Pourquoi une stratégie de transformation numérique est plus cruciale que jamais

Une stratégie de transformation numérique pour le changement a été quelque chose avec laquelle les entreprises se sont débattues à des degrés divers au cours des dernières années, mais les circonstances récentes ont mis en lumière les capacités numériques des entreprises partout au pays.

Des études suggèrent que 70 % des organisations ont une stratégie ou travaillent sur une

Alors que la plupart des entreprises ont mis en place une sorte de plan pour la mise en œuvre de solutions numériques, seulement 21 % d'entre elles pensent avoir terminé leurs transformations.

Bien sûr, il convient de noter que la transformation est un plan à long terme, mais il existe néanmoins un pourcentage inquiétant de PME qui n'ont pas encore concrétisé leurs plans, ou pire encore, n'ont aucun plan du tout.

Aujourd'hui, nous allons examiner quatre raisons pour lesquelles une stratégie de transformation numérique est plus importante que jamais.

La culture a changé

Lorsque nous parlons d'interactions numériques positives, il arrive souvent que les solutions mises en œuvre pour les clients soient les principales priorités des PME.

Ceci est, bien sûr, tout à fait vrai et tout à fait raisonnable.

Nous avons souvent parlé de l'importance d'offrir aux clients les expériences numériques auxquelles ils s'attendent.

Il en est de même pour les salariés.

Les travailleurs attendent des employeurs qu'ils leur offrent tous les outils numériques dont ils ont besoin pour effectuer leur travail au mieux de leurs capacités.

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Alors que l'amélioration de l'expérience client se classe systématiquement comme le moteur le plus important de la transformation numérique parmi les PME, 42 % des organisations déclarent que l'expérience numérique des employés est considérée comme juste " assez importante "

En 2020, cette attente est plus grande que jamais et il est mutuellement avantageux d'offrir un environnement de travail positif aux travailleurs.

Les organisations avec des expériences de main-d'œuvre numériques convaincantes génèrent un engagement 22 % plus élevé parmi les travailleurs que les organisations avec une expérience moins convaincante.

Sans même mentionner que les employés ont quatre fois plus de chances de conserver leur emploi si leur travail leur donne les outils numériques dont ils ont besoin pour améliorer leur vie professionnelle.

En bref, l'expérience numérique des employés est un aspect important de l'avenir de votre entreprise, et si l'améliorer ne faisait pas déjà partie de vos plans, cela devrait l'être maintenant.

Votre sécurité compte

La récente vague d'escroqueries par hameçonnage associées à l'épidémie de coronavirus a exacerbé un problème déjà répandu pour les PME.

De plus en plus de cyberattaques ciblent désormais les petites et moyennes entreprises.

76 % des entreprises ont déclaré avoir été victimes d'une attaque de phishing en 2018 et 96 % des décideurs informatiques pensent que leur organisation est sensible aux menaces externes

La sécurité de l'entreprise est plus importante que jamais : les entreprises possèdent plus de données et plus de terminaux que jamais.

Le Big Data, le terme désignant les données structurées et non structurées qui transitent par les entreprises modernes, signifie qu'il y a plus d'informations à gérer et plus d'enjeux.

Des lois telles que GDPR, CCPA, HIPAA et d'autres lois sur les données obligent les PME à prendre leur sécurité au sérieux, sous peine d'amendes.

Pendant ce temps, l'Internet des objets a entraîné une prolifération d'appareils qui existent dans n'importe quel bureau, qu'il s'agisse d'ordinateurs portables, de téléphones, d'imprimantes, de téléviseurs ou d'autres éléments connectés au réseau.

Pour les cybercriminels, cela signifie une abondance de nouveaux points d'entrée dans le réseau d'une entreprise. Il est donc extrêmement important que les PME déterminent si leur programme de cybersécurité est adapté à leurs besoins.

Améliorez votre flexibilité

La récente épidémie de coronavirus a été un test décisif pour de nombreuses PME, principalement leur capacité à modifier leurs pratiques de travail en un rien de temps.

Avec des millions d'Américains travaillant à domicile, cette capacité a été mise en évidence et les entreprises non préparées doivent apprendre très rapidement comment réagir à cela.

Dans le cadre d'une stratégie de transformation numérique, les organisations qui verront le moins de perturbations dans leur activité seront celles qui auront déjà mis en place des solutions leur permettant une flexibilité dans ces situations, principalement à partir de solutions cloud.

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Parmi les travailleurs généralement non autorisés à travailler à domicile, 3 sur 10 considèrent que leur employeur n'est "pas un innovateur ou un adopteur précoce de nouveaux produits ou services technologiques ou logiciels".

Ces solutions peuvent être un antivirus de nouvelle génération ou un ERP, des produits qui donnent aux employés les outils nécessaires pour faire leur travail efficacement de n'importe où avec les bonnes protections.

Rester compétitif

La raison fondamentale pour laquelle les entreprises investissent dans les nouvelles technologies est avant tout de se donner un avantage concurrentiel.

56 % des cadres estiment que les améliorations numériques leur ont déjà permis d'augmenter leurs marges bénéficiaires

Une stratégie de transformation des capacités numériques d'une entreprise moderne est essentielle pour rivaliser avec des concurrents qui ont déjà commencé à investir et à mettre en œuvre de nouvelles technologies.

Les clients attendent des entreprises des expériences numériques de qualité, et les entreprises doivent être en mesure de leur offrir ce dont elles ont besoin avec des outils qui deviennent de plus en plus viables pour les PME.

80% de la croissance du chiffre d'affaires reposera sur les offres digitales d'ici 2022

S'il n'était pas déjà évident que les entreprises ont besoin d'un niveau élevé de compétences technologiques dans leurs organisations, des événements récents ont montré que les entreprises préparées peuvent s'en sortir beaucoup mieux en cas de crise que celles qui ne le sont pas.

Crise ou pas crise, les entreprises doivent investir dans leur technologie pour rester compétitives et continuer à renforcer leur organisation.

Plats à emporter

• De nombreuses entreprises ont des stratégies de transformation, mais peu ont terminé ou sont sur le point de l'être
• Les clients et les employés s'attendent à des expériences technologiques positives de la part des entreprises
• Les cyberattaques sont répandues et plus dangereuses que jamais, ce qui signifie que la sécurité est très importante
• Les nouvelles technologies donnent aux entreprises la flexibilité et les moyens d'être compétitives

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