6 meilleurs outils de rétroaction des employés pour 2023 (comparaison approfondie)
Publié: 2023-02-28La collecte des commentaires des employés aide les organisations à comprendre ce que leurs employés pensent et ressentent, ce qui améliore la communication, l'engagement et la prise de décision. Les outils de rétroaction des employés facilitent la collecte de commentaires. Voici nos 6 meilleurs choix pour 2023.
La collecte des commentaires des employés aide les propriétaires et les gestionnaires d'entreprise à comprendre à quel point leurs employés sont satisfaits et engagés. Lorsqu'ils ont la possibilité d'offrir des commentaires honnêtes, les employés se sentent valorisés et entendus. Cela les rend plus susceptibles de faire un excellent travail et de rester plus longtemps. De plus, les commentaires aident les employeurs à prendre de meilleures décisions commerciales plus éclairées.
Mais recueillir des commentaires par des moyens traditionnels, tels que des sondages et des sondages sur papier, peut être un véritable casse-tête. Cela peut prendre tellement de temps que certaines entreprises ignorent complètement cette pratique cruciale.
Heureusement, il existe des outils numériques de rétroaction des employés qui simplifient le processus. Ces outils peuvent aller de simples enquêtes et sondages à des systèmes plus complexes avec des fonctionnalités supplémentaires de ressources humaines (RH).
Ci-dessous, nous examinons les 6 meilleures solutions logicielles de rétroaction des employés pour 2023 afin que vous puissiez décider laquelle convient le mieux à votre équipe.
Si vous n'avez pas le temps de lire nos recherches, passez à notre tableau de comparaison rapide.
Nos meilleurs choix
Meilleur outil de rétroaction des employés tout-en-un
Apprendre encore plus
Bon pour les grandes équipes
Bon pour le suivi quotidien de l'engagement des employés
Que rechercher dans un outil de rétroaction des employés
Voici les principales caractéristiques à prendre en compte lors de la recherche d'un système de rétroaction des employés.
- Plusieurs voies de rétroaction.Les meilleurs outils offriront divers canaux pour recueillir des commentaires afin que les employés puissent fournir leurs réponses de la manière qui leur convient le mieux. Offrir une combinaison d'enquêtes, de sondages et de discussions individuelles ou de groupe garantit que tout le monde peut participer aux commentaires.
- Enquêtes personnalisables.Créez et personnalisez des questions d'enquête en fonction de vos employés et des besoins, buts et objectifs de votre entreprise.
- Modèles d'enquête.Ne recréez pas la roue à chaque enquête. Recherchez des modèles standard pour vous aider à démarrer et la possibilité d'enregistrer et de réutiliser les sondages.
- Commentaires anonymes des employés.Permettre aux employés de fournir des commentaires de manière anonyme peut les mettre plus à l'aise pour s'exprimer. Cela vous aide également à rester objectif lors de l'examen des commentaires.
- Résultats en temps réel.Dans le passé, il était courant d'attendre des semaines, voire des mois, pour recevoir les réponses aux sondages auprès des employés. Aujourd'hui, vous pouvez trouver des outils qui fournissent des résultats en temps réel.
- Application mobile .Grâce à une application mobile facile à utiliser, les employés peuvent fournir des commentaires lors de leurs déplacements et les responsables peuvent les consulter où qu'ils se trouvent.
- Notifications et rappels automatiques .L'outil que vous choisissez doit vous permettre d'envoyer des notifications push et des rappels automatiques aux appareils des employés concernant la fourniture de commentaires. Vous devriez également être en mesure de voir quand les employés ont terminé leurs commentaires. Cela garantit des taux d'achèvement élevés et vous fait gagner beaucoup de temps.
- Fonctionnalités de communication.Des outils tels que le chat intégré à l'application ou le fil d'actualité de l'entreprise permettent aux employés et aux responsables d'échanger facilement des commentaires de manière continue.
- Autres fonctionnalités RH.Certains outils, tels que Connecteam, proposent des fonctionnalités de formation, des quiz de connaissances, des récompenses et des fonctionnalités de reconnaissance des employés que vous pouvez utiliser après avoir recueilli des commentaires.
Les 6 meilleurs outils de feedback des employés de 2023
Connecteam — Le meilleur outil de rétroaction des employés tout-en-un
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
Connecteam a tout ce dont vous avez besoin pour vous assurer que la voix de vos employés est entendue. Il propose des enquêtes personnalisables, des sondages, un flux d'entreprise et un chat sécurisé dans l'application.
Mieux encore, avec l'application mobile facile à utiliser de Connecteam, vous pouvez recueillir des commentaires lors de vos déplacements.
Discutons des principales fonctionnalités de Connecteam qui peuvent vous aider à recueillir rapidement et facilement les commentaires des employés.
Créez des sondages personnalisés auprès des employés en quelques minutes
Connecteam vous aide àcréer et publier des sondages auprès des employés en quelques minutes.Vous pouvez créer une enquête à partir de l'un des nombreux modèles utiles ou créer quelque chose de complètement personnalisé.
Une seule réponse est autorisée par employé, vous pouvez donc être certain que les résultats ne sont pas faussés. Les sondages peuvent inclure les noms des employés ou vous pouvez opter pour des résultats entièrement anonymes.
Recueillez des commentaires instantanément avec des sondages en direct et examinez les résultats en temps réel
Vous pouvez utiliserles sondages numériques en direct de Connecteam pour recueillir instantanément les commentaires des employés.
Mieux encore, les résultats des enquêtes et sondages Connecteam sont livrés dès qu'ils arrivent. Vous pouvez voir en un coup d'œil combien d'employés ont répondu et commencer immédiatement à recueillir des informations exploitables. Cela permet d'agir facilement sur tous les problèmes dès qu'ils surviennent.
Les résultats peuvent également être exportés pour un examen plus approfondi ou un plan d'action.
Accès mobile et rappels automatiques pour une meilleure participation des employés
Connecteam propose une application mobile intuitive et conviviale afin que toute votre équipe puisse fournir des commentaires, peu importe où et quand ils travaillent.
Les employés peuvent remplir des sondages et répondre à des sondages directement depuis leurs appareils mobiles (ou via une application Web ou un navigateur).Vous pouvez envoyer des rappels automatiques et des notifications push aux appareils mobiles des employés afin qu'ils n'oublient pas de fournir des commentaires.
Chat intégré à l'application pour une communication directe et des commentaires
Donnez aux employés les moyens de fournir des commentaires supplémentaires en gardant les canaux de communication ouverts. Connecteam facilite cela avec sonchat intégré à l'application .
Les chats sont sécurisés et peuvent être créés pour des conversations de groupe ou individuelles. Vous pouvez également partager des fichiers, des vidéos, des images et de l'audio pour vous assurer que les communications sont aussi complètes que possible. De plus, les notifications de chat vous permettent de ne pas manquer les commentaires importants et autres messages de votre équipe.
Le flux d'entreprise facilite la connexion avec les employés
Tenez tous vos employés au courant et échangez encore plus de commentaires avec un fil d'actualité de l'entreprise de style réseau social .
Le flux est entièrement personnalisable. Vous pouvez ajouter le logo et les couleurs de la marque de votre entreprise, ainsi que des images, des vidéos, des GIF et bien plus encore aux publications.
Grâce à la publication ciblée et automatisée, vos employés reçoivent toutes les actualités dont ils ont besoin directement dans l'application. Vous pouvez programmer des publications pour vous assurer que votre équipe reçoit les bonnes informations au bon moment, et définir des notifications et des rappels automatiques pour que personne ne manque les mises à jour importantes.
Connecteam vous indique également les publications qui suscitent le plus d'intérêt. Vous pouvez voir le nombre total de vues qu'un message obtient, ainsi que qui l'a lu et qui ne l'a pas lu.
Fonctionnalités de gestion des ressources humaines et bien plus encore
Connecteam dispose également de fonctionnalités de gestion des ressources humaines qui peuvent aller de pair avec ses outils de feedback des employés.Par exemple, Connecteam vous permet de créer des cours de formation, de faire des quiz personnalisables pour tester les connaissances des employés, etde récompenser et reconnaître les meilleurs.
Mais Connecteam est bien plus qu'un simple outil de feedback des employés. Il dispose d'une horloge GPS , d'outils de planification,de fonctionnalités de gestion des tâches, etc. C'est la solution de gestion du travail qui fait tout !
Les plans payants de Connecteamcommencent à seulement 29 $ par mois pour un maximum de 30 utilisateurs.Les équipes jusqu'à 10 personnes peuvent profiter duplan Small Business gratuit pour toujours de Connecteam .Connecteam propose également un essai gratuit de 14 jours auquel vous pouvez vous inscrire dès aujourd'hui.
Principales caractéristiques
Enquêtes et sondages personnalisables
Résultats en temps réel et suivi des réponses en direct
Le chat intégré à l'application connecte les employés et les managers
Les notifications push et les rappels automatisés améliorent la participation
Option sondage anonyme
Fil d'actualité sociale de l'entreprise
Avantages
Adapté aux mobiles, intuitif et facile à utiliser
Support client complet
Entièrement personnalisable
Très abordable, avec un plan gratuit pour toujours jusqu'à 10 utilisateurs
Les inconvénients
Ne propose pas encore de chat vidéo
Tarification
À partir deseulement 29 $/mois pour les 30 premiers utilisateurs Essai gratuitde 14 jours Plangratuitdisponible
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise
Commencer votre essai gratuitOfficevibe — Bon pour les grandes équipes
Disponible sur
- la toile
Officevibe automatise les enquêtes d'impulsion, des enquêtes courtes mais régulières envoyées aux employés, en commençant par l'intégration d'un employé. Ils se concentrent sur des questions à choix multiples prédéfinies, mais proposent également des questions ouvertes. Les commentaires peuvent être anonymes et la plate-forme permet également la messagerie anonyme.
Officevibe calcule le score de promotion net d'un employé et le suit dans le temps. Les scores nets du promoteur mesurent la perspective d'emploi et la manière dont l'employé évalue favorablement l'entreprise. Les employeurs peuvent suivre cela tout au long du cycle de vie des employés.
Les résultats de l'enquête sont collectés en temps réel, mais les commentaires ne peuvent généralement pas être consultés tant qu'un nombre minimum de réponses n'a pas été recueilli. Cela peut rendre difficile pour les petites équipes de recueillir des commentaires, car les résultats peuvent ne pas être affichés tant qu'un nombre suffisant de personnes n'ont pas répondu.
En savoir plus sur OfficevibePrincipales caractéristiques
- Enquêtes personnalisables
- Enquêtes éclair automatisées
- Score net de promotion des employés
- Enquêtes d'intégration
Avantages
- Permet de répondre aux commentaires anonymes
- Interface conviviale
Les inconvénients
- Résultats visibles uniquement après un nombre minimum de réponses
- Enquêtes éclair automatisées trop fréquentes pour certains
Tarification
À partir de 3,50 $/utilisateur/mois Essai : Oui Plan gratuit : Oui
15Five - Bon pour le suivi quotidien de l'engagement des employés
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
- les fenêtres
- Mac
15Five est un outil de suivi de l'expérience des employés qui automatise les sondages ponctuels et les vérifications des gestionnaires. La plateforme se concentre sur la promotion des conversations. Il comprend des pratiques de rétroaction quotidiennes qui permettent à tous les employés de commenter directement. Des sondages sont également disponibles et donnent un aperçu des niveaux d'engagement des employés.
15Five a une option qui permet aux employés de faire part de leurs préoccupations directement aux responsables. Ensuite, ils peuvent programmer automatiquement des rendez-vous individuels.
De plus, le fil d'actualités de 15Five permet aux utilisateurs de "saisir cinq" du contenu qu'ils aiment.
En savoir plus sur 15FivePrincipales caractéristiques
- Enquêtes éclair automatisées
- Suivi de l'engagement individuel
- Rétroaction à 360 degrés
- Modèles d'enquête
Avantages
- Facilite la communication directe
- Suit le sentiment individuel des employés au fil du temps
Les inconvénients
- L'interface utilisateur peut être difficile
- Personnalisation limitée
Tarification
À partir de 4 $/utilisateur/mois Essai : Oui — Plan gratuit de 14 jours : Non
Culture Amp - Bon pour les entreprises à la recherche d'une plateforme d'expérience employé autonome
Disponible sur
- la toile
Culture Amp est une plateforme d'engagement des employés, pas une solution complète de gestion des ressources humaines. Ses outils comprennent des sondages et des sondages d'impulsion, des agendas individuels et des cartes thermiques d'engagement. Chacun de ces outils est guidé par une écoute continue, des commentaires et des objectifs de développement.
Une particularité de Culture Amp est sa prévision de chiffre d'affaires. Le logiciel analyse les données des enquêtes d'engagement et des évaluations de performance pour identifier les employés à risque de démission. Les responsables peuvent utiliser ces données pour comprendre pourquoi les employés pourraient quitter l'organisation.
En savoir plus sur Culture AmpPrincipales caractéristiques
- Prévision de chiffre d'affaires
- Enquêtes personnalisables
- Agendas individuels
- Suivi de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI)
Avantages
- Accent mis sur les mesures de l'expérience employé
- Des rapports intelligents mettent en évidence les préoccupations des employés
Les inconvénients
- Pas de fonctionnalité de chat dans l'application
- N'inclut pas d'outils de gestion des ressources humaines plus larges
Tarification
Contacter le vendeur pour le prix Essai : Non Plan gratuit : Non
SurveyMonkey — Bon pour les entreprises à la recherche d'un outil d'enquête large
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
SurveyMonkey est un outil que les employeurs peuvent utiliser pour créer des sondages personnalisés, qu'ils peuvent proposer à des employés ou à des publics externes. De nombreux modèles de sondage prédéfinis sont également disponibles.
SurveyMonkey utilise des liens pour connecter les utilisateurs à chaque sondage. Cela signifie que les employés n'ont pas besoin de se connecter pour répondre aux sondages. Ils devront toutefois les remplir dans un navigateur Web.
SurveyMonkey n'est pas un outil complet de gestion des ressources humaines. Ainsi, des fonctionnalités telles que le chat intégré à l'application ou les planificateurs individuels ne sont pas disponibles.
En savoir plus sur SurveyMonkeyPrincipales caractéristiques
- Enquêtes et sondages personnalisables
- Score net de promotion des employés
- Exporter les résultats de l'enquête
- Modèles d'enquête spécifiques aux RH
Avantages
- Utile pour les commentaires des clients et les commentaires des employés
- Peut planifier le déploiement d'enquêtes
Les inconvénients
- Outils limités par rapport aux autres plateformes
- Aucun résultat de rapport en temps réel
Tarification
À partir de 25 $/utilisateur/mois Essai : Oui Plan gratuit : Non
Qualtrics — Idéal pour les outils de feedback des RH, des clients et des entreprises
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
- les fenêtres
- Mac
Qualtrics fournit des outils ciblant l'engagement des employés, les commentaires des clients et la recherche de produits et de conception. Chaque solution est fournie dans un produit distinct, bien que des offres groupées soient disponibles.
Qualtrics Employee Experience propose un contenu d'experts et des enquêtes pré-emballés pour mesurer l'engagement des employés. Le logiciel analyse les données en temps réel. Les employeurs peuvent personnaliser les rapports pour repérer les domaines qui, selon les employés, nécessitent le plus d'améliorations.
En savoir plus sur QualtricsPrincipales caractéristiques
- Limite la visibilité des résultats aux responsables directs en fonction de l'organigramme
- Analyse des données en temps réel
- Modèles d'enquête
- Rappels automatisés
Avantages
- Outils de planification d'actions
- Enquêtes préfabriquées
Les inconvénients
- L'interface utilisateur a une courbe d'apprentissage abrupte
- Modules supplémentaires nécessaires pour déverrouiller toutes les fonctionnalités
Tarification
Contacter le vendeur pour le prix Essai : Non Plan gratuit : Non
Comparez les meilleurs outils de feedback des employés
| Sujet |  | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Commentaires |   | | | | | |
| Tarification | À partir de seulement 29 $/mois pour les 30 premiers utilisateurs | À partir de 3,50 $/utilisateur/mois | À partir de 4 $/utilisateur/mois | Contacter le vendeur pour le prix | À partir de 25 $/utilisateur/mois | Contacter le vendeur pour le prix |
| Essai gratuit | Oui 14 jours | Oui | Oui 14 jours | Non | Oui | Non |
| Forfait gratuit | Oui Jusqu'à 30 utilisateurs | Oui | Non | Non | Non | Non |
Que sont les outils de feedback des employés ?
Les plateformes de rétroaction des employés sont des outils numériques qui permettent aux travailleurs de partager facilement leurs idées et leurs opinions sur les questions de travail. Les méthodes les plus courantes pour recueillir les commentaires des employés sont les enquêtes et les sondages. Certains outils offrent également des canaux directs comme le chat, les flux d'actualités de l'entreprise et les réunions individuelles.
Solliciter les commentaires des employés encourage une communication ouverte et stimule l'engagement et la satisfaction des employés. Les employés apprécient les entreprises qui se font une priorité de les écouter et de répondre à leurs préoccupations.
Après avoir recueilli et analysé les commentaires, les entreprises peuvent identifier les problèmes importants pour leurs employés et prendre des mesures significatives.
Comment fonctionnent les outils de feedback des employés ?
Ces outils permettent aux employeurs de créer des enquêtes et des sondages que les employés remplissent ensuite. Ils peuvent créer des sondages à partir de modèles ou les personnaliser avec des informations pertinentes pour leurs employés et leur entreprise. Ils peuvent également créer des sondages personnalisés, et certaines applications proposent des sondages en direct pour recueillir des commentaires instantanés.
Les employés peuvent répondre à des enquêtes ou à des sondages à l'aide d'une application mobile ou Web ou d'un navigateur. Les meilleurs outils permettront des réponses anonymes afin que les employés se sentent plus à l'aise pour partager leurs opinions.
Lorsque tous les employés ont répondu, les responsables et les professionnels des RH peuvent examiner les commentaires et prendre des décisions commerciales fondées sur des données. Certains outils fournissent des résultats en temps réel, afin que les employeurs puissent voir les réponses au fur et à mesure qu'elles arrivent. D'autres permettent des rappels automatiques et des notifications push afin que les membres de l'équipe n'oublient pas de fournir des commentaires.
Certaines plateformes ont également des fonctionnalités de chat individuel et de groupe et des flux d'actualités d'entreprise de type médias sociaux. Ceux-ci permettent une communication et une rétroaction plus directes.
Les avantages des outils de rétroaction des employés
Il y a plusieurs avantages à utiliser les applications de feedback des employés. Ceux-ci inclus:
- Amélioration de la satisfaction et de l'engagement des employés.Ces outils permettent aux employés d'exprimer leurs opinions, ce qui peut les faire se sentir entendus et valorisés. Cela peut rendre les employés plus engagés dans leur travail, ce qui conduit à une plus grande satisfaction au travail et à un engagement plus élevé.
- Productivité accrue.Lorsque les employés sont engagés, ils s'investissent dans le travail qu'ils font et s'engagent à bien le faire. Les employés très engagés sont plus productifs, ce qui rend votre entreprise plus efficace dans l'ensemble.
- Réduction du roulement du personnel.En écoutant et en répondant aux préoccupations des employés, les entreprises peuvent réduire considérablement les taux de roulement. En effet, les employés satisfaits et engagés sont moins susceptibles de quitter une entreprise.
- Coûts réduits .Une meilleure rétention des employés réduit la nécessité de recruter, d'embaucher et de former de nouveaux employés, ainsi que les coûts élevés qui y sont associés.
- Communication améliorée .Les plateformes de feedback des employés encouragent une communication ouverte entre les employés et les managers. Les employés se sentent habilités à partager leurs sentiments et les managers peuvent savoir que les membres de leur équipe sont honnêtes sur ce qu'ils ressentent. Cela contribue à créer une culture de transparence, à renforcer la confiance et à améliorer la collaboration.
- Prise de décision plus forte .En recueillant et en examinant les commentaires des employés, les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées concernant leurs processus, politiques et stratégies.
Combien coûtent les outils de feedback des employés ?
La plupart des solutions logicielles de rétroaction des employés sont facturées par utilisateur ou sous forme de frais mensuels fixes. Les prix varient généralement de 5 $ à 35 $ par utilisateur et par mois. Les frais fixes commencent souvent à environ 49 $ par mois.
Les entreprises ayant un petit nombre d'utilisateurs bénéficient le plus du modèle de tarification par utilisateur. Les grandes entreprises peuvent privilégier les tarifs forfaitaires, mais les tarifs ont également tendance à augmenter avec le nombre d'utilisateurs de ces forfaits.
Connecteam est une option abordable pour les entreprises de toutes tailles. Il a un plan pour petites entreprises qui est100 % gratuit à vie pour un maximum de 10 utilisateurs .Les plans payants de Connecteam commencent à seulement29 $ par mois pour un maximum de 30 utilisateurs, plus 0,50 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire.
FAQ
Quelles méthodes peuvent être utilisées pour solliciter les commentaires des employés ?
Les méthodes courantes pour solliciter les commentaires des employés comprennent les sondages sur l'engagement, les sondages éclair et les sondages. Les employeurs peuvent également utiliser les commentaires des gestionnaires et les boîtes à suggestions des employés. Les managers mènent souvent des entretiens de séjour, où ils rencontrent un employé pour discuter de ce qu'il aime dans son travail et de ce qu'il pense devoir améliorer. Les outils numériques de feedback des employés, tels que Connecteam, rationalisent l'ensemble du processus de feedback.
Comment mesurez-vous les commentaires des employés?
Les mesures de rétroaction des employés comprennent les scores d'engagement et les scores de promoteur net des employés, qui mesurent l'engagement et la loyauté des travailleurs envers une organisation. À un niveau plus large, les données des enquêtes, des réunions individuelles et des entretiens de séjour peuvent être utilisées pour suivre le sentiment des employés au fil du temps.
Quelles sont les 5 sources de feedback ?
Les entreprises peuvent recueillir des commentaires utiles auprès de nombreuses sources. Il s'agit notamment des employés, des collègues des employés, des gestionnaires, des clients et des données telles que les chiffres de vente ou les mesures de productivité. Les employés peuvent fournir 3 de ces 5 sources de rétroaction. Il est donc important de solliciter régulièrement leur avis. Les outils de feedback numérique, comme ceux fournis par Connecteam, facilitent la tâche.
L'essentiel sur l'outil de rétroaction des employés
Recueillir et examiner les commentaires des employés est essentiel pour que les employés se sentent heureux, valorisés, engagés et investis dans le travail qu'ils font. Des employés satisfaits sont susceptibles d'être plus performants et de rester plus longtemps, ce qui améliore l'efficacité et réduit le roulement au sein de votre organisation. Les commentaires aident également les entreprises à prendre de meilleures décisions et à créer une culture de confiance et de transparence.
Les applications numériques de rétroaction des employés facilitent la collecte et l'analyse des commentaires. Les employeurs peuvent utiliser des enquêtes et des sondages personnalisables pour demander des commentaires. Les travailleurs peuvent fournir des commentaires de n'importe où et les gestionnaires peuvent afficher les réponses rapidement et facilement. Certains outils offrent des fonctionnalités de communication directe comme les chats et les flux d'actualités de type médias sociaux pour encourager une conversation encore plus ouverte.
Connecteam fournit tous les outils de feedback dont vous avez besoin sur une plateforme facile à utiliser à un prix équitable.Des enquêtes personnalisables et des sondages numériques en direct au fil d'actualité de l'entreprise et au chat sécurisé intégré à l'application, Connecteam rend le processus de rétroaction simple et engageant. Il propose également des fonctionnalités pour la planification des employés, la planification d'événements, la formation et l'intégration, et bien plus encore.