Avantages de la mise en œuvre de l'espace de travail en tant que service (WaaS)

Les PME d'aujourd'hui sont confrontées à de grands défis pour s'assurer que leur main-d'œuvre est correctement équipée pour faire leur travail, de la capacité de travail à distance à la technologie moderne en passant par l'automatisation ; il existe de nombreuses façons de le faire.

L'espace de travail en tant que service (WaaS en abrégé) est une méthode d'utilisation de la prévalence des appareils mobiles dans l'espace de travail moderne pour garantir l'accès depuis n'importe où via un espace de travail numérique.

Vous connaissez peut-être déjà les stratégies « apportez votre propre appareil » ; permettant au personnel d'utiliser leurs propres appareils au sein du réseau de l'organisation.

Avec un plan de sécurité BYOD complet, les problèmes soulevés par le nombre accru de terminaux qui existent au sein du réseau de votre entreprise peuvent être entièrement résolus.

WaaS est, dans une large mesure, une extension du principe BYOD ; permettant aux appareils d'avoir accès n'importe où et n'importe quand au bureau d'un utilisateur.

La différence entre les deux est que WaaS se concentre sur la fourniture d'une solution permettant aux employés de travailler même lorsqu'ils ne sont pas au bureau.

Le principe est assez simple : vous vous inscrivez à un service WaaS, et les utilisateurs doivent ensuite utiliser leurs identifiants pour se connecter à leur espace de travail numérique afin d'accéder à tout ce dont ils ont besoin.

Cela inclut les applications professionnelles qu'ils pourraient ne pas être en mesure d'exécuter sur leurs ordinateurs personnels ou portables, en plus de tout autre service dont ils pourraient avoir besoin.

Bien sûr, les entreprises essayant de faire face aux exigences du travail à distance compte tenu des circonstances de la pandémie et des changements imposés aux entreprises à cause de celle-ci, des solutions comme le WaaS ont suscité un nouvel intérêt parmi les PME qui cherchent à fournir à leurs employés les ressources dont ils ont besoin, peu importe de l'endroit où ils se trouvent ou de l'appareil qu'ils utilisent.

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Les effets durables de la pandémie seront évidents pour nous dans les années à venir, et il existe déjà un certain nombre d'indications que le travail à distance à grande échelle est là pour rester.

L'enquête 2021 de PwC indique que 72 % des dirigeants américains prévoient de nouveaux investissements dans des outils de collaboration virtuelle et 70 % investissent dans l'infrastructure informatique pour sécuriser la connectivité virtuelle.

Pour les organisations qui mettent en œuvre des solutions maintenant pour contrer les défis (à court et à long terme) que COVID-19 a apportés, elles sont susceptibles de constater que nombre d'entre elles seront nécessaires pour l'avenir de toute façon à mesure que les attitudes changent et que les entreprises deviennent plus à l'aise d'offrir des opportunités de travail à distance.

L'espace de travail en tant que service est une solution qui profitera aux entreprises dans les années à venir. Voyons pourquoi il est utile aux PME.

Croissance et avenir de l'espace de travail en tant que service et des espaces de travail numériques

Alors que la demande d'espace de travail en tant que solutions de service continue d'augmenter, la valeur marchande du WaaS augmente de manière significative.

Le marché du WaaS, évalué à 4,9 milliards de dollars en 2020, devrait passer à 8,5 milliards de dollars d'ici la fin de 2025, soit une augmentation de 73 %.

Une grande partie de cette expansion rapide du marché est due à une adoption accrue par les entreprises de toutes tailles, en particulier les grandes entreprises. Ne cherchez pas plus loin que l'expansion d'Intel dans l'espace WaaS pour montrer à quel point les entreprises prennent au sérieux les solutions de travail à distance.

L'une des principales considérations pour les utilisateurs de solutions WaaS est la sécurité : de nombreuses entreprises ont des bureaux pour cette raison précise ; pour réduire au minimum les risques d'atteinte à la sécurité, une considération particulièrement importante si l'organisation traite un grand nombre de données sensibles ou doit se conformer à des règles de conformité strictes.

Pour ces entreprises, une solution WaaS doit être sécurisée, et heureusement, pour ceux qui utilisent des serveurs cloud de fournisseurs disposant de bons centres de données, comme Azure par exemple, ils peuvent être assurés que leurs données et leurs applications seront conservées en toute sécurité dans le cloud.

La sécurité du cloud est depuis longtemps une préoccupation des entreprises pour surmonter leurs plans d'adoption, mais les progrès de la sécurité et de la fiabilité des centres de données modernes, en particulier en ce qui concerne la redondance et la cybersécurité, ont largement apaisé ces préoccupations, et la plupart des centres de données aujourd'hui sont en fait plus sécurisés que les serveurs sur site installés par les entreprises.

Alors que l'adoption des solutions WaaS continue de se développer, nous pouvons nous attendre à ce que le marché se développe davantage et que l'espace de travail en tant que service devienne un aspect central des piles technologiques pour les entreprises qui en ont besoin.

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Avantages du WaaS et des espaces de travail numériques

Souplesse

La transformation numérique a apporté une grande quantité de technologies perturbatrices aux PME.

Qu'il s'agisse de l'automatisation ou de l'Internet des objets, il y a toujours une nouvelle technologie au coin de la rue, et les espaces de travail numériques, bien qu'ils ne soient pas nouveaux, entrent certainement dans cette catégorie en termes de popularité et de viabilité récentes.

Ces solutions sont presque toujours motivées par le désir de créer une organisation plus flexible et agile.

Le moteur numéro un de la transformation numérique est de « rationaliser les opérations, l'efficacité interne et la gestion des processus ». Les dirigeants et les décideurs recherchent constamment des moyens de modifier leurs structures pour permettre un lieu de travail plus moderne et efficace.

Prenons l'exemple du vDesk d'Impact Networking (c'est ce que nous connaissons le mieux !). La solution offre un bureau virtuel basé sur le cloud accessible via un navigateur, un client ou une application mobile.

Une fois que l'utilisateur est connecté à l'espace de travail numérique, il a accès à tout comme s'il était au bureau comme d'habitude : applications, données, bureau ; tout est là.

Comme vous pouvez l'imaginer, cette solution particulière s'est avérée extrêmement utile pour nos employés pendant la pandémie, et de nombreuses entreprises cherchent à adopter un espace de travail en tant que service similaire pour leurs propres opérations.

Telle est la popularité d'une solution comme celle-ci, le travail à distance - connu sous le nom de télétravail - a explosé en popularité. On estime que 70 % des professionnels travaillent à distance au moins une fois par semaine

La flexibilité de solutions telles que WaaS est un élément clé d'une stratégie de transformation numérique solide, et c'est une tendance qui ne devrait pas ralentir de sitôt.

Il y a cependant encore de la place pour grandir. Bien que 40 % des employeurs américains offrent des options de travail flexibles, seulement 7 % en font un choix disponible pour la majorité de leurs employés.

Alors que les PME rattrapent leurs homologues plus grandes, nous pouvons nous attendre à ce que ces chiffres augmentent alors qu'elles cherchent à améliorer la flexibilité de leurs espaces de travail.

Productivité

La prolifération des services cloud a ouvert une énorme quantité d'opportunités dont les PME peuvent profiter.

Lorsque les employés ne sont pas liés à leur bureau, ils peuvent s'épanouir non seulement en termes de flexibilité, mais aussi de productivité.

Parmi les employés qui travaillent avec des espaces de travail numériques, 63 % d'entre eux déclarent que les solutions WaaS ont augmenté leur productivité, contre 14 % des personnes travaillant dans des espaces de travail traditionnels.

L'objectif de la mise en œuvre d'une solution WaaS dans votre organisation est de créer une expérience de travail cohérente pour vos employés, quel que soit l'endroit où ils se trouvent ou l'appareil qu'ils utilisent.

Une bonne solution offrira une fonction de connexion unique sur tous les appareils, ce qui signifie que vos données peuvent vous « suivre » efficacement sans risquer de perdre votre travail ou votre accès à celui-ci.

Les avantages de cela s'étendent à la possibilité pour les employés de continuer à travailler même dans une situation difficile.

Si, pour une raison quelconque, ils ne peuvent pas se rendre au bureau et ont besoin de travailler à domicile, cela peut facilement être fait avec un espace de travail virtuel.

Notre solution, vDesk, offre une virtualisation sur n'importe quel appareil connecté, quel que soit le système d'exploitation qu'il exécute, offrant une flexibilité maximale.

Cela fonctionne à l'avantage de l'employeur et du travailleur - l'employeur ne perd pas un employé pour la journée alors que l'employé n'a pas à prendre de prise de force ou à s'absenter du travail.

La flexibilité offerte dans ce scénario n'est qu'un exemple de la façon dont une bonne solution WaaS peut améliorer la productivité, en particulier pour une PME qui recherche l'agilité organisationnelle.

Sécurité

Les inquiétudes concernant la sécurité du cloud ont pour la plupart été dissipées ces dernières années. Alors que les solutions cloud deviennent de plus en plus courantes pour les PME, les décideurs veulent être sûrs que leurs données seront sécurisées lors de l'utilisation d'applications cloud.

77 % des entreprises ont au moins une application ou une partie de leur entreprise dans le cloud. Il peut s'agir d'une application de communication interne, de données stockées ou d'une suite créative

Avec les stratégies de transformation numérique, l'accent est mis sur la migration des données et des applications vers le cloud sous une forme ou une autre.

S'assurer que les données sont sécurisées et protégées contre les menaces est un facteur clé pour décider du type de plate-forme WaaS que vous souhaitez pour votre entreprise.

Étant donné que près de la moitié de toutes les cyberattaques ciblent les PME, il est urgent que les organisations disposent d'un plan de prévention et d'urgence solide pour atténuer le potentiel et les effets d'une attaque.

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Une bonne solution WaaS doit pouvoir offrir une garantie de disponibilité, une protection des données et des mesures de cybersécurité contre les virus, le phishing et le vol de données.

Par exemple, notre solution vDesk offre aux clients des centres de données de niveau IV pour une infrastructure informatique complète et les rend facilement et en toute sécurité accessibles à tous les employés afin de prendre en charge avec succès les plans de reprise après sinistre.

En cas de violation, toutes les données sont sauvegardées à des points de récupération horaires et avec une garantie de disponibilité de 99,9 %.

Où et quand les employés accèdent au réseau et aux données de l'entreprise, les entreprises peuvent être assurées qu'elles sont protégées en toute sécurité et à l'abri des menaces si elles utilisent une solution WaaS qui utilise des centres de données sécurisés.

Rapport coût-efficacité

En plus de tous ces avantages, il y a l'avantage supplémentaire que WaaS apporte, c'est qu'il réduit considérablement les frais généraux liés à l'investissement dans le matériel.

Avec un espace de travail numérique et une politique BYOD, les entreprises peuvent réduire le besoin d'acheter des équipements coûteux pour leurs employés travaillant hors du bureau - tout ce dont ils ont besoin est une connexion Internet.

Essentiellement, cela signifie moins de choses à gérer pour le service informatique. Moins de ressources sont consacrées à l'achat de matériel, et moins de ressources sont consacrées à la maintenance et à la mise à niveau de la technologie.

Le problème avec l'investissement dans la technologie est double : premièrement, sa valeur se déprécie considérablement au cours d'une année seulement.

Deuxièmement, lorsqu'il ne peut plus faire fonctionner les applications dont vous avez besoin, vous êtes coincé avec un matériel obsolète qui n'est pas à la hauteur et vous êtes obligé de dépenser à nouveau pour le mettre à niveau.

Avec WaaS, vous ne payez que les frais mensuels pendant que le fournisseur investit dans le matériel de son côté, ce qui signifie que vous ne dépenserez pas pour une technologie qui devient obsolète.

Cela s'étend également aux besoins logiciels tels que la gestion des licences et le déploiement de logiciels, qui peuvent tous deux être effectués de manière beaucoup plus simplifiée via le cloud.

Les espaces de travail peuvent être mis en œuvre pour les membres du personnel via un service cloud, ce qui rend l'intégration beaucoup moins compliquée pour le personnel informatique.

Ensuite, bien sûr, il y a la possibilité d'adapter vos ressources cloud à vos besoins. Contrairement aux centres de données traditionnels, qui nécessitent d'importants investissements et une maintenance sur site, les centres de données cloud sont entièrement évolutifs.

Vous pouvez optimiser vos dépenses pour votre solution WaaS en ne payant que la capacité de serveur dont vous avez besoin, ce qui signifie une structure de coûts rationalisée et adaptée à vos besoins.

Plats à emporter :

• Les solutions d'espace de travail en tant que service offrent aux employés un moyen flexible de mener leur travail de n'importe où, n'importe quand
• La liberté accrue pour les travailleurs d'utiliser les espaces de travail numériques signifie une plus grande productivité et une main-d'œuvre plus satisfaite
• La sécurité du cloud est étanche et les options de reprise après sinistre offrent la tranquillité d'esprit aux organisations exploitant des espaces de travail numériques et des politiques BYOD
• L'évolutivité permet aux PME travaillant avec un budget strict d'adopter une solution WaaS pour répondre à leurs objectifs commerciaux sans encourir de coûts indésirables

En 2020, les entreprises doivent utiliser des outils numériques pour améliorer leurs processus, qu'il s'agisse d'un ERP pour l'analyse afin d'améliorer leur expérience client ou d'une application téléphonique qui rationalise une tâche dans l'entrepôt, il existe une technologie cloud pour tout.

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