Développeurs citoyens : le récapitulatif pour les PME

Le terme «développeurs citoyens» a gagné en importance ces dernières années, avec un certain nombre de plates-formes de développement émergentes désormais sur le marché.

Un développeur citoyen est un professionnel non informatique qui crée des applications destinées à être utilisées par d'autres en utilisant un environnement low-code ou no-code.

Cependant, ils ne doivent pas être confondus avec le « shadow IT », qui fait référence à une activité de codage ou de développement qui se déroule à l'insu du personnel informatique.

Les développeurs citoyens, quant à eux, sont souvent des employés qui ont une connaissance approfondie des besoins et des frustrations de leur service concernant les processus de travail.

À l'aide de composants glisser-déposer et d'un accès à un environnement de développement visuel intégré (IDE), ils sont capables de créer des applications ciblées et uniques pour une utilisation Web ou mobile avec la sanction et la supervision d'un service informatique traditionnel.

Cet environnement low-code et no-code est essentiel pour que les développeurs citoyens s'épanouissent.

Qu'est-ce que le Low-Code ?

Véhicule de développement d'applications qui a connu une croissance rapide au cours des dernières années, les plates-formes low-code fournissent des logiciels qui permettent aux développeurs citoyens de développer des applications visuellement plutôt que d'utiliser un code écrit encombrant.

Une combinaison de logique basée sur des modèles et d'éléments de glisser-déposer signifie qu'aucune connaissance préalable de l'écriture de code n'est nécessaire, ce qui réduit les obstacles à la participation et donne aux PME l'accès à des moyens peu coûteux de se transformer numériquement.

Son importance est telle que 85% des décideurs déclarent avoir deux ans pour avoir avancé significativement dans leurs stratégies de transformation digitale sous peine de prendre du retard sur leurs concurrents

Les opportunités d'utilisation d'applications low-code peuvent aller de la mise à niveau d'applications héritées pour augmenter les processus internes à la création d'applications IoT ciblées pour améliorer l'expérience client.

Quel que soit le type d'application, l'environnement low-code favorise la collaboration et offre des fonctionnalités accrues aux PME à un coût réduit, les développeurs citoyens apportent une multitude d'avantages à la table.

Explorons quelques-unes des façons les plus importantes que les citoyens développent pour améliorer la productivité et le fonctionnement de votre organisation.

Principaux avantages des développeurs citoyens

Les développeurs citoyens, avec leur connaissance pratique des processus de travail spécifiques et des objectifs commerciaux, peuvent être plus à l'écoute des besoins critiques, un facteur qui les aide à se concentrer sur les applications qui peuvent prendre en charge les processus commerciaux cruciaux.

En outre, ils représentent un excellent moyen pour les petites entreprises de prendre la tête du développement de technologies qui soutiennent la productivité, augmentent la viabilité des relations avec les clients et rationalisent les processus commerciaux pour réduire les coûts.

Voici quelques-unes des façons dont ils peuvent aider :

1. Réduction de la charge du personnel informatique interne

Ce n'est un secret pour personne que la plupart des équipes informatiques internes (lorsque les entreprises ont le luxe d'avoir une équipe interne) sont surchargées.

Les besoins pressants en cybersécurité et le dépannage des opérations critiques sont des tâches de première ligne, laissant souvent peu de place au développement d'applications "d'assistance".

Les développements de Citizen aident à combler cette lacune, en créant des applications low-code pour répondre aux besoins et en libérant le personnel informatique pour qu'il se concentre sur des tâches plus critiques.

Cependant, alors que les développeurs citoyens peuvent accélérer l'amélioration des processus et réduire la surcharge du service informatique, certaines des applications les plus complexes nécessiteront toujours les compétences d'un développeur traditionnel.

2. Amélioration de l'agilité commerciale

L'agilité commerciale est un aspect clé de la transformation numérique et un aspect avec lequel de nombreuses entreprises se débattent.

Le développement traditionnel, avec ses processus lents et souvent lourds, contribue souvent à cette réponse lente aux initiatives numériques modernes et maintient les entreprises enlisées par les retards et les coûts.

Le développement citoyen, d'autre part, offre aux entreprises la possibilité de s'adapter lorsque les tendances changent, offrant une rotation rapide grâce à une expérimentation rapide pour suivre le rythme des nouvelles normes et rester compétitives sur un marché hypermobile.

3. Accès accru à des connaissances inexploitées

Les professionnels de l'industrie ont souvent une connaissance intime des processus de travail et des besoins des employés et des clients, mais ils sont incapables de transformer ces connaissances en outils durs et rapides qui peuvent résoudre les principaux problèmes.

Au lieu de cela, les solutions sont souvent créées par des développeurs traditionnels, qui ne comprennent pas entièrement la raison d'être de l'application.

Cette compréhension partielle peut conduire à des demandes moins ciblées ou à une longue attente, pendant laquelle le besoin peut avoir à nouveau changé.

4. Possibilité d'effectuer des mises à niveau et des améliorations en déplacement

Dans le passé, le développement d'applications était un processus lent et laborieux.

À l'aide de code écrit, les développeurs sont passés par un processus de test, de retest et de modification, prolongeant le cycle de développement et exerçant une pression immense sur le personnel informatique interne ou ajoutant un impact négatif sur le budget si un développeur externe était embauché.

L'utilisation de professionnels non techniques et de plates-formes low-code pour entreprendre certains projets transforme le développement d'applications en un processus agile, le développement et les mises à niveau étant achevés en jours ou en heures plutôt qu'en semaines ou en mois.

5. Rentabilité

Avant tout, l'utilisation de développeurs citoyens dans un environnement à faible ou sans code augmente le nombre de personnes engagées dans le processus de transformation numérique de votre entreprise, un processus qui, entre autres, se concentre sur la rationalisation des processus pour réduire les coûts.

Mais, à son niveau le plus élémentaire, le déploiement de fonctionnalités low-code élimine le besoin de s'appuyer sur les compétences de développeurs coûteux et peut même permettre à certaines entreprises de réduire le personnel de développement interne.

Gartner prévoit que d'ici cette année, au moins 50 % de toutes les nouvelles applications d'entreprise seront créées avec des ensembles d'outils à haute productivité, tels que des plates-formes de développement low-code.

Avec un certain nombre d'employés travaillant sur des projets low-code, davantage d'applications sont développées en moins de temps, ce qui réduit encore le coût de développement d'applications.

6. Autonomisation des employés

Lorsque les employés deviennent des développeurs citoyens, ils s'investissent davantage dans la recherche de moyens intelligents pour résoudre les problèmes commerciaux internes et externes.

Leur connaissance intime des processus départementaux leur permet d'aller rapidement à la racine des problèmes, de réduire la frustration et de susciter un intérêt accru pour la transformation numérique.

En Amérique du Nord, près de 60 % de toutes les applications personnalisées sont désormais créées en dehors du service informatique par des professionnels qui ont peu ou pas d'expérience en matière de codage informatique.

Ce type d'investissement et de résolution créative de problèmes augmente la collaboration et stimule le type d'innovation qui peut donner à votre entreprise une longueur d'avance sur la concurrence.

Plats à emporter

• Un développeur citoyen est un professionnel non informatique qui crée des applications destinées à être utilisées par d'autres en utilisant un environnement low-code ou no-code.
• "Low-code" fait référence à un véhicule de développement d'applications qui fournit un logiciel permettant aux créateurs de développer des applications visuellement plutôt que d'utiliser un code écrit encombrant.
• Les développeurs citoyens, avec leur connaissance pratique des processus de travail spécifiques et des objectifs commerciaux, peuvent être plus à l'écoute des besoins critiques
• Les principaux avantages de permettre aux développeurs citoyens de prospérer dans votre entreprise incluent : une charge réduite pour le personnel informatique, une agilité améliorée, un accès à des connaissances inexploitées, des améliorations en cours de route, des économies de coûts et l'autonomisation des employés qui alimente une transformation plus poussée

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