Équilibrer pragmatisme et ambition dans la transformation numérique

Le pragmatisme et l'ambition sont deux aspects cruciaux d'une stratégie claire de transformation numérique.

L'industrie numérique a réagi à l'avènement des technologies qui entraînent le changement numérique.

Il s'agit de technologies telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, les services cloud, la maintenance prédictive et d'autres innovations.

Une période de croissance rapide a vu l'industrie de la transformation numérique établir une augmentation de 18,2 % d'une année sur l'autre, atteignant une taille de marché de 261 milliards de dollars en 2018

L'urbanisation et la modernisation font que les gens comptent davantage sur les progrès technologiques dans les environnements personnels et professionnels, ce qui contribue à la croissance de cette industrie.

Cependant, la main-d'œuvre est le domaine d'expansion le plus important, de plus en plus d'entreprises tirant parti de la puissance de l'automatisation et de l'analyse numérique pour optimiser le flux de travail et maximiser les profits.

Et c'est là que les petites entreprises ( environ 82 % d'entre elles) progressent dans leur parcours de transformation numérique.

Pourquoi les PME recherchent la transformation numérique

Les petites entreprises intègrent de plus en plus des stratégies de transformation numérique (DX) pour compléter d'autres stratégies concurrentielles.

Les trois quarts des PME conviennent que la technologie numérique modifie le paysage commercial et 48 % recherchent des moyens supplémentaires d'ajouter des mesures de transformation à leur champ d'activité

Mais quels sont les principaux bénéfices, les qualités productrices de résultats qui attirent les PME vers cette nouvelle façon de faire des affaires ? Voici quelques-uns:

• Amélioration du flux de travail et de l'efficacité du lieu de travail grâce à l'intelligence artificielle
• De meilleures expériences numériques qui peuvent améliorer le service client
• Productivité et flux de travail accrus grâce à la connectivité réseau avec l'Internet des objets et Apportez votre propre appareil
• Augmentation de la productivité et amélioration des dépenses grâce à la mise en œuvre de services flexibles et évolutifs
• Cybersécurité et protection des données accrues
• Des analyses de données ponctuelles qui conduisent à des décisions commerciales solides
• Services gérés pour une productivité, une sécurité et une évolutivité améliorées
• Canaux de vente améliorés pour un engagement client accru

En plus de cela, il existe des raisons primordiales pour inclure les méthodologies DX dans le plan d'affaires d'une PME, notamment une fidélisation accrue de la clientèle, des flux de travail simplifiés et une meilleure communication globale.

Est-il possible d'avoir trop d'ambition dans la transformation numérique ?

Avec tous les avantages de pousser votre entreprise vers une transformation numérique, il n'est pas étonnant que tant de chefs d'entreprise soient impatients de lancer le processus.

Cependant, il y a une mise en garde : l'ambition dans la transformation numérique peut être utile, mais trop peut entraver les progrès de votre entreprise, contribuer à l'épuisement professionnel et, en fin de compte, faire échouer votre initiative DX.

Les entreprises qui déploient le changement pour le plaisir du changement sont destinées à connaître le type de fatigue DX qui contribue au désengagement et à l'épuisement professionnel des employés

Aller trop vite avec le changement peut frustrer et submerger les employés, contribuant au ralentissement de la transformation et même à l'échec au fil du temps.

Non seulement cela peut faire dérailler votre plan DX, mais vous risquez de perdre des talents critiques entre-temps.

Un autre problème causé par l'ambition dans la mise en œuvre de DX est le manque de communication et d'éducation concernant les stratégies.

Lorsque les dirigeants recherchent une mise en œuvre rapide et globale, ils négligent souvent l'aspect critique de cultiver l'adhésion des employés dès le départ en fournissant des informations et une éducation sur les changements à venir.

DX provoque souvent un changement dans le flux de travail et la structure au début de la mise en œuvre.

La communication et l'éducation sont des moyens essentiels pour s'assurer que les employés comprennent comment vaincre la frustration initiale d'apprendre un nouveau système finira par avoir un impact positif sur leur flux de travail.

Que signifie être pragmatique dans la transformation numérique ?

Appliquer une approche pragmatique à la transformation numérique de votre organisation, c'est envisager concrètement les changements nécessaires.

Cela commence par l'élaboration d'une stratégie solide et bien pensée avant d'entreprendre tout élément de transformation, et par la communication de vos plans aux employés à tous les niveaux de l'entreprise pour garantir leur adhésion.

Au stade de l'élaboration de la stratégie, un pragmatique se souviendra que la transformation numérique ne signifie pas nécessairement un changement radical au sein d'une organisation, ni la mise en œuvre de technologies avec lesquelles vous n'êtes pas à l'aise.

L'objectif principal et exclusif est de vous servir, vous et votre entreprise, de manière positive, sans exception.

Cela signifie qu'il est normal de commencer petit et de s'appuyer sur ces changements pour s'assurer qu'un changement de culture approprié se produit parallèlement à la mise en œuvre de stratégies numériques.

Des exemples courants d'initiatives DX de démarrage seraient la migration d'un serveur de messagerie vers le cloud ou le déplacement des données de l'entreprise vers le cloud.

Une fois que ceux-ci sont en place et que les employés sont à l'aise avec la nouvelle méthode de fonctionnement, vous pouvez continuer à construire et à développer votre infrastructure numérique en toute sécurité.

Avoir une stratégie à long terme en place est crucial - DX est un marathon et non un sprint.

Les chefs d'entreprise échouent souvent dans leurs plans parce qu'ils attendent trop trop tôt et ne voient pas cela comme un projet à long terme, privilégiant plutôt les gains à court terme.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur la constitution d'une équipe de transformation numérique pour mettre en œuvre les initiatives DX de manière progressive et ordonnée pour des résultats optimaux.

Plats à emporter

• Les PME trouvent de nombreux avantages à DX, notamment un meilleur engagement et une meilleure fidélisation des clients, des flux de travail optimisés, une productivité accrue et une augmentation des revenus
• Cela peut amener certaines PME à aller trop vite dans leurs stratégies DX, provoquant une fatigue DX et même un échec
• En fin de compte, l'ambition doit être tempérée par une approche pragmatique ou pratique de la DX
• Des approches lentes et progressives de DX combinées à une communication accrue entre les employés produisent des résultats optimaux

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