Meilleures lectures de 2023 : nos choix pour les meilleurs articles de l'année

Alors que 2023 touche à sa fin, il est temps pour nous de regarder en arrière et de dresser notre liste habituelle des meilleures lectures de l'année.

Ce fut une année marquante pour l'avenir du commerce, marquant les 10 ans de publication . Ce genre de résistance n’est pas une mince affaire dans le monde hyperconcurrentiel de l’édition.

Nous sommes fiers de notre travail, mais nous devons reconnaître que cette année n'a pas été facile. Comme tout le monde dans le domaine du contenu, nous sommes déconcertés par les changements constants et mystérieux de l'algorithme de Google. Et qui n’essaie pas de faire avancer les choses avec des budgets qui continuent de diminuer dans une économie fragile et au bord d’une récession ?

Néanmoins, nous avons produit de nombreuses lectures intéressantes sur un large éventail de sujets, du commerce électronique et de l'expérience client à la durabilité, et bien plus encore. Nous sommes restés fidèles à notre mission d'être un site de leadership éclairé où les lecteurs peuvent trouver un large éventail de perspectives, de conseils pratiques et d'analyses de l'actualité.

Nous avons publié plusieurs de nos articles explicatifs phares sur des sujets d'actualité tels que la comptabilité carbone et le modèle client à client (C2C). Nous avons couvert des actualités telles que les débuts de FedNow, analysé l'état déplorable des caisses automatiques dans les magasins physiques et nous sommes amusés à revivre les années 80 dans un article sur la génération X.

Continuez pour plus de nos meilleures lectures 2023.

La vie au travail : nos meilleures lectures pour 2023

Nous avons gardé un œil attentif sur les tendances du monde du travail alors que les modèles post-pandémiques et les pressions économiques continuaient de remodeler les entreprises et les façons de travailler.

Les embauches discrètes sont en hausse alors que les entreprises se préparent au ralentissement

À l’heure de la récession, les départs discrets provoqués par la pandémie ont cédé la place à des embauches discrètes, les entreprises trouvant des moyens de répondre à leurs besoins en talents sans augmenter leur main-d’œuvre permanente. Cindy Beauchamp s'est penchée sur cette tendance et a fourni une analyse judicieuse de ce qu'elle signifie tant pour les employeurs que pour les employés.

Culpabilité des survivants d'un licenciement : reconnaître et aider les blessés ambulants

La mauvaise économie a conduit de nombreuses entreprises à licencier du personnel cette année, laissant les collègues, sous le choc, ramasser les morceaux. Paroma Sen, contributeur de longue date, a écrit un article puissant sur la culpabilité des survivants sur le lieu de travail.

Stratégies RH 2023 : 4 façons de stimuler la croissance des midmarkets

Les modèles de travail hybrides de l’ère COVID sont là pour rester, et les responsables RH s’efforcent de perfectionner ces modèles en mettant l’accent sur le développement des employés et l’agilité de l’entreprise. Victoria Richard a détaillé les tendances, complétées par des recherches très intéressantes d'IDC.

Sécurité psychologique : pourquoi les entreprises ont besoin d'une culture intrépide

Avec autant de changements sur le lieu de travail, le concept de sécurité psychologique gagne du terrain. Emilia Stockler de NETCONOMY a fourni une couverture complète du sujet, en détaillant les avantages pour les entreprises.

Meilleures pratiques dans tous les secteurs

Nos contributeurs ont fourni un point de vue d'expert et des conseils pratiques pour relever les défis commerciaux d'aujourd'hui.

Qu'est-ce que la tarification basée sur la valeur : définition, stratégies, avantages

Fixer le juste prix pour les produits et services est toujours délicat. Dans cet article, Jose Paez de Pricefx explique les tenants et les aboutissants d'une approche avec des conseils sur la manière dont les entreprises peuvent réussir.

Intégration des paiements de commerce électronique : appuyez, glissez ou cliquez sur de nouveaux marchés

L'intégration des paiements est essentielle pour chaque plateforme de commerce. Dans cet article, Sergio Granada de Perficient explique les cinq principaux avantages, notamment une portée élargie, le renforcement de la confiance des clients et l'augmentation des ventes.

Perturbation de la chaîne d’approvisionnement du Nouvel An chinois : à quoi s’attendre

Dans cet article, Sin To lance un signal d'alarme aux entreprises sur l'impact sur la chaîne d'approvisionnement de la fête la plus importante pour des milliards de personnes, et propose des conseils sur la manière dont les entreprises peuvent y survivre. Attention : en 2024, le Nouvel An chinois aura lieu du 10 au 24 février.

Influencez cela : les nouvelles directives d'approbation de la FTC ont un impact sur les marques, les créateurs et les spécialistes du marketing.

La Federal Trade Commission des États-Unis a averti les marques qu'elles doivent indiquer clairement aux consommateurs lorsqu'elles ont payé des influenceurs ou d'autres personnes pour évaluer ou promouvoir des produits. La nouvelle a envoyé une onde de choc dans le vaste espace du marketing d’influence.

Meilleures lectures 2023 : Prendre conscience de la durabilité

La durabilité est toujours un sujet important pour nous, et en 2023, nos contributeurs ont offert un aperçu de la manière dont les entreprises peuvent passer du concept à la pratique.

Développement durable dans le secteur manufacturier : Comment les entreprises de papier et de pâte à papier peuvent briller

Alors que les préférences des clients s'alignent sur les pressions réglementaires en faveur du développement durable, les opportunités pour les entreprises de papier et de pâte à papier se multiplient, écrit Kai Aldinger dans cet article, où il explique comment elles ouvrent la voie.

Passeports de produits numériques : l’UE légifère sur l’économie circulaire

Avec le nouveau passeport produit numérique de l'Union européenne, la durabilité n'est plus un incontournable pour les entreprises. Casey Paxton d'Akeneo a écrit cette excellente introduction sur le sujet.

Changement climatique et inflation : les impacts économiques du changement climatique

Dans cet article, David Rand met en lumière le lien entre l’inflation et le réchauffement de la planète en donnant des conseils aux entreprises sur la manière de protéger l’environnement.

Les robots sont là : perspectives sur la révolution de l’IA

Notre liste des meilleures lectures ne serait pas complète sans des articles sur l’IA. En 2023, l’IA générative était absolument partout après l’explosion de ChatGPT. Nous avons abordé ce sujet brûlant sous plusieurs angles (sans utiliser la génération AI pour le faire).

IA générative pour les ventes : la puissance et le potentiel

Les entreprises sont enthousiasmées par la perspective de l’IA générative qui pourrait dynamiser presque tous les aspects de leur activité, en particulier les ventes B2B. Dans cet article, Grant Smith explique comment la technologie, lorsqu'elle est alimentée par les bonnes données, peut aider les vendeurs à affiner l'engagement client pour de meilleurs résultats.

L'IA pour le service client : des solutions plus rapides, des agents plus heureux

Le service client est un autre domaine dans lequel les entreprises attendent beaucoup de l’IA. Dans cet article, Isabel Mora approfondit le rôle de l'IA dans la gestion des demandes de service et l'accélération de leur résolution pour illustrer ses avantages.

Consommation d'eau de l'IA : la soif insoutenable de l'IA générative

Dans cet article révélateur, David Rand explique un inconvénient majeur de l’engouement pour l’IA générative : les conséquences néfastes de cette technologie sur les ressources en eau.