Top 10 des entreprises de commerce électronique en Russie

Aperçu des entreprises de commerce électronique en Russie

Lorsque nous parlons d' entreprises de commerce électronique en Russie , il va sans dire qu'elles ont gagné en popularité ces dernières années (grâce à l'impact de l'accès mondial à Internet). Nous assistons à une immense croissance, à un succès et à une demande accrue pour les entreprises de commerce électronique russes.

Cependant, une demande importante s'accompagne également d'une excellente concurrence. Il devient fastidieux de choisir une bonne plate-forme de commerce électronique alors que presque chacune d'entre elles prétend être la meilleure et possède des fonctionnalités uniques par rapport à ses rivales. Permettez à ClickPost d'être votre guide pour aujourd'hui et de vous aider à rechercher les meilleures entreprises de commerce électronique en Russie.

Top 10 des meilleures entreprises de commerce électronique en Russie [Liste 2022]

Avec de plus en plus d'entreprises de commerce électronique en cours de construction en Russie, il est naturel qu'une formidable concurrence s'installe entre elles. Pour choisir parmi ces entreprises, vous devrez examiner à quel point une entreprise est unique et meilleure que l'autre. Pour vous donner un coup de main, cet article examinera ces 10 meilleures entreprises en Russie pour le commerce électronique et leurs approches uniques en matière de service client et de satisfaction.

1. Entreprise de commerce électronique Wildberries en Russie

Wildberries est une société en ligne dont le siège est à Moscou. La société est opérationnelle depuis 2004 et propose ses services dans 14 autres pays. Ils proposent un catalogue de plus de 40 000 marques célèbres avec divers vêtements, cosmétiques, produits ménagers, électroniques, etc.

Wildberries a même dépassé la principale entreprise de commerce électronique, Ulmart, en tant que plus grand détaillant en ligne de Russie. Les ventes de l'entreprise ont augmenté de manière dynamique de 95 % en deux ans hors de Russie. De plus, le chiffre d'affaires de l'entreprise a doublé, atteignant 437,2 milliards de roubles (environ 5,81 milliards de dollars).

2. Fournisseur de services de commerce électronique Ozon en Russie

Ozon est un autre acteur majeur du marché de l'industrie du commerce électronique en Russie. Fondée en 1998, Ozon a 23 ans d'expérience sur le marché. C'est l'une des sociétés Internet russes les plus précieuses, comme l'a déclaré Forbes. Ils offrent une grande diversité de produits.

Ils livrent dans 11 fuseaux horaires en Russie et exploitent même leur propre plate-forme de gestion logistique pour les services de livraison. Ozon sert plus de 21 milliards de clients réguliers par mois, avec 90 millions d'utilisateurs actifs. De plus, le nombre de vendeurs de la plateforme a également quadruplé au cours du 4T20 par rapport à l'année précédente.

3. Plateforme de commerce électronique DNS en Russie

Le prochain sur notre liste est le DNS . La partie intéressante de cette plateforme est le tableau de bord unique qui vous permet de voir combien d'articles sont actuellement en stock. Il indique également quels produits en stock sont en vente ou bénéficient d'avantages supplémentaires lors de l'achat. Ils ont plus de cent mille produits, allant des pièces automobiles aux simples appareils électroménagers.

4. Site Web de commerce électronique Utkonos en Russie

Utkonos a été fondée il y a deux décennies et constitue une excellente option en tant que plate-forme de commerce électronique en Russie pour acheter des produits d'épicerie et des articles de rénovation domiciliaire. Ils se spécialisent dans la livraison de produits d'épicerie, de nourriture et de quelques autres services de fournisseurs. À partir de maintenant, ils sont acquis par Lenta mais ont toujours leur propre plate-forme où tout le monde peut facilement acheter des produits d'épicerie. Ils ont également une application que les utilisateurs peuvent télécharger pour une meilleure expérience. Dans l'ensemble, la plate-forme est assez réputée pour ses taux d'actualisation élevés.

5. Plateforme de commerce électronique Citilink en Russie

La prochaine étape est Citilink , une entreprise en ligne qui traite principalement en Russie. Qu'il s'agisse d'électronique, de gadgets ou de services tels que l'installation d'équipements ou d'appareils électroménagers, ils ont tout pour plaire. La large gamme de produits et de services de Citilink en fait une plate-forme de commerce électronique commune à tous. En outre, ils indiquent également leurs heures de livraison pour des emplacements spécifiques en Russie afin d'aider l'acheteur à passer des commandes en conséquence. Les livraisons sont toujours les mêmes, quel que soit le jour ou le jour férié.

6. Société de commerce électronique russe MVideo

Si vous êtes un détaillant vendant des appareils électroménagers et électroniques, cette plateforme est faite pour vous. L'une des plus anciennes sociétés de la liste est MVideo . Cette entreprise collabore avec deux grandes entreprises, M.Video et Eldorado, qui aident les utilisateurs à acheter des appareils électroniques dans leurs magasins. Cette société opère en Russie depuis 1993 et ​​a enregistré des taux de réussite constants depuis.

En bref, cette société est le plus grand acteur de la vente au détail électronique en Russie, qui gère 379 marques et est répartie dans 161 villes de Russie. De plus, c'est l'une des rares entreprises qui a souffert pendant la pandémie mais qui a réussi à se rétablir rapidement.

7. Site Web de commerce électronique Apteka en Russie

La septième société cotée en bourse est Apteka , l'application de pharmacie en ligne la plus rémunératrice de Russie. Selon les rapports, cette activité en ligne a réalisé un volume de ventes brutes de 27,6 milliards de roubles russes. Apteka s'est classé au premier rang en raison de son application mobile conviviale et de la fourniture de médicaments aux utilisateurs à un coût moins cher que d'autres sites Web. Cette société autorise exclusivement les pharmacies locales ou les magasins de visite en Russie.

8. Société de commerce électronique Lamoda en Russie

Lorsque le commerce électronique en Russie est sur la photo, il est indispensable de mentionner Lamoda . L'entreprise existe depuis une décennie et se spécialise dans la livraison des meilleurs vêtements en ligne. Ils ont un système unique où vous pouvez essayer un produit à l'arrivée et essayer de vérifier s'il vous convient. Si ce n'est pas le cas, vous n'avez pas besoin de payer du tout ! Ils se sont également associés à des milliers de marques pour offrir les meilleurs vêtements pour hommes, femmes et enfants.

9. Fournisseur de services de commerce électronique du marché Yandex en Russie

Le marché Yandex est l'un des marchés en ligne les plus populaires en Russie. Ils permettent aux utilisateurs de rechercher, comparer et acheter des produits auprès de détaillants en ligne et hors ligne, ainsi que de petits ou grands sites Web de commerce électronique. Lorsqu'il s'agit d'acheter des produits parmi 2500 catégories, les utilisateurs peuvent vérifier les options de livraison ou de ramassage en fonction du type de détaillant.

Sa portée est assez massive puisqu'ils reçoivent environ 4 millions d'utilisateurs par jour tandis que leurs visiteurs mensuels dépassent les 20 millions. Cette société a remarquablement créé une large base d'audience. Cependant, la société a été scindée en 2020 et s'est relancée sous le nom de Beru.

10. Société de commerce électronique Simaland en Russie

Nous connaissons tous les avantages en termes de prix des achats sur un marché de gros ; cette société suivante vend des produits en gros dans le monde entier, y compris en Russie. Simaland a été créée en 2000 et a fonctionné avec succès au cours des deux dernières décennies, ce qui en fait la plus grande entreprise de vente en gros de Russie.

Outre leurs nombreuses réalisations, Simaland a réussi à vendre plus d'un million de produits à partir de son seul site Web, allant d'environ 38 catégories différentes à l'échelle mondiale. De plus, Simaland a ses succursales en Inde, en Europe et prévoit d'étendre sa portée aux États-Unis d'Amérique.

Les 15 principaux facteurs clés à prendre en compte lors de la sélection de la meilleure entreprise de commerce électronique en Russie

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, il y a de fortes chances que vous ayez quelques questions en tête avant de vous précipiter pour prendre une décision. En fait, il est préférable d'examiner les différents aspects d'une plate-forme avant de s'y intéresser. Qu'il s'agisse des meilleurs prix, du support client ou des livraisons rapides, il y a une bonne quantité de choses à considérer.

1) Interface utilisateur/expérience

L'aspect le plus critique que les consommateurs en ligne devraient (et doivent) prendre en compte est l'apparence et la convivialité d'un site Web. Personne n'aime se lancer sur un site porno qui semble dater des années 90. Un système de navigation simple et de bons visuels sont des éléments clés que tout bon site de commerce électronique devrait fournir.

2) Sécurité

Un autre segment et une caractéristique importante pour une plate-forme de commerce électronique est la sécurité. S'il n'y a pas de directives ou de protocoles appropriés pour les paiements, les fraudes pourraient profiter de cette échappatoire. De plus, une entreprise de commerce électronique est souvent une cible commune pour les escrocs ; ainsi, cela peut être risqué pour les propriétaires et les clients.

C'est pourquoi la sécurité sur Internet devrait être un élément clé à rechercher dans un site Web de commerce électronique. Essayez de rechercher les protocoles de sécurité et les couches d'une plate-forme avant de distribuer des informations.

3) Prix

Les budgets sont essentiels pour toutes les entreprises (encore plus pour les startups), et rester à l'intérieur d'un peut être une tâche exigeante. Ce facteur affecte directement chaque entrepreneur, car faire plus de choses à un rythme moins cher est une priorité pour chaque entreprise pour faire de bonnes affaires. C'est là que vous devez réfléchir profondément et sélectionner uniquement une plate-forme qui vous donne ce dont vous avez besoin en priorité et acheter les meilleurs prix à partir de là.

4) Assistance

Les marchés en ligne ont explosé au cours de la dernière décennie, en particulier après que la pandémie de covid-19 a accéléré sa croissance et atteint le monde entier. Cela a également augmenté le besoin d'un bon soutien.

En règle générale, un site Web de commerce électronique doit résoudre les problèmes ou dissiper les doutes que vous pourriez avoir lors de la vente de vos produits. De plus, le support technique pour les plugins ou d'autres besoins est également vital.

Outre les conceptions et les thèmes, un élément essentiel de tout site Web est de rester à jour avec les dernières tendances. Gardez un œil sur les plates-formes qui mettent constamment à jour la façon dont vous pouvez modifier l'apparence et les fonctionnalités de votre boutique en ligne.

5) Vitesse et frais d'expédition

Les charrettes abandonnées sont un événement anti-climatique à voir. Cependant, éliminer l'une des raisons pour lesquelles cela peut se produire peut aider. De nombreux consommateurs ont tendance à être submergés par les frais d'expédition proposés par les sites. Ceci, à son tour, les amène à quitter le site et à rechercher une meilleure offre.

Recherchez une plate-forme qui offre des tarifs d'expédition raisonnables et livre les produits rapidement. Vous pouvez également trouver une entreprise qui vous permet de vous intégrer (plus à ce sujet plus tard) avec d'autres entreprises pour obtenir les meilleures offres avec les entreprises de transport.

6) Variété

Plus on est de fous, plus on rit; cette citation s'applique également aux marchés en ligne lors de l'observation de ses catégories. Recherchez un endroit où vous pouvez mettre en place plusieurs types de produits de votre créneau sans frais ni limites supplémentaires.

7) Contexte/Historique

Avant de finaliser une plateforme pour afficher vos produits, assurez-vous d'effectuer une vérification rapide de leur historique. Nous avons vu des plates-formes en Russie entièrement fermées dans le passé en raison de différends entre actionnaires.

8) Options de paiement

La restriction des clients à un seul mode de paiement est une autre raison qui conduit aux paniers abandonnés. Tous les acheteurs ne peuvent pas avoir une carte de crédit ou payer en espèces. Assurez-vous que la plate-forme que vous choisissez parmi les meilleures entreprises de commerce électronique en Russie permet aux acheteurs de vérifier de plusieurs façons.

9) Analytique

Comment savez-vous si votre produit est performant sur le marché ? La réponse est simple, analytique. Cet outil fournit des informations commerciales vitales, des rapports sur les meilleurs produits et de nombreuses données ou statistiques de ce type pour aider les vendeurs à créer une meilleure approche et les modifications nécessaires sur leur boutique en ligne.

Ce n'est peut-être pas la fonctionnalité la plus exigeante d'une plate-forme de commerce électronique, mais c'est quelque chose que vous ne devriez pas manquer si vous en avez l'occasion.

10) Personnalisation

Dans le monde d'aujourd'hui, suivre les dernières tendances est indispensable pour survivre dans une entreprise en ligne. cependant, cela ne vous aidera pas à obtenir de bons revenus. Par conséquent, vous devez rechercher des sites qui permettent à de telles personnalisations d'attirer des clients de niche et d'aider chaque entreprise à être unique.

11) Gestion du trafic

Si votre entreprise fait face à de grandes quantités de trafic, vous voudrez faire très attention à ce point. Même si votre clientèle n'est pas étendue, il y a de fortes chances que vos serveurs planteront un jour.

Pendant les pannes de serveur de site Web, les gens ne peuvent pas accéder à vos produits jusqu'à ce qu'ils soient réparés. Le réparer peut parfois prendre des heures, une demi ou une journée entière. Nous n'éloignerions pas les clients aussi longtemps maintenant, n'est-ce pas ? Cette situation nécessite une plate-forme capable de gérer de grandes quantités de trafic avec un bon support technique en cas de plantage.

12) Intégration

Et si vous pouviez vendre votre produit et l'expédier via DHL ? Ou peut-être utiliser MailChimp pour le marketing ? Mais, tout en un seul endroit ? Lors de la sélection des meilleures entreprises de commerce électronique, recherchez-en une qui vous permet d'ajouter les outils de plug-in nécessaires avec un large éventail d'entreprises. De plus, une caractéristique essentielle à rechercher est les recherches mobiles, car elles peuvent représenter plus de la moitié de tout le trafic que vous obtenez.

Alors, que pouvons-nous faire pour améliorer leur expérience ? Donnez-leur un site Web qu'ils voudront visiter encore et encore ! Regardez comment une plate-forme affiche votre entreprise sur mobile et choisissez celle qui est la plus adaptée aux mobiles et prenez le dessus sur les concurrents qui ne le font pas.

13) Moins de fonctionnalités intégrées

Certaines restrictions ne permettent pas aux entreprises de présenter leurs produits comme elles le souhaitent.

Cela peut aller de l'autorisation d'un certain nombre de commandes par mois à l'ajout de frais supplémentaires pour les outils essentiels ou même à un manque d'options de personnalisation. Les plates-formes qui vous permettent de faire des affaires librement avec un large éventail d'installations sans frais supplémentaires sont toujours la meilleure option.

Derniers mots

Pour conclure, il s'agit des 10 principales entreprises de commerce électronique en Russie qui ont aidé avec succès les détaillants au fil des ans et les grossistes à vendre leurs produits en ligne dans le monde entier. Toutes ces entreprises ont des caractéristiques uniques, différentes de celles de leurs concurrents, ce qui rend difficile le choix d'une seule. Cela aide à avoir une présence en ligne pour atteindre un public plus large et mondial. En conséquence, le commerce électronique a joué un rôle majeur dans les opportunités de marketing et la rationalisation du processus de livraison de la production et du service.