18 idées de promotion pour votre meilleur Black Friday à ce jour

Le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday sont la crème de la crème marketing de la saison, faisant battre le cœur de tout commerçant. La BFCM représente les plus grosses ventes en ligne de l'année, mais chaque entreprise aborde l'occasion différemment. Ce n'est pas seulement une occasion unique de gagner beaucoup d'argent, mais aussi de faire connaître la marque sur de nouveaux marchés et publics.

Chez Voucherify, nous respirons quotidiennement les promotions des ventes, j'ai donc utilisé mon expertise pour lister 18 idées de promotions créatives pour le Black Friday ou le Cyber ​​Monday (ou les deux) que vous pouvez utiliser en 2022.

‍ Qu'est-ce que le Black Friday et le Cyber ​​Monday ?

Chaque année, le plus grand événement de vente a lieu à la fin du mois de novembre (le 26 en 2022) - le Black Friday. Le Cyber ​​Monday arrive le lundi suivant (le 29 en 2022) et est destiné au commerce électronique et aux ventes en ligne.

L'histoire du Black Friday est étroitement liée à la fête de Thanksgiving aux États-Unis. Comme le jour férié est un jour de congé, de nombreux Américains prennent également un jour de congé le vendredi, prolongeant ainsi leur week-end. Et les spécialistes du marketing intelligents y ont vu une opportunité d'encourager les achats et de commencer tôt la saison de Noël.

C'est la période la plus occupée de l'année. Comme l'a souligné le rapport Shopify Black Friday, "les propriétaires de magasins Shopify ont collectivement réalisé un énorme chiffre d'affaires de 6,3 milliards de dollars dans le monde entre le Black Friday et le Cyber ​​Monday, soit une augmentation de 23 % par rapport à 2020".

18 idées de promotion pour votre meilleur Black Friday à ce jour

Avec des chiffres comme ceux-ci, qui peut vous reprocher de vouloir un morceau de ce délicieux gâteau ? Découvrez mes 18 exemples de promotions des ventes BFCM qui détonnent. ‍

1. Montant gamifié et remises en pourcentage

Vous pouvez rarement vous tromper avec les classiques. Lors du Black Friday, les clients s'attendent à d'énormes remises. Ainsi, au lieu de repenser la roue, vous pouvez simplement donner aux clients ce qu'ils veulent. Mais, votre stratégie de réduction peut être plus amusante et personnalisée qu'un simple code BLACKFRIDAY22 pour tous les visiteurs (rien de mal à cela non plus).

Gardez cependant à l'esprit la taille moyenne des commandes. En plaçant des seuils totaux de commande minimum, vous pouvez compenser avec succès certains des coûts de fonctionnement des campagnes BFCM et générer un bénéfice global beaucoup plus important.

Voici quelques autres idées pour ajouter un peu de piment à vos réductions Black Friday et Cyber ​​Monday :

• Permettez aux clients de gagner une réduction lors d'un tirage au sort en créant un widget de rotation sur votre site. Les mécanismes de gamification play-to-win fonctionnent très bien dans le commerce électronique, générant des taux d'engagement beaucoup plus élevés que les promotions des ventes à l'échelle du site.
• Essayez les récompenses mystères où les clients choisissent l'une des nombreuses offres mystères en les révélant en un clic.
• Ajoutez un compte à rebours à côté de votre message de promotion pour augmenter l'urgence.
• Si vous offrez des remises Black Friday hors ligne, pensez aux cartes à gratter avec des offres cachées qui peuvent être appliquées au point de vente.
• Vous pouvez faire une remise massive sur votre produit phare pour rendre l'offre plus attractive.
• Si vous craignez que votre offre ne se perde dans le flot d'offres du Black Friday, vous pouvez créer de nombreux codes promotionnels et les partager via des influenceurs. Cela vous aidera également à atteindre les clients qui ne sont pas (encore) en train de magasiner, mais qui naviguent simplement sur les réseaux sociaux.

Saviez-vous que la façon dont le prix est présenté compte ? Par exemple, la règle de 100 dit qu'avec des prix inférieurs à 100, il est préférable d'utiliser un pourcentage de remise. En revanche, pour les prix supérieurs à 100, les remises sur le montant fonctionnent mieux.

2. Remises échelonnées

Conduire la taille des commandes devrait être l'un de vos principaux objectifs pour ce BFCM. Les remises et promotions échelonnées fonctionnent comme un charme pour augmenter les AOV. Ils compensent également les coûts opérationnels - des commandes moins nombreuses mais plus importantes pèsent moins sur votre logistique. Une excellente nouvelle au milieu des perturbations constantes de la chaîne d'approvisionnement que nous avons connues cette année.

Vous pouvez différencier la valeur de la remise en fonction du total de la commande, créant ainsi une campagne de type échelle. J'ai vu des entreprises développer davantage cette idée en offrant différentes remises en fonction de la structure du panier, du segment de clientèle et d'autres attributs spécifiques à l'entreprise, alors n'hésitez pas à faire preuve de créativité ici.

3. Cadeaux gratuits, échantillons et expédition

Vous pouvez offrir un produit ou un service gratuit à chaque commande éligible (par exemple, une commande supérieure à un total minimum). Les articles bonus fonctionnent très bien avec les marques et les produits de luxe, où des remises excessives peuvent nuire à l'image de la marque, même le Black Friday.

Les entreprises qui ont tendance à ne pas faire de rabais sur leurs produits peuvent toujours offrir des incitations, telles que la livraison gratuite ou la livraison internationale (qui a tendance à être chère). Le fait de réduire les envois internationaux ou de les rendre gratuits peut vous aider à attirer de nouveaux clients dans votre entreprise.

Alternativement, vous pouvez offrir un emballage cadeau gratuit comme avantage si vous dirigez une petite entreprise. Bien sûr, cela vous coûtera des ressources, mais c'est moins cher que les remises.

4. Offres groupées de produits

Les offres groupées de produits sont des combinaisons de produits vendues ensemble à un prix généralement inférieur. Les entreprises utilisent cette stratégie pour déplacer les stocks indésirables ou augmenter la taille moyenne des commandes (si des totaux de commande minimum sont placés sur le lot). C'est une bonne pratique de restreindre votre politique de retour sur les produits groupés, car certains clients peuvent abuser de la promotion et retourner le produit gratuit pour obtenir un remboursement.

Assurez-vous de suivre ces étapes pour réussir avec vos forfaits Black Friday/Cyber ​​Monday :

• Mélanger un produit cher avec un produit bon marché est inefficace. Essayez plutôt de mélanger des produits de valeur similaire.
• Assurez-vous de rendre les conditions du forfait et leur valeur faciles à comprendre. Faites des bundles complexes, et vous venez de vous tirer une balle dans le pied.
• Rendez le groupement facultatif – assurez-vous que les clients peuvent également acheter des produits individuels.

5. Cartes-cadeaux

Vous n'êtes pas obligé d'accorder la remise le Black Friday ou le Cyber ​​Monday. Vous pouvez également reporter l'application de réduction et gagner des visiteurs qui reviennent. Comment? En offrant des cartes-cadeaux à tous les clients qui ont acheté chez vous lors du Black Friday. Par exemple, vous pouvez offrir un cashback de 10 % sur toutes les commandes passées le Black Friday, qui peut être utilisé sur de futurs achats (pas le même jour) et expire dans un mois pour garantir que la nouvelle visite se produise rapidement.

Les cartes-cadeaux permettent aux clients de se sentir beaucoup plus spéciaux que les remises. Avec l'effet de dotation de votre côté, les clients sont beaucoup plus susceptibles d'utiliser les crédits de la carte-cadeau de peur de rater l'occasion.

6. Doublez les points du programme de fidélité

Vous pouvez concentrer votre campagne Black Friday sur les clients fidèles en leur accordant le double de points de fidélité sur tous les achats Black Friday ou Cyber ​​Monday. Offrir des points de fidélité doubles ou supplémentaires pour les achats effectués lors du Black Friday donne toujours quelque chose de précieux aux clients et apporte des achats répétés sans faire fondre votre budget.

Vous pouvez envisager d'offrir d'autres offres spéciales aux clients fidèles de BFCM - pensez à la livraison gratuite accélérée ou à l'accès anticipé aux offres BF ou aux nouveaux produits. Estée Lauder a lancé une promotion Black Friday offrant le double de points de fidélité aux membres du club de fidélité et un produit en édition limitée (lip gloss set) à prix fixe promotionnel.

7. Réductions pour les lève-tôt

BFCM ne se limite pas à des jours calendaires distincts - actuellement, ils marquent toute une saison de magasinage qui commence dès octobre et dure jusqu'à Noël. Commencer tôt vos promotions des ventes est l'un des meilleurs moyens d'attirer les acheteurs et de rester compétitif. Vous pouvez envoyer des codes promotionnels au début d'une campagne d'e-mails ciblée pour le Black Friday ou lancer une campagne d'offre par jour où vous proposez des promotions de vente tous les jours avant le grand jour.

8. Événements de vente en direct

Le Black Friday n'est plus une bataille pour la meilleure offre. Désormais, l'expérience client est le champ de bataille. Si vous êtes déjà présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser les nouvelles tendances des événements en direct et des achats en direct diffusés via les plateformes de réseaux sociaux. De tels événements impliquent généralement des présentateurs influents qui présentent et essaient différents produits pour stimuler la demande. Et les plateformes de médias sociaux se préparent pour un nouveau chapitre de l'histoire du commerce : le commerce social. Vous pouvez capitaliser sur cette tendance émergente en organisant des événements de shopping en direct pour le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday.

9. BOGO

Les offres BOGO (Buy-One-Get-One) sont l'une des tactiques les plus meurtrières pour augmenter les AOV pendant le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday. L'une des variantes les plus efficaces de cette promotion des ventes est Buy One, Get Second 50% Off, qui peut augmenter considérablement l'AOV.

Vous pouvez proposer une offre BOGO sur tout le site, une offre BOGO sur un produit spécial ou un ensemble de produits en tant que promotion spéciale Black Friday. C'est un excellent moyen de vendre vos produits. Par exemple, si vous envisagez une remise allant de 40 à 50 %, vous pouvez proposer une vente BOGO à la place et vendre beaucoup plus que si vous offriez simplement une remise.

Besoin d'exemples de campagne ? Victoria Emerson, une marque de bijoux de luxe accessible, a lancé une vente BOGO Black Friday destinée uniquement aux clients VIP.

10. Campagnes A deal a day

Vous pouvez commencer tôt ou poursuivre votre campagne BFCM bien après le grand jour. Une façon de garder les choses excitantes à long terme est de lancer une promotion où le type et la valeur de la remise changent quotidiennement.

Une variante de cette approche des promotions BFCM serait des ventes flash horaires. Vous pouvez rendre votre promotion Black Friday amusante en lançant quelques ventes flash, par exemple, en changeant le produit en promotion toutes les heures ou en alternant les types et les valeurs de remise. Une autre idée est d'offrir des remises progressivement décroissantes, encourageant les acheteurs à acheter plus tôt que tard.

11. Campagne de charité

De plus en plus d'entreprises abandonnent les traditions insoutenables du Black Friday au profit des journées But Nothing et d'autres activités caritatives. Par exemple, Allbirds, une société néo-zélandaise américaine qui conçoit et vend des chaussures et des vêtements durables, a augmenté tous les prix de 1 $ et a affirmé qu'elle contribuerait 1 $ supplémentaire pour faire des dons de 2 $ pour chaque produit acheté le Black Friday.

12. Cadeaux et tirages au sort

Vous pouvez lancer un cadeau où les gagnants seront choisis au hasard ou une campagne "instant gagnant" où chaque client X reçoit un prix. Vous pouvez également rendre votre tirage au sort plus ludique, en introduisant une campagne "spin to win" où vos clients doivent faire tourner la roue, et ils se voient attribuer (ou non) une remise au hasard. Cette variation de tirages au sort et une offre mystère apporteront du frisson à vos campagnes du Black Friday.

Cette forme d'engagement du Black Friday fonctionne exceptionnellement bien pour les réseaux sociaux. Vous pouvez organiser une promotion Black Friday sur vos réseaux sociaux, en faisant la promotion de votre profil et en incitant à suivre, partager, aimer et commenter. Par exemple, Kohl's a brillamment créé des campagnes sur les réseaux sociaux Black Friday pour interagir avec les clients. La société a offert une carte-cadeau ou une participation au concours aux clients en échange d'une réponse ou d'un retweet avec leur hashtag.

13. Campagnes de cashback

Le cashback permet aux clients de gagner et de dépenser de l'argent en même temps. Par exemple, vous pouvez offrir une remise en argent de 2 % sur tous les achats éligibles (par exemple, le total minimum de la commande). C'est l'un des incitatifs les plus recherchés, à la fois facile à gérer pour une entreprise et simple à comprendre pour les clients. Il crée également moins de passifs qu'un programme de fidélité régulier.

Si vous proposez déjà une forme de cashback dans votre magasin, vous pouvez le doubler voire le tripler pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

14. Solde libre à dépenser

Le comportement d'aversion aux pertes est une tactique de psychologie marketing populaire - en bref, elle indique que les clients sont beaucoup plus susceptibles d'adopter des comportements qui les aident à éviter de perdre quelque chose plutôt que d'acquérir quelque chose de nouveau. Pour profiter de cette dynamique intéressante, vous pourriez offrir des crédits gratuits aux clients qui visitent votre magasin lors du Black Friday. Encore mieux si vous pouvez différencier le nombre de crédits en fonction des attributs du client et de la commande pour proposer de meilleures offres à des clients plus fidèles.

15. Campagnes géo-ciblées

Le géorepérage et le ciblage géographique ne sont plus des technologies mystérieuses et coûteuses disponibles uniquement pour les molochs du commerce de détail. Grâce à l'abondance d'API, même les plus petits joueurs peuvent désormais se permettre une campagne géociblée intelligente.

Vous pouvez envoyer des offres ciblées aux clients qui se trouvent à proximité de l'emplacement de votre magasin physique le Black Friday, ou si vous vous sentez méchant, vous pouvez lancer une campagne de géoconquête, où vous capturez le trafic de votre concurrent. Vous avez une plus grande chance de vendre à ces personnes, car elles sont à proximité et probablement lors d'une virée shopping du Black Friday. Vous pouvez également leur envoyer un code de coupon unique expirant le même jour pour les motiver à visiter votre magasin.

16. Campagnes de partenariat

Vous n'êtes pas obligé de faire des promotions BFCM seul, surtout si vous disposez d'un réseau de partenaires et d'affiliés que vous pouvez engager dans votre stratégie. Une façon simple d'aborder les campagnes de partenariat serait d'offrir une remise pour les services de votre partenaire et vice versa, vous permettant de vous développer sur de nouveaux marchés et publics. De plus, les opportunités de co-marketing qui se présentent à la suite d'une telle campagne sont inestimables pour attirer de nouveaux clients qui ne connaissent pas votre entreprise.

17. Offres d'abandon de panier

Même des remises énormes ne peuvent pas toujours empêcher les clients de quitter votre site trop tôt. En moyenne, 67% des clients abandonnent les paniers sur les sites de commerce électronique - et cette statistique semble encore pire pour le Black Friday, avec plus de 73% des commandes abandonnées. Ainsi, vous pouvez potentiellement voir une augmentation massive des taux de récupération de panier en offrant des remises bonus instantanées sur les commandes abandonnées.

Pour plus d'idées sur la campagne d'abandon de panier, rendez-vous ici.

18. Services bonus

Si vos marges ne permettent pas des promotions spray-and-pray partout, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas capitaliser sur le Black Friday ou le Cyber ​​Monday. Mais cela nécessitera une certaine créativité de votre part.

Si vous avez un magasin physique, par exemple un magasin de cosmétiques, vous pourriez proposer des services supplémentaires ce jour-là, comme un maquillage d'essai. L'ajout d'un service ou d'un service différé aux achats peut motiver vos clients à passer des commandes plus ou plus importantes chez vous, et cela n'a pas besoin de vous coûter une tonne. Par exemple, Cartier , une marque de luxe, offrait des retours prolongés sur les achats du Black Friday.

Sommaire

Le Black Friday arrive bientôt. Vous devez faire de votre mieux pour préparer une liste bien organisée de promotions des ventes et d'idées de campagne à consulter avec le reste de votre équipe. La meilleure stratégie consiste à tester vos campagnes avant le Black Friday ou à lancer des tests A/B le Black Friday pour encore mieux vous préparer pour 2023. Ajouter de la personnalisation, de la créativité et de la gamification à vos créations ou paramètres de promotion serait un excellent ajout à votre stratégie marketing Black Friday. .

Pour exécuter des promotions personnalisées avec suivi intégré lors du Black Friday, vous avez besoin d'un puissant moteur de promotion. Si vous avez besoin d'un moteur de promotion pour alimenter vos promotions du Black Friday en 2022 et au-delà, nous sommes heureux de vous aider à fournir une infrastructure de promotion de classe mondiale.

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