L'ERP en 2020 : définir la planification des ressources de l'entreprise

Comment nous sommes arrivés ici

La planification des ressources d'entreprise (ERP) sous ses différentes formes est un thème récurrent dans les entreprises depuis des générations, à l'époque où on l'appelait simplement gestion d'entreprise.

Le calcul automatique des aspects régissant la gestion de la production a commencé en masse dans les années 1960, généralement afin de surveiller la production des usines produisant des biens.

Cela a été défini comme la planification des ressources de fabrication (MRP et MRP II).

Pour gagner du temps, nous allons passer aux années 1990, lorsque le terme «ERP» a pris de l'importance et est devenu un aspect central de plusieurs fonctions commerciales au sein des entreprises.

Il s'agissait principalement des finances, des ressources humaines, du marketing, de la gestion de projet et des tâches qui constitueraient autrement les processus de base d'une entreprise.

Cette période initiale d'émergence de l'ERP a été dominée par les grandes entreprises, qui avaient les ressources et l'envie d'intégrer la nouvelle technologie dans leurs organisations.

Vers la fin de la décennie, les petites entreprises ont commencé à se joindre à nous alors que l'abordabilité n'était pas un problème aussi important.

En bref, les décideurs du comté s'acharnaient sur les solutions ERP, investissant 300 milliards de dollars (environ 500 milliards de dollars aujourd'hui) pour les installer.

Ces systèmes ERP émergents consistaient généralement en des solutions prêtes à l'emploi à l'échelle de l'entreprise utilisant une base de données unique, installée sur site par un consultant .

Ces systèmes suivaient le modèle break/fix familier aux professionnels de l'informatique.

NetSuite a été fondée en 1998 et a été la première entreprise à fournir des logiciels ERP aux entreprises via Internet, une tendance qui finira par conduire à la croissance actuelle du marché du modèle Software as a service (SaaS).

Les clous en laiton de l'ERP

Dans la définition la plus large du terme, les systèmes ERP rationalisent le processus métier et améliorent considérablement la structure de communication de l'entreprise entre les employés et les systèmes.

Les ERP sont conçus pour fournir des rapports instantanés sur les processus métier à tous les niveaux d'une organisation.

Qu'il s'agisse de finances, de service client ou de gestion de la chaîne d'approvisionnement, les décideurs ont la possibilité d'analyser avec précision les fonctions clés de leur entreprise et d'agir en conséquence.

La possibilité de disposer de données centralisées disponibles en temps réel pour une évaluation immédiate sur un système ERP est incroyablement attrayante pour une entreprise de toute taille.

Au fur et à mesure que ces systèmes sont devenus plus accessibles aux PME, la concurrence et la nécessité de les mettre en œuvre sont devenues un objectif primordial dans tous les secteurs.

Processus de l'ERP

• Gestion de projet : avec des données financières directement liées aux projets, il est beaucoup plus simple de déterminer les objectifs et les succès des projets

• Inventaire et chaîne d'approvisionnement : suivi et mesure des marchandises stockées, supervision du flux de marchandises depuis les fabricants jusqu'au point de vente

• RH : bases de données des employés, paie, performances, feuilles de temps ; tous les exemples de tâches RH qui peuvent être gérées sans effort avec un ERP

• Rapports automatisés : Rapports programmés des plats à emporter les plus importants livrés pour chaque service afin d'évaluer facilement

• Ventes et marketing : les modules CRM facilitent les interactions avec les clients ; suivre les commandes; envoyer des factures automatisées ; utiliser les données pour exécuter des campagnes marketing personnalisées

La valeur commerciale d'un système ERP

Créer de la valeur à long terme pour votre entreprise

Pour de nombreuses entreprises, la mise en place d'une solution ERP est devenue une nécessité.

Alors que nous nous dirigeons vers la fin de la décennie, l'adoption dans tous les secteurs est devenue universelle pour les PME qui souhaitent suivre et préparer leur avenir.

Les systèmes ERP peuvent apporter une valeur à long terme en jetant les bases d'une stratégie importante de transformation numérique.

Qu'il s'agisse d'un vaste plan de mise en œuvre ou d'un premier exercice d'installation d'une nouvelle technologie comme un CRM, les ERP peuvent donner de la valeur aux entreprises à tous les niveaux.

Comme de nombreux décideurs le savent, les délais de mise en œuvre des ERP peuvent être longs.

La transformation numérique est un marathon, pas un sprint, et l'installation d'un ERP peut prendre au moins 18 mois, selon la taille de l'entreprise et ses objectifs.

Les valeurs immédiates dont bénéficie un système ERP sont généralement définies par l'efficacité et la productivité acquises grâce à son intégration.

On estime que 95 % des entreprises signalent des améliorations dans leurs processus après la mise en œuvre. Par exemple, les tâches automatisées de traitement de la saisie de données peuvent libérer les employés pour qu'ils concentrent leur énergie sur des tâches qui nécessitent une touche humaine.

Le rôle des MSP dans la fourniture de solutions ERP

La gestion basée sur le cloud devient la référence pour les PME

Tout comme les installations sur site d'ERP sont passées aux offres Internet à la fin des années 90 et au début des années 2000, les fournisseurs de services gérés deviennent un élément de plus en plus important pour les petites entreprises qui cherchent à transformer leurs processus de travail.

L'un des aspects les plus attrayants d'un ERP est les capacités modulaires et les options de personnalisation disponibles.

Cela signifie que les solutions clés en main offertes en ligne, bien que parfaitement capables de répondre aux besoins de base, sont de moins en moins populaires auprès des PME.

Les ERP étendus sont plus abordables que jamais, et les MSP se révèlent être des partenaires essentiels dans la gestion de la mise en œuvre et de la maintenance des projets ERP.

Depuis de nombreuses années, les entreprises sont plus familières avec les modèles de panne/réparation pour leur technologie informatique, une pratique coûteuse et contre-intuitive dans laquelle les fournisseurs profitent de l'échec de leurs propres solutions.

D'autre part, les MSP fonctionnent en grande partie comme une extension des capacités technologiques de l'entreprise et fournissent généralement un service 24 heures sur 24 et un support proactif pour la structure ERP au sein d'une entreprise.

Le marché des MSP a considérablement augmenté au cours des cinq dernières années, doublant presque à l'échelle mondiale pour atteindre 193 milliards de dollars

L'appétit des PME pour s'associer avec des fournisseurs de services est certainement là, mais si vous envisagez cela vous-même, assurez-vous d'être avec le bon fournisseur .

Il y a des attentes, telles qu'une grande consultation et analyse et une vaste gamme d'options ERP que les décideurs devraient raisonnablement attendre d'un MSP.

Après tout, il s'agit d'un projet à long terme, généralement de 60 mois. Assurez-vous que votre solution vous est proposée par les bonnes personnes.

Ce que l'avenir nous réserve

Attendez-vous à ce que davantage d'entreprises passent à des modèles de cloud géré

La réduction du coût des ERP cloud au cours des années 2010, en particulier au cours des cinq dernières années, a entraîné des investissements et une adoption à grande échelle par les PME dans pratiquement tous les secteurs.

Cela a à son tour conduit les vendeurs et les prestataires de services à diversifier leurs offres de services pour répondre à cette nouvelle demande.

Combinée à la pression de répondre aux intégrations ERP des concurrents, la concurrence est vive entre les entreprises qui souhaitent garder une longueur d'avance.

Nous pouvons nous attendre à ce que l'industrie continue de se redresser alors que la transformation numérique devient la priorité absolue pour de nombreuses PME.

Points clés à retenir:

• Évolué à partir de solutions de base installées sur site ; à la disponibilité basée sur le cloud ; à la gestion et à l'assistance basées sur le cloud
• Peut traiter une variété de processus en relation avec l'efficacité et réduire considérablement les tâches répétitives et subalternes
• La nature modulaire signifie que les entreprises peuvent adapter leur solution unique pour répondre précisément à leurs besoins individuels
• Les MSP ont pris de l'importance pour répondre à la forte demande, mais avoir le bon partenaire est une considération essentielle pour un décideur

Prenez une longueur d'avance sur le jeu de la transformation numérique dès aujourd'hui

Les ERP sont une partie essentielle de la structure organisationnelle d'une entreprise moderne et aident les PME à rester compétitives. En tirant parti des capacités ERP, les entreprises peuvent réduire leurs coûts, améliorer leur efficacité et obtenir une meilleure satisfaction client.

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