5 meilleures alternatives ShiftCare pour 2023 (examens approfondis)
Publié: 2023-09-27Les solutions de soins à domicile aident les prestataires de soins aux personnes âgées à gérer leurs opérations commerciales, telles que la facturation, la planification, la communication et la conformité, tout en fournissant des soins de qualité aux personnes âgées. ShiftCare est une solution de soins à domicile populaire, mais elle n'est pas parfaite pour tout le monde. Dans cet article, je partage mes 5 meilleures recommandations pour les alternatives ShiftCare.
Gérer une entreprise de soins aux personnes âgées peut être gratifiant mais difficile.
Il s'agit d'un exercice d'équilibre entre fournir des soins aux patients de haute qualité, jongler avec diverses responsabilités administratives et se conformer aux réglementations, ce qui n'est pas toujours facile. Vous avez besoin d’une solution qui simplifie les opérations et garantit des soins cohérents et fiables.
Heureusement, les logiciels de soins de santé à domicile peuvent précisément vous aider. Il facilite la planification des équipes, la communication, la tenue des dossiers, la gestion des factures et de la paie, et bien plus encore.
ShiftCare est un logiciel de gestion des soins aux personnes âgées bien connu, mais il ne convient peut-être pas à toutes les entreprises. Dans cet article, je vous présente 5 alternatives ShiftCare et leurs principales fonctionnalités pour vous aider à trouver celle qui répond à vos besoins.
Qu’est-ce que ShiftCare ?
ShiftCare est une plateforme cloud de gestion des soins conçue pour les prestataires de soins aux personnes âgées. Sa fonction de planification et d'inscription permet aux utilisateurs de planifier des quarts de travail et d'affecter des soignants aux clients en fonction de leur disponibilité, de leurs compétences et des préférences des clients.
Les soignants peuvent enregistrer leur présence et les services qu'ils fournissent à l'aide du logiciel, qui peut également être utilisé à des fins de facturation et de paie. De plus, ShiftCare comprend un outil de gestion des fonds qui suit les dépenses consacrées aux forfaits de soins à domicile et aligne les fonds sur les services fournis.
La plateforme propose également un portail pour les amis et la famille appelé ShiftCare Connect. Cela donne aux utilisateurs une vue d’ensemble des soins prodigués, leur permettant de participer à la prise de décision.
Les fonctionnalités de conformité de ShiftCare, telles que les notes de progression, la gestion des documents, la définition d'objectifs, les évaluations et l'accès aux données personnalisables, aident les organisations à adhérer aux normes de qualité des soins aux personnes âgées.
De plus, ShiftCare propose une application mobile qui fournit des détails sur les horaires en temps réel et un accès aux notes et documents de soins précédemment partagés. Il s'intègre également à d'autres plateformes comme Xero et NDIS.
Si vous n'avez pas le temps de lire nos recherches, consultez notre tableau de comparaison rapide.
Nos meilleurs choix
La meilleure alternative à ShiftCare
En savoir plus Commencez gratuitement
Idéal pour la vérification des visites et la surveillance en direct
Bon pour le suivi des hospitalisations
Pourquoi les gens s’éloignent-ils de ShiftCare ?
Bien que ShiftCare soit une plateforme de gestion des soins aux personnes âgées riche en fonctionnalités, elle présente certaines lacunes.
De nombreux utilisateurs ont signalé que ShiftCare peut être coûteux pour les petites entreprises. Un critique l'a félicité pour sa « facilité d'utilisation », mais s'est plaint : « Je suis un entrepreneur individuel […] mais je dois payer pour 5 employés que je n'ai pas. » Un autre utilisateur a déclaré : « Pour une petite entreprise […] le prix abordable de la version professionnelle pourrait être une préoccupation . »
Certains utilisateurs ont été confrontés à des problèmes de planification et d'automatisation. Un utilisateur a écrit : « J'aime la façon dont nous pouvons voir facilement les profils des clients », mais s'est plaint des « limitations pour saisir des informations dans le [calendrier] et réserver, modifier et répéter les quarts de travail ». Un autre critique a déclaré : « Il y a encore quelques erreurs dans la planification des quarts de travail répétés . […] Je pensais gagner beaucoup de temps en utilisant [ShiftCare], mais cela nécessite quand même beaucoup de main d'œuvre en raison du manque d'automatisation.
Concernant la réactivité et l'accessibilité mobiles, un utilisateur s'est plaint : « La plate-forme mobile pour le rôle d'administrateur ne me permet pas de mettre à jour ou d'ajouter facilement des équipes pour mon personnel . »
Ailleurs, un évaluateur a félicité ShiftCare pour avoir fourni une « expérience transparente », mais a suggéré qu'« il serait utile d'informer les gestionnaires des dates d'expiration en matière de conformité ».
Dans une autre critique, un utilisateur a écrit : « ce serait bien d'avoir une fonction de chat intégrée pour permettre au personnel de discuter et de partager en toute sécurité les informations et les idées des clients . »
Dans l'ensemble, la plateforme a une bonne note ( 4,7 sur Capterra ), mais il existe de nombreuses alternatives à ShiftCare qui pourraient mieux fonctionner pour votre équipe. Ci-dessous, je détaille les 5 meilleures options.
Les meilleures alternatives ShiftCare pour les soins de santé des personnes âgées
Connecteam — La meilleure alternative à ShiftCare
Disponible sur
- la toile
- IOS
- Android
Connecteam est uneplateforme de gestion du travail tout-en-un qui peut vous aider à superviser tous les aspects de votre activité de soins aux personnes âgées .
Pourquoi j'ai choisi Connecteam : La plateforme simplifie grandement les tâches administratives souvent frustrantes et chronophages auxquelles vous êtes confronté chaque jour.J'apprécie que Connecteam vous permette de gérer les dossiers des patients, de suivre les heures, de gérer les données des employés et de maintenir la communication en un seul endroit.
Une autre fonctionnalité qui me démarque est le planificateur d'équipes de Connecteam, qui propose des modèles, des horaires répétables et une interface glisser-déposer. De plus, j'apprécie le fait que Connecteam soit facile à utiliser, propose plusieurs intégrations tierces et soit entièrement personnalisable.
Pour vous montrer pourquoi Connecteam est la meilleure alternative à ShiftCare, je détaille ci-dessous ses principales fonctionnalités.
Créez des horaires efficaces pour les soignants en quelques minutes
Les fonctionnalités de planification de Connecteam vous aident à affecter efficacement les soignants aux services en fonction de la disponibilité, des préférences, etc. Le planificateur comprenddes modèles de quarts de travail et une fonctionnalité d'échange de quarts de travail , grâce auxquels les soignants peuvent demander à modifier les quarts de travail avec ou sans votre approbation.
De plus, Connecteam permet à votre personnel de synchroniser ses quarts de travail avec des calendriers personnels sur ses appareils mobiles.Cela peut aider à réduire les erreurs de planification et à éviter les quarts de travail manqués. Connecteam vous permet également d'ajouter des notes, des images et des listes de contrôle aux équipes afin que vos soignants disposent de toutes les informations dont ils ont besoin lorsqu'ils commencent à travailler. À mon avis, ce sont deux fonctionnalités remarquables.
Enfin, la plateformeinformera automatiquement votre équipe lorsqu'un nouvel horaire est publié ou lorsqu'il y a un changement dans l'un de leurs quarts de travail.
Conservez en toute sécurité tous les documents importants de l’entreprise et du personnel
En tant que fournisseur de services de soins à domicile, vous disposez de nombreuses politiques, procédures, protocoles de sécurité et documents FAQ auxquels les membres du personnel se réfèrent régulièrement. Avec Connecteam, vous pouvez stocker tous ces documents dans lecentre de connaissances sécurisé .De cette façon, vos soignants ont toujours accès à des ressources vitales pour prendre des décisions éclairées, notamment en cas d’urgence.
De plus, la fonctionnalité de gestion des documents de Connecteam permet aux employés detélécharger des documents personnels directement via l'application.Ils peuvent soumettre des licences, des certifications, des formulaires fiscaux et bien plus encore.
Vous pouvez ensuitedéfinir et suivre les dates d'expiration des documents des employés, en vous assurant qu'ils restent à jour afin que vous restiez conforme aux lois et réglementations en vigueur.Ce n'est pas une fonctionnalité que l'on trouve sur toutes les plateformes, je suis donc impressionné que Connecteam la propose.
Rationalisez les flux de travail des soignants grâce à une gestion robuste des tâches
Les outils de gestion des tâches de Connecteam vous permettentde créer et d'attribuer rapidement des tâches à vos soignants.Les tâches peuvent inclure des dates d'échéance et des informations importantes telles que des descriptions, l'emplacement, des listes de contrôle à suivre, des pièces jointes, etc. Vous pouvez même définir des tâches courantes pour qu'elles se répètent quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
De plus, vous pouvezcommuniquer avec vos soignants directement au cours de chaque tâche , en posant des questions et en partageant les mises à jour des patients.
Vous pouvez suivre la progression des tâches en temps réel à partir du tableau de bord d'administration central.Cela fournit un aperçu de toutes les tâches, que vous pouvez facilement trier par poste, nom d'employé, lieu, date d'échéance et d'autres facteurs. Connecteam vous alertera de tout élément en retard ou incomplet, et vous pourrez envoyer des rappels automatiques aux travailleurs pour qu'ils terminent leurs tâches.
Rationalisez la communication interne avec le flux de discussion et de mises à jour
Grâce à la fonction de chat intégrée de Connecteam , vous pouvezcommuniquer avec vos employés et répondre en temps réel .Les soignants peuvent, par exemple, partager des mises à jour sur l'état d'un client, demander des conseils ou signaler tout problème rencontré pendant leur quart de travail.
De plus, vous pouvez facilement joindre votre personnel à partir de l'annuaire des employés ,qui vous permet d'effectuer une recherche par nom, service et emplacement. Au-delà du personnel de l'entreprise, vous pouvez ajouter des contacts professionnels tels que des vendeurs, des clients et des fournisseurs au répertoire.
Outre le chat, Connecteam dispose d'unflux de type réseau social idéal pour partager les mises à jour de l'entreprise.J'apprécie ses nombreuses fonctions, telles que la planification des publications et le suivi des personnes qui ont vu et interagi avec vos mises à jour.
Reconnaissez votre équipe avec de la reconnaissance et des récompenses
Les fonctionnalités de reconnaissance des employés de Connecteam vous permettent de montrer à vos employés que vous appréciez leur travail acharné et leurs réalisations. Vous pouvez créerdes badges de reconnaissance personnalisés à envoyer aux travailleurs, publier un message d'éloges sur le fil de mises à jour ou leur envoyer un message privé.
J'apprécie que Connecteam offre également un moyen engageant et significatif de récompenser vos employés .Vous pouvez leur envoyer des jetons numériques qu’ils pourront convertir en cartes-cadeaux auprès de fournisseurs qu’ils aiment.
Abandonnez le stylo et le papier avec les formulaires numériques et les listes de contrôle
Avec Connecteam, vous pouvezcréer et distribuer des formulaires numériques personnalisés en quelques minutes.Que vous créiez des plans de soins, des journaux de médicaments ou des rapports d'incidents, vous pouvez concevoir des formulaires adaptés à vos besoins uniques. De plus, vous pouvez y accéder n’importe où et à tout moment.
Vous pouvez égalementcréer des listes de contrôle pour tout processus de votre organisation.Comme pour les formulaires, vous pouvez les créer à partir de zéro ou utiliser l'un des modèles gratuits de Connecteam.
Connecteam vous avertira automatiquement lorsqu'un employé aura soumis un formulaire ou une liste de contrôle, et vous pourrez rassembler les signatures électroniques des employés sur n'importe quel document de votre choix.
Former les employés en déplacement
De plus, Connecteam fournit des outils pourcréer et déployer des supports de formation et des cours personnalisés à l'ensemble de votre équipe.Choisissez parmi différents modèles de cours ou créez le vôtre à partir de zéro. Ensuite, ajoutez des images, des vidéos, des fichiers texte et tout autre média de votre choix. Vous pouvez même intégrer des quiz directement dans les cours de formation, ce qui me manque dans de nombreuses options logicielles.
Les travailleurs peuvent suivre une formation à leur rythme directement depuis leurs appareils mobiles. Vous pouvez suivre leurs progrès en temps réel, envoyer des rappels d'achèvement automatisés et enregistrer leur historique de formation dans le calendrier de leurs employés .
Suivi précis du temps et plus encore
Enfin, vos employés peuvent utiliser l'horloge intégrée pour pointer leurs arrivées et leurs départs et enregistrer leur temps à la seconde près.Pour plusieurs soignants qui pointent depuis un seul endroit, vous pouvez transformer Connecteam en une application kiosque sur site . Plusieurs membres de l'équipe peuvent utiliser un appareil partagé pour pointer leurs arrivées et leurs départs et enregistrer avec précision leurs heures de travail.
Les employés peuvent démarrer et arrêter le suivi du temps d'une simple pression sur leur appareil. L'horloge enregistre les heures de travail standard, les heures supplémentaires et les pauses, règles que vous pouvez personnaliser dans l'application Connecteam. Ensuite, Connecteam utilisera les saisies de temps des employés etgénérera des feuilles de temps sans erreur que vous pourrez exporter pour le traitement de la paie.
Ce que je trouve particulièrement intéressant à propos de l'horloge de Connecteam, c'est qu'elle est dotée de capacités de suivi de localisation GPSet de géorepérage . Vous pouvez définir des limites virtuelles autour des lieux de travail et empêcher les employés d'entrer ou de sortir s'ils ne se trouvent pas à l'intérieur des frontières.
Le suivi GPS vous permet de vérifier l'emplacement des soignants, soit en temps réel, soit via un historique « fil d'Ariane » indiquant où ils se trouvaient pendant leur quart de travail. Cela signifie également que vous avez une trace de l'endroit où les membres de votre équipe se sont pointés.
Connecteam offre bien plus de fonctionnalités que celles-ci et est économique pour les équipes de toutes tailles.Il existe un forfait gratuit pour les entreprises comptant 10 employés ou moins, tandis que des forfaits payants pour les grandes équipes commencent à partir de seulement 29 $ par mois pour un maximum de 30 personnes.
Connecteam propose également un plan gratuit à vie – Essayez Connecteam ici !
Principales caractéristiques
Outils de planification robustes
Fonctionnalités de gestion des tâches
Formulaires numériques et listes de contrôle
Chat sécurisé et flux de mises à jour
Outils de formation personnalisables
Horloge intégrée avec fonctionnalité GPS
Avantages
Facile à utiliser
Excellent service client
Abordable pour les entreprises de soins à domicile de toutes tailles
Application mobile pour appareils Android et iOS
Tarifs
Forfaitgratuit à vie disponible Les forfaits Premium commencent à 29 $/moispour 30 utilisateurs
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise
Commencer votre essai gratuitAlora Home Health — Idéal pour la vérification des visites et la surveillance en direct
Disponible sur
- la toile
- IOS
- Android
- les fenêtres
- Mac
Alora Home Health est une plateforme de gestion de dossiers médicaux électroniques (DME) qui s'adresse aux soins de santé à domicile, aux soins personnels, aux soins palliatifs, aux services privés et aux soins pédiatriques à domicile.
Pourquoi j'ai choisi Alora Home Health : Son système de vérification électronique des visites (EVV) et son système de surveillance en direct m'ont marqué.Cette fonctionnalité permet à vos soignants de vérifier leurs horaires, de capturer des signatures et un plan complet de notes de visite basées sur les soins.
De plus, Alora Home Health dispose d'une fonction d'alerte de visite retardée, qui envoie des notifications lorsque votre employé est retardé au-delà d'un délai de grâce défini. Cela vous permet de gérer de manière proactive les problèmes liés aux retards.
De plus, Alora propose des solutions d'administration de back-office telles que la facturation, la paie, le suivi des informations d'identification, le suivi des médecins et la génération de rapports. Ses autres fonctionnalités incluent la planification, les journaux de communication et la gestion des dossiers sans papier.
Cependant, la courbe d’apprentissage lors de l’utilisation d’Alora Home Health est un inconvénient pour moi. De plus, j'ai trouvé que les capacités de reporting du système manquaient de profondeur et d'options de personnalisation trouvées dans d'autres solutions logicielles.
En savoir plus sur Alora Home HealthPrincipales caractéristiques
- Vérification électronique des visites (EVV)
- Outils de planification
- E-mail interne sécurisé
- Facturation et paie
Avantages
- Visualisation en temps réel des visites à domicile
- Application mobile
Les inconvénients
- Courbe d'apprentissage
- Personnalisation limitée
Tarifs
Contacter le fournisseur pour connaître le prix Essai : non Plan gratuit : non
AxisCare — Idéal pour le suivi des hospitalisations
Disponible sur
- la toile
- IOS
- Android
- les fenêtres
AxisCare est une solution logicielle basée sur le cloud conçue pour les agences de soins personnels non médicaux et Medicaid.
Pourquoi j'ai choisi AxisCare : Le logiciel offre des capacités de planification et de suivi des hospitalisations qui permettent à vos soignants de planifier des rendez-vous, de suivre les visites et de se coordonner avec les clients.Il comprend également des capacités EVV, garantissant le respect des réglementations et le suivi en temps réel des visites.
J'apprécie qu'AxisCare fournisse un portail pour les clients et les familles (avec un accès direct aux plans de soins et aux mises à jour pour tenir les familles informées) et un chat bidirectionnel. Le logiciel prend également en charge la facturation aux tiers payeurs et traite les paiements en toute sécurité au sein de la plateforme.
Bien qu'AxisCare propose des options de personnalisation dans ses formulaires et son outil de reporting, j'ai constaté que les rapports ne sont pas aussi détaillés qu'ils pourraient l'être. J'ai également remarqué que l'application mobile peut présenter des problèmes.
En savoir plus sur AxisCarePrincipales caractéristiques
- Portail clients et familles
- Planification et gestion des patients
- Formulaires personnalisés
- Suivi des hospitalisations
Avantages
- Prend en charge tous les payeurs
- Conception conviviale
Les inconvénients
- Application mobile problématique
- Peut coûter cher pour certaines pratiques
Tarifs
Contacter le fournisseur pour connaître le prix . Essai : Oui Plan gratuit : Non
WellSky Personal Care – Idéal pour l'analyse prédictive et les intégrations
Disponible sur
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- IOS
- Android
- les fenêtres
WellSky Personal Care , anciennement ClearCare, est une solution logicielle qui optimise les contrôles d'admission et d'éligibilité. Cela peut aider à rationaliser le processus d’admission de nouveaux clients et à garantir qu’ils répondent aux critères nécessaires pour recevoir des soins.
Pourquoi j'ai choisi WellSky Personal Care : La plateforme propose un outil unique appelé CareInsights.Il s'agit d'une fonctionnalité d'analyse prédictive qui fournit une prévision du risque d'hospitalisation en temps réel, une analyse de l'utilisation spécifique au patient et une analyse de l'adéquation des milieux de soins.
WellSky Personal Care offre également des capacités de gestion du personnel, notamment le suivi, la sélection et la formation des candidats. De plus, il existe une fonctionnalité de planification et des outils pour les opérations de back-office et de facturation, y compris des fonctionnalités permettant de gérer les mandats EVV et le traitement des réclamations Medicaid.
De plus, j'apprécie que WellSky dispose d'outils d'apprentissage en ligne et d'une fonctionnalité de salle familiale gratuite, qui permet aux familles d'accéder aux calendriers de soins, aux notes et à la possibilité de partager les factures.
Certaines lacunes que j'ai remarquées sont que l'application plante régulièrement et que ses outils de reporting ne sont pas aussi robustes qu'ils pourraient l'être. De plus, il m'a fallu un certain temps pour me familiariser avec la plateforme car elle offre de nombreuses fonctionnalités.
En savoir plus sur les soins personnels WellSkyPrincipales caractéristiques
- Suivi et sélection des candidats
- La salle a manger
- Traitement des réclamations Medicaid
- Informations sur les soins
Avantages
- De nombreuses intégrations
- E-learning pour le développement continu du personnel
Les inconvénients
- Rapports de plantages fréquents d'applications
- Rapports limités
Tarifs
Contacter le fournisseur pour connaître le prix Essai : non Plan gratuit : non
Axxess Home Health — Idéal pour l’appariement soignant-client
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- IOS
- Android
- les fenêtres
- Mac
Axxess est une entreprise de technologie de soins de santé à domicile qui intègre des modules cliniques, de facturation, de planification et d'administration. Il fournit divers modules logiciels, notamment les logiciels Palliative, Home Health et Hospice.
Pourquoi j'ai choisi Axxess Home Health : Le logiciel offre une fonctionnalité de correspondance qui vous permet de planifier les bons soignants en fonction des besoins du client, de son niveau de compétence, de sa compatibilité, etc.Le planificateur comprend également un centre d'information et une fonctionnalité glisser-déposer.
La plate-forme dispose également d'une fonctionnalité au point d'intervention qui donne accès aux plans de soins, aux médicaments et aux interactions médicamenteuses/allergies. Il permet également une communication en temps réel entre vous et votre équipe.
De plus, la fonction de facturation d'Axxess Home Health suit automatiquement les réclamations, les versements et la vérification de l'éligibilité. Sa fonction de reporting génère des rapports personnalisés sur les opérations et donne accès à tous les rapports d'activité cliniques, financiers et en temps réel.
Enfin, la plateforme propose une application mobile pour les appareils iOS et Android. Malheureusement, j'ai trouvé que l'interface n'est pas aussi conviviale que celle des autres plateformes. Il existe également une courbe d'apprentissage lors de l'utilisation du logiciel.
En savoir plus sur Axxess Home HealthPrincipales caractéristiques
- Outil de planification avec fonctionnalité correspondante
- Fonctionnalités de création de rapports
- Plans de soins personnalisés
- Traitement de la facturation et des réclamations
Avantages
- Guides pédagogiques pour le développement continu
- Application mobile
Les inconvénients
- Interface relativement complexe
- Courbe d'apprentissage
Tarifs
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Comparez les meilleures alternatives ShiftCare
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| Tarifs | À partir de seulement 29 $/mois pour les 30 premiers utilisateurs | Contacter le vendeur pour le prix | Contacter le vendeur pour le prix | Contacter le vendeur pour le prix | Contacter le vendeur pour le prix |
| Essai gratuit | Oui 14 jours | Non | Oui | Non | Non |
| Forfait gratuit | Oui Gratuit Jusqu'à 10 utilisateurs | Non | Non | Non | Non |
Résumé
Les solutions numériques de soins de santé à domicile vous aident à améliorer les soins aux patients âgés et à rationaliser vos opérations quotidiennes. À partir d'une seule plateforme, vous pouvez gérer les tâches cliniques et administratives, la planification, la facturation et la communication d'équipe.
ShiftCare est un logiciel populaire pour les soins aux personnes âgées, mais il n'est pas parfait. Son prix élevé peut constituer un défi pour les petites entreprises de soins à domicile. De plus, il lui manque certaines fonctionnalités, comme un outil de communication interne, et offre des fonctionnalités mobiles limitées pour la planification et les notifications.
Parmi les 5 alternatives que je recommande,mon premier choix est Connecteam .Il offre des fonctionnalités de planification et de suivi du temps, des récompenses numériques pour les soignants, un annuaire des employés, des outils de formation, des fonctionnalités de reporting, une application mobile et bien plus encore.
Commencez avec Connecteam gratuitement dès aujourd'hui !