BigCommerce B2B : tout savoir pour dynamiser votre boutique en ligne en 2023

Voici une fenêtre contextuelle qui pose une question : "Comment puis-je vous aider ?"

Réponse du client - "Pas pour le moment, toujours en train de naviguer."

Cinq minutes plus tard, le client se retourne à nouveau pour poser une question et ne trouve personne pour répondre.

Avez-vous déjà été confronté à une situation comme celle-ci ? En tant que vendeur B2B, vous pouvez choisir un canal de vente traditionnel. Mais un vendeur ne peut pas être disponible 24h/24 et 7j/7 et n'a que quelques informations à portée de main. Il vous permettra de sélectionner des magasins du monde réel dans votre ville avec la gestion des comptes et des ventes. C'est parce que vous avez affaire à des produits complexes qui nécessitent une expertise en matière d'achat et de vente. De plus, vous aurez plusieurs SKU avec des différences significatives mais mineures.

Le commerce électronique B2B est un processus simple. Il y a eu une croissance de 6,7 billions de dollars sur le marché américain du commerce électronique B2B en 2020. C'est le double de la valeur marchande enregistrée il y a dix ans. Le marché continuera de prospérer et atteindra environ 26,59 billions de dollars en 2030, ce qui vous incitera à passer au commerce électronique B2B.

Les plates-formes de commerce électronique telles que BigCommerce sont venues avec une nouvelle édition B2B pour vous aider à chevaucher la croissance de votre entreprise.

Par conséquent, sans plus tarder, lisez le blog organisé par notre équipede développeurs Web de commerce électronique à Bangalore pour explorer les défis, les fonctionnalités et les avantages de BigCommerce B2B New Edition .

Défis pour se déplacer en ligne

L'un de nos clients de commerce électronique B2B de confiance a partagé que son problème le plus important pour se déplacer en ligne est le téléchargement des SKU. Créer une boutique en ligne et développer plusieurs pages de produits avec toutes les options et les prix de l'article est un processus qui prend du temps. Le site Web a été conçu pour responsabiliser l'équipe de vente plutôt que de la rendre redondante.

Ainsi, pour éviter de tels problèmes pour votre entreprise, vous pouvez contacter la principale société de développement de sites Web de commerce électronique à Bangalore. Chez Indglobal Digital Private Limited, nous avons une équipe de développement de sites Web de commerce électronique qui travaille avec plusieurs plates-formes commerciales de commerce électronique B2B pour faciliter le développement de boutiques en ligne.

Pourquoi devriez-vous choisir l'édition B2B de BigCommerce ?

L'édition B2B comprend l'application B2B Edition et BigCommerce Enterprise pour fournir à l'entreprise des fonctionnalités B2B de niveau entreprise.

Choisissez BigCommerce B2B Edition pour

1. Affectez votre équipe de vente pour générer différents devis, utiliser des remises et magasiner au nom des utilisateurs.Cela vous aidera à conclure des affaires rapidement.
2. Concevez une expérience d'achat personnalisée avec des caractéristiques et des fonctionnalités uniques en fonction de vos acheteurs.Créez des hiérarchies de compte personnalisées et des sites Web réactifs au design. Cela offrira à vos acheteurs un parcours d'achat fluide.
3. Utilisez le commerce sans tête pour créer différents logiciels pour le front-end et le back-end de votre boutique e-commerce. Il vous permetde créer plusieurs vitrines avec des fonctionnalités, une conception et une expérience utilisateur uniques, toutes gérées par un seul tableau de bord.Vous pouvez choisir parmi six thèmes de gabarit B2B pour le front-end. Vous pouvez développer votre site Web en utilisant un système de gestion de contenu comme Content Stack ou WordPress.
4. Améliorez l'expérience d'achat des utilisateurs en proposant diverses options de paiement avancées, une fonction de rachat et des listes de courses partagées.Il offre un confort aux clients fidèles.
5. BigCommerce gère la gestion du serveur du site Web et la maintenance technique afin deminimiser les coûts de support et de maintenance .Cela vous permet de vous concentrer sur d'autres activités de base.
6. Adaptez-vous aux nouveaux changements du marché car la plate-forme BigCommerce est flexible, évolutive et s'intègre à d'autres systèmes pour être compétitive.

Les caractéristiques et les avantages de BigCommerce

Examinons les fonctionnalités et les avantages de l'édition BigCommerce B2B pour gérer et développer votre activité en ligne en plus de renforcer le portefeuille d'activités.

1. Intégration avec d'autres systèmes

• Vous pouvez synchroniser votre boutique en ligne avec des systèmes tels que CRM, ERP et la gestion des informations sur les produits à l'aide d'appels API adaptables et rapides.
• L'édition B2B implique également une intégration POS qui connecte votre boutique de commerce électronique en ligne à vos systèmes de point de vente ou de point de vente.
• Ces intégrations vous aident à gérer l'inventaire et les commandes de produits, à communiquer avec les vendeurs et les clients et à mettre à jour les informations sur les produits.

2. Filtrage dynamique des produits

• En utilisant l'édition BigCommerce B2B, vous pouvez classer les produits avec environ 12 filtres par page, y compris la marque, le prix, la note, la catégorie, l'expédition et autres.
• Vous pouvez configurer un filtre par défaut pour une seule vitrine. Cela signifie que lorsque les acheteurs visitent le magasin pour la première fois, les filtres peuvent les aider à trouver les produits pertinents. Ils peuvent trouver rapidement ce dont ils ont besoin, tout cela grâce à des catégories de produits et des filtres précis.

3. Rôles et autorisations des acheteurs

• Vous pouvez attribuer des rôles et des autorisations à vos acheteurs, tels que l'administrateur de l'entreprise ou l'acheteur senior. Par exemple, certains visiteurs peuvent passer des commandes tandis que d'autres ne peuvent que vérifier les prix des produits. Les acheteurs se voient attribuer des rôles qui proposent des autorisations spécifiques telles que l'approbation ou la gestion des commandes depuis la vitrine.
• Ces rôles sont attribués à l'aide du tableau de bord BigCommerce ou vous pouvez également utiliser des outils externes tels que des solutions CRM ou ERP. Il vous permettra d'effectuer la gestion de compte et permettra aux acheteurs d'accéder uniquement aux informations dont ils ont besoin.

4. Compatibilité avec différents écosystèmes

• L'édition BigCommerce B2B propose des partenariats avec TradeCentric, Hawssearch et HubSpot pour un meilleur support marketing afin d'augmenter la portée commerciale, d'engager les clients et de gérer l'inventaire en ligne.
• Ces partenariats stratégiques vous permettent également de rationaliser les fonctions commerciales en ligne, d'améliorer les efforts de marketing des entreprises et d'améliorer l'expérience utilisateur.

5. Rapports

• Il est nécessaire de suivre les performances de votre entreprise et d'identifier différents domaines d'amélioration afin de prendre de meilleures décisions pour que l'entreprise fonctionne avec succès.
• L'édition BigCommerce B2B propose des rapports détaillés sur l'inventaire, les ventes et les données client. Les données vous permettent de surveiller les métriques, d'analyser les tendances en cours et d'évoluer avec différentes stratégies de croissance.

6. Listes de courses partagées

• Les clients obtiennent un accès facile à leurs commandes passées et à leurs listes de courses actuelles. Ils peuvent partager les listes en interne et répéter les articles précédemment commandés.
• La fonctionnalité offre une collaboration efficace et simplifie le processus d'achat grâce à une manière cohérente de développer et d'organiser des listes de courses de produits.

7. Interface mobile

• Grâce à BigCommerce B2B Edition, la plateforme d'achat de produits est facilement accessible aux utilisateurs car il s'agit d'une interface conviviale pour les mobiles. Les acheteurs peuvent facilement parcourir différents produits, passer des commandes en ligne et effectuer des transactions en ligne de n'importe où.

8. Gestion dynamique des processus d'expédition

• Vos clients en ligne sont dispersés partout. Chaque commande de produit a des frais de transport différents. Avec cela, les frais d'expédition manuels peuvent entraîner des erreurs.
• Par conséquent, via BigCommerce B2B Edition, vous pouvez personnaliser les tarifs d'expédition à l'aide de son intégration native avec ShipperHQ, un moteur de règles de tarifs d'expédition.

9. Contrôle des paiements

• À l'aide de la fonctionnalité de visibilité des paiements, vous pouvez gérer certaines options de paiement approuvées pour les clients.
• Il s'agit notamment des cartes de crédit et des bons de commande pour garantir une expérience d'achat sûre et fiable.

10. Portail des acheteurs

• Le portail acheteur est considéré comme une fonctionnalité essentielle de l'édition BigCommerce B2B pour offrir aux clients leur compte avec des options de personnalisation.
• Le portail offre une expérience en libre-service et simplifiée pour permettre aux clients d'automatiser différents processus administratifs.
• Tout cela se traduit par une plus grande satisfaction des acheteurs et une augmentation des ventes pour l'entreprise.

Tarification de l'édition BigCommerce B2B

La tarification de BigCommerce B2B Edition est transparente. La plate-forme propose quatre niveaux de tarification pour différentes entreprises. Il n'y a pas de frais de transaction ni de frais cachés. Par conséquent, vous pouvez être sûr d'obtenir la meilleure valeur pour votre investissement commercial.

Voici une ventilation de la structure de tarification de BigCommerce B2B Edition à connaître.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez choisir n'importe qui en fonction de vos besoins et payer le montant en conséquence. Cependant, il existe une différence entre les plans Plus et Standard de l'édition BigCommerce B2B.

BigCommerce B2B Edition : Coûts supplémentaires

Outre les frais d'abonnement mensuels, plusieurs frais supplémentaires doivent être pris en compte lors de l'utilisation de BigCommerce B2B Edition. Ce sont les suivants-

1. Intégration d'applications tierces

• Les applications et les intégrations nécessitent des frais d'abonnement supplémentaires.
• Les coûts dépendent de la variété des applications et des services que vous utilisez.

2. Développement personnalisé

• Selon les besoins de votre entreprise, vous aurez besoin de services de développement personnalisés pour votre boutique en ligne.
• Il existe plusieurs coûts de développement personnalisés en fonction de la complexité du projet et des tarifs des développeurs.

Ce sont les deux facteurs qui affecteront les prix de BigCommerce B2B Edition. Il est donc nécessaire de faire attention à l'édition que vous souhaitez utiliser.

Les dernières lignes

L'édition B2B BigCommerce vise à comprendre les besoins du client et à créer une expérience agréable et simplifiée. Il permet à l'entreprise B2B de se concentrer sur divers domaines clés pour stimuler la croissance de l'entreprise et l'engagement des clients. Par conséquent, exploitez le potentiel global de BigCommerce B2B Edition et faites évoluer votre organisation.

Pour plus d'aide pour élever votre boutique de commerce électronique vers de nouveaux sommets, trouvez les meilleures stratégies commerciales de commerce électronique. C'est là qu'Indglobal Digital Private Limited, une société de développement Web leader à Bangalore, propose des solutions personnalisées pour optimiser votre boutique en ligne et libérer tout le potentiel de l'entreprise.