8 meilleurs logiciels de procédure d'exploitation standard (SOP) en 2023

Les 8 meilleurs logiciels SOP de 2023

1. Connecteam — Meilleur logiciel SOP tout-en-un

   Disponible sur

   • la toile
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   • Android

   

   Connecteam est le meilleur logiciel SOP tout-en-un , offrant des outils pour créer des SOP, former votre équipe et attribuer et gérer des tâches.

   Examinons de plus près les fonctionnalités exceptionnelles de Connecteam.

   Créer et suivre des SOP avec des listes de contrôle

   Avec Connecteam, vous pouvez créer des listes de contrôle qui détaillent les procédures et processus opérationnels standard pour la sécurité, les flux de travail quotidiens, etc. Avec des modèles prédéfinis et des options de personnalisation , vous pouvez concevoir des listes de contrôle en un clin d'œil et les tenir à jour depuis n'importe quel appareil en un seul clic.Vous pouvez même joindre des fichiers ou des images pour fournir plus d'informations.

   Il est facile de distribuer des listes de contrôle à votre équipe où qu'elle se trouve, que vous les envoyiez à des individus ou à un groupe. Vous pouvezdéfinir des notifications pour rester informé lorsque les employés cochent des articles, de sorte que vous soyez toujours conscient que les procédures appropriées sont suivies.

   Pour encore plus de tranquillité d'esprit, vous pouvez demander aux employés de signer leur travail via une signature électronique. De plus, la fonctionnalité de suivi de localisation GPS intégrée de Connecteam vous permet de rester sûr que les travailleurs sont vraiment là où ils devraient être.

   Pour rester en conformité, Connecteam vous permet de classer les données passées afin que vous puissiez garder une trace des travaux passés et facilement exporter ou partager des rapports.

   Rendre les procédures accessibles grâce à une base de connaissances des employés

   La fonction de base de connaissances de Connecteam vous permet de créer et de télécharger toute la documentation SOPpour un accès facile à vos employés.

   Les travailleurs peuvent accéder à toutes les SOP et traiter des documents à partir du Web ou de leurs appareils mobiles, où qu'ils se trouvent. Ils n'auront jamais à se demander s'ils savent ce qu'il faut faire. De plus,les fichiers se synchronisent automatiquement afin que tout le monde dispose toujours des dernières mises à jour.

   Glissez-déposez simplement pour organiser et classer toutes les informations, et utilisez les options de personnalisation pour vous assurer que la base de connaissances reflète l'image de marque de votre organisation.

   De plus, soyez assuré que les procédures de votre entreprise sont sécurisées : vous pouvez définir les autorisations d'accès des utilisateurs et protéger les informations grâce au stockage et à la sauvegarde cryptés.

   Former et interroger les employés sur les processus et procédures de l'entreprise

   Développer et distribuer des SOP est la première étape pour garantir la conformité de votre équipe, mais comment savoir si elle conserve les informations ? Grâce à Connecteam, vous pouvez créer des cours de formation pour vous assurer que l'équipe dispose de tous les détails.

   Vous pouvez personnaliser et réviser le contenu et suivre les progrès des employés à chaque étape du processus.

   Les outils de formation de Connecteam sont également une aubaine pour la conformité : vous pouvez créer un enregistrement de toutes les formations obligatoires, et vous n'aurez jamais à vous soucier de savoir si votre équipe sait comment suivre les bonnes procédures.

   Une fois que votre équipe a terminé la formation, vous pouvez mettre en place des quiz .Les options de personnalisation vous permettent de concevoir rapidement des questionnaires pour n'importe quel cas d'utilisation, de sorte qu'il est facile detester les connaissances de vos employés sur les SOP et les processus .

   Les employés peuvent accéder aux cours et aux quiz et y participer de n'importe où, sur n'importe quel appareil. Lorsqu'il est temps de vérifier leurs progrès, vous pouvez voir un aperçu des performances d'un quiz spécifique ou par employé directement depuis le tableau de bord de l'administrateur central.

   Stockez les documents importants et recherchez en un clic

   Le stockage illimité de documents de Connecteam vous permet de télécharger et d'enregistrer tous les documents importants, quelle que soit la taille des fichiers ou leur nombre.Que vous ayez besoin de télécharger des documents SOP pour votre équipe ou de télécharger des enregistrements conformément aux SOP, vous êtes couvert avec Connecteam.

   Vous pouvez mêmedéfinir des dates d'expiration pour les documents qui nécessitent un renouvellement, vous permettant de rester en conformité avec toutes les procédures réglementaires.

   Les employés peuvent également télécharger des documents et la fonction de recherche permet à quiconque de récupérer rapidement des informations plus tard.

   Attribuez et gérez des tâches en un seul endroit

   Ne vous demandez plus jamais si vos employés respectent les procédures que vous avez définies. Avec Connecteam, vous pouvez créer, attribuer et suivre toutes les tâches liées à vos SOP (ou à toute autre opération commerciale).

   Vous pouvez inclure des descriptions détaillées, des listes de contrôle, des pièces jointes et plus encore à chaque tâche afin que les employés ne manquent de rien. De plus, des rappels automatisés vous tiennent au courant lorsque le travail est terminé.

   Partagez les SOP et communiquez facilement les mises à jour

   Partager des mises à jour et des annonces avec votre équipe est simple grâce à la fonction de mises à jour de Connecteam et au chat d'équipe intégré.

   À l'aide de la fonction de mise à jour, qui ressemble à un fil d'actualité de type réseau social pour votre entreprise, vous pouvez partager des informations avec les employés concernés ou toute votre entreprise en une seule fois.Programmez les publications pour qu'elles soient mises en ligne à un moment donné et rendez-les plus attrayantes avec des GIF, des images et des vidéos.Vous pouvez même voir qui a consulté vos publications, ce qui vous aide à surveiller les taux d'engagement.

   Avec le chat d'équipe, vous pouvez communiquer avec les employésen tête-à-tête ou en groupe .Définissez des autorisations utilisateur personnalisées, surveillez les conversations et supprimez tout contenu inapproprié, et ajoutez des images, des notes audio et des pièces jointes à n'importe quel message.

   Les employés recevront des notifications pour les nouveaux messages dans le fil d'actualité et les nouveaux messages dans le chat.Cela garantit que votre équipe ne manque de rien.

   Connecteam propose également un plan gratuit à vie - Commencez maintenant !

   Principales caractéristiques

   • Utilisez des listes de contrôle pour créer et documenter facilement des SOP

   • Créez et gérez des tâches, puis suivez-les jusqu'à leur achèvement

   • Construire des formations et tester les connaissances des collaborateurs

   • Créer une solide base de connaissances

   • Communiquer avec des individus ou des équipes entières

   • Définissez la sécurité et les autorisations d'accès pour protéger les détails

   Avantages

   • Solution tout-en-un, offrant plus que de simples outils SOP

   • Gérer l'ensemble du processus SOP, de la création à la formation jusqu'à l'achèvement

   • Flexibilité de choisir parmi des modèles prédéfinis ou de personnaliser le vôtre

   • Stockage de documents illimité

   • Logiciel géré, pour que vous disposiez d'un support client complet

   Les inconvénients

   • Plus d'intégrations à venir

   Tarification

   Plangratuit à vie disponible Les plans Premium commencent à 29 $/moispour 30 utilisateurs

   Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise

   Commencer votre essai gratuit
2. 

   Trainual — Bon pour créer des manuels et des documents de formation

   Disponible sur

   • la toile
   • iOS
   • Android

   

   Trainual est un programme SOP qui permet aux utilisateurs de développer des procédures opérationnelles standard et de les transformer en documents de formation des employés qui peuvent ensuite être modifiés, partagés et suivis au fil du temps. Les dirigeants peuvent créer des manuels, des playbooks et d'autres documents, les partager avec leurs employés et diffuser automatiquement le contenu pertinent aux nouveaux employés.

   Malheureusement, Trainual est plus cher que certaines autres options. De plus, comme il se concentre principalement sur la formation, il se peut qu'il n'offre pas toutes les fonctionnalités dont une entreprise a besoin.

   En savoir plus sur Trainual

   Principales caractéristiques

   • Capacités de création de documents AI et enregistrement d'écran
   • Organisez le contenu en « collections » en fonction de l'équipe, du service ou d'une autre catégorisation
   • Suivi du temps et estimations de temps pour les processus
   • Outils de formation et quiz

   Avantages

   • Disponible via mobile, web et extension de navigateur
   • Facile à utiliser

   Les inconvénients

   • Plus cher que les autres programmes SOP
   • Les rôles et les autorisations des utilisateurs peuvent être difficiles à configurer et à gérer

   Tarification

   À partir de 99 $/mois Essai : Oui Plan gratuit : Non

3. 

   Process Street - Bon pour intégrer l'IA

   Disponible sur

   • la toile
   • iOS

   

   Process Street utilise l'intelligence artificielle (IA) pour aider les utilisateurs à rationaliser la gestion des processus en créant des SOP et en automatisant les tâches.

   Les utilisateurs peuvent utiliser l'éditeur de documents pour créer et modifier des SOP, puis utiliser l'IA pour créer des flux de travail pour leurs équipes. Les dirigeants peuvent utiliser des formulaires et des enquêtes pour recueillir des informations sur les SOP ou les intégrer dans des flux de travail pour demander des commentaires aux employés.

   Certains utilisateurs signalent que l'outil peut être lent à charger et qu'il peut être difficile de basculer rapidement entre les workflows. De plus, certaines des fonctionnalités les plus avancées peuvent être déroutantes pour ceux qui n'ont jamais utilisé de logiciels comme celui-ci dans le passé.

   En savoir plus sur Process Street

   Principales caractéristiques

   • Éditeur de documents par glisser-déposer
   • Fonctionnalités d'analyse et de création de rapports
   • Référentiel centralisé accessible depuis n'importe quel appareil
   • S'intègre à d'autres applications

   Avantages

   • L'IA peut automatiser le travail manuel
   • S'intègre à de nombreuses autres applications

   Les inconvénients

   • Peut être lent à charger ou à se déplacer entre les workflows
   • L'interface utilisateur peut être déroutante pour certains

   Tarification

   À partir de 30 $/utilisateur/mois Essai : Oui Plan gratuit : Oui

4. 

   Scribe - Bon pour les processus de capture d'écran
   

   Disponible sur

   • la toile
   • les fenêtres
   • Mac

   

   L'extension de navigateur de Scribe permet aux utilisateurs de capturer leurs écrans et de travailler, puis elle transforme cela en un flux de travail avec des instructions étape par étape. Les utilisateurs peuvent modifier les détails pour garantir l'exactitude ou supprimer des informations personnelles ou confidentielles avant de partager le "Scribe" avec des individus ou des équipes ou de le télécharger sur un autre système.

   Au-delà de la capture d'informations, Scribe a des fonctionnalités limitées et ne serait donc pas la meilleure option pour ceux qui recherchent une suite d'outils robuste.

   En savoir plus sur Scribe

   Principales caractéristiques

   • Capturez des tâches à l'aide de l'extension de navigateur, puis recevez un document de processus automatisé
   • Options de personnalisation et de partage "Scribe"
   • Caviarder les données confidentielles au besoin

   Avantages

   • Effectue le travail de capture automatique des instructions
   • Extension de navigateur gratuite pour Google Chrome

   Les inconvénients

   • Fonctionnalités limitées
   • Aucune intégration avec d'autres logiciels

   Tarification

   À partir de 12 $/utilisateur/mois, pour un minimum de 5 utilisateurs Essai : Non Plan gratuit : Oui

5. SweetProcess

   SweetProcess — Bon pour la gestion des tâches et la productivité

   Disponible sur

   • la toile
   • Android
   • Mac

   

   SweetProcess est un système basé sur le cloud qui gère les flux de travail et permet aux utilisateurs de créer de la documentation, d'attribuer des tâches et de suivre la productivité. Les utilisateurs peuvent documenter les tâches, les politiques et les processus en un seul endroit. Grâce à la gestion des tâches, les dirigeants peuvent attribuer des tâches aux employés et suivre leurs progrès et leur respect des procédures requises.

   Malheureusement, SweetProcess offre des options de contrôle d'accès limitées, ce qui met en danger la confidentialité et la sécurité.

   En savoir plus sur Sweet Process

   Principales caractéristiques

   • Créez des documents de procédure, combinez-les dans un flux de travail et reliez-les aux politiques pertinentes
   • Base de connaissances pour les employés
   • Restreindre l'accès en fonction de l'équipe d'un employé
   • Processus et procédures créés par l'IA

   Avantages

   • Assistance par e-mail et téléphone disponible
   • Pas d'abonnement à plusieurs niveaux : tout le monde a le même accès

   Les inconvénients

   • Relativement cher
   • Moins d'intégrations disponibles par rapport à des logiciels similaires

   Tarification

   À partir de 99 $/mois pour un maximum de 20 utilisateurs + 5 $/mois par utilisateur supplémentaire Essai : Oui Plan gratuit : Non

6. ProcessKit

   ProcessKit - Bon pour la gestion de projet et de client
   

   Disponible sur

   • la toile
   • les fenêtres
   • Mac

   

   ProcessKit est une plateforme de gestion de clients et de projets visant à aider les entreprises à intégrer leurs clients. Avec des modèles et des automatisations intégrés, les utilisateurs peuvent configurer la documentation des processus et des procédures et suivre les progrès tout au long du pipeline du client.

   Les dirigeants peuvent également créer et attribuer des tâches à leurs équipes, vérifier leur achèvement et s'assurer que les bons processus sont suivis.

   ProcessKit est accessible via les navigateurs Web mobiles, mais il n'a pas d'application mobile, ce qui peut le rendre un peu plus difficile à utiliser.

   En savoir plus sur ProcessKit

   Principales caractéristiques

   • Constructeur de processus
   • Logique conditionnelle pour que les tâches s'adaptent aux individus ou aux workflows
   • Peut attribuer des mises à jour de processus à tous les projets pertinents
   • Bibliothèque de modèles de SOP, de types de projets, etc.

   Avantages

   • S'intègre à des milliers d'applications à l'aide de Zapier
   • Facilité d'apporter des modifications à toute la documentation et à tous les projets

   Les inconvénients

   • Coûteux pour les grandes équipes
   • "Mobile-friendly" mais n'a pas d'application mobile

   Tarification

   À partir de 49 $/mois pour un maximum de 3 membres de l'équipe + 19 $/mois pour chaque membre supplémentaire Essai : Oui Plan gratuit : Non

7. Baleine

   Baleine — Bon pour le partage des connaissances et la formation
   

   Disponible sur

   • la toile

   

   Whale est un logiciel SOP qui permet aux utilisateurs de développer des SOP à l'aide de modèles ou de l'enregistreur d'écran intégré. Ils peuvent affecter des réviseurs et des propriétaires à des SOP spécifiques, stocker un nombre illimité de documents et utiliser les SOP pour former leurs équipes.

   Bien que Whale propose des rapports et des analyses, ces fonctionnalités ne sont pas disponibles dans le niveau de prix le plus bas. De même, la future application mobile de Whale ne sera disponible que pour ceux qui se situent dans les niveaux de prix moyens ou les plus élevés.

   En savoir plus sur Baleine

   Principales caractéristiques

   • Modèles de SOP intégrés
   • Possibilité d'affecter des réviseurs et des propriétaires aux SOP
   • Fonctionnalité de recherche
   • Intégrations avec des logiciels comme Google Drive et OneDrive

   Avantages

   • Documentation et stockage de documents illimités
   • L'enregistreur d'écran peut capturer des informations importantes

   Les inconvénients

   • La plupart des intégrations sont disponibles uniquement avec l'option la plus chère
   • L'application mobile n'est pas encore disponible et ne sera incluse que dans les plans de niveau intermédiaire et supérieur

   Tarification

   À partir de 5 $/mois pour un minimum de 5 utilisateurs Essai : Oui Plan gratuit : Non

8. 

   MaintainX — Bon pour les travailleurs industriels et de première ligne
   

   Disponible sur

   • la toile
   • iOS
   • Android
   • les fenêtres
   • Mac

   

   MaintainX permet aux entreprises axées sur la maintenance et les opérations de rationaliser les processus stylo sur papier en flux de travail numériques. Les dirigeants peuvent gérer leurs politiques et procédures en un seul endroit, et le stockage dans le cloud permet l'accès et les modifications depuis n'importe où.

   MaintainX peut aider les dirigeants à suivre les audits passés, ainsi que les escalades ou les non-respects des procédures. De plus, la fonctionnalité de messagerie directe permet aux responsables de communiquer des mises à jour ou des modifications à l'équipe.

   Alors que MaintainX est disponible sur mobile pour Apple et Android, les utilisateurs ont exprimé leur frustration qu'aucune des applications mobiles n'offre autant de fonctionnalités que la version Web.

   En savoir plus sur MaintainX

   Principales caractéristiques

   • Centralise les SOP et les politiques
   • Garde une trace des audits passés, des escalades et des échecs
   • Créez et accédez à des listes de contrôle via le cloud
   • Modèles gratuits disponibles

   Avantages

   • Les fonctionnalités de messagerie permettent une communication fréquente avec les employés
   • Les dirigeants peuvent personnaliser l'application pour créer de nouvelles SOP et de nouveaux rapports

   Les inconvénients

   • Rapports que l'application mobile a moins de fonctionnalités que la version Web
   • L'interface utilisateur peut prêter à confusion

   Tarification

   À partir de 8,33 $/utilisateur/mois Essai : Oui Plan gratuit : Oui