Qu'est-ce que l'expédition aveugle et comment l'utiliser dans le commerce électronique

Introduction

Une entreprise investit une part importante de ses ressources pour tenter d’aligner les fournisseurs et les fabricants. Une grande partie du marché est constituée de courtiers et de commerçants proposant les produits aux consommateurs. Cependant, cela ne serait pas réalisable si le courtier pouvait aligner sa propre offre en commandant auprès de la concurrence. C’est pourquoi l’approche d’expédition aveugle a été mise en œuvre.

Introduite comme un moyen de conserver un avantage concurrentiel, cette approche d’expédition a rapidement gagné en popularité. Le secteur de la logistique a dû trouver des approches réalisables pour permettre aux commerçants de sauvegarder leurs découvertes de fournisseurs. À mesure que le dropshipping est devenu populaire dans le secteur du commerce électronique, l’approche d’expédition aveugle est devenue une approche d’expédition standard.

Dans ce blog, nous comprendrons le quoi et le comment de l’approche d’expédition aveugle. Cela vous permettra de mesurer la bonne approche de traitement des commandes pour votre boutique en ligne.

Qu’est-ce que l’expédition aveugle ?

L'expédition aveugle est une méthode d'expédition dans laquelle le vendeur ou l'intermédiaire de la vente choisit de masquer les informations du fournisseur et/ou du client sur l'étiquette d'expédition. Cette méthode d'expédition est généralement utilisée par les courtiers et les médiateurs pour éviter tout contact direct entre l'acheteur et le fabricant/fournisseur. Cela se fait en créant un connaissement (BOL) distinct pour le fabricant et le transporteur.

Dans le secteur du commerce électronique, l’expédition aveugle est généralement adoptée par les expéditeurs directs. Cette approche leur permet de fidéliser leurs clients et d'éviter toute confusion lors du processus d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et de retour. Parallèlement, ils peuvent ajouter leurs marges aux prix de gros fournis par les clients pour compenser l'investissement marketing et commercial réalisé.

De plus, les commerçants tiers peuvent garder pour eux leurs découvertes de bons fabricants et leurs prix de gros incroyables. Vos concurrents ne peuvent pas effectuer d'achat sur votre plateforme et avoir un aperçu de vos opérations d'approvisionnement.

Cependant, l’expédition aveugle ajoute aux défis normaux du processus d’expédition du commerce électronique. Le transporteur a du mal à localiser l'expéditeur ou le destinataire car plusieurs BOL doivent être créés. Cela peut entraîner la perte des envois pendant le transport ou leur blocage en raison d'informations manquantes.

5 avantages clés de la mise en œuvre de l'expédition aveugle pour le commerce électronique

On pourrait se demander pourquoi quelqu’un voudrait faire un effort supplémentaire pour cacher les informations de son fabricant/fournisseur. Voici cinq avantages clés de la mise en œuvre de l’approche d’expédition aveugle pour les commerçants de commerce électronique.

1) Gestion discrète de la chaîne d’approvisionnement

Grâce à cette approche d'expédition, les commerçants peuvent assurer un flux régulier de commandes de leurs clients. Étant donné que la chaîne d’approvisionnement est principalement gérée par des services tiers, cela contribue à sécuriser les éléments de la chaîne d’approvisionnement. Vos opérations sont converties en fonction des besoins afin que vous n'ayez pas à craindre de perdre des clients durement gagnés.

2) Avantages compétitifs

En tant que commerçant tiers, la tâche principale est de trouver un fabricant/fournisseur pour un produit donné. Cela ne sera pas réalisable si vos concurrents peuvent simplement commander sur votre site Web et découvrir les détails de votre entreprise. Par conséquent, l’approche d’expédition aveugle protège les informations de vos fournisseurs, réduisant ainsi le risque que la concurrence ne détourne votre source. Cela garantira que l’avantage concurrentiel dont vous disposez sur le marché est protégé et que vous pourrez librement réfléchir à des plans d’expansion et de croissance.

3) Responsabilité limitée

Comme l’expédition aveugle signifie que vous expédierez directement depuis le fournisseur ou le fabricant, vos responsabilités en matière d’inventaire et de stockage sont considérablement réduites. La responsabilité de gérer l’expédition et les retours est également transférée au fabricant. Le commerçant pourra alors concentrer tous ses efforts sur le rayonnement et le marketing.

4) Marges bénéficiaires améliorées

L'expédition aveugle vous permet d'améliorer vos marges bénéficiaires en établissant votre plateforme en tant que marque. De plus, en protégeant les informations vitales de vos fournisseurs contre vos concurrents, vous pouvez désormais contrôler les prix et le flux du produit sur le marché. Tous ces facteurs augmentent le résultat net.

5) Modèle commercial évolutif

Avec Blind Shipping, vos responsabilités de distribution sont transférées aux partenaires fabricants. À mesure que vos ventes augmentent, vous n’aurez plus beaucoup de charge de travail de distribution supplémentaire. Cela vous permet de concentrer vos ressources sur la poursuite de la croissance de l'entreprise. Cela peut inclure une expansion dans de nouvelles zones géographiques ainsi qu’un investissement dans de meilleurs canaux de marketing et de sensibilisation.

Comment fonctionne l’expédition aveugle pour le commerce électronique ?

L’approche du transport aveugle peut sembler compliquée à première vue. Cependant, une fois la configuration effectuée, c'est assez simple. Surtout pour les entreprises de commerce électronique , elles peuvent configurer leurs plateformes pour envoyer leurs commandes directement à l'entrepôt de leur fabricant/fournisseur.

Lors de la création du premier BOL, les informations du fournisseur sont remplacées par les informations du commerçant/entreprise. Celui-ci est généralement envoyé au destinataire afin qu'il dispose des informations sur le colis qu'il reçoit. Le deuxième BOL est utilisé par l'expéditeur, dans lequel les informations sur le fournisseur sont généralement supprimées du document.

Une fois la commande prête à être expédiée, ces deux connaissements distincts sont créés. Ce processus peut également être simplifié si vous informez votre transporteur que vous souhaitez conserver l'envoi en aveugle. La plupart des transporteurs vous guideront. Cependant, certains transporteurs exigent que vous soumettiez les documents au préalable.

3 principales différences entre le DropShipping et l'expédition aveugle

Lorsque l’on examine de plus près l’approche du Blind Shipping, il peut être facile de la confondre avec le drop shipping. Pour dissiper cette confusion, voici trois différences clés entre le dropshipping et l’expédition aveugle.

1) Responsabilité des retours

Si vous utilisez l'approche Blind Shipping, vous devrez régler le problème avec le fournisseur s'il gérera les retours de produits défectueux ou défectueux. En effet, de nombreux fournisseurs ne s'occupent pas de ces retours. En effet, vous assumez la responsabilité de vendre et de commercialiser le produit sur le marché.

En revanche, dans le cadre du dropshipping, le fournisseur assume la responsabilité des produits défectueux. Cependant, vous devrez assumer des responsabilités d'expédition. Ainsi, les produits défectueux ne seront plus votre casse-tête.

2) Accès au contrôle qualité

Dans les deux cas, les vendeurs ont très peu de contrôle sur la qualité de leurs produits. Cependant, les dropshippers ont l’avantage de gérer leur exécution. Cela leur permet de mettre en œuvre des mesures supplémentaires de contrôle qualité et de réduire le risque de perte de clients en raison d'une mauvaise qualité.

Cependant, dans l’approche aveugle, le commerçant n’intervient pas dans le processus d’exécution. En conséquence, il n’y a pratiquement aucun processus de contrôle qualité. Par conséquent, l’expérience client peut être sérieusement entravée en cas d’oubli du fournisseur.

3) Différence dans les marges bénéficiaires

Une initiative de livraison directe nécessite généralement plus de capital et d’efforts. Des dépenses supplémentaires pour l’expédition, l’inventaire, le stockage, etc. peuvent réduire considérablement vos marges bénéficiaires.

D’un autre côté, les responsabilités limitées associées à l’approche du transport aveugle permettent aux commerçants de maintenir leur rentabilité et laissent beaucoup plus de marge de croissance.

Conclusion

L’approche d’expédition aveugle est comme un antivirus pour votre entreprise. Il vous permet de protéger les données cruciales contre toute exposition au monde extérieur. En protégeant les intérêts de votre entreprise sans entraver vos opérations, la stratégie vous permet d’adopter une meilleure approche du modèle commercial intermédiaire. Nous espérons que le blog ci-dessus a décrit les facteurs clés du concept.

FAQ

1) Quels types d’entreprises de commerce électronique préfèrent l’expédition à l’aveugle ?

La méthode d'expédition aveugle est préférée par les dropshippers et les commerçants du secteur du commerce électronique. Ces commerçants ont tendance à utiliser la méthode d’expédition à l’aveugle, car leur fournisseur/fabricant est le véritable atout de leur entreprise.

2) Les transporteurs peuvent-ils traiter une commande comme une expédition en double aveugle ?

L'expédition en double aveugle consiste à retirer les informations de votre fournisseur et de votre client des documents d'expédition. Quelques transporteurs traiteront un envoi en double aveugle. Cependant, vous devrez peut-être remplir des documents supplémentaires ou faire une demande préalable auprès de votre partenaire d'expédition pour permettre cela.