Êtes-vous une petite entreprise ou une petite équipe à la recherche d’outils marketing avancés pour votre marque ? Vous êtes arrivé au bon endroit. Avec la récente hausse de l'inflation et la diminution de l'accès au capital qui entravent la croissance des petites entreprises, il est plus important que jamais de maximiser vos ressources disponibles.

Les outils marketing que les petites entreprises utilisent pour attirer et fidéliser leurs clients peuvent faire leur réussite ou leur échec. Les outils marketing avancés qui maximisent l’efficacité, la productivité et le retour sur investissement sont essentiels. Ils uniformisent les règles du jeu entre les grandes et les petites entreprises, compensant ainsi les ressources et les budgets limités.

C'est pourquoi nous avons identifié 12 des meilleurs outils marketing pour les petites entreprises, en gardant ces facteurs majeurs à l'esprit :

• Prix : tarification abordable avec différents niveaux en fonction du budget
• Convivialité : suffisamment accessible pour que quiconque puisse s'y lancer et commencer à l'utiliser rapidement et facilement.
• Cas d'utilisation : les plus pertinents pour les petites entreprises

Outils marketing pour les équipes réduites et les petites entreprises

Découvrez ces outils et comment ils peuvent s'intégrer dans la stratégie marketing de votre petite entreprise dans notre guide rapide.

Mailchimp

• Spécialité : Marketing par e-mail
• Avantage pour les petites entreprises : un moyen abordable d'atteindre directement les clients avec des messages et des promotions personnalisés
• Principales fonctionnalités : générateur d'e-mails, modèles, outils d'IA, analyses, tests A/B, segmentation prédictive
• Prix ​​: Divers forfaits : Gratuit, Essentials (13$/mois), Standard (20$/mois), Premium (350$/mois)

Le marketing par e-mail est un outil précieux pour les petites et grandes entreprises. Les clients de Mailchimp, en particulier, obtiennent des résultats impressionnants avec l'outil, notamment un retour sur investissement jusqu'à 39x et 1 700 $ gagnés par campagne, en moyenne.

Mailchimp propose de nombreux modèles et outils intuitifs de création d'e-mails par glisser-déposer accessibles à différents niveaux de compétence. La plateforme vous permet de créer des listes segmentées de différents groupes de clients afin que vous puissiez leur envoyer des campagnes personnalisées en fonction de leurs préférences et de leurs données démographiques. Vous pouvez également tester A/B les e-mails en fonction de différentes heures d'envoi, lignes d'objet et contenu du corps.

Toile

• Spécialité : Conception et création de contenu
• Avantage pour les petites entreprises : rationalise et accélère le processus de création de contenu pour réduire les coûts liés aux talents et favoriser des flux de travail plus efficaces
• Principales fonctionnalités : modèles, générateur de texte Magic Write AI, gestion de marque
• Prix ​​: Gratuit : accès limité pour les particuliers, Pro : 120 $/an pour le plan individuel mis à niveau, Teams : 300 $/an pour cinq utilisateurs avec fonctionnalités supplémentaires

Canva est une plateforme de conception qui permet à quiconque, quel que soit son niveau de compétence, de créer des ressources visuelles pour un large éventail de types de contenu et de présentations. Les équipes peuvent utiliser l'outil pour concevoir n'importe quoi, du contenu de réseaux sociaux aux vidéos, en passant par des présentations avec audio et animation, des sites Web entiers, des infographies, etc.

Il dispose de solides capacités de collaboration en équipe, notamment une fonction de brainstorming sur tableau blanc, une bibliothèque multimédia et un kit de marque centralisés, un planificateur de contenu sur les réseaux sociaux et une fonction d'approbation de contenu.

Certains de leurs résultats pour les petites entreprises comprennent :

• Augmenter la création de contenu de 60 %
• Réduire la charge de travail de conception externe de 30 %
• Diminution des délais d'exécution de 90 %
• Réduire les coûts de conception de 50 %

Bazaarvoix

• Spécialité : Marketing de contenu généré par les utilisateurs (UGC)
• Avantage pour les petites entreprises : un moyen rentable de maximiser la portée et l'impact des commentaires et du plaidoyer des clients.
• Principales fonctionnalités : syndication de vente au détail, commerce social, notes et avis, échantillonnage, questions et réponses, marketing des créateurs
• Prix ​​: Voir page tarifs

Bazaarvoice utilise l'une des ressources organiques les plus précieuses de votre marque et la transforme en carburant pour votre croissance. Le contenu généré par les utilisateurs (tout contenu tel que des avis ou des publications sur les réseaux sociaux créés par vos clients et créateurs) est si efficace car il inspire la confiance des acheteurs, bien plus que le contenu de marque.

Notre indice d'expérience d'achat a révélé que 78 % des acheteurs ont plus confiance dans leurs achats après avoir vu le contenu client, et 74 % font confiance à l'UGC plutôt qu'au contenu de marque sur les pages de détails des produits (PDP).

La plateforme Bazaarvoice est multiforme, mais la collecte et l'amplification de l'UGC sont au cœur de chaque fonctionnalité. Bazaarvoice collecte pour vous du contenu tel que des critiques de produits et des UGC visuels à partir des réseaux sociaux et le distribue sur votre site de commerce électronique et sur les sites de vente au détail partenaires. L'UGC est idéal pour le référencement, vous aidant à potentiellement tripler le trafic de votre site Web et à réduire les coûts d'acquisition de clients jusqu'à 75 %. Le partage de l'UGC sur les canaux marketing peut également augmenter les taux de conversion jusqu'à 4 fois.

Par rapport aux principaux concurrents de G2, Bazaarvoice a été élu n°1 en UGC pendant 12 trimestres consécutifs et est le leader dans ce domaine.

Flux Web

• Spécialité : Constructeur de sites Web et de sites e-commerce, système de gestion de contenu (CMS)
• Avantage pour les petites entreprises : outils de création de sites Web sans code et faciles à utiliser pour gérer de manière fiable votre site de commerce électronique et créer de nouvelles pages Web.
• Principales fonctionnalités : modèles, outils de référencement, automatisations des e-mails de commerce électronique
• Prix ​​: Standard : 30 $/mois, Plus : 74 $/mois, Avancé : 212 $/mois

Le créateur de sites Web intuitif, par glisser-déposer et sans code de Webflow facilite le lancement et la maintenance de votre site de commerce électronique. Tout est personnalisable en fonction de votre image de marque, y compris la façon dont vous affichez et mettez en valeur les produits et la mise en page des pages de votre site Web. Un avantage supplémentaire est la possibilité d'envoyer et de concevoir des e-mails transactionnels de marque, y compris des confirmations de commande et d'expédition.

Zoho Social

• Spécialité : Gestion des réseaux sociaux
• Avantage pour les petites entreprises : gérez, créez, planifiez et mesurez facilement le contenu de tous vos canaux de médias sociaux en un seul endroit.
• Principales fonctionnalités : planification et publication, surveillance, analyses, collaboration
• Prix ​​: Standard : 10 $/mois, Professionnel : 30 $/mois, Premium : 40 $/mois

Zoho Social est un outil de gestion des réseaux sociaux intuitif et convivial que tout le monde peut apprendre, quelle que soit son expertise en matière de réseaux sociaux. Il propose des intégrations pour tous les canaux les plus précieux pour les marques, notamment Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube, etc. Il aide les équipes réduites à économiser du temps et de l'argent grâce à ses fonctionnalités de planification et d'automatisation. Zoho dispose également de fonctionnalités de collaboration utiles, comme la possibilité de discuter avec les membres de l'équipe à propos de campagnes et de contenus.

Par rapport à ses principaux concurrents sur G2, les spécialistes du marketing préfèrent Zoho Social dans tous les domaines. Les propriétaires de petites entreprises sur G2 citent la facilité d'utilisation de Zoho Social, les avantages permettant de gagner du temps, l'excellent service client et les capacités de planification par lots comme ses principales qualités.

Notion

• Spécialité : Gestion de projet, base de données et prise de notes
• Avantage pour les petites entreprises : toute l'équipe bénéficie d'une plus grande visibilité et d'une meilleure collaboration et peut attribuer et suivre des tâches dans un espace de travail centralisé.
• Principales fonctionnalités : Wikis, Projets, Docs, Notion AI
• Prix : Forfait limité gratuit pour les particuliers, Plus : 8 $ par utilisateur et par mois pour les petits groupes, Entreprise : 15 $ par utilisateur et par mois pour plusieurs équipes au sein d'une entreprise, Entreprise : demandez une démo pour gérer des organisations entières et de grande taille.

Notion est un outil de productivité qui propose un grand nombre de cas d'utilisation, vous pouvez donc le faire fonctionner comme vous en avez besoin. Les entreprises de toutes tailles l'utilisent pour créer et stocker des documents et des ressources internes, créer et suivre des flux de travail de projet, créer et maintenir des bases de données et même l'utiliser comme plate-forme de gestion de la relation client (CRM). Son interface réactive avec des fonctionnalités automatisées le rend convivial, personnalisable et efficace.

Notion est très bien noté sur G2, et les avis des propriétaires de petites entreprises attribuent à l'outil un gain de temps et d'argent.

Copier.ai

• Spécialité : Création de contenu, développement et analyse de leads basés sur l'IA
• Avantage pour les petites entreprises : augmente l'efficacité et la productivité à faible coût en accélérant le processus d'écriture et en automatisant les processus.
• Principales fonctionnalités : AI Marketing OS, AI Sales OS, AI Chat
• Prix ​​: Divers forfaits : Pro est le meilleur pour les petites entreprises à 36 $/mois ou Team à 186 $/mois

Copy.ai est une plateforme d'IA spécialement conçue pour le marketing. Il peut générer du contenu pour les e-mails, les articles de blog et les réseaux sociaux en fonction de la voix et du ton uniques de votre marque. Ses capacités marketing incluent l'analyse des concurrents, l'optimisation du contenu à l'aide des meilleures pratiques et connaissances en matière de référencement, l'actualisation du contenu et la création de briefs à partir de transcriptions. C'est également un bon outil de vente qui peut s'intégrer à votre CRM pour produire des scores de leads, des supports de sensibilisation personnalisés et développer l'enrichissement des leads.

Les petites entreprises qui ont mis en œuvre l’IA comme outil de croissance ont obtenu des résultats positifs. Selon le rapport Small Business Now de Constant Contact sur l'IA, 91 % des petites entreprises déclarent que l'IA les aide à mieux réussir. De plus, 60 % déclarent avoir gagné du temps et une meilleure efficacité, et 25 % s'attendent à économiser plus de 5 000 $ au cours de la prochaine année grâce à l'utilisation de l'IA pour le marketing.

Google Analytics

• Spécialité : Analyse des performances de sites Web
• Avantage pour les petites entreprises : outil gratuit pour mesurer et optimiser les performances d'un site Web et obtenir des informations sur les visiteurs et le contenu.
• Principales fonctionnalités : sessions sur le site Web et rapports d'engagement
• Prix ​​: Gratuit

Google Analytics offre une analyse des données en temps réel et des informations sur les performances de votre site Web. Vous pouvez consulter votre nombre de visiteurs organiques, les données démographiques de votre audience, les pages les plus visitées, les meilleures pages de conversions, les performances de Google Ads et bien plus encore.

Les petites entreprises peuvent utiliser ce précieux outil de marketing gratuit pour identifier les pages les plus performantes avec le plus de vues, de faibles taux de rebond et des temps de visite élevés sur le site. De même, vous pouvez trouver les pages les plus faibles avec de faibles vues, des taux de rebond élevés et de faibles temps de visite sur le site. En analysant les deux, vous pouvez voir où et comment optimiser votre site Web pour de meilleurs résultats.

Vous pouvez également évaluer vos sources de trafic pour voir où consacrer vos efforts. Par exemple, si votre trafic organique est faible, vous devez donner la priorité à l’amélioration du référencement. Si vous avez un faible trafic provenant du marketing par courrier électronique ou sur les réseaux sociaux, vous pouvez vous concentrer sur la génération de plus de trafic à partir de ces canaux.

Ahrefs

• Spécialité : Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Avantage pour les petites entreprises : analyse rapide de la concurrence, trouvez facilement ce que les clients recherchent en ligne
• Principales fonctionnalités : Explorateur de site, Explorateur de mots-clés, Suivi de classement
• Prix ​​: Forfaits commençant par Lite à 99 $/mois (idéal pour les petites entreprises)

Ahrefs propose une variété d'outils de référencement pour analyser le classement des mots clés de votre site Web, examiner la croissance des backlinks et découvrir la valeur des différents termes de recherche que vous pourriez cibler. De même, vous pouvez analyser en profondeur vos concurrents pour comparer les mêmes données. Par exemple, vous pouvez découvrir les principaux termes de recherche pour lesquels vos concurrents se classent et quelles pages sont classées pour ces termes.

Ahrefs peut vous montrer quels mots-clés ont une faible concurrence et un volume de recherche important pour déterminer ceux que vous devez cibler pour obtenir un classement dans les meilleurs résultats de recherche. Ces informations vous indiqueront quelles pages de produits vous devez optimiser et comment et fourniront des idées de nouveau contenu, comme des articles de blog et des pages de destination.

Glycine

• Spécialité : Création vidéo et marketing
• Avantage pour les petites entreprises : exploitez l'impact et la popularité du marketing vidéo, économisez sur les services vidéo coûteux et l'externalisation, collectez des prospects directement à partir des vidéos.
• Principales fonctionnalités : création et montage de vidéos, hébergement d'événements en direct et de webinaires, CTA marketing, génération de leads, référencement intégré
• Prix ​​: Forfaits à partir de 19 $/mois (idéal pour les petites entreprises) jusqu'à 319 $/mois+

De nos jours, la vidéo est l’un des formats de contenu les plus puissants. Si vous n'utilisez pas la vidéo à des fins marketing, vous êtes en retard sur les 91 % d'entreprises qui le font.

Wistia propose une plate-forme conviviale qui élimine ou réduit le besoin pour les petites entreprises d'externaliser un marketing vidéo coûteux. En plus d'être un outil de création vidéo, Wistia propose des tests A/B, des analyses pour mesurer les performances, des capacités de génération de leads, une distribution de canaux, etc. Il offre le meilleur rapport qualité-prix pour les petites entreprises disposant d’équipes réduites portant plusieurs casquettes.

Zapier

• Spécialité : Workflows automatisés
• Avantage pour les petites entreprises : crée des flux de travail connectés, transparents et efficaces qui permettent de gagner du temps, permettent un travail plus générateur de revenus et garantissent que vous ne manquez pas de prospects et d'interactions clients.
• Principales fonctionnalités : Zaps (invites de flux de travail automatisées), Chemins (tâches effectuées en fonction des déclencheurs attribués), Planification (planificateur de tâches récurrentes)
• Prix ​​: Gratuit (pour les particuliers avec des fonctionnalités limitées), Starter (20 $ par mois), Professionnel (49 $ par mois), Teams (69 $ par mois)

Zapier est un outil de flux de travail automatisé qui connecte toutes les applications que votre entreprise utilise pour les communications internes et destinées aux clients.

Cela permet aux petites équipes de gagner beaucoup de temps en leur permettant de se débarrasser de nombreuses tâches quotidiennes petites, mais importantes. Il est facile à utiliser et ne nécessite aucun codage, donc tout le monde peut s'y lancer et commencer à l'utiliser à tout moment. L'outil vous permet de configurer un déclencheur qui effectue une tâche désignée, comme ajouter un nouveau client Shopify à votre liste de diffusion Mailchimp par exemple.

SimpleTexting

• Spécialité : Marketing SMS
• Avantage pour les petites entreprises : outil d'acquisition et de fidélisation des clients abordable et facile à mettre en œuvre
• Principales fonctionnalités : générateur de liste de contacts, expéditeur de SMS, SMS 1:1, SMS de masse, campagnes automatisées et personnalisées basées sur des déclencheurs
• Prix : Tarification personnalisée, basée sur le volume

Le marketing par SMS est un puissant outil de conversion pour les marques de commerce électronique et de vente au détail. Selon le rapport SMS Marketing Benchmarks 2023 d'Attentive, les SMS sont l'un des trois principaux canaux générateurs de revenus pour 53 % des spécialistes du marketing. SimpleTexting est un outil de service de SMS spécialement conçu pour la réussite des petites entreprises.

Avec SimpleTexting, vous pouvez améliorer votre support client, promouvoir des offres spéciales et réduire les abandons de panier grâce à des interactions directes avec les clients. Matykos Beauty est une marque de beauté indépendante qui capte l'attention des acheteurs sur ses nombreux concurrents grâce à SimpleTexting. En demandant des avis clients sur l'un de ses produits clés par SMS, Matykos Beauty a renforcé sa présence dans les recherches et la notoriété de sa marque.

Vos clients sont votre atout le plus important

En tant que petite entreprise, votre temps et votre argent sont particulièrement précieux : ces outils marketing sont conçus pour vous faire économiser tous les deux. Gardez à l’esprit que l’UGC de vos clients est l’un des moyens les plus rentables d’augmenter la notoriété de votre marque et les conversions. Quels que soient les outils et la stratégie marketing dont vous disposez, assurez-vous que l'UGC est au centre des préoccupations pour un plus grand impact.

Si vous ne savez pas par où commencer, regardez notre masterclass à la demande : Comment les petites entreprises peuvent maximiser le contenu des acheteurs et le retour sur investissement.

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