Meilleurs outils de marketing d'entreprise pour dynamiser votre entreprise en 2024

« Amélioration de l’efficacité opérationnelle. Mise sur le marché plus rapide. Répondre aux attentes des clients.

Tels sont les résultats d’une étude récente, au cours de laquelle de nombreux dirigeants ont été interrogés sur les avantages les plus importants de l’adoption de logiciels numériques.

La vérité est qu’après un certain niveau de croissance, l’intégration d’outils de marketing d’entreprise n’est plus une question de « devrions-nous » mais de « lesquels ». En effet, aussi compétente que puisse être une équipe, il devient impossible de suivre la myriade de tâches, sans parler de rechercher l'efficacité.

Ainsi, dans les lignes suivantes, nous avons rassemblé une liste des services marketing d'entreprise B2B et B2C essentiels qui vous aideront à créer des processus efficaces et à vous assurer de consacrer du temps aux tâches les plus importantes.

Que rechercher dans les outils de marketing d'entreprise

Bien qu’ils soient qualifiés d’« entreprise », de nombreux outils de cette catégorie ne sont pas à la hauteur en termes d’expérience, de performances et de convivialité. D’où les résultats de recherche suivants :

Nous essayons de dire qu'il ne suffit pas d'être nommée entreprise.

Vous devez vous assurer que les outils que vous ajouterez à votre pile peuvent répondre aux critères suivants :

1. Évolutivité

• Adaptabilité à la croissance : les outils marketing que vous avez choisis doivent pouvoir évoluer avec votre entreprise. Cela signifie qu'ils doivent gérer des charges de travail croissantes et gérer des données croissantes sans compromettre les performances. Recherchez également des outils proposant des plans tarifaires flexibles afin que vous ne payiez que ce dont vous avez besoin à mesure que votre entreprise se développe.
• Fonctionnalités évolutives : les meilleurs outils anticipent les tendances et les besoins marketing futurs. Assurez-vous que l'outil est régulièrement mis à jour avec les dernières fonctionnalités pour suivre le paysage marketing en constante évolution.
  

2. Intégration

• Compatibilité transparente : la qualité d'un outil dépend de sa capacité à s'intégrer à votre pile logicielle existante. Des capacités d'intégration efficaces garantissent que vos outils marketing peuvent communiquer et fonctionner de manière transparente avec votre CRM, vos plateformes d'analyse et d'autres systèmes commerciaux essentiels.
• Accès API et intégrations personnalisées : les outils offrant un accès API ou la prise en charge d'intégrations personnalisées vous offrent la flexibilité nécessaire pour adapter votre écosystème marketing à vos besoins spécifiques.
  

3. Convivialité

• Interface intuitive : l'outil doit avoir une interface intuitive et conviviale. Cela minimise la courbe d'apprentissage de votre équipe et garantit que chacun peut utiliser ses fonctionnalités au maximum sans formation approfondie.
  

4. Personnalisation

• Options de personnalisation : les fonctionnalités de personnalisation vous permettent d'adapter l'outil à vos processus et flux de travail commerciaux uniques. Cela peut inclure des rapports personnalisés, des configurations de tableaux de bord et la possibilité de définir des rôles et des autorisations d'utilisateur spécifiques.

Voyons maintenant certains des meilleurs services de marketing d'entreprise et leur classement par rapport à ces quatre facteurs.

Les meilleurs outils de marketing d'entreprise pour 2024

Que vous souhaitiez mettre en place des automatisations, mieux gérer vos comptes de réseaux sociaux ou accélérer votre site Web, les suggestions suivantes vous permettront de faire le travail.

Automatisation du marketing et CRM

Force de vente

Salesforce est un leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM). Leur suite complète d'outils offre une plate-forme intégrée pour rationaliser les ventes, le service client, le marketing, etc. Avec Salesforce, vous pouvez entretenir les relations clients, stimuler la croissance des ventes et améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à des informations et à l'automatisation basées sur les données.

Certaines de leurs solutions marketing incluent :

• Analyse marketing
• Nuage marketing
• Gestion de la fidélité
• IA marketing

Les meilleures fonctionnalités de Salesforce

• Capacités CRM robustes : une gamme complète d'outils CRM qui répondent à divers aspects des opérations commerciales, des ventes et du service client à l'automatisation du marketing.
• Personnalisation et flexibilité : hautement personnalisable, permettant aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins.
• Analyses avancées : propose des outils d'analyse puissants pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées basées sur des données en temps réel.
• Options d'intégration étendues : s'intègre facilement à diverses applications tierces, améliorant ainsi ses fonctionnalités.

Inconvénients potentiels

• Coût : le prix peut augmenter rapidement avec des personnalisations, des intégrations et des modules complémentaires supplémentaires.
• Courbe d'apprentissage : en raison de la complexité et de l'étendue des fonctionnalités, il peut y avoir une courbe d'apprentissage importante pour les employés, nécessitant une formation complète.
• Compatibilité des logiciels ERP/anciens : l'intégration de Salesforce aux systèmes d'entreprise existants peut également être complexe et nécessiter un middleware supplémentaire ou un développement personnalisé.

Tarifs

Le prix de Marketing Suite de Salesforce dépend des produits sur lesquels vous souhaitez vous appuyer.

La personnalisation Marketing Cloud commence à 108 000 $ organisation/an.

Si vous avez besoin de services spécifiques tels que le marketing par e-mail, l'analyse et la création de contenu, vous pouvez obtenir le package Marketing Cloud Engagement, qui commence à 1 250 $ org/mois.

HubSpot

HubSpot est un leader renommé en matière de logiciels d'inbound marketing, de vente et de CRM. Leur plateforme propose une suite d'outils tout-en-un pour aider les entreprises à attirer, engager et ravir les clients. En intégrant une gamme d'applications de marketing, de vente et de service, HubSpot simplifie l'exécution de stratégies marketing complètes, améliore la génération de leads et améliore les relations clients.

Les meilleures fonctionnalités de HubSpot

• Plateforme tout-en-un complète : HubSpot propose une vaste gamme d'outils couvrant divers aspects de l'inbound marketing, des ventes, du service client et du CRM sur une seule plateforme intégrée.
• Facilité d'utilisation : connu pour son interface conviviale, HubSpot permet aux utilisateurs de naviguer facilement et d'utiliser efficacement ses fonctionnalités.
• Options de personnalisation étendues : offre un haut niveau de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter les campagnes marketing, les modèles d'e-mail et les rapports à leurs besoins spécifiques.
• Intégrations transparentes : s'intègre facilement à diverses applications et services tiers et offre des clés API.

Inconvénients potentiels

• Coût : HubSpot peut être assez cher, surtout à mesure que vous évoluez. La structure tarifaire est échelonnée et les coûts peuvent augmenter considérablement avec l'ajout d'un plus grand nombre de contacts, d'utilisateurs et de fonctionnalités avancées nécessaires aux grandes entreprises.
• Complexité des fonctionnalités avancées : bien que HubSpot soit loué pour son interface conviviale, certaines de ses fonctionnalités les plus avancées peuvent être complexes à configurer et à utiliser. Cela peut nécessiter du personnel dédié ou des consultants externes pour une gestion efficace.
• Focus sur l'inbound marketing : l'objectif principal de HubSpot est le marketing entrant. Les entreprises qui ont besoin de capacités étendues de marketing sortant pourraient trouver la plate-forme manquante dans ce domaine.

Tarifs

Deux forfaits d'entreprise sont disponibles :

• Professionnel – commence à 800 $/mois
• Entreprise – à partir de 3 600 $/mois

Outils de gestion et d'écoute des médias sociaux

Suite Hoot

Hootsuite est une plateforme de gestion des réseaux sociaux largement reconnue qui permet aux entreprises et aux particuliers de centraliser et de rationaliser leurs activités sur les réseaux sociaux. Sa suite complète vous permet de gérer plusieurs canaux de médias sociaux, de planifier des publications, d'interagir avec le public et de mesurer l'impact de vos campagnes.

Les meilleures fonctionnalités de Hootsuite

• Convient à toutes les entreprises : Hootsuite est hautement évolutif pour les entreprises de toutes tailles – des petites startups aux grandes entreprises. Il gère efficacement plusieurs comptes de réseaux sociaux et de grands volumes de contenu social.
• Intégrations : offre des capacités d'intégration étendues avec un large éventail de réseaux sociaux et d'applications tierces.
• Facile à naviguer : connu pour son tableau de bord convivial, Hootsuite permet aux utilisateurs de naviguer et de gérer facilement le contenu des médias sociaux sur différentes plates-formes à partir d'une seule interface.
• Options de personnalisation riches : fournit des options de personnalisation, notamment la possibilité de créer des flux personnalisés, de planifier des publications à l'avance et de générer des rapports d'analyse personnalisés.
  

Inconvénients potentiels

• Limitations de la planification groupée : Hootsuite permet la planification groupée de publications, mais cette fonctionnalité présente des limites en termes de nombre de publications et de formats pris en charge, ce qui peut constituer un obstacle pour les campagnes à grande échelle sur les réseaux sociaux.
• Problèmes de service client : certains utilisateurs ont signalé des problèmes de réactivité et d'assistance du service client, ce qui peut constituer une préoccupation importante pour les entreprises qui dépendent fortement de la plate-forme pour leurs opérations sur les réseaux sociaux.
• Analyses et rapports limités : bien que Hootsuite fournisse des analyses, la profondeur et la personnalisation de ces analyses peuvent ne pas répondre aux besoins des grandes entreprises qui nécessitent des rapports détaillés et complets.
  

Tarifs

Hootsuite propose des tarifs personnalisés à ses utilisateurs Entreprise, à partir de 5 utilisateurs et 50 comptes de réseaux sociaux.

Surveillance de la marque

Brandwatch est une société d'intelligence numérique des consommateurs qui fournit de puissantes solutions de surveillance et d'analyse des médias sociaux. Reconnu par 2/3 des 100 marques les plus valorisées de Forbes, ce logiciel de marketing aide les entreprises à comprendre et à exploiter les informations sur les consommateurs en suivant et en analysant les conversations en ligne sur les réseaux sociaux, les actualités, les blogs et les forums. Brandwatch est un outil précieux si vous cherchez à surveiller votre présence en ligne, à comprendre le sentiment des clients, à identifier les tendances du marché et à interagir plus efficacement avec votre public.

Les meilleures fonctionnalités de Brandwatch

• Écoute sociale complète : offre des capacités de surveillance étendues sur de nombreuses plateformes numériques, permettant aux marques de capturer diverses informations sur les consommateurs.
• Analyses avancées : équipé d'outils d'analyse robustes qui fournissent des informations approfondies sur les données sociales, aidant ainsi les entreprises à prendre des décisions basées sur les données.
• Tableaux de bord personnalisables : permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord personnalisés adaptés aux besoins et objectifs de surveillance spécifiques.
• Suivi efficace des campagnes : permet aux marques de suivre et de mesurer l'impact de leurs campagnes marketing et de comprendre l'engagement du public.
  

Inconvénients potentiels

• Surcharge de données : Brandwatch fournit une multitude de données, ce qui peut être à la fois un avantage et un défi. Le volume et la complexité des données peuvent être accablants pour les utilisateurs qui ne maîtrisent pas bien l’analyse des données.
• Consommation de ressources : pour tirer pleinement parti des informations fournies par Brandwatch, les entreprises peuvent avoir besoin d'allouer des ressources dédiées, notamment des analystes et des stratèges qualifiés, ce qui peut augmenter les coûts opérationnels.
• Complexité et courbe d'apprentissage : la vaste gamme de fonctionnalités et de capacités de la plateforme peut être écrasante, entraînant une courbe d'apprentissage abrupte. Les entreprises devront peut-être investir beaucoup de temps dans la formation et l’intégration du personnel pour utiliser efficacement la plateforme.
  

Tarifs

Brandwatch propose des plans tarifaires personnalisés basés sur les besoins individuels et la taille de l'entreprise. Compte tenu de la nature personnalisée de ses services, les clients potentiels sont encouragés à contacter directement Brandwatch pour obtenir un devis.

Solutions de marketing par courrier électronique

Klaviyo

Klaviyo est une plateforme de marketing par e-mail robuste principalement conçue pour les entreprises de commerce électronique. Elle est spécialisée dans l'exploitation des données clients pour créer des campagnes marketing par e-mail et SMS ciblées et personnalisées. Avec Klaviyo, vous pouvez engager efficacement vos clients, augmenter vos ventes grâce à une communication personnalisée et suivre les performances de vos efforts marketing en temps réel.

Les meilleures fonctionnalités de Klaviyo

• Spécialisation en commerce électronique : conçue sur mesure pour les entreprises de commerce électronique, offrant une intégration approfondie avec les plateformes de commerce électronique et fournissant des outils pour la croissance des ventes en ligne.
• Segmentation et personnalisation avancées : permet des campagnes hautement ciblées en segmentant les clients en fonction de leur comportement d'achat et de leurs préférences.
• Automatisation puissante : offre des capacités d'automatisation sophistiquées, permettant aux entreprises de configurer des séquences d'e-mails déclenchées en fonction des actions des clients.
• Analyses détaillées : fournit des outils d'analyse et de reporting complets qui donnent des informations sur les performances et le retour sur investissement des campagnes.
  

Inconvénients potentiels

• Limites de conception des modèles : bien que Klaviyo propose une variété de modèles d'e-mails, les options de personnalisation peuvent être limitées par rapport à d'autres plates-formes. Les entreprises ayant des besoins spécifiques en matière de marque ou de conception peuvent trouver ces limitations difficiles.
• Fonctionnalités d'internationalisation limitées : les entreprises ciblant un public mondial peuvent trouver les fonctionnalités d'internationalisation de Klaviyo (comme la prise en charge multilingue) limitées.
• Gestion des données : comme pour toute plate-forme gérant de gros volumes de données clients, la gestion et la segmentation efficaces des données au sein de Klaviyo peuvent présenter des défis, en particulier pour les entreprises disposant de bases de données clients complexes.
  

Tarifs

Klaviyo fonctionne sur un modèle de tarification échelonné qui évolue en fonction du nombre de contacts :

• Forfaits de messagerie : démarrez avec un prix de base et augmentez en fonction du nombre de contacts. Par exemple, le tarif pour 500 à 1 000 contacts commence à 30 $ par mois.
• Forfaits e-mail et SMS : il existe des tarifs distincts pour les services e-mail et SMS, qui évoluent également en fonction du nombre de contacts et du volume des messages. Le prix pour 500 à 1 000 contacts commence à 45 $ par mois.

Marketo Engage (Adobe)

Marketo Engage, qui fait désormais partie d'Adobe, est une plateforme d'automatisation du marketing connue pour ses solides capacités d'engagement client et de marketing numérique. Il aide les entreprises à rationaliser leurs processus marketing, à automatiser des campagnes marketing complexes et à personnaliser les interactions avec les clients.

Les meilleures fonctionnalités de Marketo

• Évoluez à mesure que vous grandissez : Marketo excelle en matière d'évolutivité, répondant efficacement aux besoins des entreprises en croissance et des grandes entreprises grâce à ses fonctionnalités robustes d'automatisation du marketing.
• Intégration transparente avec Adobe Cloud : en tant que membre de la famille Adobe, il offre une intégration transparente avec Adobe Experience Cloud, d'autres services Adobe et de nombreux outils tiers.
• Améliorer l'efficacité : bien que certains rapportent que Marketo a une courbe d'apprentissage abrupte, il propose un ensemble complet d'outils et de fonctionnalités qui, une fois maîtrisés, peuvent améliorer considérablement l'efficacité du marketing.
• Haut niveau de personnalisation : Marketo se distingue par son haut niveau de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter leurs efforts marketing, leurs flux de travail et leur analyse de données à leurs besoins spécifiques.
  

Inconvénients potentiels

• Coût : Marketo Engage est souvent considérée comme l'une des options d'automatisation du marketing les plus coûteuses, en particulier pour les grandes entreprises qui nécessitent des fonctionnalités avancées, un grand nombre de contacts ou des capacités d'intégration étendues.
• Interface utilisateur : certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de Marketo moins intuitive ou moins conviviale par rapport à d'autres plates-formes, ce qui peut avoir un impact sur l'efficacité, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.

Tarifs

Marketo propose différents niveaux de tarification, généralement personnalisés en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de la taille de la base de données et de la gamme de fonctionnalités requises. Il est conseillé de contacter directement Marketo pour un devis personnalisé.

Plateformes publicitaires

Publicité Adobe

Adobe Advertising, qui fait partie d'Adobe Experience Cloud, est une plateforme de publicité numérique complète qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des campagnes publicitaires sur différents canaux et écrans. Il offre des outils puissants pour le ciblage d'audience, l'achat de publicités programmatiques, des informations basées sur les données et la gestion de campagnes multicanaux.

Les meilleures fonctionnalités d'Adobe Advertising

• Publicité multicanal : permet aux utilisateurs de gérer et d'optimiser des campagnes sur plusieurs canaux, notamment les médias display, mobiles, vidéo et sociaux.
• Advanced Data Analytics : s'intègre à Adobe Analytics pour une analyse et une mesure approfondies des performances publicitaires.
• Ciblage et segmentation du public : exploite la vaste plate-forme de gestion de données d'Adobe pour un ciblage et une segmentation précis du public.
• Intégration avec Adobe Experience Cloud : s'intègre parfaitement aux autres solutions Adobe Experience Cloud, améliorant ainsi la synergie des données et la cohérence des campagnes.
  

Inconvénients potentiels

• Dépendance à l'égard de l'écosystème Adobe : pour les entreprises fortement investies dans les produits Adobe, il existe un niveau de dépendance qui peut rendre difficile l'intégration ou le passage à des produits non Adobe à l'avenir.
• Mises à jour et modifications régulières : Adobe met fréquemment à jour son logiciel, ce qui, bien que bénéfique pour accéder aux dernières fonctionnalités, peut obliger les utilisateurs à s'adapter et à apprendre en permanence de nouveaux aspects de la plate-forme.
  

Tarifs

Adobe Advertising fonctionne selon un modèle de tarification personnalisé, qui varie en fonction des besoins spécifiques et de la taille de l'entreprise. Contactez Adobe directement pour un devis sur mesure.

Gestionnaire de campagne Google 360

Google Campaign Manager 360, qui fait partie de Google Marketing Platform, est un outil complet de gestion de la publicité numérique conçu pour les grands annonceurs et agences. Il fournit une plate-forme centralisée pour gérer les campagnes publicitaires en ligne sur plusieurs canaux. De plus, il excelle dans la fourniture d'analyses de campagne détaillées, la gestion de stratégies publicitaires complexes et la possibilité d'un ciblage et d'une optimisation précis pour une efficacité maximale des campagnes.

Les meilleures fonctionnalités de Campaign Manager 360

• Gestion des campagnes multicanaux : permet de gérer et de suivre les campagnes publicitaires sur différents canaux et appareils à partir d'une seule plateforme.
• Analyses et rapports avancés : offrent des informations approfondies sur les performances des campagnes, les données d'audience et la modélisation d'attribution, aidant ainsi les annonceurs à prendre des décisions basées sur les données.
• Intégré à l'écosystème de Google : s'intègre parfaitement à d'autres produits Google, tels que Google Ads, Analytics et Data Studio, pour une synergie de données améliorée et une gestion complète des campagnes.
• Ciblage et enchères de précision : utilise les options de ciblage avancées et les stratégies d'enchères automatiques de Google pour maximiser la portée des annonces et le retour sur investissement de la campagne.
  

Inconvénients potentiels

• Dépendance à l'égard de l'écosystème Google : les entreprises qui utilisent beaucoup Google Campaign Manager 360 pourraient se retrouver de plus en plus dépendantes de l'écosystème Google, ce qui pourrait poser des problèmes si elles doivent s'intégrer ou migrer vers des plates-formes non Google à l'avenir.
• Courbe d'apprentissage abrupte : Google Campaign Manager 360 est un outil sophistiqué doté d'un large éventail de caractéristiques et de fonctionnalités. Cette complexité peut entraîner une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs.
  

Tarifs

Google Campaign Manager 360 est généralement proposé via un modèle de tarification personnalisé basé sur l'ampleur des opérations publicitaires et les besoins spécifiques de l'entreprise. Contactez Google directement pour obtenir des informations détaillées sur les tarifs.

Services d'optimisation des performances Web

NitroPack

NitroPack est le premier service d'optimisation des performances Web tout-en-un, conçu par des experts pour améliorer Core Web Vitals, accélérer les temps de chargement des pages et améliorer l'expérience utilisateur.

Reconnu par plus de 190 000 sites Web dans le monde, NitroPack est conçu pour les entreprises qui recherchent une approche sophistiquée et conviviale de l'optimisation Web. Notre offre une suite complète de fonctionnalités avancées – depuis les mécanismes avancés de mise en cache et l’optimisation des images jusqu’à l’optimisation du code et des polices, le tout parfaitement intégré à un réseau de diffusion de contenu (CDN) intégré.

Les meilleures fonctionnalités de NitroPack

• Garantie des Core Web Vitals réussis : NitroPack offre une garantie sur les Core Web Vitals Vitals réussis. Améliorer considérablement les temps de chargement, l'interactivité et la stabilité visuelle de vos pages Web améliorera non seulement l'expérience utilisateur de votre site, mais renforcera également ses performances de référencement et ses taux de conversion.
• Ingénieur de performances dédié : en tant que client d'entreprise avec NitroPack, vous bénéficiez de l'avantage exclusif d'avoir un ingénieur de performances dédié affecté à votre compte. Cela signifie une surveillance personnalisée et des conseils d'experts adaptés aux besoins spécifiques de votre site Web.
• Pages vues illimitées : reconnaissant les besoins étendus des opérations au niveau de l'entreprise, NitroPack offre des pages vues illimitées. Cette fonctionnalité est cruciale pour les entreprises ayant des volumes de trafic élevés, car elle garantit que votre site Web maintient des performances optimales quels que soient les pics de trafic ou le nombre élevé de visiteurs.
• Fonctionnalités et sécurité de niveau entreprise : NitroPack est équipé d'une suite de fonctionnalités et de protocoles de sécurité de niveau entreprise. Cela inclut des technologies d'optimisation avancées, des mesures robustes de protection des données et le respect des pratiques de sécurité standard du secteur.
  

Tarifs

Compte tenu de la nature personnalisée de l'abonnement Enterprise de NitroPack, les clients potentiels sont encouragés à réserver une démo.

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Carré de contenu

Contentsquare est une solution spécialisée axée sur l'analyse et l'amélioration de l'expérience utilisateur en ligne. Il fournit une vue complète de la manière dont les utilisateurs interagissent avec un site Web ou une application, en capturant des données détaillées sur le comportement des utilisateurs, telles que les clics, les défilements et les mouvements de la souris. Cet outil est conçu pour aider les entreprises à identifier les problèmes, à optimiser les expériences numériques et à améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Les meilleures fonctionnalités de Contentsquare

• Informations sur l'expérience utilisateur en temps réel : les entreprises obtiennent des informations en temps réel sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec leurs plateformes numériques, permettant une identification immédiate des problèmes et des opportunités d'amélioration.
• Satisfaction et engagement client améliorés : le suivi et l'optimisation de l'expérience numérique contribuent directement à accroître la satisfaction et l'engagement client, essentiels pour fidéliser les clients et encourager les visites répétées.
• Résolution efficace des problèmes : la surveillance de l'expérience numérique permet d'identifier rapidement les domaines dans lesquels les utilisateurs sont confrontés à des difficultés, permettant ainsi une résolution rapide et ciblée des problèmes.
  

Inconvénients potentiels

• Interprétation de données complexes : la richesse des données fournies par Contentsquare peut être difficile à interpréter, nécessitant une expertise ou des ressources dédiées pour traduire les informations en stratégies exploitables.
• Problèmes potentiels en matière de confidentialité : la collecte de données détaillées sur les interactions des utilisateurs peut soulever des problèmes de confidentialité, nécessitant le strict respect des réglementations en matière de protection des données et des politiques transparentes en matière de données utilisateur.
• Considérations financières pour les grandes entreprises : le modèle tarifaire de Contentsquare, en particulier pour les fonctionnalités de surveillance complètes, peut représenter un investissement important pour les grandes entreprises.
  

Tarifs

Contentsquare est proposé via un modèle de tarification personnalisé basé sur les besoins spécifiques de votre entreprise.

Outils de gestion de projet et de collaboration

Jira

Jira, développé par Atlassian, est un puissant logiciel de gestion de projet et de suivi des problèmes largement utilisé par les équipes de développement de logiciels. Il est conçu pour aider les équipes à planifier, suivre et gérer des projets de développement logiciel agiles avec des flux de travail personnalisables et des rapports détaillés. Les capacités de Jira en font un outil incontournable pour les équipes adoptant des méthodologies Scrum, Kanban ou mixtes, permettant une gestion de projet efficace.

Les meilleures fonctionnalités de Jira

• Gestion de projet agile : prend parfaitement en charge les méthodologies agiles avec des fonctionnalités telles que les tableaux Scrum et Kanban, les sprints, les backlogs, etc.
• Flux de travail personnalisables : propose des flux de travail hautement personnalisables pour répondre aux différents besoins du projet et styles d'équipe.
• Capacités d'intégration : s'intègre de manière transparente à une variété d'outils et de plates-formes de développement, améliorant ainsi son utilité dans les environnements de développement de logiciels.
• Interface conviviale : malgré son ensemble complet de fonctionnalités, Jira conserve une interface conviviale, la rendant accessible aux membres de l'équipe techniques et non techniques.
  

Inconvénients potentiels

• Tableaux Scrum et Kanban rigides : pour les entreprises pratiquant des méthodologies agiles, les tableaux de Jira peuvent parfois sembler rigides et peuvent ne pas offrir la flexibilité requise pour certains cadres agiles.
• Défis de la migration des données : la migration des données vers ou depuis Jira, en particulier pour les entreprises disposant de systèmes de gestion de projet existants, peut être un processus complexe et difficile.
  

Tarifs

Pour bénéficier du forfait Entreprise de Jira, vous devez d'abord contacter le service commercial.

Cliquez vers le haut

ClickUp propose une suite de services tout-en-un, comprenant la gestion des tâches, la collaboration documentaire, le suivi des objectifs et la gestion du temps. ClickUp se distingue par sa flexibilité, permettant aux utilisateurs de personnaliser la plateforme en fonction de leur flux de travail, qu'ils soient dans le développement de logiciels, le marketing, la gestion de projet ou tout autre domaine. Cette adaptabilité en fait un excellent choix pour les équipes à la recherche d'un outil polyvalent pour rationaliser leurs opérations et augmenter leur productivité.

Les meilleures fonctionnalités de ClickUp

• Hautement personnalisable : l'un des avantages les plus importants de ClickUp est sa personnalisation, permettant aux équipes d'adapter la plateforme en fonction de leurs besoins et de leur flux de travail.
• Plateforme tout-en-un : offre un large éventail de fonctionnalités sur une seule plateforme, réduisant ainsi le besoin de plusieurs outils distincts. Les fonctionnalités incluent la gestion des tâches, le partage de documents, la définition d'objectifs, etc.
• Interface conviviale : malgré son large éventail de fonctionnalités, ClickUp conserve une interface conviviale, la rendant accessible aux utilisateurs de différentes compétences techniques.
• Capacités d'intégration robustes : s'intègre à de nombreux autres outils et services, améliorant ainsi sa fonctionnalité et sa flexibilité pour divers cas d'utilisation.
  

Inconvénients potentiels

• Surcharge de personnalisation : bien que le degré élevé de personnalisation de ClickUp soit un point fort, il peut également être un inconvénient. Trouver le bon équilibre entre fonctionnalités et configurations de flux de travail sans trop compliquer l’expérience utilisateur peut s’avérer difficile.
• Limitations de l'application mobile : bien que ClickUp propose une application mobile, certains utilisateurs trouvent que la version mobile ne dispose pas de certaines fonctionnalités disponibles sur la version de bureau, ce qui peut constituer une limitation pour les équipes qui dépendent d'un accès mobile.
  

Tarifs

ClickUp propose un forfait Entreprise via un appel commercial.

Outils et services d'IA

Adobe Sensei

Adobe Sensei est la technologie d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique d'Adobe. Il optimise les fonctionnalités intelligentes de tous les produits Adobe pour améliorer considérablement la conception et la diffusion des expériences numériques. Adobe Sensei utilise des algorithmes avancés pour apprendre des données, ce qui lui permet d'effectuer un large éventail de tâches créatives et analytiques. Il est intégré à Creative Cloud, Document Cloud et Experience Cloud d'Adobe, améliorant les capacités d'édition d'images, de gestion de documents PDF, de marketing numérique et de publicité.

Les meilleures fonctionnalités d'Adobe Sensei

• Créativité et productivité améliorées : Adobe Sensei automatise les tâches de routine dans les flux de travail créatifs, comme la retouche photo et la conception graphique, permettant aux équipes de l'entreprise de se concentrer sur un travail plus stratégique et créatif.
• Expérience client améliorée : dans le domaine du marketing et de la publicité numériques, Adobe Sensei contribue à créer des expériences client personnalisées en analysant les données des utilisateurs et en fournissant du contenu et des recommandations ciblés.
• Automatisation des processus complexes : Adobe Sensei automatise les processus complexes de gestion des documents, des campagnes marketing et des flux de travail créatifs, augmentant ainsi l'efficacité et réduisant le risque d'erreur humaine.
  

Inconvénients potentiels

• Dépendance à l'égard de l'écosystème Adobe : les entreprises qui utilisent fortement Adobe Sensei peuvent devenir dépendantes de l'écosystème Adobe, ce qui pourrait être un problème pour les entreprises recherchant plus de flexibilité ou souhaitant éviter la dépendance à l'égard d'un fournisseur.
• Confidentialité et sécurité des données : comme pour tout système d'IA traitant de grandes quantités de données, il existe des préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité des données, obligeant les entreprises à garantir le respect des réglementations en matière de protection des données.
  

Tarifs

La tarification d'Adobe Sensei n'est généralement pas autonome, car elle est intégrée à divers produits Adobe. Le coût pour les entreprises dépend des solutions Adobe spécifiques auxquelles elles souscrivent.

AmazonLex

Amazon Lex est un service permettant de créer des interfaces conversationnelles dans n'importe quelle application utilisant la voix et le texte. Il fait partie d'Amazon Web Services (AWS) et fournit les fonctionnalités avancées d'apprentissage en profondeur de la reconnaissance automatique de la parole (ASR) pour convertir la parole en texte et de la compréhension du langage naturel (NLU) pour reconnaître l'intention du texte. Amazon Lex permet la création de chatbots pouvant être utilisés pour diverses applications, telles que des agents virtuels, des robots conversationnels pour le service client et des systèmes de réponse vocale interactive (IVR).

Les meilleures fonctionnalités d'Amazon Lex

• Facilité de création de chatbots : Amazon Lex fournit une plate-forme intuitive et conviviale pour créer des robots conversationnels sans expertise approfondie en apprentissage automatique, la rendant accessible aux entreprises de toutes tailles.
• Intégration transparente avec AWS : Lex s'intègre facilement à d'autres services AWS et à divers systèmes d'entreprise, permettant aux entreprises de créer et de déployer efficacement des chatbots sur plusieurs canaux.
• Service client amélioré : en déployant des chatbots, les entreprises peuvent offrir un service client 24h/24 et 7j/7, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant l'expérience client globale.
  

Inconvénients potentiels

• Dépendance à l'écosystème AWS : Amazon Lex fonctionne mieux au sein de l'écosystème AWS, ce qui peut être limitant pour les entreprises qui ne sont pas entièrement investies dans les services AWS.
• Complexité des personnalisations avancées : bien qu'Amazon Lex simplifie la création de chatbots, le développement de robots personnalisés plus avancés peut être complexe et nécessiter une expertise en programmation.
  

Tarifs

Amazon Lex suit un modèle de tarification à l'utilisation. La tarification est basée sur le nombre de demandes textuelles ou vocales traitées par vos robots.

3 atouts supplémentaires avant d'investir dans des outils de marketing d'entreprise

Dans notre liste, nous avons mis en évidence les meilleurs outils de marketing d'entreprise. Cependant, comme vous l'avez probablement déjà réalisé, chaque catégorie présente de nombreuses autres options et alternatives.

Nous le savons : construire votre pile technologique marketing peut être difficile.

Mais avant de conclure cet article, nous souhaitons vous donner quelques conseils supplémentaires qui pourraient vous aider dans le processus de sélection.

En plus des quatre éléments non négociables que nous avons mentionnés au début de cet article : évolutivité, intégration, convivialité et personnalisation, il existe d'autres options que vous devriez considérer lors de la sélection d'un outil ou d'un service.

1. Expert en intégration dédié – Avoir un expert en intégration dédié est un atout inestimable car il peut fournir à votre équipe une formation personnalisée adaptée aux flux de travail, ce qui rationalise considérablement la courbe d'apprentissage. De plus, un expert en intégration dédié peut vous offrir un aperçu des meilleures pratiques, vous aider à éviter les pièges courants et garantir que l'outil est aligné sur vos objectifs commerciaux, maximisant ainsi le retour sur investissement.
2. Assistance de haute qualité – Même si vous optez pour les services de marketing d’entreprise les plus conviviaux, il viendra un moment où vous aurez une question ou serez confronté à un problème. Lorsque cela se produit, il est essentiel de savoir qu’il existe une équipe d’assistance réactive et compétente. S'ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7, c'est encore mieux.
3. Pasde dépendance vis-à-vis d'un fournisseur– Assurez-vous de sélectionner un outil qui ne vous empêchera pas de passer facilement au produit ou au service d'un concurrent. Ce n’est pas parce qu’un produit particulier est la meilleure option pour vous aujourd’hui qu’il n’y aura pas de meilleures options à l’avenir.

Alors voilà.

Vous disposez d'une liste de 14 outils et services marketing répartis en 6 catégories. En outre, il existe 7 paramètres par rapport auxquels les classer.

On peut affirmer sans se tromper que vous êtes entièrement équipé pour sélectionner les meilleures options et faire de cette année la meilleure à ce jour.