6 meilleures séquences de sensibilisation par e-mail pour augmenter les conversions aujourd'hui

‍ Saviez-vous que lors d'une expérience d'e-mail marketing SuperOffice, une campagne d'e-mail segmentée a obtenu un taux d'ouverture de 94 % et un CTR de 38 % ?

Vous saisissez la logique derrière cela et obtenez les faits exacts, mais vous avez du mal à comprendre comment cela aidera à attirer l'attention des prospects et à conclure plus de transactions plus rapidement.

Comparons ces chiffres à une campagne par e-mail non segmentée avec un taux d'ouverture de 42 % et un CTR de 4,5 % - nous pouvons convenir qu'une stratégie d'e-mail judicieuse est un segment essentiel de tout plan d'affaires , n'est-ce pas ?

Et la mise en œuvre des séquences de sensibilisation par e-mail peut vous aider à collecter autant de prospects que possible et à les convertir en clients .

Comment adopter une telle stratégie ?

Aujourd'hui, nous allons partager avec vous les 6 meilleures séquences de diffusion par e-mail, ainsi que des exemples pour vous aider à les créer en fonction du type de prospect afin de les convertir sans effort.

Mais, avant de nous lancer dans ce voyage, découvrons un peu plus les séquences de sensibilisation et leurs segments critiques afin que vous puissiez mieux comprendre la situation dans son ensemble.

Commençons!

Que sont les séquences de sensibilisation ?

Les séquences de sensibilisation sont votre meilleure approche par e-mail pour transformer les audiences à trafic froid en prospects chaleureux .

Pourquoi?

Parce que les SDR (Sales Development Representatives) et les vendeurs qui sont des rock stars pour atteindre et convertir leurs consommateurs cibles ne cessent de peaufiner leurs séquences de vente de proximité .

Comment font-ils cela?

On peut diviser les séquences de sensibilisation en trois étapes :

• Outbound - Une solide stratégie de priorisation qui intègre des approches distinctes pour les prospects à haute et basse priorité.
• Post-Engagement - Une séquence de référence qui comprend un message personnalisé avec le "FUP" (suivi) ajouté pour faire face aux réactions courantes.
• Ensemble de réunion - une liste de contrôle de tout ce que vous devez faire après avoir confirmé une réunion.

Les SDR établissent d'abord leurs points vitaux, puis améliorent et renforcent leurs procédures d'envoi de courrier électronique jusqu'à ce qu'ils développent une séquence de sensibilisation qui convertit ces cibles en clients potentiels.

Les séquences d'e-mails de sensibilisation sont une excellente technique qui, si elle est correctement définie, aide votre public cible à mesure qu'il progresse dans le parcours de l'acheteur.

Ils vous aident à générer des prospects, à développer des relations ou à amener vos prospects à effectuer une action spécifique (par exemple, rejoindre votre communauté, appel rapide, etc.).

Vous demandez-vous ce qu'il faut inclure lors de la rédaction de vos meilleures séquences de sensibilisation ?

Arrivé dans une minute.

Les éléments essentiels des meilleures séquences de sensibilisation

Dans cette partie, nous ne couvrirons que les parties essentielles de la séquence de sensibilisation.

Si vous avez besoin de conseils plus spécifiques sur la façon de créer des e-mails marketing époustouflants, consultez notre meilleur article sur les hacks d'e-mails marketing.

1. Entonnoir de sensibilisation par e-mail

Le plus difficile pour les spécialistes du marketing B2B est de trouver de nouveaux prospects qui finissent par convertir et engager les bons prospects.

En tant que cœur de spinelle de toute entreprise , les prospects nécessitent un système d'automatisation de l'entonnoir marketing robuste.

Un entonnoir de prospects, dans ce cas, est une approche systématique pour générer de nouveaux prospects pour votre entreprise qui vous aide à conduire votre public cible à travers différentes étapes jusqu'à ce qu'il se convertisse ou fasse un achat.

L'entonnoir de prospection le plus traditionnel est l'entonnoir de parcours de l'acheteur qui conduit les clients de la phase de sensibilisation à la phase de décision.

Pour bien convertir vos prospects, vous devez d'abord les éduquer, leur apporter de la valeur et enfin leur donner une raison de décider d'acheter ou de collaborer avec vous .

Gardez à l'esprit que votre entonnoir peut varier d'un secteur à l'autre et en fonction des propositions de valeur.

Mais, pour la plupart, vous vous concentrerez sur ceux qui ont un problème spécifique et les dirigerez dans votre entonnoir jusqu'à ce qu'ils se convertissent.

Vous trouverez la plupart des nouveaux prospects dans le trafic froid, mais tout le monde n'est pas prêt à acheter ou à travailler avec vous tout de suite.

Le trafic chaud est l'endroit où vous trouverez de nouveaux prospects qualifiés et prêts à travailler avec vous.

2. Une ligne d'objet accrocheuse

Une étude montre que la création de lignes d'objet accrocheuses pourrait augmenter les taux d'ouverture de 30 %.

Les gens reçoivent quotidiennement des tonnes d'e-mails, et une bonne base d'e-mails s'écrit littéralement d'elle-même si l'on considère le point de vue du lecteur :

• En quoi cette séquence d'e-mails est-elle différente ?
• Que proposez-vous pour vous démarquer ?

Pour attirer l'attention des gens et atteindre la partie où vous pourrez réellement les « séduire » pour qu'ils vous écoutent, vous devez créer un titre qui ose offrir quelque chose d'extraordinaire .

Voici quelques idées d'émotions à viser pour des titres plus accrocheurs et efficaces :

• Cibler un point douloureux spécifique
• Attirez la curiosité
• Invoquer la confiance
• Créer un sentiment d'urgence

En voici un exemple très cliquable et qui attire pourtant beaucoup l'attention :

Un crochet fort incite les gens à se sentir intrigués pour en savoir plus – alors rédigez soigneusement vos titres.

3. Personnalisation

Avant de commencer à parler de personnalisation, laissez-moi d'abord vous dire que 58% des revenus sont générés grâce aux emails segmentés et personnalisés.

Nous ne pouvons pas nier la nécessité de la personnalisation dans le marketing par e-mail si nous comprenons comment cela augmente les taux d'ouverture grâce à la confiance et à la reconnaissance.

Imaginez si quelqu'un vous contacte avec une telle approche par e-mail qui fait l'éloge de vos réalisations accomplies et de vos nécessités pour les besoins de votre entreprise.

Lors de la création de messages personnalisés, gardez à l'esprit qu'ils doivent être spécifiques. Sinon, ils ne seront pas aussi efficaces que vous le souhaiteriez.

Regardons quelques exemples et idées sur la façon de le faire.

1. Podcasts

2. Messages LinkedIn

3. Sections "à propos de nous" du site Web

4. Articles de presse

Il est prouvé que cette stratégie conduit à des lecteurs plus engagés et les pousse vers l'action car elle conduit à une bonne approche de développement.

4. Proposition de valeur pertinente

Dans la plupart des cas, vous ne devriez pas commencer à vendre dans votre première séquence de diffusion par e-mail, mais votre public doit savoir qui vous êtes et ce que vous proposez.

Vous avez besoin d'un appât spécifique pour un poisson particulier, tout comme le phishing.

Effectuez des recherches sur les prospects que vous contactez, puis déterminez ce que vous pouvez leur offrir qu'ils n'ont pas actuellement.

L'un des points les plus cruciaux est que les e-mails de sensibilisation concernent uniquement vos prospects , pas vous.

De plus, l'histoire contenue dans l'e-mail de vente ne concerne pas à quel point votre solution est fantastique.

Au lieu de cela, il devrait s'agir de certains problèmes spécifiques qu'ils peuvent rencontrer et que votre solution peut résoudre .

Voici quelques idées :

1. Exemple de génération de leads

2. Exemple de création de liens

3. Nouvel exemple de partenariat

Pour que le lecteur continue à suivre, toutes les parties de votre e-mail doivent être cohérentes et avoir un flux naturel.

Vos propositions de valeur devraient arriver peu de temps après l'introduction, alors assurez-vous de créer une raison convaincante pour laquelle vous tendez la main.

5. Inclure la preuve sociale

Une autre chose qui assurera le succès de votre séquence de sensibilisation est d' incorporer 1 à 2 phrases d'une étude de cas .

Les gens aiment entendre parler des faits qui contribuent au succès de votre entreprise , et plus vous parvenez à les persuader de croire en vos solutions, plus vous pouvez vous attendre à des conversions.

Gardez à l'esprit que vous n'avez pas beaucoup de place dans les e-mails, alors utilisez chaque paragraphe de manière stratégique.

Et la stratégie idéale pour y parvenir est de donner à vos prospects un aperçu de la façon dont vous avez amélioré des entreprises similaires à la leur .

Incluez beaucoup de données et de chiffres dans vos études de cas pour démontrer à quel type de résultats vos prospects peuvent s'attendre.

Par exemple:

6. N'oubliez pas l'appel à l'action (CTA)

Votre séquence de sensibilisation doit se terminer par un CTA solide et convaincant.

Et le CTA est le coup final de votre séquence de sensibilisation - la partie où vous devez équilibrer vos efforts et votre désir d'amener l'affaire à une ligne d'arrivée.

Pourtant, la plupart des gens se trompent.

Imaginez un cas dans lequel votre prospect est intrigué pour essayer votre service, mais votre e-mail ne précise pas comment vous contacter ou la prochaine étape du processus.

Il doit quitter son e-mail, aller sur le Web, rechercher votre entreprise et « marcher » un peu plus sans raison – la plupart des consommateurs abandonneront et considéreront que l'e-mail sans CTA n'est pas pertinent .

Pensez-y - quel est l'intérêt de tendre la main à moins que vous ne vouliez que vos prospects fassent quelque chose à ce sujet.

Et, pour le faire correctement, c'est une bonne idée de donner une option à vos prospects, afin qu'ils ne la reportent pas et ne la repoussent pas.

Jetons un coup d'œil à de bons exemples :

1. Demandez un appel téléphonique

2. Demandez à envoyer un audit vidéo

3. Ou laissez simplement vos prospects prendre une décision

Certaines personnes font des erreurs ici en allant trop loin et en essayant de vendre au lieu d'intéresser les prospects.

Utilisez d'abord votre CTA pour susciter l'intérêt , puis laissez vos solutions se vendre.

7. Déterminer la durée de la séquence

Déterminer à quelle fréquence vous devez atteindre vos prospects est tout aussi crucial que l'ensemble de la séquence de sensibilisation elle-même.

Si vous les contactez trop souvent, vos e-mails seront traités comme des spams.

D'un autre côté, la séquence de sensibilisation devient un gaspillage si vous ne les contactez pas assez souvent pour vous familiariser.

Les principaux SDR et vendeurs ont constaté que le taux de réponse commence à chuter après cinq e-mails consécutifs .

Cela signifie que vous devez trouver un équilibre entre ne pas spammer vos prospects et ne pas trop vous éloigner de votre dernière tentative d'intégration .

Pour commencer, une séquence de 3 à 5 e-mails devrait servir, mais gardez à l'esprit que cela peut varier en fonction de l'industrie.

Vous pouvez toujours calibrer et ajuster vos séquences jusqu'à ce que vous obteniez les résultats souhaités pour votre entreprise.

Si vous remarquez que vous ne pouvez pas organiser de réunion ou que vos e-mails ne sont pas ouverts, vous devez repenser votre stratégie de sensibilisation et revérifier si vous avez le bon contact et le bon contenu.

De plus, il n'est pas nécessaire de travailler indéfiniment sur chaque prospect - donnez la priorité aux comptes qui valent votre temps et vos efforts .

Top 6 des meilleures séquences de sensibilisation par e-mail avec des exemples

Saviez-vous que le marketing par e-mail est principalement utilisé pour la génération de leads ( 85 % ), les ventes ( 84 % ), le lead nurturing ( 78 % ) et la fidélisation des clients ( 74 % ) ?

1. Courriel nourricier

Lorsqu'une personne s'abonne à vos listes de diffusion, elle commence à recevoir une série automatisée d'e-mails appelés séquences de maturation.

Ces prospects sont généralement intéressés par le contenu mais ne sont pas encore prêts à acheter ou à collaborer.

La séquence de développement est chargée d'établir la confiance avec les abonnés et de les encourager à mesure qu'ils progressent dans l'entonnoir.

Exemple d'e-mail dans une séquence nourricière de Handy :

Cet exemple est un type d'e-mail informatif qui vous informe discrètement de vos options si vous êtes intéressé.

Ce qui est encore mieux dans cet exemple, c'est qu'il offre plus qu'une seule option - les abonnés peuvent réserver un nettoyage ou simplement jeter un coup d'œil aux services qu'ils proposent.

De cette façon, vous pouvez augmenter vos chances de gagner plus de prospects pour visiter votre site Web au lieu de simplement leur vendre un produit/service que la plupart d'entre eux refuseront à moins qu'ils ne soient très intéressés.

2. Courriel de participation

La séquence d'e-mails d'engagement est chargée d' invoquer l'interaction avec les prospects .

Son idée principale est de maintenir l'engagement des prospects et de susciter l'intérêt pour vos solutions.

Des outils tels que Mailtrack.io ou Mixmax peuvent vous aider dans cette séquence à traquer les abonnés qui agissent (ouvrent ou cliquent sur un email) lorsque vous les contactez.

Exemple d'e-mail dans une séquence d'engagement d'Amazon :

Voici un exemple intelligent de tendre la main avec un but.

Nous manquons souvent de finaliser l'achat, et il y a plus d'une raison :

• reconsidérer l'achat
• un appel téléphonique qui interrompt
• quelque chose de mieux est arrivé
• ou tout simplement ne pas savoir retrouver une page

Cependant, il est plus pratique qu'ennuyeux d'obtenir un rappel que votre produit attend toujours dans le tableau.

Si les prospects sont toujours intéressés, ils vous rendront visite.

3. E-mail de conversion

Lorsque vous posez une question à votre prospect, utilisez une séquence de conversion (par exemple, réservez un appel, planifiez une réunion ou envoyez une démo).

L'objectif principal de la séquence de conversion est de concentrer le destinataire sur un seul CTA et de le persuader d'effectuer cette action .

Exemple d'e-mail dans une séquence de conversion de Lumosity :

Lumosity a trouvé une approche convaincante pour afficher plusieurs options avec un seul CTA.

Si le premier n'est pas assez intéressant, les deux autres ont 50% à 50% de chances d'attirer la curiosité d'un prospect.

4. E-mail de suivi

Parfois, lorsqu'un prospect ne répond pas à votre e-mail, vous devez lui donner un petit coup de pouce avec quelques impressions avant qu'il n'agisse.

Après quelques tentatives de sensibilisation, une séquence d'e-mails de suivi revient en arrière et contacte votre cible .

De cette façon, vous pouvez réduire les e-mails manuels et réduire le travail administratif.

Les e-mails de suivi nous aident à rester en contact avec nos abonnés.

Cet exemple nous montre comment atteindre les prospects et leur rappeler nos services ou produits.

5. E-mail de rappel

Les e-mails de rappel sont chargés de s'assurer que le prospect n'oublie pas l'événement ou le rendez-vous et de lui fournir tous les détails logistiques nécessaires.

Que vos prospects réservent pour une démo ou s'inscrivent à un webinaire, les rappels peuvent faire une énorme différence dans votre taux de participation.

Exemple d'e-mail dans une séquence de rappel de Vend :

Plutôt que de vous gratter la tête pour savoir si votre prospect se présentera ou non, vous pouvez suivre l'exemple de Vend et envoyer des e-mails de rappel pour réduire les absences.

6. E-mail de réengagement

Les prospects perdent souvent tout intérêt ou changent d'adresse e-mail.

Il est essentiel de garder vos contacts de messagerie exacts et à jour si vous voulez en tirer le meilleur parti.

Pour gagner certains de ces prospects, vous pouvez utiliser une séquence de réengagement pour vérifier s'ils effectueront une action lors de la réception de l'e-mail.

La séquence de réengagement vous aide à maintenir votre liste de diffusion - vous pouvez soit en supprimer le prospect s'il ne répond pas, soit en bénéficier à nouveau.

Exemple d'e-mail dans une séquence de réengagement de Paperworks :

La paperasserie est un excellent exemple de la façon de réengager les prospects en leur fournissant une incitation convaincante à revenir.

Vous pouvez l'utiliser la prochaine fois que vous nettoyez vos listes de diffusion - c'est une situation gagnant-gagnant.

S'ils acceptent l'offre, vous avez une bonne piste ; sinon, rayez-les de votre liste.

Pour résumer

Nous espérons que ces exemples pourront vous aider à rédiger vous-même les meilleures séquences de diffusion par e-mail qui conduiront plus de prospects à se convertir facilement.

Nous savons que créer de nouveaux e-mails convaincants qui ciblent un public spécifique n'est pas une tâche facile.

Néanmoins, envoyer des e-mails aux abonnés au hasard, en espérant qu'ils agiront et se connecteront avec vous simplement parce que vous vous êtes présenté dans leur boîte de réception, est une mauvaise stratégie.

Pour cela, nous avons créé TextCortex.

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