6 meilleurs logiciels de gestion des forces de terrain pour 2023 (examens approfondis)
Publié: 2023-07-26Les équipes sur le terrain ont besoin d'un logiciel mobile puissant pour rationaliser la paperasserie et optimiser la logistique pour les flottes, les livraisons, les visites à domicile, etc. Lisez nos critiques approfondies pour découvrir le meilleur logiciel de gestion des effectifs sur le terrain pour 2023, y compris leurs avantages, leurs inconvénients et leurs fonctionnalités exceptionnelles.
Votre équipe de terrain se tourne vers vous pour obtenir des conseils et des ressources afin de faciliter leur travail. Les processus qui impliquent plusieurs applications, la jonglerie avec la paperasserie ou la création de feuilles de calcul sont accablants et chronophages pour tout le monde.
Heureusement, les applications de gestion des effectifs sur le terrain rationalisent les opérations quotidiennes dans l'ensemble de votre entreprise. Ils peuvent tout faire, de l'enregistrement du temps des employés au suivi des itinéraires des chauffeurs en passant par la communication en temps réel entre les membres de l'équipe. Choisir le meilleur logiciel de gestion des effectifs sur le terrain pour votre équipe vous permettra, à vous et à vos employés, d'en faire plus en moins de temps et avec moins de frustration.
Dans cet article, nous examinons les 6 meilleures options logicielles de gestion des forces de terrain pour 2023 et les principales caractéristiques à comparer lors du choix d'une.
Si vous n'avez pas le temps de lire nos recherches, passez à notre tableau de comparaison rapide.
Nos meilleurs choix
Le meilleur logiciel tout-en-un de gestion des forces de terrain
En savoir plus Commencez gratuitement
Bon pour les entreprises qui utilisent des systèmes basés sur la billetterie
Bon pour les équipes avec une flotte appartenant à l'entreprise
Comment choisir un logiciel de gestion des effectifs sur le terrain
Pour tirer le meilleur parti de votre logiciel de gestion des services sur le terrain, choisissez une plate-forme dotée de ces fonctionnalités clés :
- Planification.Recherchez un logiciel qui peut planifier les heures des employésetles horaires en fonction du travail, de l'emplacement, des préférences et des qualifications. Cela vous permet de vous assurer que vous planifiez toujours la bonne personne pour les bons quarts de travail.
- Suivi du temps.Avoir une application distincte pour pointer les entrées et les sorties est un casse-tête. Dans un esprit de simplicité et d'optimisation, choisissez un logiciel de gestion des effectifs sur le terrain avec une horloge intégrée qui permet un pointage d'entrée et de sortie à une touche. Les meilleures plates-formes, comme Connecteam, démarreront et arrêteront automatiquement l'enregistrement du temps des travailleurs lorsqu'ils pointent à l'arrivée et à la sortie. L'horloge de Connecteam est également précise à la seconde près.
- Suivi de localisation GPS.La surveillance de vos chauffeurs en action vous aide à vous assurer qu'ils sont toujours sur les bons chantiers.
- Gestion des tâches personnalisable.Votre entreprise a des besoins spécifiques. Plus vous pourrez personnaliser vos tâches et vos listes de tâches, plus votre équipe sera efficace. Vous devriez pouvoir ajouter des sous-tâches, des notes, des listes de contrôle, des fichiers et plus encore aux tâches pour aider les employés à effectuer leur travail efficacement.
- Fonctionnalités de communication.Recherchez une solution avec une messagerie instantanée ou d'autres fonctionnalités de communication intégrées. Par exemple, Connecteam dispose d'un chat intégré à l'application et d'un flux de mises à jour afin que les employés restent informés lors de leurs déplacements sans avoir à télécharger des applications distinctes.
- Accès mobile.Les plates-formes avec des applications mobiles permettent à votre équipe de terrain d'accéder aux informations et d'utiliser des fonctionnalités importantes lors d'un appel ou loin d'un ordinateur.
- Des données précises et en temps réel pour les rapports.Les meilleures plates-formes suivent des mesures importantes en temps réel, comme le temps que chaque travailleur consacre à un projet, la durée de son travail, la fréquence à laquelle il a manqué du travail, etc. Le logiciel peut ensuite utiliser ces données pour générer des rapports précis qui vous donnent un aperçu détaillé de vos opérations sur le terrain.
- Automatisation.Recherchez des applications qui vous permettent de créer des tâches et des calendriers, puis configurez-les pour qu'ils se répètent. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps à long terme.
Les 6 meilleurs logiciels de gestion des forces de terrain de 2023
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Connecteam — Meilleur logiciel tout-en-un de gestion des forces de terrain
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
Connecteam est une solution logicielle de gestion de la main-d'œuvre tout-en-un quiconvient parfaitement à votre force de travail mobile.
Les employés peuvent pointer leurs arrivées et leurs départs, consulter leurs horaires, cocher des tâches, discuter avec vous et leurs collègues, et bien plus encore, le tout dans l'application mobile de Connecteam. Notre plateforme offre également une tonne de fonctionnalités pour faciliter la gestion de votre main-d'œuvre.
Discutons de ce qui fait de Connecteam le logiciel de gestion de service sur le terrain par excellence.
Des outils de gestion des tâches robustes pour une meilleure efficacité
Avec Connecteam, vous pouvez créer des tâches entièrement personnalisées et les attribuer rapidement aux employés.Vous pouvez inclure des détails tels que l'emplacement, les listes de contrôle ou les pièces jointes dans chaque tâche.
Connecteam vous permet égalementde diviser les tâches en sous-tâches pour garder les travailleurs sur la bonne voie et éviter les surcharges.Il existe également des options pour dupliquer, répéter et réaffecter des tâches.
Les travailleurs reçoivent des notifications push lorsqu'une nouvelle tâche leur est attribuée et vous recevez des alertes lorsque chaque tâche est terminée. Vous pouvez également vérifier auprès des employés l'avancement des tâches et leur envoyerdes rappels automatisés pour cocher les tâches afin qu'ils ne prennent pas de retard.
Fonctions intégrées de suivi du temps et de GPS pour une surveillance complète
Connecteam propose une horloge pour les employés précise à la seconde près, compatible GPS et simple à utiliser .
Les employés entrent et sortent à partir de leurs appareils mobiles, et la pointeuse démarre et arrête automatiquement l'enregistrement de leurs heures. Votre équipe a également la possibilité d'ajouter manuellement des informations sur l'heure au cas où elle aurait oublié de s'enregistrer ou de partir pour la journée.
Avec le suivi de localisation GPS , vous pouvez voir où se trouvent les employés pendant la journée pour vérifier qu'ils se trouvent aux bons endroits.Vous pouvez également configurer des clôtures géographiques avec des restrictions quant à l'endroit et au moment où les employés peuvent entrer et sortir. Connecteam ne suit jamais les emplacements des travailleurs une fois qu'ils sont sortis.
Connecteam générerades feuilles de temps numériques à partir des données de temps des travailleurs.Vous pouvez les consulter et apporter les corrections nécessaires avant de les exporter pour la paie. Connecteam offre une intégration avec Gusto et QuickBooks Online, mais vous pouvez également enregistrer des feuilles de temps et les utiliser avec le fournisseur de votre choix.
Outils de planification des employés pour faciliter la planification
Le planificateur d'employés de Connecteam vous permet de créer des horaires d'employés en quelques minutes, voire en quelques secondes.Vous pouvez utiliser des modèles ou créer des horaires uniques avec l'interface glisser-déposer. Vous pouvez également télécharger des horaires à partir d'Excel pour les utiliser dans Connecteam.
Planifiez les employés en fonction de leur emplacement, de leurs qualifications ou de leurs préférences, ou choisissez de laisser tous les membres de l'équipe s'inscrire pour des quarts de travail ouverts. Vous pouvez économiser du temps et des efforts en définissant certains quarts de travail à répéter ou en transformant des horaires communs en modèles à utiliser à l'avenir.
L'outil de planificationfonctionne également de manière transparente avec l'horloge .Les pauses, les congés et les heures supplémentaires sont automatiquement ajoutés à l'horaire afin que vous sachiez exactement qui est en poste et qui n'est pas disponible. Connecteam vous enverra également une alerte chaque fois qu'un employé n'a pas pris de pause prévue ou est sur le point d'effectuer des heures supplémentaires imprévues.
Les formulaires et les listes de contrôle vous aident à maintenir les normes de qualité
Connecteam propose unefonction de liste de contrôle et de formulaires robuste pour gérer les flux de travail et les tâches de votre équipe.Vous pouvez utiliser des modèles ou créer des formulaires et des listes de contrôle personnalisés avec l'éditeur intuitif par glisser-déposer. De plus, vous pouvez garantir la cohérence et la précision des tâches en joignant des formulaires et des listes de contrôle aux tâches et aux quarts de travail.
Vous pouvezpersonnaliser les formulaires pour inclure des images, des vidéos, des signatures électroniques, des emplacements GPS, des fichiers PDF ou des enregistrements audio.Ils peuvent même être réactifs et s'adapter en fonction des entrées de l'utilisateur au fur et à mesure que l'employé les complète.
De plus, vous pouvez mettre à jour la liste de contrôle et les éléments de formulaire instantanément à partir de votre appareil mobile et envoyer de nouveaux formulaires et listes de contrôle à plusieurs employés ou emplacements à la fois.
Obtenez des informations plus détaillées grâce à des rapports complets
L' outil de création de rapports vous permetde générer des rapports sur n'importe quelle métrique suivie par Connecteam , des coûts de main-d'œuvre aux heures supplémentaires en passant par la présence des employés.
Vous pouvez utiliser des modèles de rapport ou des filtres pour créer des rapports personnalisés qui incluent uniquement les informations dont vous avez besoin. De plus, il existe une option pour configurer les rapports pour qu'ils s'exécutent régulièrement et vous soient livrés automatiquement.
Pour les rapports de suivi du temps et des présences, vous pouvez facilement voir combien de retards et de quarts manqués un employé a accumulés. Cela vous permet d'identifier les problèmes avant qu'ils ne fassent boule de neige.
La communication intégrée à l'application permet à tout le monde de rester connecté en déplacement
La fonctionnalité de chat d'équipe de Connecteam permet une communication rapide entre vous et votre équipe.Il est hautement sécurisé et les membres de l'équipe n'ont pas à partager leurs numéros de téléphone personnels pour communiquer avec vous et leurs collègues.
Vos employés peuvent s'envoyer des messages individuellement ou vous pouvez tous discuter dans des groupes dédiés. Les messages peuvent inclure des vidéos, des pièces jointes, des images et plus encore pour faciliter le partage d'informations. En tant que gestionnaire, vous disposez de privilèges d'administrateur pour supprimer tout contenu inapproprié des discussions.
Lorsque vous avez besoin de contacter tous les employés en même temps, vous pouvez utiliser leflux de mises à jour .Les publications peuvent être aussi simples ou complexes que vous le souhaitez, avec des GIF, des images, des liens, etc. Vous pouvez soit programmer des publications, soit les mettre en ligne instantanément. Ensuite, vous pouvez vérifier qui a commenté et réagi à vos mises à jour pour mesurer l'engagement.
Et plus!
Le logiciel de gestion des forces de terrain vise à centraliser tous vos outils de gestion, et Connecteam va au-delà de l'essentiel. Il dispose également de fonctionnalités pour la formation , la reconnaissance des employés et la gestion des événements , ainsi que des outils d'enquête et de sondage , une base de connaissances centrale , et bien plus encore.
Les équipes de 10 employés ou moins peuvent s'inscrire au Small Business Plan , qui est gratuit pour toujours. Les plans payants de Connecteam commencent à seulement 29 $ par mois pour un maximum de 30 personnes.
Connecteam propose également un plan gratuit à vie - Essayez Connecteam ici !
Principales caractéristiques
Fonctionnalité de suivi de localisation GPS
Horloge d'entrée et de sortie à une touche
Planification des employés riche en fonctionnalités
Gestion des tâches robuste
Outils de communication intégrés à l'application
Base de connaissances pour les documents de l'entreprise
Avantages
Application mobile facile à utiliser pour Android et iOS
Capacités d'automatisation des forces de terrain
Toutes les données se synchronisent en temps réel
Service client dédié
Les inconvénients
Pas encore d'outils de visioconférence
Tarification
Plangratuit à vie disponible Les plans Premium commencent à 29 $/moispour 30 utilisateurs
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise
Commencer votre essai gratuitService URVA - Bon pour les entreprises qui utilisent des systèmes basés sur la billetterie
Disponible sur
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- iOS
- Android
L'application précédemment connue sous le nom de FeetPort est désormais URVA Service . Il fait partie de la suite URVA qui comprend 3 autres outils logiciels : Sales, Comply et Connect. URVA Service est construit sur un système de ticketing pour la gestion des tâches. Cela peut être utile pour les entreprises ayant un style plus réactif, comme répondre aux appels au lieu de les planifier de manière proactive.
Une fois qu'un ticket est créé, il peut être planifié, géomarqué et suivi jusqu'à son achèvement. Les responsables peuvent attribuer des tickets aux employés et à diverses ressources. Les employés peuvent recueillir des informations relatives au ticket, notamment des photos, des notes, des dépenses et des signatures de clients. Sur place, ils peuvent également accéder à l'historique des services et accepter les paiements mobiles.
Un inconvénient est que de nombreux outils, comme le partage de fichiers, viennent en complément du logiciel principal. Ceux-ci peuvent coûter entre 1,50 $ et 7 $ par mois, ce qui peut devenir coûteux pour les utilisateurs qui ont besoin de toutes les fonctions.
En savoir plus sur le service URVAPrincipales caractéristiques
- Horloge mobile
- Historique d'entretien
- Encaissement des paiements
- Formulaires personnalisables
Avantages
- Possibilité de géolocaliser et de joindre des photos aux billets
- Fonctions de localisation pour la planification d'itinéraire
Les inconvénients
- Nécessite des modules complémentaires pour une utilisation complète
- Les utilisateurs signalent qu'il peut être lent
Tarification
À partir de 120 $/mois + 6 $/utilisateur pour un maximum de 20 utilisateurs Essai : Oui Plan gratuit : Non
FieldEZ - Bon pour les équipes avec une flotte appartenant à l'entreprise
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
FieldEZ est un logiciel de gestion des forces de terrain axé sur la gestion de flotte. Ses outils de gestion standard incluent des fonctionnalités permettant de planifier et de répartir les véhicules et de suivre les itinéraires et les emplacements. Il offre également une gestion des actifs et des garanties pour les mises à jour sur l'entretien des véhicules, l'historique des services et les demandes de garantie.
Des outils d'inventaire et d'équipement sont inclus pour suivre les ressources physiques de l'entreprise. Les ordres de travail et les tâches sont suivis de la création à l'achèvement. Ils peuvent être programmés pour la livraison avec des conseils d'automatisation du service sur le terrain pour améliorer l'efficacité du temps et des coûts de déplacement.
FieldEZ propose également d'autres services de base sur le terrain, tels que la planification, la facturation et la facturation, le reporting et les outils d'analyse.
En savoir plus sur FieldEZPrincipales caractéristiques
- Planification des travaux
- Demandes de présence et de congé
- Suivi d'itinéraire et de localisation
- Facturation et paiements
Avantages
- Peut collecter des données hors ligne et synchroniser plus tard
- Comprend des outils de gestion des stocks et des équipements
Les inconvénients
- La fonctionnalité du véhicule peut ne pas être utile sans une flotte appartenant à l'entreprise
- L'application de rapport des utilisateurs n'est pas très intuitive
Tarification
Contacter le vendeur pour le prix Essai : Oui Forfait gratuit : Non
ServiceMax Core - Bon pour les grandes équipes qui ont besoin d'outils de suivi des équipements
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- iOS
- Android
En mettant l'accent sur les appels de service, ServiceMax aide les entreprises à répondre aux besoins des clients en matière de réparation ou de maintenance. Le logiciel comprend un tableau de bord appelé Service Board, un lieu central pour la planification, la répartition et l'affectation des équipements. Il permet également une certaine automatisation de la force de terrain en faisant des recommandations pour les déplacements rapprochés et les ressources à inclure pour que les techniciens réussissent leurs appels.
ServiceMax exploite également la technologie Internet des objets (IoT) pour gérer l'équipement des techniciens. Les administrateurs saisissent les éléments et les informations les concernant, et le logiciel garde une trace de leur emplacement et du moment où ils peuvent nécessiter une maintenance ou un remplacement.
De plus, ServiceMax propose une gestion des clients et des sous-traitants. Les clients peuvent accéder à leur historique de travail et à leur facturation via un portail dédié. Les responsables peuvent planifier et documenter les sous-traitants tiers sans les ajouter à la liste officielle des employés.
En savoir plus sur ServiceMax CorePrincipales caractéristiques
- Planification et expédition
- Gestion des bons de travail
- Libre-service client
- Gestion des sous-traitants
Avantages
- Tableau de bord pour le suivi des équipements
- Élabore des recommandations basées sur les travaux antérieurs
Les inconvénients
- Peut être complexe pour certaines entreprises
- La saisie des données peut être difficile
Tarification
Contacter le vendeur pour le prix Essai : Non Plan gratuit : Non
FieldAssist - Bon pour les entreprises de vente au détail et de livraison en déplacement
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- Android
FieldAssist est un système de gestion des distributeurs qui peut aider les entreprises à gérer les ventes et la livraison de produits à partir d'un bureau central ou sur le terrain. Il a des fonctionnalités d'automatisation incluses, comme la visualisation des tendances.
La gestion des stocks est accessible depuis n'importe quel appareil connecté, et les gestionnaires peuvent allouer les stocks à différents distributeurs ou points de vente. Ils peuvent également garder un œil sur le stock et le réapprovisionner de manière proactive.
Les outils de planification et de suivi intégrés de la plate-forme permettent aux gestionnaires de planifier et de répartir les chauffeurs et les travaux. Les chauffeurs et les membres de l'équipe de vente sur le terrain ont accès aux reçus, aux informations sur les stocks et à d'autres informations pour les aider à fournir un service client sur la route.
La gestion des réclamations est incluse dans l'application pour que les clients puissent signaler les problèmes aux gestionnaires et aux chauffeurs. Les retours peuvent également être gérés dans l'application.
En savoir plus sur Field AssistPrincipales caractéristiques
- Gestion de l'inventaire
- Gestion des déclarations
- Intégration de la planification des ressources d'entreprise (ERP)
- Visualisations de tendances automatisées
Avantages
- Fonctions spécifiques au commerce de détail
- Gestion des dépenses
Les inconvénients
- Se concentrer sur le commerce de détail peut ne pas avoir de sens pour les entreprises axées sur les services
- Les utilisateurs ont dit qu'il ne s'adapte pas bien
Tarification
À partir de 19,99 $/utilisateur/mois Essai : Non Plan gratuit : Non
Field Force Tracker - Bon pour la gestion des clients et les options de connexion des clients
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
L'offre de produits de base de Field Force Tracker est destinée à la gestion des tâches. Les entreprises peuvent créer des flux de travail très spécifiques et lier les travailleurs sur le terrain, les répartiteurs, les horaires, les formulaires personnalisés et les systèmes de facturation.
Les employés sur le terrain et les techniciens peuvent accéder aux communications, à la messagerie et à la planification dans les applications mobiles sur leurs appareils personnels. De plus, les responsables peuvent vérifier les emplacements des employés à l'aide du suivi de localisation GPS.
Field Force Tracker propose également un outil de gestion des clients qui conserve les données des clients archivées et accessibles. Les responsables peuvent inclure ces données dans les flux de travail et les référencer pour obtenir des informations historiques. Les clients peuvent également se connecter au système pour consulter leur historique, demander de l'aide et accéder aux factures.
La fonction de gestion des stocks de la plate-forme suit les pièces et les actifs de l'entrepôt aux chantiers. Les camions et les flottes sont inclus dans ce module. L'application propose également des outils d'estimation, de facturation, de facturation et de traitement des paiements.
En savoir plus sur Field Force TrackerPrincipales caractéristiques
- Facturation et facturation
- Devis et estimations intégrés à l'application
- Suivi du temps
- Planification intelligente des tâches
Avantages
- Prend en charge tous les fuseaux horaires, pays et devises
- CRM client inclus
Les inconvénients
- L'interface utilisateur n'est pas aussi moderne que les autres options
- Les petites entreprises peuvent ne pas avoir besoin des nombreuses fonctionnalités
Tarification
À partir de 19,99 $/utilisateur/mois + frais d'installation Essai : Oui Plan gratuit : Non
Comparez les meilleurs logiciels de gestion des forces de terrain
| Sujet |  Commencez gratuitement | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Commentaires |   | | | |  | |
| Tarification | À partir de seulement 29 $/mois pour les 30 premiers utilisateurs | À partir de 120 $/mois + 6 $/utilisateur jusqu'à 20 utilisateurs | Contacter le vendeur pour le prix | Contacter le vendeur pour le prix | À partir de 19,99 $/utilisateur/mois | À partir de 19,99 $/utilisateur/mois + frais d'installation |
| Essai gratuit | Oui 14 jours | Oui | Oui | Non | Non | Oui |
| Forfait gratuit | Oui Gratuit Jusqu'à 10 utilisateurs | Non | Non | Non | Non | Non |
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des effectifs sur le terrain ?
Le logiciel de gestion des effectifs sur le terrain est unesolution numérique offrant des outils de gestion des employés et des tâches pour les entreprises de services sur le terrain .Il est conçu pour les travailleurs mobiles, comme les techniciens ou les employés de service, qui effectuent des travaux et des tâches sur site.
Le logiciel permet de rationaliser le suivi du temps, la planification et la répartition, la gestion des bons de travail et la documentation. En règle générale, le logiciel propose des mises à jour en temps réel afin que les équipes puissent rester au courant des ordres de travail en déplacement.
La plupart des solutions offrent également une fonctionnalité GPS permettant aux responsables de vérifier les emplacements en temps réel de leurs employés et la communication dans l'application afin que les membres de l'équipe puissent facilement rester en contact les uns avec les autres et avec le back-office. Certaines applications vont encore plus loin dans le suivi GPS en proposant des outils d'optimisation d'itinéraire qui montrent à vos employés les itinéraires les plus sûrs et les plus rapides à emprunter pour se rendre au travail.
Dans l'ensemble, les logiciels de gestion des effectifs sur le terrain aident les entreprises à simplifier les opérations, à augmenter la productivité, à améliorer les temps de réponse et à accroître la satisfaction des clients.
Comment fonctionne le logiciel de gestion des effectifs sur le terrain ?
Le logiciel de gestion des effectifs sur le terrain fonctionne encombinant les outils technologiques dont votre entreprise a besoin sur une seule plate-forme afin que les équipes puissent facilement gérer la planification, la répartition, la gestion, la gestion des tâches, le reporting, la communication, etc.
L'utilité commence par un tableau de bord centralisé, où les responsables peuvent afficher les nouvelles demandes de service, les ordres de travail en cours, la présence des employés, les emplacements en temps réel des travailleurs, etc.
À partir de là, les responsables peuvent créer et attribuer des tâches aux techniciens .Les employés recevront des notifications lorsqu'ils auront une nouvelle tâche à accomplir. Les tâches peuvent inclure des instructions, des informations sur l'historique des services, des emplacements, des délais, etc.
Les fonctions GPS intégrées suivront la durée d'une tâche et où se trouve un employé à tout moment pendant son quart de travail.Les solutions avec des outils d'automatisation des itinéraires permettent aux travailleurs de choisir l'itinéraire le plus rapide vers chaque tâche afin d'assurer un service rapide. Une fois qu'ils ont terminé un travail, les techniciens peuvent joindre une documentation à chaque tâche.
Les gestionnaires peuvent utiliser les fonctionnalités de gestion des tâches du logiciel avec sesoutils de planification , en ajoutant des tâches au quart de travail de chaque employé.Ou, ils peuvent créer et distribuer des tâches à la volée au fur et à mesure que les demandes de service arrivent. Les employés peuvent accéder à tous les détails des tâches et de la planification à partir de leurs appareils mobiles afin qu'ils puissent facilement passer d'un travail à l'autre.
Le meilleur logiciel comprendra également des fonctionnalités de gestion des stocks, des rapports complets, une communication d'équipe transparente, ainsi que la facturation et la facturation pour des paiements rapides.
Les avantages d'un logiciel de gestion des effectifs sur le terrain
Gain de temps et productivité accrue
L'utilisation d'un logiciel de gestion des effectifs sur le terrain regroupe toute votre technologie au même endroit, ce qui permet à votre équipe d'économiser du temps et de la frustration. Les employés peuvent effectuer des tâches facilement et plus rapidement car ils disposent de ressources et de listes de contrôle à portée de main.
Votre temps d'administration diminue également. Au lieu d'administrer plusieurs applications et systèmes pour rester au top de votre main-d'œuvre, vous pouvez en utiliser un seul pour tout superviser, de la planification et de la répartition au suivi des tâches, etc.
En conséquence, vous et vos employés serez plus productifs.
Satisfaction client accrue
Le logiciel vous permet de gérer efficacement les employés, les horaires et les tâches et d'augmenter la productivité de votre équipe. Cela peutaugmenter votre vitesse de service .Non seulement vos employés effectueront leurs tâches plus rapidement, mais ils pourront également voir encore plus de clients en une journée, ce qui réduira le temps d'attente pour les futurs clients et améliorera la satisfaction globale de la clientèle.
Le fait d'avoir tout au même endroit, comme les informations sur les produits associées aux tâches pertinentes de leur emploi du temps, aide également les employés à répondre aux questions lorsqu'ils sont sur place avec le client. Plus vos employés sont informés, plus vos clients sont susceptibles d'être impressionnés.
Amélioration de l'utilisation et de l'efficacité des ressources
Un logiciel de gestion des effectifs sur le terrain vous aideà suivre votre inventaire et votre équipement .Cela permet de s'assurer que vos employés sur le terrain disposent de suffisamment d'équipement pour faire leur travail et évite les dépenses inutiles en outils supplémentaires.
De plus, le logiciel peutaider votre équipe à être plus efficace .Vous pouvez définir des emplacements pour différentes tâches et quarts de travail, puis regrouper rapidement ceux qui sont proches les uns des autres pour gagner du temps et réduire les coûts de carburant. De plus, vous pouvez programmer les employés en fonction de leurs qualifications et de leurs compétences pour vous assurer qu'ils occupent des postes pour lesquels ils sont équipés. Cela vous aide à éviter les problèmes sur place.
Plus d'autonomie pour les salariés
Le meilleur logiciel de gestion des effectifs sur le terrain donne plus d'autonomie à vos employés. Ils peuvent consulter leurs horaires, voir leurs tâches, pointer leurs arrivées et leurs départs et même demander des congés avec un minimum de directives de votre part.
Pourtant, ils ne se sentiront pas isolés puisque la plupart des plates-formes offrent des fonctionnalités de discussion et de mise à jour d'équipe intégrées afin qu'ils restent connectés avec le reste de l'équipe. Les employés les plus autonomes ont tendance à être plus performants, à être plus satisfaits de leur travail et à s'engager davantage envers l'entreprise.
Cela vous fait également gagner du temps, car vous n'avez pas à répondre à autant de questions de vos travailleurs tout au long de la journée ou à saisir manuellement leurs demandes de congé.
Combien coûte un logiciel de gestion des effectifs sur le terrain ?
Le logiciel est généralement tarifé par employé, par mois. Certaines options ont également des frais fixes initiaux et/ou des frais d'installation supplémentaires. Le prix varie de moins de 1 $ à plus de 20 $ par employé.
Certaines options, comme URVA Service (anciennement FeetPort), ont des modules complémentaires avec des frais supplémentaires par utilisateur et par mois. Certains ont des systèmes séparés avec des fonctionnalités importantes qui viennent avec des frais mensuels supplémentaires.
Mais avec Connecteam, vous n'avez pas à sacrifier des fonctionnalités pour économiser de l'argent.Vous pouvez accéder à notre plateforme tout-en-un pour aussi peu que 29 $ par mois pour un maximum de 30 utilisateurs, plus seulement 0,50 $ par utilisateur supplémentaire chaque mois. Les petites entreprises de 10 employés ou moins peuvent utiliser Connecteam grâce à notre plan gratuit à vie .
FAQ
Que sont les outils WFM (gestion des effectifs) ?
Les outils de gestion des effectifs sont des solutions logicielles qui aident les entreprises à gérer leurs équipes et leur productivité. Les exemples incluent les outils de suivi du temps, les plateformes de planification et les applications de gestion des tâches. Certaines solutions, comme Connecteam, sont tout-en-un et offrent des fonctionnalités pour tous les aspects de la gestion des effectifs.
Quelle entreprise propose la meilleure solution de gestion des effectifs sur le terrain ?
La meilleure solution logicielle est spécifique aux besoins de votre entreprise, maisnous recommandons Connecteam comme la meilleure option globale.Il dispose d'outils de gestion des tâches et de gestion des employés, de fonctionnalités de planification et de communication, etc.
L'essentiel sur le logiciel de gestion des forces de terrain
Avec des outils de planification et de répartition, de gestion des tâches, de reporting, de communication, etc., le logiciel de gestion des effectifs sur le terrain peut vous aider à rationaliser chaque aspect des opérations de votre entreprise. Cela peut entraîner une amélioration de la productivité, un meilleur service client et une meilleure satisfaction, ainsi qu'une meilleure utilisation des ressources.
Il existe de nombreuses options logicielles, maisConnecteam se distingue comme le meilleur logiciel de gestion des forces de terrain disponible aujourd'hui.Il s'agit d'une solution riche en fonctionnalités avec une interface intuitive, une horloge GPS, des outils de planification et de communication intégrés, des fonctionnalités de gestion des tâches, etc. Et avec différents plans tarifaires proposés, Connecteam est parfait pour les entreprises de toutes tailles.
Commencez gratuitement avec Connecteam dès aujourd'hui.