Série sur l'accélération de votre transformation numérique : 5e partie

Gestion de réseau pour les PME

La crise actuelle a obligé les PME à envisager leurs initiatives numériques d'une manière qu'elles n'avaient jamais fait auparavant, dont la gestion du réseau.

La plupart des employés effectuant désormais leur travail à domicile, les lacunes dans l'infrastructure technologique qui fait tourner les roues dans les organisations de toutes tailles et de tous secteurs sont devenues plus apparentes, et les chefs d'entreprise doivent combler ces lacunes afin de renforcer leur position, maintenant et pour le futur. avenir.

Article connexe : Pourquoi vous avez besoin de la sécurité des terminaux de travail à distance maintenant

De nombreuses entreprises se sont trouvées mal préparées à l'environnement commercial actuel et veulent savoir comment elles peuvent rapidement se mettre à niveau.

C'est pourquoi cette série a évalué, semaine après semaine, les solutions les plus importantes dont vous avez besoin et comment vous pouvez démarrer vos plans de transformation immédiate.

Jetez un coup d'œil aux entrées précédentes de la série : Partie 1, Partie 2, Partie 3 et Partie 4.

Pour la dernière partie de notre série Accélérer votre transformation numérique, nous examinerons les raisons pour lesquelles vous devez vous assurer que la gestion de votre réseau est conforme aux normes afin que vous puissiez entretenir et surveiller correctement la technologie de votre organisation, et comment s'y prendre pour mettre en œuvre les changements dès maintenant.

Qu'est-ce que la gestion de réseau ?

Si la sauvegarde et la reprise après sinistre sont la salle d'urgence lorsque vous êtes victime d'une violation, la gestion du réseau est votre médecin de premier recours ; s'assurer que l'infrastructure de votre entreprise est en ordre et surveiller le cœur technologique de votre organisation.

Un gestionnaire de réseau, ou administrateur, mettra en œuvre puis utilisera des solutions qui lui rapporteront l'état général de la technologie de votre entreprise. Ceci comprend:

Administration

L'administration signifie le suivi des ressources et des serveurs du réseau ; en plus du suivi des performances et de la mise à jour des logiciels.

Opération

L'exploitation fait référence à la surveillance des fonctions du réseau, à l'identification des problèmes et à leur résolution avant qu'ils ne deviennent un problème pour les utilisateurs finaux.

Entretien

Maintenir les ressources en état de fonctionnement et les mettre à niveau si nécessaire, réparer le matériel et installer du nouveau matériel.

Approvisionnement

Configurer le réseau afin qu'il puisse accueillir efficacement chaque utilisateur, ainsi que fournir des services et des logiciels aux utilisateurs finaux.

Quel est le problème?

La gestion de l'infrastructure informatique peut être difficile dans des circonstances normales. La période sans précédent dans laquelle nous nous trouvons signifie qu'une surveillance adéquate est plus importante que jamais.

Ce n'est plus le cas où votre personnel informatique peut simplement se rendre au bureau d'un employé et résoudre un problème qu'il rencontre - ce n'est tout simplement pas une option pour le moment.

Cela signifie qu'il est beaucoup plus difficile de gérer vos logiciels, votre infrastructure cloud et la résolution des problèmes.

Comment la gestion du réseau aide-t-elle ?

La gestion du réseau implique généralement l'utilisation d'une solution logicielle de surveillance et de gestion à distance (RMM).

Par exemple, chez Impact, nous nous sommes associés à SolarWinds pour créer Impact Network Control, qui est un RMM qui nous permet de surveiller et de prendre en charge à distance l'infrastructure informatique de nos clients.

Comme vous pouvez l'imaginer, cela est utile pour les entreprises dans un environnement régulier, et encore plus lorsque votre main-d'œuvre est dispersée en raison de conditions de travail à distance.

Les entreprises peuvent s'associer à un MSP pour les aider à assurer cette supervision, ou elles peuvent l'acheter à la carte pour que leur propre équipe informatique l'utilise.

Si vous vous associez à un MSP, vous pouvez vous attendre à ce qu'il fournisse à votre organisation un vCIO, qui fait office de directeur informatique virtuel dédié.

Ils superviseront vos opérations informatiques et s'assureront que tout fonctionne comme prévu et vous aideront à résoudre les problèmes.

Avec l'utilisation d'un RMM, votre vCIO ou votre équipe interne pourra effectuer :

• Gestion des serveurs, du réseau et des postes de travail
• Gestion des correctifs logiciels Windows, OSX et tiers
• La gestion d'actifs
• Outils de script et d'automatisation
• Télécommande pour tous les appareils
• Résolution des problèmes en temps réel sans interférence de l'utilisateur final
• Rapports détaillés et personnalisables sur le réseau et les systèmes
• Outils de gestion des appareils mobiles

Panneau de verre unique

L'expression « panneau de verre unique » est l'une des caractéristiques déterminantes de la gestion et de la surveillance du réseau avec un RMM.

Une fois le logiciel de surveillance installé sur tous les appareils applicables (cela peut être fait à distance), le vCIO peut surveiller et maintenir toute votre infrastructure technologique via son application RMM.

Comme exemple de base de la façon dont cela fonctionne : la plupart d'entre nous sont paresseux lorsqu'il s'agit de mettre à jour nos logiciels ; nous retardons les notifications, dites-leur de nous rappeler plus tard - vous avez l'idée.

Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que le fait de ne pas mettre à jour et de ne pas corriger les logiciels sur les appareils peut entraîner d'énormes failles de sécurité, permettant aux criminels de les exploiter potentiellement.

Il peut être possible dans un bureau pour le personnel informatique d'aider à cela, mais avec une main-d'œuvre distante, cela rend plus difficile cet acte de maintenance très basique.

C'est là qu'intervient la vitre unique.

Le vCIO peut évaluer chaque appareil de votre réseau et déterminer s'il est correctement corrigé en quelques secondes, et si nécessaire, pousser ces mises à jour d'un simple clic.

Ceci n'est qu'un exemple de la façon dont un RMM peut être d'une grande aide pour la gestion de votre réseau.

Autres avantages de RMM

Accès utilisateur

Les privilèges d'utilisateur peuvent être déterminés afin que les utilisateurs puissent bénéficier d'un accès complet ou limité au logiciel.

Automatisez les tâches informatiques de routine

Un RMM peut être utilisé pour automatiser une foule de tâches courantes, comme l'application de correctifs ou la réponse instantanée aux problèmes connus que rencontrent souvent les utilisateurs finaux.

Détectez les problèmes avant qu'ils ne se développent

Un RMM informera le vCIO des alertes relatives à l'infrastructure technologique, et ils auront accès à un tableau de bord pour les diagnostics.

Cela signifie qu'ils peuvent être proactifs en se renseignant sur les problèmes et en les gérant avant qu'ils ne deviennent un problème plus important, souvent sans même que l'utilisateur final le sache.

Visibilité du réseau

Vous pouvez afficher des mesures de performances telles que le trafic, les vitesses, les temps de disponibilité et d'indisponibilité, les habitudes des utilisateurs, le tout visualisé via une interface simple.

Des rapports et des analyses personnalisables permettent au décideur de reprendre le contrôle et évitent de remuer la queue du chien.

L'essentiel

Ce ne sont là que quelques-uns des avantages d'avoir une solution de gestion de réseau pour votre entreprise.

Compte tenu de l'environnement commercial actuel, une solution RMM est un excellent moyen de prendre soin et de maintenir tous les appareils du réseau de votre organisation, en particulier les appareils distants.

Alors que les équipes informatiques internes peuvent utiliser elles-mêmes des solutions de surveillance, il peut souvent être difficile pour elles de surveiller 24 heures sur 24 comme le peut un MSP. Avoir un partenaire pour vous aider dans la gestion de votre réseau peut donc être la meilleure option pour les entreprises qui ne disposent pas des ressources nécessaires.

La gestion du réseau est un aspect crucial de la maintenance de l'infrastructure informatique, permettant une visibilité totale sur vos systèmes et appareils. Pour en savoir plus sur la façon dont le cloud peut garantir la bonne forme de votre entreprise pour l'avenir, téléchargez notre eBook, « Quelle option cloud convient à votre entreprise ? »