-forme de commerce électronique

Quoi de mieux que d'entendre d'autres acheteurs parler du fonctionnement de la plateforme ? Plusieurs sites Web et forums fournissent des informations et des analyses régulières sur les performances de diverses sociétés de commerce électronique. Ceux-ci peuvent vous aider à déterminer s'ils répondent à toutes vos exigences ainsi qu'aux critères indiqués ci-dessus.

Derniers mots

Ainsi, au lieu des milliers de choix disponibles, ce sont les meilleures entreprises de commerce électronique en Inde. Ils sont tous en affaires depuis quelques années et ont une clientèle solide et la réputation de fournir des biens et des services de haute qualité. Alors qu'Amazon, Myntra et Flipkart sont les noms les plus connus en Inde, d'autres plateformes telles que AJIO et LimeRoad attirent l'attention des clients. Certains, tels que BookMyShow et MakeMyTrip, ont construit une niche dominante dans leurs industries respectives, gagnant une place parmi les meilleures entreprises de commerce électronique de l'Inde. Choisissez la meilleure option parmi notre liste soigneusement organisée en fonction de vos besoins et des services précis que vous désirez.